| Автор: |
динка* [ 30 апр 2010, 12:18 ] |
| Заголовок сообщения: |
С симки МТС исчезают деньги |
Полный беспредел!  Мужу на работе выдали корпоративные симки МТС, т.е. он взял себе и мне, чтоб внутри корпаратива общаться бесплатно. Эта симка (по условиям компании) должна быть у каждого сотрудника и должна быть активна, если на ней нуль, то она блокируется полностью. Уже четвёртый раз исчезли деньги с сим карты мужа. МТС нас посылает т.к. симки оформлены не на нас. Тот на кого она оформлена работает далеко от места работы мужа и встретится с ним нереально, часы работы совпадают полностью. Написала это всё лишь для того, чтобы спосить может кто работает в мтс и поможет чем? Или кто что вообще думает по этому поводу?
|
| Автор: |
зуец [ 30 апр 2010, 12:55 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Что значит исчезли????В МТС должны сказать куда, когда и в каком количестве происходили списания.
Если симка корпоративная, то должна быть управа на чловека, на которого она оформлена. В конце концов можно взять его ФИО и номр паспорта и по этим данным получить информацию в колл-центре
|
| Автор: |
Ися [ 30 апр 2010, 12:56 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Исчезают,исчезают,точно.Проверено на себе,просто не стала идти разбиратся,лялька маленькая.
|
| Автор: |
Midori [ 30 апр 2010, 12:59 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
И у меня МТС, только я понять не могу, исчезают или говорю много 
Хотя вроде говорю как обычно, а плачу чаще...
Надо бы проверить!!!!
А Вы сделайте детализацию счета и посчитайте денюжки
|
| Автор: |
Долечка [ 30 апр 2010, 13:01 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
динка*
у меня свекр на днях жаловался на эту проблему. Говорит почти не звонил, а 200 с чем руб не стало-баланс в минусе. Уже спрашивал у меня может ему без его ведома тариф поменяли, и даже спросил списываются ли деньги, если звонишь на стационарный номер и не дозваниваешься (т.е. на том конце трубку не сняли). настолько он был поражен этим фактом. И так уже 2 раза.
У мужа в выходные произошла та же история, в пятницу вечером на счет 110р, в выходные только принимал звонки от абонентов с города, в понедельник утром оказался в минусе. Но он, правда, заказал выписку по инету, там обнаружилось, что младший сын умудрился выйти в инет и даже что-то скачать-вот за это и сняли.
Но очень странно-неужели за выход в 2-3 минуты снимают 110 р???? Потому как я помню, что ре взял тел и я у него забрала его минуты через 2-3.
|
| Автор: |
Тигрик [ 30 апр 2010, 13:03 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
динка*
нужно обратиться в МТС и запросить фактуру за проший период, у вас же наверняка симки зарегестрированы на компанию, т.е. на доверенное лицо вот и сделайте запрос, и еще должен быть закреплен за вашей копанией менеджер которые обеспечивает бесперебойность связи и оплаты.
|
| Автор: |
Barto [ 30 апр 2010, 13:06 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
На сайте http://www.primorye.mts.ru/ есть раздел Интернет помощник, можете зайти и заказать бесплатно детализацию счета. Все просто
|
| Автор: |
зуец [ 30 апр 2010, 13:07 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Тигрик писал(а): динка*
нужно обратиться в МТС и запросить фактуру за проший период, у вас же наверняка симки зарегестрированы на компанию, т.е. на доверенное лицо вот и сделайте запрос, и еще должен быть закреплен за вашей копанией менеджер которые обеспечивает бесперебойность связи и оплаты.
насколько я поняла бремя оплаты счетов возложено на тех, у кого симки в телефонах стоят, а они взамен получают просто возможность внутри сети общаться бесплатно. Т.к. если бы оплата была централизованной, то не было бы проблем с блокировкой одной симки, блокировались бы все. Ну или как минимум один регион.
У мужа моего было такое на работе, что Сибирь заблокировали за задолженность, а вся Раша разговаривала спокойно дальше. Но там моментально вопрос решился и это даже по сути не блокировка была, а невозможность сходящих звонков. А тут речь о конкретной блокировке сим-карты 
|
| Автор: |
Helenka [ 30 апр 2010, 13:08 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Тигрик
просто так члену корпорации ни фактуру, ни детализацию не дадут, но могут дать детализаию по доверенности - пробовали, знаем. еще можно через интернет-помощник на сайте попробывать.
|
| Автор: |
зуец [ 30 апр 2010, 13:09 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Barto писал(а): На сайте http://www.primorye.mts.ru/ есть раздел Интернет помощник, можете зайти и заказать бесплатно детализацию счета. Все просто
некорректную ссылку даёте. Речь о корпоративном тарифе, а не тарифах для частных лиц.
Без пароля, который только у ответственного за тариф в организаци, ничего не выйдет
|
| Автор: |
Пока так [ 30 апр 2010, 13:10 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Чет комп глючит
|
| Автор: |
Пока так [ 30 апр 2010, 13:10 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
|
| Автор: |
Пока так [ 30 апр 2010, 13:10 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
У меня симка МТС мамина во втором телефоне стоит, я ее на всякий случай держу, деньги кидаю иногда, вообще не пользовалась 1,6 месяца, было на ней 90 рублей, на днях у меня телефон разрядился, решила позвонить со второго телефона, а мне выдает там дамочка, что не возможно соеденение по причине отсутствия денег на счете  , по балансу у меня там 4 рубля, нормально так, куда то 90 рублей делось  ?
|
| Автор: |
Тигрик [ 30 апр 2010, 13:13 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Helenka
знаю, сама непосредствекнно занимаюсь этим, но у нас есть менеджер свой, поэтому проблем никаких нет!
надо что то выяснить - пожалуйста!
А Интернет помощник - это тоже вариант..
|
| Автор: |
зуец [ 30 апр 2010, 13:14 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Хакамада писал(а): У меня симка МТС мамина во втором телефоне стоит, я ее на всякий случай держу, деньги кидаю иногда, вообще не пользовалась 1,6 месяца, было на ней 90 рублей, на днях у меня телефон разрядился, решила позвонить со второго телефона, а мне выдает там дамочка, что не возможно соеденение по причине отсутствия денег на счете , по балансу у меня там 4 рубля, нормально так, куда то 90 рублей делось ?
А тариф без абонплаты? Нет оплаты, например, за городской номер? Еще какую-ибудь усоугу могли подключить: гудок, например. За это тоже деньги снимают.
Я могу молчать месяц, но 750 рублей +100 руб. за городской номер с меня все равно по итогам месяца снимут
|
| Автор: |
Пока так [ 30 апр 2010, 13:26 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
зуец писал(а):
А тариф без абонплаты? Нет оплаты, например, за городской номер? Еще какую-ибудь усоугу могли подключить: гудок, например. За это тоже деньги снимают.
Я могу молчать месяц, но 750 рублей +100 руб. за городской номер с меня все равно по итогам месяца снимут
Нет симка обычная без абоненской платы, кстати я и раньше замечала что с неё деньги по тихому просто так снимают 
|
| Автор: |
зуец [ 30 апр 2010, 13:27 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Хакамада писал(а): зуец писал(а):
А тариф без абонплаты? Нет оплаты, например, за городской номер? Еще какую-ибудь усоугу могли подключить: гудок, например. За это тоже деньги снимают.
Я могу молчать месяц, но 750 рублей +100 руб. за городской номер с меня все равно по итогам месяца снимут
Нет симка обычная без абоненской платы, кстати я и раньше замечала что с неё деньги по тихому просто так снимают
значицца нужно ехать в МэТэСэ и разбираться 
|
| Автор: |
Пока так [ 30 апр 2010, 13:31 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Мне лень, тем более она на маму зарегестрированна
|
| Автор: |
динка* [ 30 апр 2010, 13:35 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
зуец
Пробовали, нам отказали. Только владелец карты с паспортом может взять распечатку.
|
| Автор: |
зуец [ 30 апр 2010, 13:35 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Хакамада писал(а): Мне лень, тем более она на маму зарегестрированна
на это и надеятся: что за малые суммы никто не поедет разбираться.
Помн была история, когда перед 8 марта не помню какого года у всех абонентов НТК сняли по рублю - на премии сотрудницам. Всего-то рубль, но если посчитать в свете активной телефонной базы, то очень приятная сумма набегает
|
| Автор: |
зуец [ 30 апр 2010, 13:37 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
динка* писал(а): зуец
Пробовали, нам отказали. Только владелец карты с паспортом может взять распечатку.
ну повторюсь: если тариф корпоративный и "навязан" организацией, где работаете, то должен быть ответственный человек за такие дела.
У нас вообще ответственный в Моксве сидит. Мы заказывали доверенность на манипуляии с сим-артой - сратая размагнитилась и нжно было просто новую получить. На факс МТС из Моксвы выслали доверку на фирменном бланке и с печатью и Фсё
|
| Автор: |
динка* [ 30 апр 2010, 13:41 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Минимум 100р исчезают каждый раз, когда ложим деньги. А сейчас вообще не известно сколько сняли, на счёте минус 117р
|
| Автор: |
динка* [ 30 апр 2010, 13:43 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
зуец
А вы не знаете может ли этот самый менеджер производить манипуляции с деньгами на симках, а то что то мы его найти никак не можем
|
| Автор: |
зуец [ 30 апр 2010, 13:45 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
динка* писал(а): зуец
А вы не знаете может ли этот самый менеджер производить манипуляции с деньгами на симках, а то что то мы его найти никак не можем
вряд ли. даже для перевода денег с одного счета на другой нужно иметь доступ именно к телефону, с которого собираешься деньги тырить
|
| Автор: |
Fairlady* [ 30 апр 2010, 13:51 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
зуец писал(а): Помн была история, когда перед 8 марта не помню какого года у всех абонентов НТК сняли по рублю - на премии сотрудницам. Всего-то рубль, но если посчитать в свете активной телефонной базы, то очень приятная сумма набегает
это как это? а откуда знаешь, что именно на подарки сотрудницам? или просто образно говоря?
|
| Автор: |
динка* [ 30 апр 2010, 14:09 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Попыталась через интернет помощника мтс зайти, написали, что доступ к сервису запрещён
|
| Автор: |
@юлечка@ [ 30 апр 2010, 14:49 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Может, я не в тему, кто знает куда обратиться - уже более двух месяцев постоянно попадают ко мне люди с разных номеров, даже иногородних. И все набирают 914... , а у меня 902... Причём у меня этот номер с 2003 года. Задолбали 
|
| Автор: |
зуец [ 30 апр 2010, 14:52 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Fairlady* писал(а): зуец писал(а): Помн была история, когда перед 8 марта не помню какого года у всех абонентов НТК сняли по рублю - на премии сотрудницам. Всего-то рубль, но если посчитать в свете активной телефонной базы, то очень приятная сумма набегает это как это? а откуда знаешь, что именно на подарки сотрудницам? или просто образно говоря?
вот как-то так. Какие образы? все реально
|
| Автор: |
Tigrasha** [ 30 апр 2010, 15:04 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
у меня с мегафоном та же тема. Никуда не звонишь, бац, и 0 руб на счету. А телефон на мужа оформлен. Ему все недосуг, до офиса за выпиской доехать
|
| Автор: |
Оптимистка [ 30 апр 2010, 15:25 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
зуец писал(а): Помн была история, когда перед 8 марта не помню какого года у всех абонентов НТК сняли по рублю - на премии сотрудницам. Всего-то рубль, но если посчитать в свете активной телефонной базы, то очень приятная сумма набегает
бред.. или в детализации так и было указано "на премии сотрудницам"  ...
такого просто быть не может... 
|
| Автор: |
Midori [ 04 май 2010, 08:18 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
зуец писал(а): Barto писал(а): На сайте http://www.primorye.mts.ru/ есть раздел Интернет помощник, можете зайти и заказать бесплатно детализацию счета. Все просто некорректную ссылку даёте. Речь о корпоративном тарифе, а не тарифах для частных лиц. Без пароля, который только у ответственного за тариф в организаци, ничего не выйдет
Слушайте, ну у меня у мужа тоже корпоративный тариф. Набираете со своего телефона *111*23решетка по-моему (на сайте уточните) - и подключаете услугу интернет помощник, далее то же на конце 25 - делаете себе пароль и вперед через интернет можете все контролировать - сколько Вы проговорили и сколько с Вас денег сняли. Называется детализация счета - заказываете себе счета БЕСПЛАТНО! хоть по 100 на день 
Мы так и делаем
|
| Автор: |
maksim [ 04 май 2010, 09:05 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
За МТСом такой грех водится давно, у меня 4 года назад снимались деньги со счета, когда сим карта лежала неделю отдельно от телефона, телефон уронила в море и он не выжил. Тариф был без абонентской платы. И когда муж пошел разбираться в офис, так как карта на него была оформлена, сначала не хотели давать детализацию, потом попытались содрать деньги, хотя эта услуга была бесплатная, потом сказали придти попозже, так как заказывают через Москву и было сказано: "В детализации будет все нормально, не подкопаешься". В детализации действительно было указано, что я разговаривала с мужем, сестрой и подругой, их номера, т.е. тупо взяли номера того с кем я до этого чаще всего разговаривала. Когда муж сказал, что расторгает с ними договор на оказание услуг, у менеджера возник вопрос: ПОЧЕМУ? На что муж ответил: Мне не понятно как с СИМ карты можно звонить и разговоривать неделю НЕ ВСТАВИВ ее в ТЕЛЕФОН. Вот такая история.
|
| Автор: |
Yoksik [ 04 май 2010, 09:21 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Долечка писал(а): динка*
Но он, правда, заказал выписку по инету, там обнаружилось, что младший сын умудрился выйти в инет и даже что-то скачать-вот за это и сняли.
Но очень странно-неужели за выход в 2-3 минуты снимают 110 р???? Потому как я помню, что ре взял тел и я у него забрала его минуты через 2-3.
ооооооооо, даааа...за выход могут и не стоооооооолько снять...я как-то лохонулась..вышла..сняли рублей 200..лучше вообще не ходить или по спец.тарифам
|
| Автор: |
мама Кукусеньки [ 04 май 2010, 09:27 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Сказок про то, что сотовые операторы варуют деньги придумано крайне много, смешно слушать. Да, когда операторы внедряют новые программы, бывают косяки и могут списываться средства, но они всегда возвращаются либо автоматически либо по обращению абонента в офис оператора. У меня уже давно возникло убеждение в том, что миф о воровстве денег бытует только в России, где (в силу менталитета видимо) граждане ну никак не хотят платить за то чем пользуются. И не важно: сотовый это оператор или сфера ЖКХ...
|
| Автор: |
Черный кот [ 04 май 2010, 09:55 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
зуец писал(а): Помн была история, когда перед 8 марта не помню какого года у всех абонентов НТК сняли по рублю - на премии сотрудницам. Всего-то рубль, но если посчитать в свете активной телефонной базы, то очень приятная сумма набегает
бред  откуда у вас данные то такие?
|
| Автор: |
мама Кукусеньки [ 04 май 2010, 11:11 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Черный кот писал(а): зуец писал(а): Помн была история, когда перед 8 марта не помню какого года у всех абонентов НТК сняли по рублю - на премии сотрудницам. Всего-то рубль, но если посчитать в свете активной телефонной базы, то очень приятная сумма набегает бред откуда у вас данные то такие?
супер, такого я еще не слышала)))))) в копилку анекдотов!
|
| Автор: |
Оптимистка [ 04 май 2010, 12:18 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
мама Кукусеньки писал(а): Сказок про то, что сотовые операторы варуют деньги придумано крайне много, смешно слушать. Да, когда операторы внедряют новые программы, бывают косяки и могут списываться средства, но они всегда возвращаются либо автоматически либо по обращению абонента в офис оператора. У меня уже давно возникло убеждение в том, что миф о воровстве денег бытует только в России, где (в силу менталитета видимо) граждане ну никак не хотят платить за то чем пользуются. И не важно: сотовый это оператор или сфера ЖКХ...
пример, звонокв колл центр: Абонент ругаясь и матерясь кричит в трубку "У меня НИ ЗА ЧТО снимают каждый день по 20 р", выслушав что тариф с абонентской платой (куда входит куча минут, смс и др.).. он начинает кричать, ооочень нецензурно выражаться, что компания совсем оборзела... обворовывает граждан.. ему корректо объясняют, что он может поменять тариф, на более удобный и без абон. платы.. на что психуя человек начинает опять орать, говорить, что подаст в суд и выкинет симкарту.. и не прояснив до конца ситуация бросает трубку... Звоня в справочные, лучше не выплескивайте эмоции.. а прислушивайтесь к советам консультантов..))
В сети постоянно появляются сообщения, что компании воруют и нещадно обманывают абонентов... не лучше ли разбираться в офисах компаний?
Выбирая тариф, лучше внимательнее читайте условия, на некоторых есть тарификация поминутная, или блоками по 30-15 секунд, звоните периодически в колл-центр и уточняйте, подключены ли какие то платные услуги или нет.. это более действенно, чем плакаться друзьям, говорить что компании воруют и обманывают..))
|
| Автор: |
динка* [ 04 май 2010, 15:10 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Всё таки попробую детализацию в инете заказать. Насчёт воровства - у меня нет мании о том что, у меня кто-то что то украл, есть 2 симки акоса, которыми пользуюсь больше 5 лет, никогда с данной компанией проблем не возникало. Также есть моя симка МТС, с которой ничего не пропадает, так что если я говорю, что ичезают деньги с сим карты не обосновано, значит так оно и есть. И еще: у меня нет детей-подростков, которые бы тайно каким либо образом тратили деньги со счетов сим карт.
Да и какой может быть тариф когда 150р ложишь на счёт, вечером на счету
-80р
|
| Автор: |
зуец [ 04 май 2010, 15:22 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Черный кот писал(а): зуец писал(а): Помн была история, когда перед 8 марта не помню какого года у всех абонентов НТК сняли по рублю - на премии сотрудницам. Всего-то рубль, но если посчитать в свете активной телефонной базы, то очень приятная сумма набегает бред откуда у вас данные то такие?
Вам паспортные данные человека дать, от которого информация поступила?
Не брежу даже в моменты очень высокой температуры и непроверенные данные никогда не распространяю.
Никогда лично не заморачивалась подсчетами того, сколько списывают с моего телефона.
В начале моего пользования мобильной связью платила около 100 долларов в месяц за весьма скромные разговоры(да, в 2003-2004 году были такие тарифы), история эта была в тот же период.
|
| Автор: |
зуец [ 04 май 2010, 15:25 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Midori писал(а): зуец писал(а): Barto писал(а): На сайте http://www.primorye.mts.ru/ есть раздел Интернет помощник, можете зайти и заказать бесплатно детализацию счета. Все просто некорректную ссылку даёте. Речь о корпоративном тарифе, а не тарифах для частных лиц. Без пароля, который только у ответственного за тариф в организаци, ничего не выйдет Слушайте, ну у меня у мужа тоже корпоративный тариф. Набираете со своего телефона *111*23решетка по-моему (на сайте уточните) - и подключаете услугу интернет помощник, далее то же на конце 25 - делаете себе пароль и вперед через интернет можете все контролировать - сколько Вы проговорили и сколько с Вас денег сняли. Называется детализация счета - заказываете себе счета БЕСПЛАТНО! хоть по 100 на день Мы так и делаем
У нас по корпоративному тарифу можно узнать только проговоренную сумму. Это не детализация счета. Детализация - то когда конкретно указано когда, при какой операции (на какой номер телефона звонили, оправляли СМС, на какой интернет-ресурс выходили), за какое количество времени снята КОНКРЕТНАЯ сумма, а не информация об общей сумме списания
|
| Автор: |
Енечка_80 [ 05 май 2010, 02:39 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
динка* писал(а): Полный беспредел! Мужу на работе выдали корпоративные симки МТС, т.е. он взял себе и мне, чтоб внутри корпаратива общаться бесплатно. Эта симка (по условиям компании) должна быть у каждого сотрудника и должна быть активна, если на ней нуль, то она блокируется полностью. Уже четвёртый раз исчезли деньги с сим карты мужа. МТС нас посылает т.к. симки оформлены не на нас. Тот на кого она оформлена работает далеко от места работы мужа и встретится с ним нереально, часы работы совпадают полностью. Написала это всё лишь для того, чтобы спосить может кто работает в мтс и поможет чем? Или кто что вообще думает по этому поводу?
Я там работаю,только не закидайте камнями  .На корпоративном тарифе один лицевой счет.Его оплачивает либо компания,либо сами сотрудники.Если один из абонентов забыл вечером пополнить счет или по другой причине у него на счете не оказывается денег,то оставшийся баланс всех симкарт суммируется и делится поровну между всеми абонентами этого тарифа.Поэтому у вас исчезают деньги.Чтоб получить ин-фу по симкарте у оператора (надеюсь правила не поменялись,т.к.3 года в декрете),тот человек,на которого оформлен тариф может либо вписать вас в качестве доверенного лица для управления счетом,либо,предупредив своего менеджера,оставить в компании паспортные данные,которые вы сможете озвучивать при звонке в коллцентр.
Сама не являюсь патриотом своей компании,т.к. в процессе работы бывают разные ситуации,когда ты хочешь человеку помочь,и не можешь,потому что это не предусмотрено правилами компании.
P.S.Спрашивайте,на что смогу,отвечу.
|
| Автор: |
Настоящая [ 05 май 2010, 02:54 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Долечка писал(а): Но очень странно-неужели за выход в 2-3 минуты снимают 110 р????
Если тариф не выбирали, то они выставляют автоматически дорогой тариф. Эта сумма реальна - у меня таже фигня была при смене телефона. Т.е. не было мне нужных нэтовских насторек - прислали на установку "дорогие" ))))))))
|
| Автор: |
динка* [ 05 май 2010, 08:11 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Енечка_80
Если это действительно так , то пусть идёт лесом этот мтс вместе со своим корпоративным тарифом.
|
| Автор: |
Оптимистка [ 05 май 2010, 09:49 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
динка* писал(а): Енечка_80Если это действительно так , то пусть идёт лесом этот мтс вместе со своим корпоративным тарифом.
Лучше, если сим оформлена на тебя, именно на того человека, кто им пользуется.. чтобы ни от кого не зависеть и совершать любые операции над своим номером, получать всю информацию без проблем... Хотя, на корпоративных тарифах существую различные скидки и бонусы но если подобрать грамотно тариф для физ лиц, то можно найти под себя то, что устроит...
|
| Автор: |
Масюля [ 05 май 2010, 20:43 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
зуец писал(а): Midori писал(а):
некорректную ссылку даёте. Речь о корпоративном тарифе, а не тарифах для частных лиц.
Без пароля, который только у ответственного за тариф в организаци, ничего не выйдет
Слушайте, ну у меня у мужа тоже корпоративный тариф. Набираете со своего телефона *111*23решетка по-моему (на сайте уточните) - и подключаете услугу интернет помощник, далее то же на конце 25 - делаете себе пароль и вперед через интернет можете все контролировать - сколько Вы проговорили и сколько с Вас денег сняли. Называется детализация счета - заказываете себе счета БЕСПЛАТНО! хоть по 100 на день Мы так и делаем
У нас по корпоративному тарифу можно узнать только проговоренную сумму. Это не детализация счета. Детализация - то когда конкретно указано когда, при какой операции (на какой номер телефона звонили, оправляли СМС, на какой интернет-ресурс выходили), за какое количество времени снята КОНКРЕТНАЯ сумма, а не информация об общей сумме списания [/quote]
я на копаративном тарифе, детализацию можно брать хоть через каждые 10минут, именно кол-во входящих\исходящих номеров\смс
|
| Автор: |
Медведик [ 06 май 2010, 11:30 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Девочки я Вам вот что скажу было это до нового года сейчас не знаю так вот за 1000р. потом за 1500р. можно было купить сим-карту корпоративную на ней безлимит ничего не платишь и разговориваешь у нас человек 8 накупили, а отключили их только через пол года и ничего за это им небыло. Причем роуминг был включен звонили с нее по всему миру. Ну и с какой-то компании снимали деньги. (Ходили слухи что продовал какой-то менеджер компании МТС).
|
| Автор: |
Anetka_ [ 28 май 2010, 12:12 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Добрый день. Я работаю в МТС, правда не в отделе по работе с корпоративным рынком, а по работе с обычными физ. лицами. 
Согласна с мамой Кукуськи, ведь прежде чем плакаться о снятии ден. средств, нужно разабраться, за что эти деньги сняли. Конечно, могут возникнуть ситуации с некорректным списанием, но не потому что вас хотят "обворовать", а потому что происходят сбои в системе. По факту выяснения делаются корректировки и нередко пострадавшим абонентам даются бонусные бесплатные минуты, смс или если какие-нибудь приятности, скажем так "в качестве извинений за неудобства". :) А слышать, "у меня воруют, но разбираться не пойду, т.к. лень или времени нет", смешно, считаю сначала нужно разобраться в чем дело, а потом уже рассказывать о случившемся. И я не защищаю компанию, просто знаю не по наслышке эту "кухню" изнутри. 
В любом случае, ув. Владмамочки, если появятся вопросы, обращайтесь, помогу, как говорится, чем смогу.
Детализацию можно заказать в Интернет-помощнике, если сим оформлена на физ. лицо в любом случае. Выше уже писали:
1. Набираете с сим-карты, информацию по которой хотите посмотреть - *111*25#
2. Затем *111*23# и устанавливаете пароль.
3. Заходите в Интернет-помощник на сайте того региона, в котором вы подключали сим (Приморский край для нас) и действуете. 
С сим-картами корпоративными сложнее. Если там подключена услуга "Корпоративный интернет-помощник" и на вашем номере стоит значок "Администратор", то вы сможете посмотреть инфу. Если нет, то нет. Узнать об этом можно у человека, на которого сим оформлена либо у оператора связи при наличии доверенности от человека, на которого сим оформлена.
Если сим оформлена не на вас, то оператор связи не имеет права давать вам инфу по сим-карте.
|
| Автор: |
posh [ 15 июл 2010, 09:21 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
динка* писал(а): Полный беспредел! Мужу на работе выдали корпоративные симки МТС, т.е. он взял себе и мне, чтоб внутри корпаратива общаться бесплатно. Эта симка (по условиям компании) должна быть у каждого сотрудника и должна быть активна, если на ней нуль, то она блокируется полностью. Уже четвёртый раз исчезли деньги с сим карты мужа. МТС нас посылает т.к. симки оформлены не на нас. Тот на кого она оформлена работает далеко от места работы мужа и встретится с ним нереально, часы работы совпадают полностью. Написала это всё лишь для того, чтобы спосить может кто работает в мтс и поможет чем? Или кто что вообще думает по этому поводу?
Добрй день!
А Вы на данный момент уверены, что у Вас подключена именно эта услуга? Для безлимитного а не бесплатного общения внутри закрытой группы пользователей. Дело в том, что не владея полной информацией Вы не можете утверждать, что деньги списываются ни за что. Вам предложили такую возможность (услуга стоит меньше 100 руб), но Вы проконтролировали, что ее действительно подключили Вам? По умолчанию это не делается, увы :) Таким образом, Вы можете болтать, думая, что у Вас между собой безлимит, а такового нет на самом деле. Второй момент, у Вас городские номера или федералки? Тариф без абонентской платы с коротким номером подразумевает плату только за городской номер (это не называется абонентской платой). Третье, если у Вас при достижении нулевого баланса телефон отрубается, значит у каждого сотрудника отдельный лицевой счет, и никто из других к нему отношения не имеет (это к тому, что кто-то говорит больше, а кидает денег на счет меньше) это другая система. Четвертое, единственная возможность решения проблемы (а именно получения детализации) для Вас состоит в том, чтобы муж на работе нашел сотрудника, который отвечает за моб связь, объяснил ему ситуацию. Тот в свою очередь, может поступить несколькими способами. Написать доверенность на мужа, в которой будут указаны оба Ваши номера, чтобы он смог получить детализацию по этим (Вашим) номерам за конкретный период. Однократно. Либо выдать доверенность на год, где будет указано, что по этим двум номерам Ваш муж может получать конкретную информацию (перечислить, напр. детализацию, подключение/удаление услуг и пр.) Бланки доверенностей есть на сайте. Либо написать письмо в компанию о подключении на Ваши номера интернет-помощника, и Вы сами сможете совершать любые манипуляции через сеть. Думаю, со своим сотрудником Ваш муж всегда договорится, объяснив ему, что раз Вы сами оплачиваете свои счета, Вы вправе знать за что и контролировать процесс "воровства" денег МТСом :)
Писала быстро, периодически отвлекаясь, может не очень понятно, обращайтесь если что :)
|
| Автор: |
nastenka [ 11 сен 2010, 18:18 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
А еще часто "воровством" называют списание денежных средств в счет погашения долга по другому номеру оформленному на вас. Будьте внимательны, и не оформляйте на себя лишних сим-карт.
|
| Автор: |
Церера [ 11 сен 2010, 20:32 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Как только "пропадут" деньги, набирайте *152# - там, конечно, не развернутая детализация, но последние 5 действий увидите.
Я так у себя обнаружила пару услуг, которые давно подключила и которые первое время были бесплатно, а потом за них деньжат стали брать
А так тоже думала, что денег как то многовато уходит
|
| Автор: |
Expiry [ 11 сен 2010, 20:47 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
у меня с АКОСа тоже бабки куда то деваются
вечером было 55 рэ утром минус 140...
|
| Автор: |
Панда [ 02 окт 2010, 17:03 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Церера писал(а): Как только "пропадут" деньги, набирайте *152# - там, конечно, не развернутая детализация, но последние 5 действий увидите.
Извините, а можно мне поподробней написать? я набрала *152# -
вот что пришло
"Сообщение:
1. последних 5 действий
2.платных 5 действий"
и ЧТО это значит? дальше как смотреть?
|
| Автор: |
Yoksik [ 02 окт 2010, 19:15 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
Панда писал(а): Церера писал(а): Как только "пропадут" деньги, набирайте *152# - там, конечно, не развернутая детализация, но последние 5 действий увидите. Извините, а можно мне поподробней написать? я набрала *152# - вот что пришло "Сообщение: 1. последних 5 действий 2.платных 5 действий" и ЧТО это значит? дальше как смотреть?
Если Вас интересует, к примеру, сколько и за какой номер с вас взяли деньги, жмете "2" , потом "отправить" и ждете смс..приходит смс, где указаны последних пять действий за которые снимали деньги. Сервис бесплатный
|
| Автор: |
Панда [ 03 окт 2010, 22:11 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
спасибо
|
| Автор: |
Navigator [ 12 дек 2010, 14:15 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
nastenka писал(а): А еще часто "воровством" называют списание денежных средств в счет погашения долга по другому номеру оформленному на вас. Будьте внимательны, и не оформляйте на себя лишних сим-карт.
+1000
вот только хотела только про написать, у меня как то раз так было!
1 раз не разобралась с интернетом и вышла через какой то другой
портал, списали 900 р :)
но я всегда просто звоню и выясняю, у меня есть персональный или как это называется менеджер в МТС по работе с ключевыми клиентами , очень удобно! я пользуюсь услугами с тех времен как еще был Примтелефон ив есм довольна, номер тоже все эти годы не меняю
очень довольна арифом МТС -Азия. воню в китай и разговариваю очень много,а плачу немного совсем
вообщем всем сотрудникма МТС большое спасибо
|
| Автор: |
Expiry [ 12 дек 2010, 14:16 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
nastenka писал(а): А еще часто "воровством" называют списание денежных средств в счет погашения долга по другому номеру оформленному на вас.
это не воровство. Прочитайте внимательно договор. Компания имеет на это право.
|
| Автор: |
Енечка_80 [ 22 дек 2010, 05:58 ] |
| Заголовок сообщения: |
Re: С симки МТС исчезают деньги |
+1000
вот только хотела только про написать, у меня как то раз так было!
1 раз не разобралась с интернетом и вышла через какой то другой
портал, списали 900 р :)
Девочки,с интернетом все просто.Если пользуетесь с телефона,то требуются GPRS internet настройки.Их вам могут предоставить по звонку в КЦ.Настройки приходят в виде смс,их лучше сохранить где-нибудь в телефоне и перед выходом в интернет обновлять.ЕСЛИ ВЫ удалили батарею из телефона,были долго в задолженности,просто не пользовались интернет длительное время,то настройки сбрасываются.В этом случае(без обновления) вы выходите в интернет через WAP доступ,который на данный момент стоит почти 300 рублей за 1 MB просмотренной,либо скаченной информации.Сами себе представьте сколько весит даже первая страница любого сайта с одной фотографией.Будьте внимательны!
P.S.Уже давно вышла из декрета,тружусь,так что будут вопросы,задавайте.
|