Отзывы о магазине «Zara»

imer&

Осень!
Лучше пальто покажите! :-)

Нанна

Осень! писал(а) 23 июл 2015, 17:48:

"Ориентированный на клиента сервис" от Зара :ti_pa:

Захожу на днях в этот магазин. Там распродажа. На 1ом этаже сразу увидела пальто, со скидкой. Тут же на 1ом этаже в примерочной решила его примерить. Все понравилось. решила купить. Но я ж еще даже не весь 1ый этаж посмотрела, а впереди еще несколько этажей. Ну я и подхожу с пальто на кассу, говорю девушку, что отвесьте, пожалуйста, я еще хочу походить, посмотреть. В ответ получаю:"Нет, во время распродаж нельзя отвешивать товар." Я ей: "Так я его куплю, хочу еще походить, посмотреть, выбирать..." На это получила категоричный отказ. :ne_vi_del:

С этой же просьбой обращаюсь в примерочную. Там на меня смотрят три человека и повторяют:"Нет, нельзя отвешивать товар, это не по правилам, бла-бла-бла..."
Задаю им логичный вопрос:"Т.е. мне легче отказаться от покупки?"
Молчат...

В итого, пальто то я купила, как же без него, ведь скоро осень. Но могла бы выбрать и потратить больше. Но сервис Зара этого не позволил. :nez-nayu:

Даже если вы готовы потратить 100 тыщ, придется вам носить эти килограммы одежды по всем этажам. :-(

А еще прикол с примерочными: в мужскую примерочную нельзя проносить женские вещи. Даже если в женских примерочных километровые очереди...

у них такие правила

непатриотка

Они могут отложить вещь только если она из новой коллекции. Если это сейловая вещь-и на 5 минут не отложат.....

belladonna

Осень!
почему вы не оплатили покупку и не попросили полежать на кассе? этот же шаг напрашивался сам собой :-)

очень странная претензия))ну или пусть себе весело в зале, за полчаса вряд ли бы купили :nez-nayu:

Бергамот

Осень!, в компании inditex, за отложенную вещь с распродажи, сотруднику светит увольнение. Во всяком случае в мск так, не думаю, что во Владе у них другие правила. Кто будет из-за вашего пальто рисковать :smile:

Мечтательница

Нам с сестрой спокойно отвесили вещи, повесив на них бирки с нашими именами и указанием времени, до которого мы можем их забрать. Но это была не распродажа.

Осень!

Фьюжн писал(а) 23 июл 2015, 18:21:

Осень!
А если оплатить пальто, и пакет уже попросить оставить на 15 мин?

К сожалению, мне предлагали купить и ходить с пакетом или не купить и ходить с пальто на руке. :nez-nayu:

Что в принципе равнозначно.

Нанна писал(а) 23 июл 2015, 19:15:

у них такие правила

Да, такие. Покупателям их только остается принимать. Не все для клиента, все ради правил.

Мечтательница писал(а) 23 июл 2015, 21:19:

Нам с сестрой спокойно отвесили вещи, повесив на них бирки с нашими именами и указанием времени, до которого мы можем их забрать. Но это была не распродажа.

Акцент сделали, что именно распродажные вещи не отвешивают. :a_g_a:

Про вещи без скидки речь не шла.
Понятно, что штрафы у продавцов и т.д., но недовольство не персоналом, а именно таким правилом. Знайте о нем, если что. :mi_ga_et:

Пальто, кстати, неплохое, люблю Zara. :smile:

Тэль

Бредовое правило

зуец

Тэль писал(а) 24 июл 2015, 13:40:

Бредовое правило

процент отвешенных и невыкупленных вещей - достаточно высок. В связи с этим распродажные вещи практически нигде не отвешиваются, т.к. потенциальный покупатель может лишиться возможности купить вещь и сделать себе и бизнесмену хорошо

Тэль

Со стороны компании - это понятно, но клиенту не удобно. Ну да ладно..

Добавлено спустя 3 минуты 22 секунды:
А там тележки не предусмотрены? :-)

Viki

Тэль
Не все в руках.
Там с телегами не реально...переходы на этажи.
В лифт не войдете .

СказочнаЯ

imer& писал(а) 17 июл 2015, 23:15:

На сайте зары надо смотреть, там и фото отличное и тотал лук...

http://www.zara.com/ru/ru/%D1%80%D0%B0% ... 70026.html
Вот эти самые брюки? по мне так очень даже ничего :co_ol:

Особенно с рубашечкой.

Mitaho

Кто знает, по какому курсу Сара считает товар на Россию?
Сегодня купила такой
http://m.zara.com/ru/ru/новая-коллекция/trf/новинки-недели/комбинезон-с-защипами-впереди-c745008p2888593.html

За 25,95 евро . Смотрю на сайте цену( 2299руб.) и понять не могу, разве не одна цена должна быть на все страны, как манго и т.д.?

Синяя птица

Mitaho писал(а) 25 июл 2015, 02:50:

Кто знает, по какому курсу Сара считает товар на Россию?
Сегодня купила такой
http://m.zara.com/ru/ru/новая-коллекция/trf/новинки-недели/комбинезон-с-защипами-впереди-c745008p2888593.html

За 25,95 евро . Смотрю на сайте цену( 2299руб.) и понять не могу, разве не одна цена должна быть на все страны, как манго и т.д.?

В каждой стране своя таможенная политика.
Например, на сайте ЛВ сумка стоит 3000 евро. В Шанхае она будет примерно 4000, в Турции, США цена будет как на сайте, в Италии еще и минус НДС, в Японии 3200, ну и т.д.
В границах одного государства товар будет по одинаковой цене.