VLADMAMA.RU
https://vladmama.ru/forum/

Сколько по-вашему стоит консультация?
https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=1471&t=170649		 Страница 1 из 1
Автор:  Gefestia [ 08 ноя 2011, 16:40 ]
Заголовок сообщения:  Сколько по-вашему стоит консультация?
Работаю я дизайнером в мебельном салоне, опыт у меня большой и разнообразный
Прейдет посетитель, расспросит все, благодарность выскажет, что, мол, так много знаете и так хорошо рассказываете...
Картиночку ему нарисуешь, про материал расскажешь и посчитаешь и пр. удовольствия. А он потом говорит...
- Картинку распечатайте, пожалуйста..
а я ему
- 500р за картинку на руки...причем она у нас сохраненная остается и никуда не девается…а если у нас заказывать будете то назад вычтем
- ЧТО за 1 листик 500р?
И, типа обиженный такой, берет бумажку, перерисовывает на огрызок на скорую руку что может и уходит...

ну, думаю, дорого наверно, ну да ладно...
а напарница моя недавно одной тете сказала 100р, так та ее чуть ли не на матах, нифига себе, за бумагу какие цены..

Так вот, по-вашему, сколько стоит профессиональная консультация мебельного консультанта?

Или еще вариант. Заходит человек и спрашивает: столешницы продаете. Ну, мы-то продаем, только возни много и начальство разрешает продавать не менее чем за 6тыс.. Но когда клиенту целый кусок нужен, то ведь он может и сам прикупить у поставщиков..
Я знаю, что за 6тыс не купит и говорю (вежливо причем)
- С вас шоколадка и я расскажу, где вы ее купите за 3,5...
Человек кисло улыбается и уходит..

Так вот, по-вашему, сколько стоит информация которая помогает сэкономит деньги? в данном случае 2500р
Автор:  Lusindochka [ 08 ноя 2011, 21:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Знаете сколько у нас таких неблагодарных работ? Я работала агентом по недвижимости.
1. садишься в свой автомобиль заправленный за свои деньги, 2. едешь к клиенту (когда ему удобно)причём вплоть до загородных районов, 3. фотографируешь недвижимость, 4. едешь назад, 5. дома обрабатываешь фотографии, подаёшь объявления на нескольких сайтах (времени занимает уйму), 6. принимаешь звонки, возишь клиентов на просмотр (причём бензин за свой счёт). И самое прикольное в этой работе когда клиенты находят друг друга и обходят тебя как ненужное звено. Вот и вся благодарность.
Ну или вот с нашего форума радостный отзыв о нашей фирме
Цитата:
Хочу поблагодарить агентство недвижимости "Фолиант". Спокойно выслали на встречу со мной достойного уважения риэлтера и показали квартиру 2-х комнатную 81 серии на Баляево, которую продают. И не взяли с меня за просмотр никопеечки :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo:

Поэтому Вы дорогая моя Gefestia не одинока.
Автор:  Дикарка [ 08 ноя 2011, 21:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia
Так действительно получается, за бумажку 500р. А консультация бесплатно.
А что мешает сразу оговорить, что могу вам всё расписать, рассказать, но консультация стоит у нас 500р, если согласиться, то берёте деньги за консультацию, а бумажечку с проектом в подарок (не забудьте про подарок подчеркнуть). В результате и вы при заслуженных деньгах и клиент доволен.
Автор:  Немного солнца [ 08 ноя 2011, 21:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Дикарка писал(а):
А что мешает сразу оговорить, что могу вам всё расписать, рассказать, но консультация стоит у нас 500р, если согласиться, то берёте деньги за консультацию, а бумажечку с проектом в подарок (не забудьте про подарок подчеркнуть). В результате и вы при заслуженных деньгах и клиент доволен.


согласна.
Gefestia писал(а):
- С вас шоколадка и я расскажу, где вы ее купите за 3,5...


вам правда нужна та шоколадка? :no: Выглядит очень уж мелочно.
Автор:  belladonna [ 08 ноя 2011, 23:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia
Ну, я понимаю, вам зарплату директор салона платит, вы ж не совсем бесплатно чертежи рисуете?
А бесплатно и есть бесплатно, без всяких "100 или 500 рублей".
Кстати, почему разные расценки на бумажки у разных специалистов?
Кто сколько захотел что ль?
Автор:  рублевская [ 09 ноя 2011, 07:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Интересно, если за чертежи и консультации отдельно оплачивать, в чем же тогда работа дизайнера заключается?
А про столешницу вообще не понятно.. Ваша задача, продать ее так, чтоб вам за счастье обладания такой столешницей приносили шоколадки. А вот продавец который рассказывает где взять подешевле ........ не знаю, я б тоже ушла. Да и не корректно по отношению к работодателю.
Автор:  Gefestia [ 09 ноя 2011, 10:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Дикарка писал(а):
А что мешает сразу оговорить, что могу вам всё расписать, рассказать, но консультация стоит у нас 500р, если согласиться, то берёте деньги за консультацию, а бумажечку с проектом в подарок (не забудьте про подарок подчеркнуть). В результате и вы при заслуженных деньгах и клиент доволен.

рублевская писал(а):
Интересно, если за чертежи и консультации отдельно оплачивать, в чем же тогда работа дизайнера заключается?


рублевская писал(а):
Ну, я понимаю, вам зарплату директор салона платит, вы ж не совсем бесплатно чертежи рисуете?А бесплатно и есть бесплатно, без всяких "100 или 500 рублей".


консультация действительно бесплатно, если заказ у нас делают...
но, знаете ли, получить грамотную консультацию у одного, чтобы потом чудненько заказать у другого.. как-то обидно, по меньшей мере, да и к тому же работодатель платит процент от принесенных клиентом денег.

Немного солнца писал(а):
вам правда нужна та шоколадка? Выглядит очень уж мелочно.

т.е. вы бы свою базу данных за "спасибо" раздавали бы? а может мне и нужна та шоколадка, муж у меня их любит.. что с того?

рублевская писал(а):
Да и не корректно по отношению к работодателю.

часто приходят люди им просто полочка нужна.. мелочь.. но с этой проблемой он неделями может таскаться и не найти кто бы ее сделал.. или баснословные деньги за это берут... работодатель говорит чтоб мелкими заказами не таскались...
рублевская писал(а):
А вот продавец который рассказывает где взять подешевле ........ не знаю, я б тоже ушла

ой, да ладно... пробежитесь сначала по городу в поисках плинтуса или заглушечки... вопрос-то не в том, чтоб дешевле взять, а, иногда, вообще найти что-то приемлемое по цене... и чтоб в комплект к ручке целый шкаф не предлагали... да и спрашивают "по-запчатсям" как раз те, кто желает сэкономить…

belladonna писал(а):
Кстати, почему разные расценки на бумажки у разных специалистов?

это она проверить хотела потолок
Автор:  Акватория [ 09 ноя 2011, 11:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
работодатель говорит чтоб мелкими заказами не таскались...

:-)
Если считаете, что ваша консультация достойна оплаты, то озвучивайте стоимость и объём работы заранее.
Автор:  belladonna [ 09 ноя 2011, 11:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
как-то обидно, по меньшей мере, да и к тому же работодатель платит процент от принесенных клиентом денег.

Ну тогда обговорите это со своим работодателем- пусть официально вводит платные консультации.
Обидно-не обидно- это разговор ниочём, мне как покупателю было бы тоже "обидно", если бы "бесплатная" консультация оказалась бы стоимостью 500 руб. Разводилово какое-то. Напоминает ветки на ВМ: :ti_pa: отдам б/у сапожки за 3 коробки "птички" :-)

Добавлено спустя 3 минуты:
Я могу и две недели на клиента потратить впустую- и договора заключить, и все нюансы обговорить, и обедом накормить, потратив представительские, а он в результате уйдет к конкуренту. :-) Ну и что? Это данность, рыночные отношения. Причём здесь "обидно"?
Автор:  Gefestia [ 09 ноя 2011, 11:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Акватория писал(а):
Если считаете, что ваша консультация достойна оплаты, то озвучивайте стоимость и объём работы заранее.

ну, в случаях мелких заказов так и делаю...

иногда жалко бабушку какую-нибудь.. так извращаться начинаешь.. начальнику цеха на уши приседать, что, мол, знакомый-знакомого попросил

Lusindochka писал(а):
когда клиенты находят друг друга и обходят тебя как ненужное звено

во-во... у меня как-то случай был. Знакомой моей ее подруга счасливо так рассказала, что ей посоветовали как раз так и поступить: сходи сюда, тут тебе хороше все расскажут-покажут, а покупать иди сюда, у них скидку по блату дадут...
мне не жалко консультации, если человек ушел по причине, что я плохо обслужила это одно.. но когда спецом так делают :du_ma_et:

Добавлено спустя 6 минут 36 секунд:
belladonna писал(а):
тогда обговорите это со своим работодателем- пусть официально вводит платные консультации.

ну так и обговорено...хотите устно и данные у нас остаются, то бесплатно
чертеж на руки, это уже не устная - 500р... :nez-nayu:

belladonna писал(а):
Причём здесь "обидно"?

дык еще раз скажу... обида не о проделанной в пустую работе, а о том, что консультации нынче не ценятся...
а часто обдираловкой обзывают...

многие считают, что если пощупать нельзя, то и денег это не стоит...
Автор:  Domino [ 09 ноя 2011, 11:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
хмм. я-то наивная думала, что работа консультантов - бессмысленная на первый взгляд - это работа на имидж компании прежде всего. покупатель, дотошно расспрашивающий и в итоге ничего не заказавший обязательно расскажет нескольким знакомым, какой душка дизайнер работает в этой фирме - и по итогу сарафанного радио какой то клиент все равно в итоге что-то закажет.
консультанту за это платить должен работодатель - оклад то у вас есть? или стимулировать как-то за хорошие отзывы, например. помните карточки в сбербанке: оцените мою работу.
а так, получается, все менеджеры-консультанты деньги с потенциальных клиентов должны брать. наши менеджеры тоже подробно все клиентам разжевывают. бывает даже договор заключаем - а человек услугой все равно не спешит пользоваться. ну и что? а если задает вопрос, по услуге, с которой мы не работаем - менеджеры очень вежливо предлагают телефон конкурентов, которые этим занимаются - совершенно бесплатно, просто чтоб у клиента потенциального осталось благоприятное впечатление о компании.
это ж основы маркетинга вроде.
если вам не хочется только за оклад это делать - можно просто вежливо сказать, что помочь ничем не можете. а пытаться с человека, который просто собирает информацию стрясти деньги :ne_vi_del: ну не знаю - а вы когда в магазин приходите, вас тоже пытаются за деньги проконсультировать?
а человек который готов за информацию деньги заплатить - ищет платных консультантов, но не в салоне конечно, а независимых - которые в ценах и услугах сориентируют. ну просто нужно вступить в их ряды - визитки раздавать, что ли :smile:
я вот тоже задумалась - а че я наших работников бесплатно по личным вопросам консультирую - пора уже деньги брать с них, наверное
Автор:  Gefestia [ 09 ноя 2011, 11:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Domino писал(а):
я вот тоже задумалась - а че я наших работников бесплатно по личным вопросам консультирую

вот именно такие случаи и обесценивают интелектуальный труд...

***
по сабжу то
Gefestia писал(а):
Так вот, по-вашему, сколько стоит профессиональная консультация мебельного консультанта?

Gefestia писал(а):
Так вот, по-вашему, сколько стоит информация которая помогает сэкономит деньги?


я так полагаю, что те кто отсылает к работодателю и возмущается фактом продажи услуги считают, что информация и профессиональная консультация ничего не стоит?
Автор:  belladonna [ 09 ноя 2011, 11:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
что информация и профессиональная консультация ничего не стоит?

Стоимость или цена возникает тогда, когда продавец-покупатель нашли друг друга и договорились (устно, письменно..). Вы продаёте-он покупает. Если нет желающих купить вашу услугу /знания/информацию, значит, она пока НИЧЕГО не стоит.
Автор:  Коша [ 09 ноя 2011, 11:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia
мне кажется здесь вопрос не в стоимости консультации, т.е. не столько в ней.
у вас обида, что вы "отработали" с человеком впустую, а у человека - что его "развели" на деньги, которые он не планировал потратить, ведь консультация заявлена как "бесплатная". в итоге, после продуктивной работы, вы с человеком расстаетесь на негативной ноте. А вдруг бы человек подумал-подумал и вернулся бы к вам? а так уже не пойдет :ne_vi_del:
Просто стоит заранее оговаривать момент, и продавать людям не "листочек" за 500 рублей, а проект. Здесь наверное больше психологии, т.е. вы сами должны показать клиенту что он платит не за листочек, а за проделанную с ним работу. но стоимость он должен знать заранее, чтобы не чувствовал себя обманутым.
Автор:  Немного солнца [ 09 ноя 2011, 12:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
что информация и профессиональная консультация ничего не стоит?


Если основной деятельностью вашей организации является предоставление услуг по консультации, то они стоят столько, сколько они стоят по прейскуранту вашей организации.
Придя в магазин бытовой техники, и выслушав десятки ТТХ на определенный вид товара, вам же не приходит в голову платить деньги консультанту. :nez-nayu:
Domino писал(а):
работа консультантов - бессмысленная на первый взгляд - это работа на имидж компании прежде всего. покупатель, дотошно расспрашивающий и в итоге ничего не заказавший обязательно расскажет нескольким знакомым, какой душка дизайнер работает в этой фирме - и по итогу сарафанного радио какой то клиент все равно в итоге что-то закажет.

Вот смысл вашей работы.
Просить за работу шоколадку, я считаю, мелочность и не профессионализмом.
Во избежании недоразумений, напишите объявление о том, что консультации у вас платные, но, что-то мне подсказывает, а именно отсутствие фиксированной цены, что это инициатива консультантов.
Автор:  Lusindochka [ 09 ноя 2011, 12:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
обида не о проделанной в пустую работе, а о том, что консультации нынче не ценятся...

у меня две знакомые работают адвокатами, задать им вопрос стоит 500р. А есть продавцы которым покупатели выносят мозг своими вопросами совершенно бесплатно.
Вам на самом деле надо повесить объявление с расценками на свои услуги. Кому надо тот воспользуется, а кому не надо пройдёт мимо.
Автор:  belladonna [ 09 ноя 2011, 12:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Немного солнца писал(а):
что это инициатива консультантов.

вот я тоже так думаю. директор , наверное, ни сном-ни духом, что консультанты его такие ушлые.
Автор:  Gefestia [ 09 ноя 2011, 12:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Коша писал(а):
мне кажется здесь вопрос не в стоимости консультации, т.е. не столько в ней.

вот как раз мне интересно, во сколько каждый оценивает труд мебельного консультанта?

И устала повторятся, что мне НЕ обидно когда отработано в пустую.. даже когда спрашивают: "мы вас не отвлекаем" или "сколько мы должны", я говорю, что устные консультации бесплатно...

и уж проработав 10 лет в мебели так и происходит..
Коша писал(а):
т.е. вы сами должны показать клиенту, что он платит не за листочек, а за проделанную с ним работу.

но некоторые даже не слушают

belladonna писал(а):
вот я тоже так думаю. директор , наверное, ни сном-ни духом, что консультанты его такие ушлые.

как вы читаете:
Gefestia писал(а):
ну так и обговорено...хотите устно и данные у нас остаются, то бесплатно чертеж на руки, это уже не устная - 500р...
Автор:  Немного солнца [ 09 ноя 2011, 12:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
вот как раз мне интересно, во сколько каждый оценивает труд мебельного консультанта?


В вашу зарплату. Вот ваша цена. :nez-nayu:
Автор:  belladonna [ 09 ноя 2011, 12:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia
а если на флэшку?
Автор:  Коша [ 09 ноя 2011, 12:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Немного солнца писал(а):
Придя в магазин бытовой техники, и выслушав десятки ТТХ на определенный вид товара, вам же не приходит в голову платить деньги консультанту.

там сейчас такие консультанты работают :-) что впору самой себе платить за консультацию консультанта ;;-)))
Автор:  Lina_25 [ 09 ноя 2011, 12:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Я вот тоже в прошлом работала в мебельном салоне и все бесплатно рассказывала, показывала и чертила. Это были мои обязанности (мне так казалось), чтоб привлечь клиента. И это работало, люди не по одному разу возвращались и знакомых направляли, а те говорили, что мы по рекомендации к вежливой девушке (ко мне :smu:sche_nie: ). Если так случалось, что нет у меня данного товара, то обязательно расскажу где есть и где купить дешевле. Хотя в основном конечно продавцы придерживаются точки зрения ТС. А если уж дизайнеры профессионалы, то это уж другая ипостась. ИХМО!!!!!!!!
Автор:  Коша [ 09 ноя 2011, 12:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
belladonna писал(а):
Gefestia
а если на флэшку?

а разница в чем? продается то чертеж..
Автор:  belladonna [ 09 ноя 2011, 12:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
как вы читаете:

так, как Вы пишете :nez-nayu:
Если чертёж стоит 500 р, почему ваша коллега продавала его за 100? 400 из кармана добавляла?
Автор:  Velga [ 09 ноя 2011, 12:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Lusindochka писал(а):
у меня две знакомые работают адвокатами, задать им вопрос стоит 500р. А есть продавцы которым покупатели выносят мозг своими вопросами совершенно бесплатно.

а как врачам в поликлиниках вопросами мозг выносят и тоже представьте себе за зарплату)))
вопрос к ТС, а что на зарплату вменено вам в обязанности?
Автор:  Брюнеточка [ 09 ноя 2011, 12:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
мой муж мебелью занимается, выезд к заказчику,снятие замеров, составление дизайн-проекта, который он отдает на руки-совершенно бесплатно.да, он несет определенные траты-материальные и временные-но как иначе?и это дело клиента-заказать потом у него мебель или нет.какие могут быть дополнительные расценки, если сам озвучил, что это абсолютно бесплатно(я представляю, я вам все сделал, но дизайн-проект не отдам-вдруг вы к конкуренту убежите).конкуренция называется!
также добавлю, что если бы узнала, что мои сотрудники за шоколадку(за деньги, бесплатно...)отправляют к конкурентам-уволила бы! :ni_zia:
Автор:  Gefestia [ 09 ноя 2011, 13:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Брюнеточка писал(а):
отправляют к конкурентам-уволила бы!

не к конкурентам... а к продавцам фурнитуры... разница есть ИМХО... к конкурентам-то как раз нет..

belladonna писал(а):
Если чертёж стоит 500 р, почему ваша коллега продавала его за 100?

все то же... вы придираетесь к сумме, которую назвала НЕ я... а я привела этот факт для сравнения, что даже 100р. некоторые считают дорого, а про "почему" уже писала

***
не поленилась, прошла по знакомым и соседним коллегам-конкурентам..
у ВСЕХ такая система.. кто-то берет 500р, кто-то 700р, кто-то 1500р... одни вообще 4000р...
и есть такие которые просто не отдают на руки и все... правда называется это у них не консультация а составление проекта.

так вот я сделала вывод, что я к своей бесплатной консультации добавляю часть составления проекта... мне так удобнее, чтоб на бумажке не черкать и более точно посчитать, а этого делать не стоит... «благими намерениями…»
Автор:  Zevaka [ 09 ноя 2011, 13:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Лично я бы не стала за консультацию платить, обычно когда что-то выбираешь посещаешь не один салон. Шоколадку можно дать консультанту после того как эта мебель уже дома стоит и радует, но не раньше.
Я вот кухню когда выбирала тоже много чего посмотрела, много кого распросила и картинки мне рисовали на листочках, потом дома все обдумывалось, но по времени эти консультации были не сравнимы с тем временем когда мы кухню уже конкретно заказывали и оплачивали.
Автор:  Lina_25 [ 09 ноя 2011, 13:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Вы тогда расскажите, покажите. А потом предложите составить дизайн-проек, но стоит он будет 500 рэ. Вот это честно будет, а не потом цену озвучивайте.
Автор:  Gefestia [ 09 ноя 2011, 13:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Lina_25
:-)
проведу эксперемент на следующей рабочей неделе
Автор:  Lina_25 [ 09 ноя 2011, 13:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia
Напишите потом как результат? Я знаю, что вроде как не отдают проекты на руки, вот если у нас будете заказывать тогда отдадим. И так в открытую и говорят, не хотим, чтоб вы с моим трудом к конкурентам ушли. Хотя опять же повторюсь, я делала бесплатно :ne_vi_del:
Автор:  kolyky [ 09 ноя 2011, 13:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Velga писал(а):
а как врачам в поликлиниках вопросами мозг выносят и тоже представьте себе за зарплату)))

Gefestia
Вы очень ревностно относитесь к своим знаниям.
У врачей (если знают их профессию), считают нормальным "походя" получить консультацию (опрос, осмотр, и назначение лечения). И это все без исключения, и опять же, никому в голову не приходит материально расплачиваться (ни врачу, ни просителю).
P.S. В ординаторскую отделения заходит человек и говорит "посмотрите мои анализы, что скажете". "А вы кто?". "Так, прохожий. Что вам трудно посмотреть?"
Автор:  Gefestia [ 09 ноя 2011, 15:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
kolyky писал(а):
никому в голову не приходит материально расплачиваться (ни врачу, ни просителю)

разница в том, что врачу деньги идут с посещения, пройдите хоть 50 врачей им все равно каждый входящий оплачивается...мне так кажется :du_ma_et:
kolyky писал(а):
Вы очень ревностно относитесь к своим знаниям.

почему нет?
Автор:  Немного солнца [ 09 ноя 2011, 15:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
почему нет?


Может потому, что они не совсем ваши? Вы нанятый сотрудник, которому платится зарплата и ваша задача найти клиента и его привлечь. Специфика же вашей работы заключается в том, что клиент, в большинстве случаев, не сразу делает заказ, а обходит несколько похожих фирм и вернется он к вам или нет зависит не в последнюю очередь от того, как вы с ним общаетесь.
Если вы считаете, что можете работать на себя, создавайте свою коммерческую ветку и продавайте вашу работу. :nez-nayu:
Автор:  Gefestia [ 09 ноя 2011, 15:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Немного солнца писал(а):
создавайте свою коммерческую ветку и продавайте вашу работу

спасибо за идею :-)
Автор:  Tarja [ 09 ноя 2011, 16:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Lusindochka писал(а):
у меня две знакомые работают адвокатами, задать им вопрос стоит 500р.


Немного не корректная формулировка "задать вопрос стоит 500 р." Получить консультацию на свой вопрос стоит 500 руб. Когда-то я работала "на себя", а не на зарплату. И как же меня выбешивали граждане, которые придя на консультацию, узнав, что юридическая консультация будет стоить 500 руб., искренне удивлялись: "Как? Задать один вопрос стоит 500 руб.?!" Интересно, а сколько должны стоить знания профессионального юриста по их мнению? Учитывая то, что з/плату мне никто не платит. Более того, я, работая сама на себя, должна нести еще кучу расходов: аренда, ПФ, налоги, Палата. Мы всегда объясняли таким, что в магазине вам же не дают продукты бесплатно? Так почему же юридические знания должны даваться вам даром?
Автор:  хасами [ 09 ноя 2011, 16:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
а вот теперь представьте...знания могут быть разные-спросили в магазине где йогрт лежит-100р,в парикмахерской пока цвет выбрали и длинну обговорили-500р,в регистратуре в больнице-500? не хотите общаться-сидите на кассе,там просто деньги берут и чек выписывают,а уж если вас взяли консультантом-консультируйте
Автор:  Gefestia [ 09 ноя 2011, 16:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
хасами, ни чего не поняла о чем возмущаетесь...
тут вроде всего 2 стр. и все уже изложено.. и цена за что и кто назначил и вообще сабж о чем..
а вот это ваше
хасами писал(а):
а уж если вас взяли консультантом-консультируйте

вобще не в тему..
Автор:  хасами [ 09 ноя 2011, 16:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
девочки,а 500 рублей это уже не деньги? чисто так,на чай продавцу,за то что поработала? Услуги дизайнера не завязаны на продукцию определенного продавца,а если есть привязка,то это уже не консультация,а продажа товара. Кстати,если бы мой продавец,из благородного человеколюбия посылал клиентов за покупками туда,где дешевле-уволила бы в этот же день
Автор:  Domino [ 09 ноя 2011, 20:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
хасами писал(а):
Кстати,если бы мой продавец,из благородного человеколюбия посылал клиентов за покупками туда,где дешевле-уволила бы в этот же день

ТС вроде и не говорила что к конкурентам посылает. Посылает туда, где оказывают услуги, которые не предоставляет их салон, это совершенно нормально, ИМХО. Наши менеджеры тоже так делают - если мы торгуем оптом, а человек хочет в розницу купить - даем телефон ближайшей розничной точки, раз ничем помочь не можем. Если покупатель пришел в продуктовый магазин и помимо колбасы хочет шампунь купить, а продавец скажет ему, что хоз. магазин за углом - это что, повод для увольнения продавца? :sh_ok:
Автор:  Gefestia [ 09 ноя 2011, 21:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Domino писал(а):
ТС вроде и не говорила что к конкурентам посылает.

бью кокошником об стол, что хоть один человек меня правильно понял :hi_hi_hi:
Автор:  Domino [ 10 ноя 2011, 07:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
Domino писал(а):
я вот тоже задумалась - а че я наших работников бесплатно по личным вопросам консультирую

вот именно такие случаи и обесценивают интелектуальный труд...

это конечно да...
но, по большому счету, я консультирую только знакомых и только если интересный вопрос или не очень трудоемкий - могу навскидку сказать, что к чему или немного в литературе покопавшись. для меня это - тренировка мозга, т.к. на работе специфика своя, а в личных вопросах больше жизненного, тоже какие-то моменты для себя открываю - можно сказать, для меня это регулярные тренировки. а если я вижу, что с вопросом серьезно работать придется - так и говорю, что вопрос сложный и времени нет. обычно человек или кивает типа ну ладно, или предлагает деньги, ответную услугу, чтоб компенсировать мое время. тут уже либо за плату консультирую - либо вежливо отказываюсь, если действительно времени нет.
хотя есть такой тип людей - я их называю "халявщики" у которых вечно куча проблем. но платить за их решение они не готовы. один знакомый мне чуть ли не каждый день звонил - типа, по дружбе, попутно задавая вопросы по делу. я какое-то время помогала. потом поняла, что меня используют и попросила о какой-то ответной услуге. человек вежливо съехал. на другой день опять позвонил с вопросами - я вежливо намекнула, что вот бы денег немного за консультацию - можно шоколадкой - а то времени совсем нет, а кушать хочется. разговор был быстро свернут и на этом наша "дружба" закончилась :-)
и таких людей сразу видно, которые "дружат" с полезными им людьми. я с такими стараюсь обходиться общими фразами, чтоб никакой конкретики - пока до них не доходит.
ну а если человек хороший или вижу, что денег реально нет - почему бы не проконсультировать. хотя это в мои обязанности конечно не входит.
Автор:  kolyky [ 10 ноя 2011, 08:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
kolyky писал(а):
Вы очень ревностно относитесь к своим знаниям.

почему нет?

Есть такой прайс:
"Ответ на вопрос - 100 руб.
Ответ на глупый вопрос - 500 руб.
Ответ на вопрос с раздумыванием - 1000 руб.
Задумчивый взгляд - бесплатно."
Автор:  Gefestia [ 10 ноя 2011, 09:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
kolyky писал(а):
"Ответ на вопрос - 100 руб.Ответ на глупый вопрос - 500 руб.Ответ на вопрос с раздумыванием - 1000 руб.Задумчивый взгляд - бесплатно."
;;-)))

Добавлено спустя 10 минут 16 секунд:
Domino писал(а):
и таких людей сразу видно, которые "дружат" с полезными им людьми


ой, сколько в студенчестве таких навидалась... я в общаге жила и подстригала поцанов.. со студента взять нечего, то, что на тот момент нужно было... не жлобствовала к стити
так один умник повадился делать так: подстригу, а он говорит, ща заниесу и пропадает на месяц. через месяц приходит с шоколадкой, типа наперед заплатил.. и получалась одна на 2 раза :hi_hi_hi: а когда я через три таких умных хода ему высказала, так обиделся
Автор:  Velga [ 10 ноя 2011, 09:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
хасами писал(а):
девочки,а 500 рублей это уже не деньги? чисто так,на чай продавцу,за то что поработала?

за то, чтоб попу от стула оторвала, если честно, некоторая часть консультантов ремонтно/мебельно/потолочно/кафельных магазинов - забавные зверьки, крайне редко можно получить грамотную консультацию, часто просто гундят из-за монитора с косынкой нечто нечленораздельное (все перед вами), не связываюсь с конторами, где что либо платное, замеры, эскизы или еще что-то.
считаю, что это мое право, сделать эскиз, который меня полностью устроит и просчитать его же в нескольких других местах, если где-то попу от стула отрывают платно, значит можно смело идти мимо - масса других достойных мест
Автор:  Lina_25 [ 10 ноя 2011, 10:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Мне кажется, что проблема в том, что мало быть хорошим специалистом своего дела. Все же это работа с людьми, надо еще и в этой области быть специалистом.
Автор:  Gefestia [ 10 ноя 2011, 10:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Lina_25 писал(а):
Все же это работа с людьми, надо еще и в этой области быть специалистом.

и в чем это должно выражаться?
Автор:  Lina_25 [ 10 ноя 2011, 10:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Velga писал(а):
хасами писал(а):
девочки,а 500 рублей это уже не деньги? чисто так,на чай продавцу,за то что поработала?

за то, чтоб попу от стула оторвала, если честно, некоторая часть консультантов ремонтно/мебельно/потолочно/кафельных магазинов - забавные зверьки, крайне редко можно получить грамотную консультацию, часто просто гундят из-за монитора с косынкой нечто нечленораздельное (все перед вами), не связываюсь с конторами, где что либо платное, замеры, эскизы или еще что-то.
считаю, что это мое право, сделать эскиз, который меня полностью устроит и просчитать его же в нескольких других местах, если где-то попу от стула отрывают платно, значит можно смело идти мимо - масса других достойных мест

Вот так не работать. Я не утверждаю, что вы так себя ведете, просто такое поведение имеет место быть. И это не правильно.
Автор:  Gefestia [ 10 ноя 2011, 10:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Lina_25 писал(а):
просто такое поведение имеет место быть

согласна, еще как имеет место :a_g_a:
Автор:  Lina_25 [ 10 ноя 2011, 11:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
И покупатели есть неадекватные, но продавец не имеет право ему хамить, можно аккуратно уйти от разговора. А вот продавцы не могут так себя вести. Хороший дизайн проект стоит 500 руб., но если это входит в бесплатные услуги ни чего не поделаешь. Обидно конечно когда с твоими трудами уходят к конкурентам, но что делать, это издержки производства. Кстати как и у риэлтеров, а платит 200 руб. за выезд в квартиру которая полность не соответствует твоим заявленным требованиям, это хамство чистой воды.
Автор:  Gefestia [ 10 ноя 2011, 11:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Lina_25 писал(а):
Хороший дизайн проект стоит 500 руб., но если это входит в бесплатные услуги ни чего не поделаешь

у нас как раз проект платный, был бы бесплатный.. даже бы мыслей не было.. :nez-nayu:

если уж о хорошем дизайн-проэкте говорить, то дизайнеры берут 10-15-25 у.е. за кв.м
Автор:  Lina_25 [ 10 ноя 2011, 11:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Я не правильно выразилась наверно, не дезай проект, а вот то что вы чертете в программе и распечатываете.
Автор:  Velga [ 10 ноя 2011, 12:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
Lina_25 писал(а):
Хороший дизайн проект стоит 500 руб., но если это входит в бесплатные услуги ни чего не поделаешь

у нас как раз проект платный, был бы бесплатный.. даже бы мыслей не было.. :nez-nayu:

если уж о хорошем дизайн-проэкте говорить, то дизайнеры берут 10-15-25 у.е. за кв.м


проект является необходимым условием продажи шкафа, кухни или что вы там продаете, те в нем заинтересован не только покупатель, но и владелец вашей фирмы в равной с покупателем степени, так почему издержки на ваши блистательные дизайнерские труды возлагается только на одну сторону, хотя... возможно у владельца совершенно иной взгляд на проекты и ваши бесценные знания
Автор:  Загадочная [ 10 ноя 2011, 12:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Как-то пару лет назад заказывали мы с мужем гардеробную комнату. Дизайн гардеробной рисовала очень приятная девушка. Но для нас выбор гардеробной был очень тяжелым в части его наполнения. Поэтому когда проект был готов, я попросила распечатать его нам с четкой уверенностью, что заказывать будем там. А проект мне был нужен, чтобы на месте дома еще раз прикинуть с рулеткой планировку. В итоге так и сделали. И в проект нужно было внести изменения. Проект нам не распечатали. Ни за деньги, ни за шоколадку. :-) Видимо по вышеупомянутой причине. И в целом я понимаю эту причину.

В итоге заказ мы сделали в другой компании. Потому что в первом варианте оказалось, что нет тех облицовочных материалов, которые нам нужны. А ждать долго.
Вот и получается, что дизайнеру все равно обидно. Что заплатили мы деньги за эскиз, что не заплатили. Ведь прийдя в другую фирму мы по памяти воспроизвели проект.

Поэтому все же это издержки профессии. И для предприятия безусловно невыгодно, когда клиент, обижаясь на незапланированные платные услуги, уходит в другое место.
Но чисто по-человечески, думаю, менеджеры так делают не от хорошей жизни...Щас меня, конечно, закидают тапками, фразами типа "кто на что учился". :-)
Автор:  Gefestia [ 10 ноя 2011, 12:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Velga писал(а):
так почему издержки на ваши блистательные дизайнерские труды возлагается только на одну

а где тут издержка для покупателя? если проект не нравится не покупай..
в моем случае так вообще, даже не "кот в мешке" как обычно бывает при оказании услуг
и я лично абсолютно не расстариваюсь если
Загадочная писал(а):
Ведь прийдя в другую фирму мы по памяти воспроизвели проект.

Загадочная писал(а):
И для предприятия безусловно невыгодно, когда клиент, обижаясь на незапланированные платные услуги, уходит в другое место.

обижаются как раз те, кто не планировал заказывать здесь..
а кто планировал либо платит, либо возвращается
Автор:  Добрый Пес [ 10 ноя 2011, 13:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Для меня - работа консультанта - привлечь покупателя. заинтересовать. работа выставочны образцов-показать что делаем мы качественно. И клиент, он такой, придет. а не придет -расскажет.
я сама работаю в сфере услуг. и иногда консультирую. "обесцениваю" интеллектуальный труд. беру за консультацию...когда сами предлагают))) когда вижу, что человек может быть полезен дальше - отказываюсь. Потому что знаю, что работаю на репутацию, он запомнит, и если сам потом не придет, то пришлет кого нибудь. Это долгосрочная работа.
500 руб. за распечатку я расцениваю как "мы тут конечно сидим, и вроде что то делаем, но так как кухни у нас фиговые, или цена завышена, к нам не возвращаются "ушлые" покупаны, поэтому идите с миром, только 500 рэ дайте".
У меня сестра кухню заказывала в ТЦ "Виктория", Челябинск (не буду фирму говорить, скажут - реклама). и родители там же. Проектов им делали несколько, и распечатывали, и на почту высылали, оооочень задержали с доставкой, и заплатили неустойку, но я тоже к ним пойду))) потому что кухни отменные, консультанты грамотные, и все звенья этой цепочки делают свою работу хорошо.
Удачи вам, в вашей сложной, неоцененной по достоинству работе :-)
Автор:  Velga [ 10 ноя 2011, 13:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
а где тут издержка для покупателя? если проект не нравится не покупай..

а если нравится - нефиг жмотиться
все-таки конечный продукт не ваши дизайнерские изыски, а шкафы, в стоимость которых уже включено все, что можно только придумать.
Автор:  Melisаchka [ 24 ноя 2011, 14:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
А я отчасти понимаю ТС...
Только нужно заранее все эти моменты оговаривать с возможным клиентом.
Допустим меня не устроила итоговая цена на мебель, дорого мне показалось, а работа консультанта страсть как понравилась :ne_vi_del: И почему я должна за спасибо взять у нее свой проект и пойти к "более дешевым" конкурентам, где консультант вразумителного ответа дать не может, но при этом цены заманчивее :ne_vi_del:
Под проектом я имею ввиду не устные консультации, а именно чертежи и просчеты.
Автор:  exLeo [ 24 ноя 2011, 15:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
ой девоньки,мне бы ваши проблемы-500р,шоколадка.....бывает смету на дом подробную срставишь до копеечки убьешь неделю,еще для привязки съездишь куда нибудь в шкотово,а оказывается они только о доме мечтают и им любопытно было сколько это может стоить :-) иногда убил бы :ps_ih:
Автор:  tigra [ 24 ноя 2011, 15:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Вообще проблема понятна конечно.
Но это "проблема" в первую очередь в головах у менеджеров на самом деле.
Человек выбирает, ходит, смотрит, рисует, репу чешет, все люди разные. Я не видела ни одного, кто бы зашел в первый попавшийся павильон в Виктории и сразу заказал бы кухню, при этом оплатив 100% :-)
Примеряя ситуацию на себя (если я, например, консультант :smile: ), могу сказать: консультация продавца-консультанта (он же - "дизайнер", он же "менеджер") стоит ровно столько, сколько он получает зарплаты. Ни больше, ни меньше. И от него же зависит, вернется клиент за мебелью или нет.
Если я, например, потенциальный покупатель, я вряд ли вернусь заказывать мебель там, где с меня вытрясли 500р. Нет, я заплачу конечно, и бумажку с "проектом" (не надо лукавить, это не проект все-таки, максимум - это эскизик, набросок) скорее всего выброшу на следующий день.
Только вот с этими 500 рублями получается позорище для фирмы в первую очередь. Вроде как по мелочам не разменивается, политика такая, а по 500р стреляет :-) Смешно.

Если так хорошо подумать и пофилософствовать (а кто кому сколько должен) то мы ведь оставляем чаевые... тогда надо оставлять сдачу продавцу в магазине, если улыбалась, консультанту, за то, что сразу не выгнал, заправщику, за то, что бензин не разлил, охраннику на входе в парикмахерскую, за то, что не закрыл дверь перед носом :-) Однако считается, что не оставить чаевые - жадность и плохой тон, а уйти к конкурентам после получасового общения с менеджером и не заплатить - нормально. В принципе, это так и есть, это традиция :-) поэтому кому не нравится - добро пожаловать в официанты (только вот очередь что-то не стоит из желающих).
А вымогать 500р за бумажку с эскизом - несолидно просто, имхо.
Автор:  Gefestia [ 24 ноя 2011, 18:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
tigra писал(а):
Нет, я заплачу конечно, и бумажку с "проектом" (не надо лукавить, это не проект все-таки, максимум - это эскизик, набросок) скорее всего выброшу на следующий день.

Иногда, чтобы составить даже эскизик-набросок нужно применить очень много знаний, задать много вопросов, учесть все пожелания и т.д.
На выходе получается именно продуманная схема. А то, что вы планируете выкинуть на следующий днь, так не стоит и покупать :ne_vi_del:
tigra писал(а):
Если я, например, потенциальный покупатель, я вряд ли вернусь заказывать мебель там, где с меня вытрясли 500р.

практика показывает, те кто платит в 90% как раз и заказывают.
tigra писал(а):
консультанту, за то, что сразу не выгнал
;;-)))
отличный образ :co_ol:
Melisаchka писал(а):
Под проектом я имею ввиду не устные консультации, а именно чертежи и просчеты.

:a_g_a:
Автор:  Немного солнца [ 24 ноя 2011, 18:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia

А зарплату вам за что платят? Что входит в ваши обязанности?
Автор:  Gefestia [ 24 ноя 2011, 18:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Немного солнца писал(а):
А зарплату вам за что платят? Что входит в ваши обязанности?

:du_ma_et:
знаете.. мне с этих 500р ничего не перепадает.. я выписываю клиенту квитанцию и кладу деньги в кассу

а если закажет, то % с заказа.. так что не надо на меня бочку катить, что я ничего не делаю и обдераю бедных поситителей, а сама в косынку режусь и ничего не делаю...
я свою работу выполняю хорошо,
просто за 10 лет работы я поняла, что лучше отказать в простой услуге, чем попросить ее оплатить т.к. с одной стороны клиент недоволен, а с другой стороны директор возмущен

Мне платят за то, чтобы я посетителю рассказала, что у нас есть и как все замечательно качественно и быстро, а заказчику тому кто оплатил правильно посчитала и составила проект так, чтобы ни у заказчика ни у работников небыло недопонимания..
Автор:  Немного солнца [ 24 ноя 2011, 18:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
а заказчику тому кто оплатил правильно посчитала и составила проект так, чтобы ни у заказчика ни у работников небыло недопонимания..


Тогда в чем проблема, я не поняла. Спокойно говорите посетителям, что картинка схемы у вас стоит 500 рублей. Вам не нравится реакция некоторых покупателей? Относите это к издержкам работы с людьми, люди они разные и реагируют по-разному. Это я вам по секрету скажу, ну, вы это и сами скоро в книжках прочитаете.
Автор:  Gefestia [ 24 ноя 2011, 19:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Немного солнца писал(а):
Спокойно говорите посетителям, что картинка схемы у вас стоит 500 рублей. Вам не нравится реакция некоторых покупателей?

так я спокойно и говорю :nez-nayu:
Немного солнца писал(а):
Вам не нравится реакция некоторых покупателей?

она мне не ненравится, а озадачивает.. потому, что я считаю - 500р это нормально (особенно если сравнить с другими)
решила поспрашивать у людей
Gefestia писал(а):
Так вот, по-вашему, сколько стоит профессиональная консультация мебельного консультанта?

и очередной раз убедилась, что по сабжу здесь не любят дискуссировать :ps_ih:
Автор:  Velga [ 24 ноя 2011, 19:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
и очередной раз убедилась, что по сабжу здесь не любят дискуссировать

почему? чуть ли не в каждом - консультация оплачивается зарплатой
Автор:  tigra [ 24 ноя 2011, 19:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
500р - нормально, если условия известны.
Любая сумма - НЕнормально, если это сюрприз в конце доброжелательной беседы об будущем шкафе :-)
Автор:  Немного солнца [ 24 ноя 2011, 19:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia

Консультация не стоит ничего, консультант на то и поставлен там, для консультаций.
А вот хороший проект, сделанный не за 10 минут, с учетом многих параметров может стоить приличных денег, куда больших, чем 500 рублей. Если рабочий проект входит в консультацию, опять, ничего не стоит. А вообще, это ваша недоработка, раз столько претензий к вам, вы ценник повесили на стену? Стало лучше?
Автор:  Добрый Пес [ 24 ноя 2011, 19:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
ну почему же - ничего. консультация консультанта стоит ЗАКАЗ. Если ваша основная работа - прийти на дом к клиенту, замерить, посмотреть, составить проект, предложить варианты дизайна - т.е. работа ДИЗАЙНЕРА, то она стоит столько, во сколько вы себя оцениваете.
а какие мегаспециальные знания нужны, чтобы работать мебельным консультантом? в консультанты я б пошел, пусть меня научат (с)
Автор:  Gefestia [ 24 ноя 2011, 19:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
tigra писал(а):
Любая сумма - НЕнормально, если это сюрприз в конце доброжелательной беседы

ну на это тему я тоже уже писала :-)
Velga писал(а):
чуть ли не в каждом - консультация оплачивается зарплатой

а если представить, что она по прайсу отдельно или вы заранее знаете сколько стоит консультация (ну может же такое быть) или вам нужна просто консультяция и даже, предположим, что вы готовы за нее заплатить...
то сколько она должна стоить?

или платная консультация это вобще аксюморон?
Автор:  tigra [ 24 ноя 2011, 19:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
:-)
А чаевые, это нормально? Ну в принципе, если абстрагироваться от традиций?
Официант тоже консультирует :-)
Автор:  Немного солнца [ 24 ноя 2011, 20:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
а если представить, что она по прайсу отдельно или вы заранее знаете сколько стоит консультация (ну может же такое быть) или вам нужна просто консультяция и даже, предположим, что вы готовы за нее заплатить...


Я пришла в мебельный магазин, сидит девочка, на груди бейдж консультант, ясен пень, посадили ее сюда для консультаций посетителей по мебели, зарплату платят, как понять, что она тут платная?
Автор:  Добрый Пес [ 24 ноя 2011, 20:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
tigra писал(а):
Официант тоже консультирует

а то. а потом плюсует к счету 500 рэ. а если жмотятся и не дают, то не скажет яд какой змеи был добавлен в десерт :-)
Автор:  Gefestia [ 24 ноя 2011, 20:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Добрый Пес писал(а):
а какие мегаспециальные знания нужны, чтобы работать мебельным консультантом?

те которые люди не учитывают, когда проектируют мебель :-)

у кого-то полки в воздухе должны висеть, кто-то разеток наставит так, что потом технику не поставить; кто-то духовку на посудомойку ставит; кто-то выдвижные ящики под мойку; кто-то шкафы на батарею;
кто-то рисует раскрой, как выкройку на ткани; кто-то ДСП змейкой пытается завернуть; кто-то желает чтоб столешка из ДСП была без швов и чтоб 5метров... кто-то пытается уместить 5 человек на лавке 1,7м; кто-то мойку хочет перенести на другую сторону квартиры без правильного переноса канализации; кто то хочет духовку запихать в шкаф глубиной 30см; кто-то кровать делает так, что до потолка остается 60см... и многие еще и возмущены, тем что не делаешь как они хотят.. :ps_ih:
Чудеса комбинаторики.
Автор:  Добрый Пес [ 24 ноя 2011, 20:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia
боюсь, что БЕЗ этих "знаний" человека нельзя подпускать к работе консультанта на пушечный выстрел))
но объем их не настолько велик, чтобы они были оплачены чем-то, помимо заработной платы.
Автор:  Gefestia [ 24 ноя 2011, 20:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Добрый Пес писал(а):
боюсь, что БЕЗ этих "знаний" человека нельзя подпускать к работе консультанта на пушечный выстрел))

согласна...
но подпускают :ps_ih:
Добрый Пес писал(а):
но объем их не настолько велик

ну это как посмотреть.. мне тоже так казалось, до тех пор пока я сама не стала обучать продавцов
Добрый Пес писал(а):
чтобы они были оплачены чем-то, помимо заработной платы.

но з.п. берется не с неба... если поставлена в прайс определенная услуга, значит она подкреплена чем-то
Автор:  tigra [ 24 ноя 2011, 23:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Недавно смеялись. Дали нам предварительный рассчет по стоимости отопления в доме. Т.е. по пунктам расписано: материалы, монтаж, доставка и т.д. и отдельной строкой- смета 10000. Кино. Мало того, что расценки завышены, так мы еще должны заплатить за то, чтобы нам посчитали, сколько мы должны.:-) это при том, что в принципе эту работу для себя мы уже проделали естесственно, прежде чем подрядчика искать.
Вот ситуация с консультацией за 500р сильно мне напоминает этот анекдот.
Автор:  Lina_25 [ 25 ноя 2011, 10:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia
А если поменять ракурс сбора 500 ста рублей и пусть вам их добавит директор к вашему окладу, т.е., если вы ценный и опытный работник, так пусть вам и поставит оклад достойный. Что б вы не с заказчиков эти деньги брали.
Автор:  Gefestia [ 25 ноя 2011, 11:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
tigra писал(а):
и отдельной строкой- смета 10000.

а вы в курсе, что есть отдельная профессия - сметчик? и этих людей сейчас очень мало, они берут деньги не за то, что умеют конкулятором пользоваться :a_g_a:
правдя не знаю чьими услугами они пользовались :-)
Автор:  tigra [ 25 ноя 2011, 11:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
а вы в курсе, что есть отдельная профессия - сметчик?

Еще как в курсе. Поэтому наш проект осмечивает НАШ сметчик и ему мы платим.
Gefestia писал(а):
и этих людей сейчас очень мало, они берут деньги не за то, что умеют конкулятором пользоваться

я не знаю, кто такой проэкт и конкулятор. :nez-nayu:
А сметчики есть, и их знания действительно денег стоят. И эти расценки по гранд смете уже посчитаны :-) Так что у них вопросов "сколько стоит моя консультация" как правило, не возникает.
А за мифическую смету подрядчика платить не буду, т.к. это абсурд. Он считает в первую очередь ДЛЯ СЕБЯ чтобы не пролететь, почему я должна за это платить? :-)
Если вы этого не понимаете, тогда я понимаю, откуда вообще взялась тема про 500р за консультацию. Это подача руководителя; и ваша, и его вина в том, что вы не выстроили работу с клиентом, не предупреждаете его о платности своей консультации. Только и всего. Клиенты обижаются не потому, что 500р или 100р жалко, а потому, что это становится неприятным сюрпризом.
Автор:  Svetka [ 25 ноя 2011, 15:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
tigra
tigra писал(а):
Клиенты обижаются не потому, что 500р или 100р жалко, а потому, что это становится неприятным сюрпризом.

+ много, дело не в 500 рублей, не жалко, а в том что все продавцы, а это аксиома- везде консультируют бесплатно, а проект за 500 р- ну зачем мне его покупать, если мне он потом не пригодится.... и извините, не могу понять в чем проблема распечатать. Это как примерка одежды или покупка обуви, например, и можно сдать в магазин потом, если не подошло, а можно купить и носить.
Автор:  Добрый Пес [ 25 ноя 2011, 19:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сколько по-вашему стоит консультация?
Gefestia писал(а):
а вы в курсе, что есть отдельная профессия - сметчик? и этих людей сейчас очень мало, они берут деньги не за то, что умеют конкулятором пользоваться
правдя не знаю чьими услугами они пользовались

аааааааааааааааааааааааааа ;;-)))
этих людей как грязи, это раз)
сметчик- это головняк подрядчика)))))))
tigra писал(а):
А сметчики есть, и их знания действительно денег стоят. И эти расценки по гранд смете уже посчитаны Так что у них вопросов "сколько стоит моя консультация" как правило, не возникает.


дадададад ой, давно так не ржала. икаю.
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 10 часов
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи.
Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели.