Вкусно.
Но Супра - лучшие

Там просто всё не так как в Супре. Никто не орёт, нет толпы. И меню такое, как я не люблю - «невкусное». Без изображений блюд
Но посетить стоит. Чтобы хотя бы понимать, что грузинская кухня - это не только Супра))

В Телави хорошо ещё, камерно)

Добавлено спустя 36 секунд:
Давно была правда, может закрылись уже?)

Это те, что у ГИБДД?

Начиталась я про них.
Зашли и вышли
Посетителей ноль. Две женщины (подозреваю, что сёстры-хозяйки). Одна в ноутбуке занята своими делами, вторая на баре.
Совершенное отсутствие уюта, запахов еды (не путать с запахами кухни, которые неуместны конечно в зале), невнятное меню на невнятных листиках.

Палочка без ноля,
Да)
Давно были, два столика были занято, хозяйка подходила общалась. Еда вкусная, тоже отличная от Супры)))

Но мне в Супре вкуснее чем в Грузии)

А по-моему, если по вине технических проблем ресторана у клиента испорчен вечер, так надо принести хотя бы адекватные извинения, и если в принципе такие проблемы "сплошь и рядом" - значит, убрать вообще функцию "не перезванивать" в своём проблемном приложении. А не делать вид, что "подумаешь, бывает". А так - создали себе репутацию одним махом.

Вы пишете «мне услышалась по телефону такая позиция»
То, что Вам услышалось - ваши ожидания, умноженные на эмоцию

Что там было сказано на самом деле - неизвестно


Политика Супра - участие к проблемам и потребностям гостя. Я, простите, не верю, что «сами виноваты» Вам было озвучено или что-то близкое по смыслу

Палочка без ноля,
Да это же неважно, что вы не верите) окажетесь в подобной ситуации - испытаете всю эту гамму эмоций лично, делов-то

Добавлено спустя 36 секунд:

Я тоже так считала до вчера)

Я много лет работаю в Интернете. Мне знакомы варианты технических неполадок даже на очень старых сайтах
Меня давно не раздражают подобного рода неурядицы
Поэтому, нет - не испытаю

Палочка без ноля,
Варианты испортить о себе впечатление у ресторана связаны не только и не столько с технической стороной вопроса, так что не будьте столь самоуверены))

Я тоже не верю, что Супра в такой манере ответила. Являемся постоянными клиентами Супры, всегда вежливы, даже в случае технических неполадок.

Оставлю за собой право выбирать степень самоуверенности


Никогда не пускаю на самотёк ВАЖНЫЕ для меня вещи. В том числе ужины с родственниками

Мне сейчас из Супры написали извинения человеческие и предложили скидку на следующий заказ, вот такое решение проблемы я понимаю вот об этом я и писала, очень приятно, что менеджеры реагируют адекватно. На то они и классные менеджеры, конечно, а не форумчанки))

Aspidistra,
Ну Вы как раз в первых рядах неправильно реагирующих форумчанок. Сперва разнесли в пух и прах, и вообще больше ни ногой, и такие-сякие, а теперь фот какие классные менеджеры. Я согласна, классные менеджеры, реагируют правильно, в отличие от НЕКОТОРЫХ форумчанок.

Aspidistra,
Быстро вы переобулись

Aspidistra,
То есть случай был вчера, сегодня Вы об этом написали и о, чудо, через некоторое время из Супры позвонили. Они владмаму что ли читают)).
Если так, то как раз Aspidistra правильно отреагировала, не пожаловалась бы, то и так и осталась бы без извинений)

Фраза, решившая всё

Вот прям «ни ногой»...

Я бы постыдилась выпрашивать скидки или бесплатное посещение ресторана.

Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд:
Как-то сидели в Пицце Хаус, семейная пара возмущалась, что плохое блюдо подали. Просили много раз переделать, так как сыночку не нравился вкус. Это какое надо иметь терпение. Выпросили бесплатный десерт для ребенка.

Там предложили.
Никто не выпрашивал


И совершенно логично, что этого не было сделано вчера

Это за пределами компетенции человека, занимающегося приёмкой заказов

И вот месяц спустя нашу семью обслуживала та же девочка, которая нас узнала.
Начала расспрашивать сына о тренировках. Провела ему индивидуальный мк по лепке хинкали.
Муж мой аж тащится от такого сервиса))
Сын уже хочет работать в супре