Здравствуйте! Ситуация в следующем, мой брат с семьей снял квартиру меньше месяца назад, договор оформлен через агенство недвижимости на 2 месяца, Несколько дней назад потровили крыс в подвале и они полезли в квартиру (2 этаж). С этой квартиры брат съезжает, хозяин возвращает деньги, а агенство недвижимости нет (уплачено 65% за оформление сделки). Как поступить в этом случае? Какие законы есть (желательно номер)? К кому обратиться? Прокомментируйте, пожалуйста. Заранее благодарна за ответ

Нет законов таких. Агентство получило вознаграждение за посреднические услуги. В травле крыс агентство (да и в их наличии) не виновато.
Съехать - это волевое решение Вашего родственника. Агентство-то тут при чем?

зуец
Катя, спасибо за ответ, я то понимаю, что агенство не виновато, и денег наличных назад мы не требуем, а просим подъискать жилье, но при этом не оплачивать посреднические услуги.

Аааа, в этом смысле. Тогда конечно могут и пойти навстречу, а могут и не пойти... Как разговаривать будете. Т.к., по сути, это обстоятельство, о котором они не могли знать заранее.
Договор на посреднические услугу есть? В нём что написано?

зуец

Договор есть, но в нем ни одного слово про обязанности агенства недвижимости

Капец. А в чем суть договора-то?
Выложите сканы, интересно почитать