Dolce$ писал(а) 17 сен 2023, 10:41:
Мне по телефону агент сказал, что можно оплатить по старой квитанции.
А где взять старую квитанцию агент не сказала
Я всегда их выкидываю
| VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
| ДЭК. Новый личный кабинет https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=1494&t=243509 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Эллен [ 17 сен 2023, 00:24 ] |
| Заголовок сообщения: | ДЭК. Новый личный кабинет |
дамы, только со мной случилась неприятность с нововведениями в ДЭКе? замутили они переустройство системы личного кабинета и ... всё нет ни личного кабинета и нет лицевого счета! то есть, квитанцию выставили , вроде все нормально но лицевой счет не находит ни банковская система, ни сама система ДЭКа оператор прямо так "ротом" и говорит - не существует такого лицевого счета что-то так меня это напрягает у кого-то кривые руки и дурные мозги, а проблемы у потребителя если бы была связь с техподдержкой, может, как-то разобрались бы? написала в он-лайн приемную обращение, они его 30 рабочих дней рассматривать будут и каков будет результат - не предсказуемо |
|
| Автор: | Динка15 [ 17 сен 2023, 03:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ДЭК. Новый личный кабинет |
Нет, вы не одна такая... |
|
| Автор: | Dolce$ [ 17 сен 2023, 08:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ДЭК. Новый личный кабинет |
Я дозвонилась по горячей линии, мне сказали оплатить через онлайн-банк по старой квитанции. Лицевой счет не поменялся, сравнила с новой квитанцией. А так да, через новые квитанции не считывает код. |
|
| Автор: | СОМ [ 17 сен 2023, 09:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ДЭК. Новый личный кабинет |
У меня пришла квитанция на эп. Я в сбере стала делать методом "повторить". Оплатила. Единственное, пришлось лицевой счёт поменять: там где были дефисы между цифрами (в э/энергии) - убрать их. И, наоборот, там где их не было (тепло)- поставить. |
|
| Автор: | Dolce$ [ 17 сен 2023, 10:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ДЭК. Новый личный кабинет |
Мне по телефону агент сказал, что можно оплатить по старой квитанции. |
|
| Автор: | Эллен [ 17 сен 2023, 12:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ДЭК. Новый личный кабинет |
Dolce$ писал(а) 17 сен 2023, 08:45: Я дозвонилась по горячей линии, мне сказали оплатить через онлайн-банк по старой квитанции. Лицевой счет не поменялся, сравнила с новой квитанцией. А так да, через новые квитанции не считывает код. Сбербанк- онлайн не находит лицевой счет и с дефисами и без дефисов подожду до 20 сентября, оператор колл-центра именно эту дату назначил окончательной для работ по ЛК |
|
| Автор: | Барби на пенсии [ 17 сен 2023, 12:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ДЭК. Новый личный кабинет |
У меня квитанция прилетела на эл. почту, вчера сбер QR код не считывал ДЭК, а ДГК считал. Сегодня зашла, посмотрела, уже считывает, лицевой счет верный, но сумма не стоит. Но у меня была переплата (ставили среднее показание, так как не подавала), может поэтому и не стоит. Остальное все вроде как обычно. |
|
| Автор: | Масяндра [ 17 сен 2023, 12:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ДЭК. Новый личный кабинет |
И через Сбербанк онлайн код считался и через банкомат. |
|
| Автор: | Машутка [ 17 сен 2023, 14:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ДЭК. Новый личный кабинет |
У меня до сих пор квитанции нет на эл почту, что напрягает, они ж хотят что б до 10го числа уже уплачено было. Через сбер оплатила по старым сохранившимся данным, сумма что то за 100 кВ 1900 р, но может это у них с учётом рекомендованного платежа, хотя вроде раньше сумма фактическая только отображалась в поле «сумма к оплате». Заплатила 500. Будем ждать квитанцию. |
|
| Автор: | Марчи [ 17 сен 2023, 20:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ДЭК. Новый личный кабинет |
Dolce$ писал(а) 17 сен 2023, 10:41: Мне по телефону агент сказал, что можно оплатить по старой квитанции. А где взять старую квитанцию агент не сказала Я всегда их выкидываю
|
|
| Автор: | Надежда С. [ 18 сен 2023, 07:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ДЭК. Новый личный кабинет |
Машутка писал(а) 17 сен 2023, 14:00: они ж хотят что б до 10го числа уже уплачено было В пятницу пришла новая квитанция, уже написано в ней, что до 26-го оплатить |
|
| Автор: | Эллен [ 18 сен 2023, 10:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: ДЭК. Новый личный кабинет |
так и не заработал личный кабинет ни на владивостокскую квартиру, ни на уссурийскую - мамину |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
|
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |
|