Я запомнила

Каждому продавцу не мешало бы перед тем как приступить к работе почитать тренинг продаж, сейчас их в интернете очень много, попадаются очень даже грамотные и доступные в прочтение, изложены очень даже в понятном тексте. Можно так же разыгрывать различные ситуации, например трудного покупателе или какой-нибудь скандал, и посмотреть как с этим справится продавец....Сразу видно будет, кто на что горазд и кто как знает ассортимент. Удачных продаж!

Хех, вчера мерила курточки...зашла в один "бутик", продавец-женщина лет 40, говорю-нужна куртка такая-то такая-то, можно что-нибудь поинтереснее, не из классики. В ответ "девушка, вам не до выбора", далее застегивает на мне спортивного вида куртку, в груди МАЛА, застегнула,я говорю "грудь совсем прижало", мне-а кто вам виноват?... И всё остальное в том же духе... Было как-то, что продавец мне в бюстгалтер сама руками пыталась грудь правильно "вложить", шок, мало приятного. Много всего было. Многие продавцы думают, что чем больше втюхаешь-тем лучше и не важно что, лишь бы выручку в конце дня приличную сдать. А на самом деле, самый важный покупатель, тот который обеспечит тебе стабильный доход-это постоянный покупатель.

Анечка Сергеевна
для нас- идеальный продавец, тот- кто НЕ ПРИСТАЁТ!!!! вам чтото подсказать....напрягает иной раз
посмотрим, если надо вежливо позовем, и сами спросим

Покупаю на днях ребенку шапочку, потихоньку переговариваюсь-советуюсь с мужем. Подходит продавец и громко грубо вставляет свои коментарии:"Ну что смотрите, ребенок с собой - мерьте, на шапках размер не указан"

идеальный продавец - хозяин магазина. Имела удовольствие наблюдать работу такого продавца - при сравнительно скромном ассортименте покупатели уходили с прриличными покупками, причем покупатели постоянные.
Вообще странен вопрос от хозяина бизнеса - если он не имеет представления, чего требовать от работников, то недалеко уйдет. Ну и неужели нет собственных наблюдений - женщина все же

Скопирую пост из закрытой темы
Солнечный денек писал(а):
покупатель вполне может себе позволить состроить козью рожу

покупатель с таким настроем чаще всего и нарывается на проблемы .Вы противоречите сами себе, помните : относись к людям так,как хочешь,чтобы относились к тебе.

МАО
она шутит. козьи рожи не идут никому

Князева
Думаю нет, не шутит .Судя по постам подход к этому вопросу именно такой.

МАО ну Вы даете Чисто случайно зашла в эту темку (тож под впечатлением от предыдущей), а Вы тут оказывается со мной беседуете Хоть бы позвали тоды Ну вот лично я никогда не позволяю себе строить ту самую рожу. Опыт работы продавцом у меня есть, правда небольшой. И смею Вас уверить, что я была хорошим продавцом, причем не проходя никакого обучения И продажи у меня шли прекрасно, именно благодаря тому, что и считала только себя заинтересованной стороной, а на покупателей НИКОГДА не обижалась. Выслушивала их жалобы на жизнь, на цены, сочувствовала, шутила, и продавала..продавала... Правда длилась моя та работа недолго, всего месяца два, по моему Но покупатели и потом еще приходили и спрашивали меня Эх..вернуться в торговлю, что ли

о как...А приведите ка мне хоть один мой пост, где я описывала свое хамство по отношению к продавцам

Солнечный денек
всех приглашали
А, значит это было все-таки в шутку

Солнечный денек
Ну зачем Вы передергиваете? Я разве про хамство хоть слово написала?А про козью рожу я уже процитировала

Солнечный денек
Слушайте, приношу извинения ! я сейчас посмотрела - просто перепутала ники,они очень похожи (оба - солнечные )вот у меня все высказывания и слились

ха...доля шутки тут конечно, есть Но вот очень странно читать подобные посты о *покупателях, нарывающихся на проблемы* от предпринимателя с нехилым стажем...

видимо у вас за два месяца аллергия не проявилась. В моей жизни было 2,5 года работы продавцом консультантом в магазине ткани, т.е. каждый покупателя нужно было проконсультировать, посоветовать, и если нужно снять мерки. за эти 2,5 года я в отпуск уходила только на сессию. Наступил такой момент, что я на покупателей смотреть не могла . Зато сейчас иногда балуюсь, выхожу в торговый зал и с удовольствием общаюсь с покупателями .

аллергия появляется только у тех, кому аллерген противопоказан...Зачем Вы работаете не на своем месте? Может накопиться усталость, да. Тогда в отпуск, в отгул...

как продавец я не работаю уже много лет

калина
так не бывает! (шучу)

то есть дураки-клиенты объективно все равно есть. а она золотой человек, раз так!