algon65, значит, теперь откидываются аллилуйя.

Вы если чартером через БГ летите, у них на сайте есть электронная регистрация на рейс с возможностью выбрать место и со схемой посадочных мест в самолете. Начинается она за 15 дней до вылета туда и за 15 - обратно.

В январе месяце летали с мужем в Тайланд на о.Пхукет.Времени у нас свободного было мало,т.к оба мы работаем(у меня 2 выходных у мужа только 1),не могли выбрать время для поиска тура,слава богу удалось взять отпуск на одни даты. Мужу посоветовал коллега на работе своего знакомого,который занимается подбором туров по всему миру у всех туроператоров Р.Ф. и дал ему номер телефона.
Отредактировано
Там мы отправили запрос на интересующий нас тур,через 10 минут мы созвонились и он нам предложил 5 вариантов разных туроператоров. Мы выбрали тур который нам подходил больше всего.Дальнейшие действия заставили нас засомневаться:Вячеслав попросил данные наших загранпаспортов для брони и паспортные данные Р.Ф. того,кто будет оплачивать тур и e-mail. Т.к. порекомендовал коллега мужа,всё таки мы отправили на указанный им e-mail наши данные. На следующий день с нами связался Вячеслав и сказал что отправил нам лист бронирования на почту и по нему должна произвестись оплата в ближайшее время непосредственно туроператору,что мы и сделали при помощи банковской карты.В листе бронирования отображалась вся информация:Наши паспортные данные(мы с мужем уже окончательно успокоились),сумма к оплате(сумма тура на сайте оператора действительно была за этот тур такой,как сказал нам Вячеслав).
Через несколько часов Вячеслав выслал нам на почту все необходимые документы.Вот так не выходя из дома,мы оформили путёвку на Пхукет. Огромное спасибо Вячеславу за помощь,можете смело к нему обращаться!!!

Mishele
Вы не написали, понравился ли вам тур, насколько хорошо была организована поездка... А через интернет сейчас можно купить что угодно и где угодно

Девочки, собираемся мы в Тай, я решила брать путевки в Натали- тур. В инете нашла адрес, офис находится на Посьетской. Приехала, все выбрали, мне распечатали договор.
Договор со мной заключала фирма ООО туристическая компаний Колесо путешествий, на чартер Пегаса. Ну я не очень опытный турист, меня смутило, то что я прихожу в офис одной фирмы, а договор составляется от другой. Спросила при возникновении претензий я кому их буду предъявлять, сказали Колесу путешествий, головной офис в Хабаровске. В общем ушла я от них в другую фирму, где в договоре прописано та же компания в которую я и обратилась. Ну конечно проверила их на сайте турпомощи.
P.S. В Натали пошла, так как думала, что лететь буду чартером Натали, а оказалось все- равно Пегас.

SOVAvl
Предположу, что ООО Колесо путешествий - агент оператора Натали турс. Когда я им звонила год назад, тоже собиралась лететь в Тай, они летали на Трансаэро и у них было дороже, поэтому я обратилась в другую фирму и летела через Пегас в итоге. Договор заключается с агентом, а в договоре уже прописывается, кто оператор тура.

Несколько дней назад купила тур в Пегасе. При оформлении в офисе девушка в договоре наделала кучу ошибок, вплоть до того, что кое-где вместо моей фамилии стояла фамилия чужого человека, а вместо 3-х туристов указала 2, и т.п.. Хорошо, что проверила, перепечатывали 3 раза.
Сейчас дома решила проверить статус своей заявки: есть такая услуга на сайте Пегаса. Заявка зарегистрирована, но меня смущает, что там написано в статусе: "частично оплачено" (хотя я оплатила все сразу и полностью) и "доступно для оплаты". Может опять девушка ошибок наделала?!!!
Кто проверял свои заявки в Пегасе на сайте? Какой статус там должен быть написан, если тур выкуплен полностью и гостиница подтвердила наличие мест?

Оплачено должно стоять.. Я бы позвонил (сходил) в т/ф и задал этот вопрос, потребовал объяснить

Лия.
Если статус "частично оплачено" значит оплатили часть, сейчас Пегас разрешает платить 25, 50, 100%. Опять же Вы тур наверно не в Пегасе купили, а в каком нибудь франчайзинговом агентстве.

А кто у вас в договоре прописан? Прямо Пегас или все таки какая то компания представитель Пегаса?

В договоре написано ООО Владинтурист, офис розничной сети Pegas Touristik. На чеке написано: турагенство Pegas Touristik (ООО Владинтурист).

Добавлено спустя 6 минут 22 секунды:
Еще смущает один пункт в договоре: "Заказчик обязан произвести доплату при увеличении стоимости туристического продукта, связанном с повышением стоимости авиабилетов, при условии, что турфирма известит заказчика об увеличении стоимости туристического продукта не позднее, чем за 14 дней до поездки."
Получается, что я и так оплатила заранее все, в том числе авиабилеты, турфирма может пользоваться моими денежками пару месяцев, да еще они имеют право потом потребовать с меня какую угодно дополнительную сумму (при этом расторгнуть договор без штрафа уже не получится, я же по договору буду обязана доплатить).
Был ли раньше такой пункт у Пегаса или это новое изобретение? Были ли преценденты, когда после оплаты тура еще требовали доплату?

Лия.
Владинтурист работает по франшизе, на момент бронирования стоимость закрепляется и далее никаких доплат быть не может, тем более если отель уже подтвердили.

В договоре идет речь только о доплате за авиабилеты. Может быть они не сразу проплачивают билеты за чартер, а только за две недели до вылета?

Добавлено спустя 6 минут 13 секунд:

Спросила. В офисе мне ответили, чтобы я не волновалась, тур выкуплен. А статус на сайте "частично оплачен" потому, что деньги еще не поступили в бухгалтерию. Я еще больше волноваться стала: как за несколько дней и не дошли до бухгалтерии? Я же наличкой оплатила. И как может быть выкуплен тур, если деньги не дошли до бухгалтерии?

Ага... Часть дошла денег, а часть еще не дошла... Сдается мне крутят они Ваши денежки

Деньги поступают за 1 секунду, просто агентство действительно оплатило частично. У Пегаса все очень хорошо автоматизировано, как только деньги кладутся на счет это в тот же момент отображается на сайте.

Интересно, чем это мне грозит. Надо ли идти скандалить?

Пока ничем не грозит, фирма позже доплатит и все хорошо будет, главное, чтобы за недельку до тура полностью заявка была оплачена.

Успокоили. "Фирма позже доплатит"? Лишь бы эта девушка, которая внесла только часть оплаты, не уволилась до этого срока?

Ну я думаю у них есть директор, который что то решает. Одно могу сказать, без полной оплаты Пегас не выпишет Вам авиабилеты, но и не аннулирует заявку, т.к. есть предоплата, осталось только подождать когда появится полная оплата.

3 недели после покупки прошло, а статус все еще стоит "частично оплачено". Два раза звонила в офис: девушка отвечает "ничего страшного, я этими вопросами не занимаюсь, вы меня от работы отвлекаете". Никаких других телефонов не дает "директор в командировке, с бухгалтерией я не общаюсь".... Позвонила в кол-центр, там сказали разбираться лично с той девушкой, а они ничем помочь не могут, даже начальству не сообщат. Одно сказали точно, что раз деньги были уплачены полностью, да еще по системе раннего бронирования, то и статус должен стоять "полностью оплачено". Если этого статуса нет, значит мои деньги не все перечислили Пегасу и тур он не выпишет.
И что я должна думать?!!! Угораздило меня пойти в офис на Русской 86, лучше бы по интернету выкупила тур на сайте Пегаса.

Добавлено спустя 6 минут 53 секунды:

В договоре есть пунктик, что покупатель обязан доплатить, если стоимость тура вырастет в цене из-за подорожания авиабилетов. Возможно ли, что если перечислили не все деньги и значит билеты не выкуплены, то они действительно могут перед вылетом потребовать доплату (хотя я сразу уплатила всю стоимость в офисе). Зачем-то же этот пункт включают в договор?