Мне сделали перерасчёт. Предлагали скидку на следующий месяц, я отказалась. Деньги уже вернули на счет

Как писали?

Добавлено спустя 25 секунд:
Через сайт или лично?

тоже интересно, пыталась в личном кабинете что-то найти, не нашла

Я прикрепила заявление на перерасчет в форме Написать директору. Написала 4 декабря, 8 деньги упали на баланс. Так бы и не знала, зашла в лк после сообщения К.О.В

Я им написала через форму написать директору.
Они ответили, что необходимо приехать лично с паспортом. Но у меня грудной ребёнок, и я не смогла приехать. Они пошли на встречу мне и сделали перерасчёт удалённо, после того, как я им предоставила данные по договору.

зашибись, а больше они ничего не придумали

Канал TLC на кабельном у кого-нибудь показывает?

По идее они должны все пересчитать без наших заявлений, а тут ехать еще куда-то.. Это прикольно придумали, надеются, что не приедем?!

вот и я про это же

все расчитано на то, что кто-то не поедет, кто-то не знает, что заявление писать надо, и прочее.... тоже фигею с них

Даже не смешно, за воду и тепло при цетрализованном отсутствии делают перерасчет сами
А интернет-провайдер требует заявление

Так мне ещё сказали знакомые, что в офисах альянса огромные очереди из людей, кто пришёл за перерасчетом. Стоять там долго придётся, если кто-то решит поехать.

А ехать зачем? В Альянс написала на почту, как здесь советовали. В свободной форме, даже номер договора не указывала. Через 5 минут скидка была уже в личном кабинете.

Не нужны никакие документы. У меня знакомая тоже приезжала пару недель назад туда с целым набором документов. А теперь, так как у них там много народу в очередях, то им разрешили устно принимать заявление. Никаких документов не надо. Устно просто скажете с какого по какое число не было интернета, свой адрес и как сделать перерасчет (скидкой или на счет). Я на счёт выбрала, так как чуть больше по деньгам получается. Очереди там конечно трындец. Я на Луговую приезжала, так как всё равно там работаю и мимо их офиса каждый день прохожу.

господи, да в данном случае не имеет значение надо документы брать или нет, в конце концов они не тонну весят, факт остается фактом, надо ехать и стоять в очереди

service_control@inetvl.ru написала на этот адрес. Спросила, как расторгнуть договор, и как мне вернут мои деньги, списанные за несуществующие услуги. Договор - написать заявление и отправить на этот адрес вместе с копией паспорта. Про деньги промолчали, будто не видели. Впрочем, интернета и тв у нас так и нет. Но деньги уже идут в минус. Я не стала пополнять счет.

Добавлено спустя 1 минуту 8 секунд:
Читала, что люди и на перерасчет заявление отправляли на этот адрес. Как раз там я его и узнала

Согласна. Когда стала говорить девушке с какого числа по какое не было интернета - она мне сказала, что итак знает. Тогда какого чёрта мне надо было приезжать, если у них вся эта информация итак есть. Сделайте автоматически перерасчет и всё!

Видимо жирно всем автоматом делать

Девочки, добрый день. А что вам в альянсе говорят, когда планируют сделать хотя бы телевидение? Мне что то внятного ничего не сказали. Соседи на Подряд перешли, но интернет ужасный, говорят.

У нас в доме только Ростелеком. Я в свое время от них ушла. Пока не хочу возвращаться. А ни Альянс, ни Подряд, ни Владлинк не работают. Обидно, что и информацию не получить.