Девочки, подскажите

Я возобновила исполнительное производство по алиментам, лист подняли и сказали прийти через 30 дней на разговор со своим приставом. Через 30 дней я переговорила с приставом, отдала все компроматы, пороли и явки на БМ. Сказали, ждать звонка

Прошло 15 дней, ждать не собираюсь, завтра наведаюсь к СП, попрошу рассказать о проделанной работе. Если толком ничего не предпринято, сразу накатаю жалобу старшему приставу. Вопросы:
1. 15 дней - это достаточный срок, в течение которого меня должны были оповестить?
2. Необходимо ли перед подачей жалобы писать заявление на ознакомление с ходом дела, или пока не надо?
3. Как лучше подать жалобу: в канцелярию или по электр. почте?