- возврат по безналу проще всего проходит в день продажи. Это объясняется тем, что еще незакрыт финансовый период (рабочая смена) на кассе. Деньги еще не сбросились в банк. В другие дни на самом деле проще сделать возврат налом.
- при возврате безналом действительно делается отмена всей операции. ТО есть если у вас в чеке больше одной позиции - вернуть надо все, а потом пробить то, что не возвращают. Вышенаписанный рассказ про куртку меня прям поразил. Если это было по прошествии нескольких дней - тогда проще налом отдать. А заставлять клиента таскаться с товаром ради собственной перестраховки - это как то неправильно и не клиентоориентированно: один раз побегают потом просто не вернуться зная как тут все тяжко в случае споров.
И еще - система возвратов зависит от налогооблажения компании. Если все по честному, то каждый возврат надо объяснить... Но в реальности это сейчас "не модно"
