| VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
| Как изменить дату тура от Пегаса! https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=924&t=211471 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Natka_piratka [ 29 мар 2014, 22:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Как изменить дату тура от Пегаса! |
Купили путевки на троих путевку на майские праздники на пхукет патонг. Но нужно поменять даты. Пегас отказался штраф100%. В договоре прописаны что любые изменения за 60 дней! Как быть? Были ли у кого нибудь подобные ситуации? Куда можно обратиться? Жалею что не приобрела страхование тура! Но непонятно почему они нк хотят изменить тур, учитывая что стоит он теперь на 20 тыс. Дороже! |
|
| Автор: | Треугольник [ 30 мар 2014, 00:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Natka_piratka писал(а) 29 мар 2014, 22:16: Купили путевки на троих путевку на майские праздники на пхукет патонг. У кого купили? У Пегаса напрямую или у сторонней турфирмы? Natka_piratka писал(а) 29 мар 2014, 22:16: В договоре прописаны что любые изменения за 60 дней! Значит внести изменения уже нельзя. Можно только через суд сдать путевки и купить новые (100% штраф чаще всего незаконен, так как туроператор еще не понес потери, просто не хочет заморачиваться) |
|
| Автор: | Natka_piratka [ 30 мар 2014, 09:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаста! |
Спасибо за ответ! Купили у компании "рубикон" наход. В здании далькомбанка на 100 лет. Владивостока! Причем при взаимодействии тур фирм с Пегасом внутреннем взаимодействии вернуть можно! Тут дело именно в этой компании и нежелании менеджера помочь! Куда начать обращаться? Добавлено спустя 1 минуту 46 секунд: Причем на сайте пегаста смотрю статус заявки моей и там отмечено что ничего не оплачено! То есть фактически они не попали еще потери! Вот такая несправедливость! Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании это точно |
|
| Автор: | Alisska [ 30 мар 2014, 09:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаста! |
Natka_piratka В защиту прав потребителей можно обратиться http://www.russia-companies.ru/zashchit ... 20566.html |
|
| Автор: | Фьюжн [ 30 мар 2014, 20:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаста! |
Natka_piratka А страховку от невыезда вы не делали. Если нет, то все сложно. Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд: Natka_piratka Когда вы купили тур, там дается 3 дня, с дня покупки, можно внести изменения. |
|
| Автор: | Ириса [ 30 мар 2014, 21:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаста! |
Natka_piratka Может Вам проще продать путевки? тем более если они подорожали. Natka_piratka писал(а) 30 мар 2014, 09:54: Причем на сайте пегаста смотрю статус заявки моей и там отмечено что ничего не оплачено! а вот почему их нет в системе бронирования - это большой вопрос  Почитайте тему про Перец тур . |
|
| Автор: | Vezza [ 30 мар 2014, 21:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаста! |
Фьюжн писал(а) 30 мар 2014, 20:33: А страховку от невыезда вы не делали А Вы читали ,что обычно входит в страховой случай ? Ссылку не получается вставить. Коротко : смерть,госпитализация,судебное дело,армия, невыдача визы,пожар,потоп. Там не графы: изменились обстоятельства или отпуск перенесли. 
|
|
| Автор: | Треугольник [ 30 мар 2014, 22:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаста! |
Natka_piratka писал(а) 30 мар 2014, 09:54: на сайте пегаста смотрю статус заявки моей и там отмечено что ничего не оплачено! То есть фактически они не попали еще потери! Если есть время, деньги и принципы, то можно идти в защиту прав потребителей и в суд. Если тур еще даже не забронирован посредником, то все эти сроки в договоре не имеют никакой силы 
|
|
| Автор: | Фьюжн [ 31 мар 2014, 01:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаста! |
Vezza Читали! Но справку с больницы можно и сделать 
|
|
| Автор: | Кошкина [ 31 мар 2014, 13:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Natka_piratka, ищите замену, кто может полететь вместо вас. Тогда штраф максимум 20 долларов за изменения в брони. Давно купили? |
|
| Автор: | Natka_piratka [ 31 мар 2014, 23:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаста! |
Фьюжн писал(а) 30 мар 2014, 20:33: Natka_piratka А страховку от невыезда вы не делали. Если нет, то все сложно. Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд: Natka_piratka Когда вы купили тур, там дается 3 дня, с дня покупки, можно внести изменения. Не делали страховку! Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды: Фьюжн писал(а) 31 мар 2014, 01:17: Vezza Читали! Но справку с больницы можно и сделать А может помочь?  Добавлено спустя 5 минут 37 секунд: Re: Как изменить дату тура от Пегаса! Кошкина писал(а) 31 мар 2014, 13:22: Natka_piratka, ищите замену, кто может полететь вместо вас. Тогда штраф максимум 20 долларов за изменения в брони. Давно купили? Купили 26 февраля и считалось как ранее бронирование! Вопрос вроде уже решился почему отъезд нужно было отложить! Поэтому едем без изменений! Единственное вывод по тур фирме сделала! И если до этого ездили все через нее и родители и свекор то теперь никогда не обратимся, благо наличие позволяет  надеюсь что чартер хоть будет без задержку! всем спасибо за советы!
|
|
| Автор: | Ilonchik [ 01 апр 2014, 21:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Natka_piratka Вы читали Ваш договор? Вот это должно быть в приложении и есть на сайте туроператора http://pegast.ru/agency/cooperation/charges причем в открытом доступе При отказе от заявки или любых изменениях в Таиланд, Индию, Китай ЗАКАЗЧИК/АГЕНТ обязуется по требованию ТУРОПЕРАТОРА оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере: за 21—15 дней до начала оказания туруслуг — 15% от общей стоимости туруслуг,, за 14-9 дней до начала оказания туруслуг — 25% от общей стоимости туруслуг, за 8-4 дней до начала оказания туруслуг — 50% от общей стоимости туруслуг, за 3-2 дня до начала оказания туруслуг — 80% от общей стоимости туруслуг, за 1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) — 100% от общей стоимости туруслуг. . Если сроки тура включают в себя полностью или частично период: с 25 марта по 02 апреля с 25 апреля по 13 мая с 01 ноября по 12 ноября с 24 декабря по 15 января фактически понесенные расходы ТУРОПЕРАТОРА составляют 100% от общей стоимости туруслуг при отказе от турпродукта по следующим направлениям: Также, в связи с появлением недобросовестных агентов, Пегас перезаключил договоры со всеми турфирмами (своими агентами) и теперь заявка должна быть оплачена в течении 3 дней, иначе она автоматически аннулируется, проверьте это. |
|
| Автор: | Кошкина [ 02 апр 2014, 14:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Ilonchik, до конца прочитайте страницу по ссылке, которую Вы дали. |
|
| Автор: | Ilonchik [ 02 апр 2014, 15:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Кошкина Да, прошу прощения, не обратила внимание на пункт 2, в этом случае только самим ехать либо искать замену. Внесла корректировки. |
|
| Автор: | Аспид [ 09 дек 2014, 17:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Меня интересует другой случай - Пегас отменил вылет на купленную дату. Каким образом происходит информирование клиентов? Случайно узнаешь? :) Покупка чз стороннюю фирму. Мне интересно, когда они мне сообщат эту новость. После того, как я не вылечу?
|
|
| Автор: | Ilonchik [ 09 дек 2014, 17:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Аспид Как только получат офиц. письмо от Пегаса так и сообщат. Вы также сами можете звонить в агентство. Дату меняет Пегас, стоимость будет по старому СПО. |
|
| Автор: | Аспид [ 09 дек 2014, 17:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Ilonchik, Я ж не знаю про смену. Каждый день звонить?) В какие сроки до отлета это произойдет? Если не произойдет, то что грозит агенту, который продал тур?) |
|
| Автор: | Ilonchik [ 09 дек 2014, 17:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Ну такого быть не может, чтобы Вам не позвонили. Будет тур или нет в Ваши даты легко проверить на сайте Пегаса. |
|
| Автор: | Аспид [ 09 дек 2014, 18:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Ilonchik, Чот НЕ звонят. Так нужно ждать оф письмо из пегаса или нет? |
|
| Автор: | Вэлли [ 09 дек 2014, 18:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Аспид писал(а) 09 дек 2014, 18:30: Ilonchik, Чот НЕ звонят. Так нужно ждать оф письмо из пегаса или нет? А мы уже в "горящем туре" это обсудили. |
|
| Автор: | Аспид [ 09 дек 2014, 19:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Вэлли, Обсудили, что мне не звонят?  Дайте ссыль, плз.
|
|
| Автор: | Вэлли [ 09 дек 2014, 19:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
Аспид писал(а) 09 дек 2014, 19:08: Вэлли, Обсудили, что мне не звонят? Дайте ссыль, плз.Зайдите в темку-"Что такое горящий тур 2014" Нас там уже несколько чел.кому дату поменяли. |
|
| Автор: | Galka65 [ 05 янв 2015, 12:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как изменить дату тура от Пегаса! |
http://www.vostokmedia.com/n221132.html |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
|
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |
|