да причем тут срок годности... неправильное хрение и все.... хана им...

мы тут недавно в инфекционке лежали, дети соком отравились, так тоже срок нормальный... только с соком не будешь ругаться.

меррисы-трусы протекают ого-го. Все-таки трусы, а не подгузники.
А почему не примут в магазине? Это ж бракованный товар, и достаточно дорогой.

мы кстати перешли на хаггис Ультра Комфорт в прежней синей пачке, но корейские, с диснеевскими зверюшками. Удобные, большие, непротекаемые и очень много впитывают.

конечно!!
я гуны как то в СД на Постышева купила
ситауция один в один, и запах и попа через час как у макаки..а ребенку млин мес 2 было
я взяла эти памресы, у меня даже чека не была и поехала в магазин (муж воообще их покупал за день до этого)
пришла к администратору, вывалила на стол все..сказала нюхайте..
та..да да без проблем...вам деньги или замену..
даже чека не спросила..
я взяла др пачку, там же открыла....все ок
забрала и уехала

мама марина
дело не в сроке годности. а траспортировке с хим средствами и неправильным хранением
идите и даже не раздумывайте в магазин
они только открылись. за репутацию трясуться будь здоров!!
а если чек есть. то вообще все вопросы просто отпадают!!
даже не сомневайтесь. уверена на 100 проц. вернут вам деньги или замену сделают!!!
я пару недель назад брала у них Мэррисы ночные 2 уп. все ок!!

да и темки подобные уже обсудались..
с гунами такая фигня постоянно....

мама марина
У меня была такая ситуация с Гунами в Бубле. Да они не меняют, но в вашем случае это брак и скрытый. Т.е. они вернут, но после суда, экспертизы и т.п. Причем на экспертизу в ТПП у ЧЛ не принимают, поэтому они должны будут сами отправить на экспертизу, а по результам, уже сообщить вам. Но это естессно долго и муторно и для них и для вас. Советую Вам написать жалобу в 2 экз. и с пачкой памерсов идти в магазин. Ваш экз. они должны подписать и поставить дату и должность, ФИО принимающего. Это действенно. Если необходим образец, могу отправить свой, пишите в личку. Удачи!

Омела
думаю все от магазина и руководителя зависит
уверена. те кто уважает себя и трясется за свою репутацию. такого в принципе не допустят...

я почему то даже не сомневаюсь. что в этом магазине сделают замену или вернут деньги..
тем более если чек есть!!

Мне тоже вонючие попались один раз, но я у дядечки заказываю, а не в магазе. Так дядя сказал, что это из-за непраивльной транспортировки, подмокли где-то и так вонять стали. Но он мне сказал, что без проблем поменяем если что. Значит и магазин должен это сделать.

kitti
Это бесспорно, что все зависит от руководителя, да и просто от человека общающегося с тобой. Я тоже так думала про БГ . Но пока я звонила, мне все отправляли куда-нить и никто из менеджеров БГ и импортеров не горел желанием обменять товар:D или вернуть деньги. Единственно, что было предложено привезти им просто так и оставить для истории, чтобы они когда нибудь предъявили поставщику и может быть мне вернули б хоть что-то. (хотя про это может быть и то не было сказано сразу). НО после того как я написала здесь на форуме, приехала с чеком, претензией и мы проверили там на месте, т.е. я привезла бутылку воды, мы наливали ее в памперс и он протек реально в ведро, у меня приняли претензию и пачку памперсов. И то еще не сразу вернули деньги, а отправили домой, т.е. пришлось ездить дважды потом за новой пачкой. Вот и вопрос о репутации такая огромная торговая сеть и пачка памперсов стоимостью 320 руб.....
PS Форум они читают, о чем мне было сказано при встрече. Так что в этом вопросе он мне очень помог
Ну, конечно, это было в моем случае. Если тут обменяют без проблем и сразу, конечно супер, что есть такие фирмы-продавцы на рынке.

та же ситуация и с Муни из БГ. наша тетечка-частник приезжает в най район только по выходным,а на той неделе в воскресенье мой ребенок заболел, отравление, и подгузники полетели будь здоров..я отправила мужа в БГ за Муни, открыла пачку и почуствовала запах химии.Но делать как говорится было нечего, одела эти. Раздражения, ТТТ, нет. Но запах конечно ужасный. Берем эти подгузники в БГ второй раз, первый раз был в декабре, тоже почему-то не получилось у частника заказать, - и та пачка тоже воняла очень. так что не только с гунами в БГ эта история, и оказывается с Меррисами из японского магазина. я бы посоветовала идти не в магазин,а звонить сразу к ним, в офис и центральный склад, на Шишкина. Девочки из магазина ничего сделать не смогут, максимум позвонят туда же и спросят что делать.

и кстати, к вопросу о том, что продавцы отправляют с претензиями к поставщику:evil:
по закону о защите прав потребителя покупатель имеет право направить претензию по своему выбору - поставщик или реализатор, так как продавец тоже несет ответственность за то, что он продает своим потребителям!

kitti

Кать, ну ты молодец - высыпать подгузники перед администратором! я бы тоже примерно так сделала! а то вечно у нас "Я не я и **** не моя"!!

В Бубле вообще ничего не возможно вернуть... И не рупутацию им наплевать... как-то столкнулись с этим... только хамства наслушались.

не, я спокойно совершенно. без скандалов и т.п.
говорю сами мол смотрите что продается в вашем магазине
запах разлетелся по всему магазину
вопросы отпали сами собой..
и чтоб не привлекаь внимание остальных покупателей...меня проводили в администраторскую и предложили либо деньги либо замену..

Я вчера ездила, пробовала вернуть. Деньги не вернули, забирать памперсы назад отказались. Тогда я попросила принять от меня заявление, подписпть его и поставить дату...Но продавцы подняли крик, что у них внутренний приказ, они не имеют права ничего подписывать, и фамилии они свои не скажут, и вообще уходите отсюда, если хотите- разбирайтесь с на чальством в рабочие дни!!! Впечатления крайне неприятные, продавцы голосили как на базаре, позвонили при нас директору, объяснили ей ситуацию так: представляете, тут пришли, принесли пачку памперсов, открытую( я что экстрасенс, угадывать качество памперсов в закрытой пачке), говорят плохие, мы им объясняем, что назад не возьмем, а они не понимают(!!!) Мы постоянные покупатели этого магазина, для меня полная неожиданность, что у них такое отношение к своим клиентам... Хорошее получается только при покупке на большую сумму Обещали позвонить сегодня, никто не звонил... Ничего не понимаю, как они еще существуют с таким отношением к своим покупателям...

Отступать уже не хочется, мало того что ребенку навредили, еще и в душу наплевали своим отношением Буду ждать их реакции 10 дней, а дальше наверное надо обращаться в отдел по защите прав потребителей, раз они не могут решить проблему пятиста рублей мирным путем
Отвратительный оказывается магазин, больше я туда ни ногой и знакомых буду отговаривать !

Мариш, я бы на твоем месте обратилась в отдел по правам потребителя. Они точно тебе скажут, как сделать, чтобы соблюсти все формальности и хотя бы штраф на этих гадов наложить!!!! Наверняка подделку подсунули...

афрания похоже что так и придется поступить...

Я тоже так думала...

мдя..не ожилдала..
всегда такое обслуживание, внимательные, вежливые, носятся с тобой и т.п.
я в шоке..

я так и не поняла у вас сохранился чек на их покупку или нет..?
1. позвоните во вторник отдел по защите прав потребителей. объясните ситуацию, там должны помочь
2. можно написать письменную претензию, отнести им, директору напрямую. адрес выше головного офиса писали и в теч 10 дней они должны либо вернуть деньги, либо сделать замену. либо в письменно форме!!!! отказаться от того и другого!! Тогда вы вправе подать в суд на них, т.к. это чистой воды нарушение ГК и закона о потребительских услугах. Если нужно образец скину в личку (только сами в личнку напишите ок), посоветую юриста, одну из наших ВМ, она вас проконсультирует (я ей сейчас напишу).
3. напишите вот сюда об этом маганизе, а я тож допишу инфо о них..
http://www.vladmama.ru/forum/viewtopic. ... highlight=

kitti
чек сохранился, я им отдала копию чека и заявление на имя директора, продавец расписалась на нем и на моем экземпляре и поставила вчерашнее число. Я так понимаю, в течение 10 дней с этой даты и должен быть ответ

Информацию о магазине написала