afelina
нормальным тоном. Я даже вполне допускаю, что в жизни она милейший человек и просто душка. Но, как говорится, и на старуху бывает проруха.

Знаете, мне в свое время приходилось по работе много общаться по телефону, я прекрасно знаю, что как бы ни было паршиво в данный момент, но если клиент звонит, надо засунуть свои эмоции в одно место и разговаривать с улыбкой.

Видимо, я позвонила в неудачное для нее время, и она все раздражение на меня вылила Это был очень неприятный разговор, при том что я спрашивала обычную информацию.

динка*
спасибо,тогда на следующий год пойдем

oksa
Пребываю в шоке. С Ниной Ивановной общалась в течение всего прошлого года. Ни разу не заметила даже намёка на раздражение или, тем более, хамство, от неё С одной стороны, не верить Вам у меня причины нет, но с другой, я лично ни с чем подобным не сталкивалась. Единственное, в прошлом году было 4 основных занятия, а сейчас, как я поняла, 5. И оплата была действительно по желанию: хочешь, сразу плати за месяц, хочешь- поразово. В общем, я офигела от Вашего сообщения... Не знаю, что и думать...

Основная ее работа не на телефоне сидеть ,а с детьми работать,поэтому ,думаю в этом году она решила с деньгами заморочек,чтобы небыло за месяц сразу брать.
Я ее не оправдываю, но как специалист своего дела,она профессионал.
Думаю,что не нанимает заместителя, чтобы родителям меньше платить.
Вы действительно зря на нее наговариваете, у каждого бывают в жизни какие-то сложности, не надо сразу подписывать статус.

oksa
Пребываю в шоке. С Ниной Ивановной общалась в течение всего прошлого года. Ни разу не заметила даже намёка на раздражение или, тем более, хамство, от неё С одной стороны, не верить Вам у меня причины нет, но с другой, я лично ни с чем подобным не сталкивалась. Единственное, в прошлом году было 4 основных занятия, а сейчас, как я поняла, 5. И оплата была действительно по желанию: хочешь, сразу плати за месяц, хочешь- поразово. В общем, я офигела от Вашего сообщения... Не знаю, что и думать... Но, полагаю, Вы зря вывесили такой топик. Потому что доказательств того, что было именно так, как Вы пишете, у вас нет. Поэтому вполне может сойти за публичную клевету. А это не только некрасиво, но и наказуемо. Тем более человек известный в городе.

kawaii

ничего не думайте, тоже лично знаю этого человека, могу охарактеризовать только как положительного. Кто-то видимо, крепко ее достал:)

В том-то и дело. Я сама человек весьма жёсткий и требовательный, и даже у меня никаких претензий к Нине Ивановне по части манеры общения не было ни разу. Поэтому и думаю, что и как нужно было ей сказать, чтобы она себя так повела (если она действительно так себя вела, это тоже вопрос).

kawaii

а вы ребенка водите в журавлик? А то может мы знакомы?

Скорее всего Нина Ивановна расстроена тем, что не набираются группы. Об этом она говорила на собрании. А про оплату за одно занятие - она согласилась, когда спросили, выдержит ли ребенок в 4 года 2.5 часа таких занятий. Меня конечно сильно удивил ответ: а что Вы сомневаетесь в своем ребенке? В ребенке я не сомневаюсь, просто 2.5 часа это прилично, и т.к. мы первый раз, то не знаю понравиться ли ему, как там с ним будут обращаться. А так она провоизводит очень хорошее впечатление.

На собрании Нина Ивановна сказала, что можно первое занятие как пробное, за 300 р. Если понравиться, оплатить остальную сумму. Это про 5 сентября, про занатия в рабочие дни не известно было, т.к. не набрались группы пока.

Nata*
Не переживайте, там же не 2,5 часа непрерывных занятий. 25 минут - потом перемена, пока вы перейдёте в другой кабинет, переоденете ребёнка (если этого требуют занятия), подготовите принадлежности... По пути зайдёте в туалет, водички попьёте, по лесенке поднимитесь-спуститесь... Вот и минут 7 получится. То есть перемена обстановки, от кабинета до кабинета дети бегут вприпрыжку, это же дети Помещение Дома пионеров просторное, есть где размяться . Моя в прошлом году пошла в 3,10 г. - ни малейших проблем.

Поменяла название темы.

вы мне угрожаете, что ли? я написала о разговоре, который меня саму поразил до глубины души, ее слова привела дословно, и поверьте, не имею привычки вдруг поливать постороннего человека грязью. Она отвечала нормально до момента, когда я спросила о возможности разовой оплаты, дальше человек отвечал просто неадекватно, будто ей на больную мозоль я наступила раз десять. Может этот простецкий вопрос ей задавали родители миллион раз, и ее это достало, но мне от этого не легче.
Я смотрю, вы рекламируете клуб в этом разделе, так что неудивительно, что заступаетесь. И даже если весь коллектив вашего журавля начнет писать хвалебные отзывы этой женщине, для меня факт остается фактом - она была очень нелюбезна, мягко говоря,и мало того, оскорбила мои материнские чувства, отозвавшись плохо о моем ребенка, которого она даже в глаза не видела.

Я Вам не угрожаю. Не меня же Вы разрекламировали. А то, в каком тоне Вы ответили на мой совершенно нехамский пост, говорит о многом

kawaii
забавно, о чем таком "многом" вам говорит мой совершенно спокойный тон?
а вот вы явно хотели пригрозить, иначе к чему такие громкие слова "публичная клевета", "наказуемо", да и человек она оказывается "известный"
Ну, да ладно, для меня инцидент сей исчерпан. Тетка была не в духе, наговорила лишнего, и смотрю, пожалела, раз уже можно разово платить (это из вашей рекламной ветки сведения). А мне захотелось душу отвести немного, форум для этого самое подходящее место, единственно, может стоило в тему про черные списки компаний написать, а не сюда. Там где жалуются на некачественные услуги. В любом случае, я не зря написала

Полностью вас поддерживаю. После такого разговора по телефону, никогда бы не повела ребёнка на занятия. Считаю, что вы написали правильно.

Вы присутствовали при разговоре? Если нет, это сплетни. В принципе, вполне обычное дело для некоторых

kawaii

Извините, но вы в своём посте употребляете некорректные выражения. Ваши слова о "публичной клевете"и "наказуемо" действительно очень смахивают на угрозу и агрессивны. Для того, чтобы оклеветать человека, должна быть причина. Насколько я поняла, у oksa её не было, она просто искала подходящие занятия для своего ребёнка.
Очень странно, что вы в её посте увидели публичную клевету.

Очеердное подтверждение тому, что, если Н.И. и сорвалась (только с Ваших слов), то именно с Вашей подачи. "Тётка" - это показатель Вашей высокой культуры навыка общения с людми? Уверена, что и по телефону Вы общались в том же духе. Если с утра у меня были сомнения, то сейчас их не осталось.

Вы на себя намекаете? Ведь вы тоже не присутствовали при разговоре, значит судите по себе?
К тому же, вы мне хамите.