В связи с тем, что много кто ездит в китай, давайте список фирм с которыми были проблемы - деньги требовали и прочее..
1. 501087- кораблеьная набережная - там фирма которая и турфирмой не является- зато активно себя рекламирует:( а качество плохейшее:(

От модератора
Плохие т/ф в этой ветке: Плохие турфирмы - черный список
Отзывы о хороших и любимых т/ф здесь: Хорошие отзывы о турфирмах!
Приграничный Китай, отзывы о т/ф возящих в СФХ здесь: Приграничный Китай. СФХ. Отзывы о фирмах
Приграничный Китай, отзывы о т/ф возящих в ХЧ здесь: Приграничный Китай. ХУНЬЧУНЬ-ЯНЬЦЗИ. Отзывы о фирмах.
Если не нашли ничего создаем отдельную тему и задаем вопрос здесь: posting.php?mode=post&f=892

Вот не понятно мне, с какой такой другой группой, если не с той, с которой заезжали в КНР, девушки выехали.... Да в целом, бардак....

если бы группа маленькая была, тогда из-за подруги всем бы пришлось визы открывать, а это еще время+ деньги.

Вариант Плюс! Осторожно - мошенники!

Решили большой компанией отметить майские праздники и день рождения нашего друга на Пхукете. Мы решили взять путевки у Вариант+. Оператор предложила прямой перелет на 2 мая и скидку на ранее бронирование, как раз то, что нужно. Мы оплатили путевки в феврале (4 человека) и ждем. Ближе к вылету, во второй половине апреля звоню уточнить время вылета. Мне отвечают, что сегодня нет оператора, у которого есть информация о путевке, звоните завтра... Начинаю беспокоиться, звоню в Пегас. Брони на нас нет и не было, полетная программа отменена и клиентам еще месяц назад предложены другие туры или возвращены деньги. Мы на следующий день утром идем в агенство. Там нам сообщают, что тур отменен по вине Пегаса и предлагают доплатить за какой-нибудь другой тур. До полета 2 недели, время и место встречи перенести нельзя, т.к. нас уже будут ждать на Пхукете друзья. срочно покупаем билеты на регулярный рейс, в результате поездка становится очень неудобной и дорогой, т.к. нормальные билеты уже закончились. Деньги нам под разными предлогами до сих пор не вернули, будем подавать в суд

Svet*lana, почему не купили тур в фирменном офисе Пегаса?

очень не понравилась Планета лайн, менеджер хамка каких еще поискать. будьте осторожны!!!

А где он находится?

Подскажите, есть ли кто вернул деньги за тур, отменённый из-за вируса?
И по Пегасу, фирменный или нет офис не важно, потому как в нас одному юридическому лицу принадлежат и Пегас и Санмар и просто агентство. Купили франшизу, хоть под всеми вывесками торгуй.

02.08 связались с турфирмой Гвань-Турцентр по объявлению на farpost в Муданьцзян. Менеджер Анна прислала всю информацию по экскурсиям и гостиницам. 08.08 решили выкупить тур на 17.08, при этом Анна настаивала на оплату, чтобы забронировать места. На следующий день звонит девушка, представилась менеджером по бронированию, что поездка будет 16.08, а не 17.08, т.к. много желающих и запускают дополнительный рейс - соглашаемся на 16.08. Но 14.08 звонит опять менеджер по бронированию (как оказалось из другой турфирмы, т.е. наши персональные данные передали 3-им лицам без нашего согласия!!!) и говорит, что стоимость увеличилась и поездка будет опять 17.08 не прямым автобусом, а с пересадками. Я к Анне - Вы говорили, что стоимость не изменится и почему нам звонит с другой турфирмы менеджер. На что получила ответ, это наши партнёры и для Вас стоимость не меняется, даю гарантию 100% (при этом мы хотели вернуть деньги и поехать в Китай с другой турфирмой). Но поверили и стали ждать звонка о поездке, как нам сказали 16.08 после 17.00. В итоге 18.00, никто не звонит, 19.00 - тишина, звоню Анне не берет трубку. Пишу в WA. В 20.00 получаю ответ, что ещё не дошла до нас очередь. А 21.12 получаю сообщение из-за ЧС поездка отменяется и деньги за поездку вернут завтра из офиса. При этом остальные туристы едут (видимо, которые доплатили). После того, как подруга позвонила директору, деньги вернули. Но для чего обманывать туристов, зарабатывать фирме "негативный" рейтинг, до сих пор непонятно. Настроение испорчено, дети расстроились при этом даже извинений от менеджера не получили. Советую подумать прежде чем организовывать поездку с Гавань-Турцентр. Всю переписку прикладываю, очень жаль, что отпуск испорчен!