И так не первый раз ...

Нашла контакт человека, который мне проводил интернет в дом.
Он сказал что больше с этой компанией не связывается

Блин , звоню в техподдержку , ваша позиция в очереди 15 и без конца благодарят за терпение все объединили видимо? Не было раньше ведь никаких очередей .
В АЭ при продаже субсидированных билетов проще дозвониться )

Lienika молчит. Что там руководитель IT отдела решил?

А то.
Выше почитайте тему .
Им пока вобще наплевать на пользователей!!!!

Пока сидим на месте :(

Уже сутки у нас два дома сидят без интернета и интерактивного телевидения. Техподдержка совсем не подерживает. С периодичностью в два часа обещают устранение проблемы и на этом все и заканчивается. Попросила уже как то разыскать эту мифическую рембригаду, которая, по всей видимости, новый год уже отмечает, но всем глубоко безразлично. Задумываюсь о смене провайдера, раньше таких проблем у Альянса не было.

У нас была такая же ерунда, только нам ответили: если весь дом позвонит, то приедут быстро, а если единичные звонки, то только через три дня. Хорошо, что проблема оказалась со светом и ждать не пришлось.

Думала что только у нас такие проблемы с отваливанием интернета, а, оказывается, и у других.
Началось все давно. Но тогда нам посоветовали поменять роутер. Что мы и сделали. Но проблема так и осталась. Постоянно теряется четь, и приходится пользоваться мобильным интернетом. И инет летает. Месяц назад приходил сотрудник Альянса и сказал, что у соседей роутер мощней нашего, и тот роутер забивает нашу сеть. Порекомендовали перевесить роутер на противоположную стену. Стали задумываться поменять провайдера, а то надоело вечно бегать перезагружать роутер

Мне тоже говорили на роутер, но нашему роутеру и 6 месяцев нет.
Начиная с 12ч дня и по 12 ч ночи интернет на очень низкой скорости, фильмы смотреть невозможно.
Сменю провайдера после праздников

Aranea,
А на кого?
Неужели Альянс так быстро впитал все плохое от Ростелекома?

Lienika,
Узнаю кто есть в нашем доме
Эта проблема у меня уже месяца 4, надоело уже просто

Ваш айтишник молчит?

СОМ,
Пока молчит :(
Альтернативы особой нет.

надо все таки искать замену Альянсу

Любимый ответ.

А если смена роутера не помогла, второй любимый ответ. Вспоминается поговорка про плохого танцора.
Нет у наших соседей мощного роутера, и стены остались прежней толщины. Почему тогда на кухне телефон стал переключаться с вайфая на мобильную сеть. Роутер, если что, я тоже меняла.
Думаю о смене провайдера, но с кем не погорю, довольных нет.

Канал поменяйте

NDemon,
Делала. Я уже знаю больше некоторых специалистов из Альянса.

А как его правильно менять? Перезагрузка роутера?
Мы не можем нормально смотреть фильмы, потому что приходится тупо бегать и перезагружать устройство. А кстати, примерно на каком расстоянии соседский роутер может нас глушить?
Мы живем на 5 этаже и под нами, над нами и по обе стороны квартиры живут пожилые люди, которые не пользуются инетом.

Если у вас роутер настроен так, что автоматически выбирает более свободный канал, то да, просто перезагрузка. Может помочь на некоторое время.
Я развлекалась тем, что заходила в настройки и там устанавливала. Начиталась, что есть каналы, менее захватываемые соседними, как то так. Вернулась к автоматическому определению канала. Потому что результат один. Никакой.
Сейчас Владлинк зашел в дом. Думаю, его попробовать. Поскольку Ростелеком в чистом виде у меня был, Подряд тоже. О Подряде, кстати, жалею. Но дети настаивали на Альянсе. А недавно знакомая ругала и Подряд. Пока думаю.

Тогда объясните, каким раком отваливающаяся вафля связана с работой интернет провайдера? Это, на мой взгляд, совершенно разные области работы роутера.