Не верьте хорошим отзывам, что здесь пишут об этой компании. Пишу отзыв с целью предупредить туристов. Поездка в Китай прекрасный и доступный способ отдохнуть. Но поездка может превратиться в кошмар, как было в нашем случае, по вине туристической компании "Максимум" и конкретно руководителя Веры Викторовны (фото прилагаем). Расскажу нашу историю, потому что надеюсь отзыв будет полезен отдыхающим и убережёт от ошибки при выборе туроператора. Близились майские праздники, на работе нежданно впервые за долгие месяцы дали отпуск в пять дней. Не раздумывая с подругой, по совместительству коллегой, стали искать способ попасть в город Хуньчунь. Обзвонили много компаний, и лишь в компании " максимум " были места на необходимые нам числа. Заключили договор, оплатили услуги и стали ожидать день икс. Накануне позвонила руководитель группы Наталья и сообщила, что нам необходимо в 3 часа ночи быть на остановке Инструментального завода. Конечно мы приехали пораньше и в 2:50 одиноко зябли на остановке. Грелись в магазине, что рядом. Продавцы не ругались, ведь на улице было жутко холодно. Ровно через 40 минут мучительного ожидания раздался звонок Натальи следующего содержания "Девочки, автобус сломался, стоит на Изумруде, приходите сюда" Делать было нечего, мы побежали на изумруд, было очень холодно и дул сильный ветер. Пока мы дошли до автобуса мы сильно продрогли. Сломанный автобус был заполнен людьми, озадаченного вида. Мы заняли свободные места. Прижались к друг дружке, пробуя согреться. Наталья сообщила "Так, ждём следующего автобуса, он только что вышел из Уссурийска, мы в него пересядем" По рядам пошёл гул, всем стало очевидно, что сидеть нам в сломанном холодном автобусе ещё часа два. Но это было лишь начало. Спустя час ожидания лично к нам подошла Наталья со словами "Девочки, не знаю как так вышло, но вас нет в списках, следовательно в Хуньчунь вы не едите" Немой вопрос и ответ на него "Ну Вы вдвоём не поедете в Китай, извиняюсь конечно. Давайте я Вам денег на такси дам, езжайте домой" Сон улетучился. Совладав с первой эмоцией, я доходчиво объяснила, что ей придётся нас отправить в Китай, ибо закон и права свои мы знаем и ей выгоднее будет нас отправит в Китай, чем с нами ссориться. Такого поворота она не ждала и позвонила руководителю компании Максимум Вере Викторовне, которая долго извинялась и сказала, что все нам компенсирует, только бы мы вышли из автобуса и отправились домой. Но домой нам не хотелось, нам хотелось в долгожданный отпуск. И Вере Викторовне ещё доходчевее я объяснила, какие юридические и законные шаги я предприму, выйдя из этого автобуса. Вера Викторовна засуетилась и предложила открыть нам визы, мы не сопротивлялись. Ещё через пятнадцать минут она позвонила и сообщила "Не знаю как так вышло, у меня такое впервые, но Ваши списки в другом автобусе, который ушёл три часа назад. Это моя ошибка. Вы в другой группе. Девочки, садитесь на такси и догоняйте тот автобус, а я Вам потом деньги за такси верну. Главное тот автобус догнать и Вам туда попасть" От данного предложения мы опешили, юридически ее послали, сказав что с места не двинемся, так как веры в ее слова у нас нет. Приехал автобус с Уссурийска, мы быстро быстро в него сели, чтобы без нас не уехали, а то слишком рьяно они нас пытались выпроводить домой. Пока ехали выяснилось, что автобус, в котором наши списки будет ждать нас в Раздольном. Приехав в Раздольное и пересев в другой автобус наслушались гневных криков от другого руководителя Лианы, что мы сели не в тот автобус и нас пришлось ждать. Ничего не стали объяснять, ругаться не хотелось, так как были сильно измучены. В конце концов мы доехали до границы и по идеи вся нервотрепка должна была закончиться, но нет. Оказалось, что так как у моей подруги виза рабочая еще не кончилась, то въезжать с группой она не может + ее просто вычеркнули из списков. Но когда заключали договор и вносили деньги, нас об этом не предупреждали и вообще не спрашивали есть ли у нас в паспортах визы или нет. С горем пополам русскую границу вроде пересекли, правда выяснилось, что так как подруга въехала по визе, то за обратный выезд она должна будет доплатить денег, около 90 юаней. В конце концов в Китай мы все -таки попали. Встретила нас сама Вера Викторовна и заселяла тоже она. Гостиница должна была быть Шеньбо. Но и тут все пошло не так. Поселили нас в гостинице "Куньлунь", что много ниже уровнем и сервисом и находится далеко от центра. Оправданий Веры Викторовны было много, но жить нам пришлось в Куньлуне. К слову и сама Вера Викторовна жила в этой гостинице. Паспорта она у нас забрала (хотя отдавать мы их боялись, еще потеряет, но пришлось), сообщив, что перед отъездом она нас сориентирует. Четыре дня мы занимались своими делами, но близился отъезд, и мы стали искать Веру Викторовну. В номере ее не оказалось. Других русских в гостинице тоже не оказалось. Стало страшно, мы в чужой стране без паспортов. Короче спустя несколько часов поисков, мы обнаружили объявление, что Вера Викторовна с группой уехала день назад. Прошу заметить нам не оставили записки, не позвонили в номер, Н И Ч Е Г О. С трудом мы нашли номер переводчика. Позвонили. Переводчик Миша сообщил: "Эээээ , Ваши паспорта в гостинице на ресепшене. Забирайте! " Мы :А дальше что ?????? Переводчик : "Эээээ , сейчас узнаю ! " Телефон он отключил и ещё в течении часа мы не могли ему дозвониться . Спустя час, переводчик написал смс : " В 11 , автовокзал " Где автовокзал? Куда? К кому? Уговорили мы его с трудом доставить нас на автовокзал и передать руководителю, с которым должен быть наш выезд и у кого наши списки ! Из -за такого абсурда страдала вся группа, приходилось разбираться, теряя много времени . Домой мы попали. Желание было пресечь данный беспредел. Но компания максимум заключает договора от имени другой компании ООО "Гавань - Турцентр"
Дело это хлопотное, да и смысла в нем нет, закроют одну компанию, откроют другую. Туристы, не повторяйте наших ошибок
|