lutsik писал(а):
Значит работы меньше, осталось с кодировкой что-то предпринять.
да ничего не нужно предпринимать. Видимо у вас чего то на компе не хватает из драйвером или программ, вот скаченное заявление не открывается. Когда придёт письмо и вы активируете свою учетную запись, заполните заявление прям на сайте, там я больше чем уверена, всё у вас будет открываться.