А ведь еще сравнительно недавно госпожа Лоскуткина была директором агентства "Волшебная страна"

Что Вы о ней можете сказать?

ничего плохого. знакомы уже лет восемь. По работе почти не пересекались. В любом случае, если у агентства заказываете услугу - она должна быть прописана в договоре. И в договоре должно быть написано ровно то, что они обязаны вам сделать. Ни больше и не меньше.
Вы к ним зачем обратились? Чтобы вам квартиру нашли или чтобы вашу продали?

Чтоб продали нашу и подобрали нам другую. Вообще, как человек она мне понравилась очень, чувствуется знает свое дело, но все равно, хотелось бы знать, можно ли ей доверять, кидал хватает...

Монечка, вы меня удивляете до глубины души
вы хотите доверить несколько миллионов человеку, которого видите первый раз и про которого хорошо скажут на форуме?
Ваш риэлтор должен быть в первую очередь вам комфортным. Но чтобы не было "мучительно больно" проговорите риэлтору все, чего хотите и запишите это все на бумаге.
P.S. Наталья Васильевна, действительно, профессионал с большим стажем.

Спасибо.

SelenaWhite
Вообще, проще всего, послать это агенство подальше. Можно, конечно, судиться, но это смотря какой он договор подписывал. Я всегда сдаю квартиру сама через Фарпост. Пусть объявление даст, если цена приемлемая, очередь выстроится. А он будет сам видеть людей и выбирать. У меня за 4 года еще ни разу проблем не было, слава Богу. У него, кстати, где квартира? У меня подруга ищет район Тихой- Баляева.

Надежда.
Это точно, все надо делать самой! Либо кинут, либо надурят.... Он сдавал на время отъезда..... даже боюсь сейчас ему звонить, спрашивать как дела......(он разбираться ходил)

SelenaWhite
агентство гнать в шею! любят они людей кидать! по своему опыту, скажу, что никогда в жизни с ними работать больше не буду

1. Ни в коем случае не заключайте договор с агенством на оказание услуг!
именно с самим агенством !
2. Ни при каких обстоятельствах не отдавайте им ключи от вашей квартиры, чтобы они без вас водили на просмотры и заселяли жильцов ! Для этого смотри п.1
3. Деньги следует взимать с самих жильцов при периодическом посещении квартиры и проверки ее состояния. Агенство как посредник в передаче оплаты вам совершенно не нужно, поэтому смотри п.1
4. Общаться с агенством можно - только чтобы они нашли и привели квартирантов. Все. Далее договор заключаете с самим квартирантом, агенство удаляется восвояси и вы общаетесь и все вопросы решаете лично с самим квартирантом.
SelenaWhite
Вашему приятелю необходимо было просто найти жильцов (самому или через агенство) и заключить договор именно с жильцами, взять с них оплату за весь период сразу. Не надо было заключать договор с агенством на обслуживание, дающий им право как угодно распоряжаться его квартирой, давать им ключи и уезжать и наивно верить, что его не кинут.
Пусть срочно расторгает с ними договор и забирает ключи.
Деньги, я думаю, они не вернут. Это у них такой отработанный способ развода тех, кто заключает с ними договор, передает им ключи от своей квартиры и соглашается чтобы они взимали оплату с жильцов.

Однозначно - развод! Ничего уже не докажет.

Покупаем квартиру, расчет планировали произвести через банковскую ячейку, но агенство предлагает положить деньги в свою кассу (якобы та же самая ячейка), на моё имя, и после регистрации квартиры, я их снимаю и отдаю продавцу, пересчет и проверку на подлинность купюр они проводят сами, бесплатно. Посоветуйте пожалуйста насколько это безопастно или может сами расчитывались так с продавцом, через агенство......

А агентство каким-то образом гарантирует сохранность средств?
Или в ночь после того как деньги лягут к ним в сейф, их "случайно" ограбят?

выдается чек с печатью.а касса, как я поняла это что -то типа отделения банка, только в собственности агенства. охрана, ячейки и т.д.

тогда вообще никаких проблем

Я не думаю, что продавца порадует такая схема, т.к. таким образом он остается совершенно не защищенным.
Смотрите сами: право собственности на квартиру продавец теряет с момента регистрации договора купли-продажи, т.е. в момент, когда агенство предлагает вам забрать у них деньги и отдать их продавцу, квартира уже принадлежит вам.
А где у него гарантия, что вы поступите честно и эти деньги отдадите?
В договоре купли-продажи вы, скорее всего, укажите, что расчеты между сторонами произведены (иначе договор будет зарегирован с обременением, а вам этого не надо, да и агенство, скорее всего, будет вас от этого отговаривать), т.е. по бумагам все будет выглядеть так, что вы с ним рассчитались.

Что такое чек с печатью агенства? ну перестанет существовать это агенство завтра и что вы и продавец вашей квартиры делать станете?

На мой взгляд, не стоит мудрить - производите расчет через ячейку в банке: укажите в договоре аренды ячейки, что продавец может забрать деньги самостоятельно, предъявив свою копию зарегистрированного договора и все. Не зарегистрируют договор (сорвется по каким-то причинам сделка), спокойно придете в банк после окончания срока аренды ячейки и заберете свои деньги. Избежите таким образом лишней суеты и нервов и подозрений со стороны продавца, что вы хотите и квартиру его заполучить и денежки не заплатить.

В свое время тоже интересовались этим вопросом. Я уже не помню, какие у нас были аргументы, но выбор был сделан в пользу ячейки банка, причем и покупатель бывшей квартиры и продавец будущей 100% были ЗА ячейку банка. Агенство предлагало свои услуги (кассу). Не смотря на их хорошую репутацию, вежливо отказались, они не настаивали. Банком надежнее, у них эти схемы отработаны, все обьяснят. Конечно и банк выбирать нужно посолиднее.

мы так делали, я тоже боялась, но все хорошо прошло

У нас была такая передача денег, но я очень боялась. Все прошло нормально. Правда мы знали, на что идем: касса агентства - не банк, договора на хранение средств не заключается, вам, покупателю, выдается корешок квитанции с печатью. Если что вдруг случится, то все проблемы окажутся вашими. Нам, кстати, рассказывали пару случаев в г. Владивостоке, когда люди все же теряли свои деньги, один раз директор агентства умышленно их похитил и скрылся, второй раз случился какой-то форс-мажор. В общем тогда мы все же уступили агентству, но там еще и продавец настаивал, да и сами агенты очень заинтересованно уговаривали, видимо, чтобы не упустить свои комиссионные.
В следующий раз на такой риск не пойду, буду через ячейку в банке деньги передавать.