| VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
| OZON покупки, гарантия, возврат, обмен https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=1434&t=241966 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | S@пфир [ 01 сен 2020, 07:10 ] |
| Заголовок сообщения: | OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Не нашла темы подходящей. Если повтор, перенесите. Хочу купить на Оzon хлебопечку. Цена для меня не маленькая. Интересно, как с гарантией? Куда потом нести её? Чеки и всё прочее? Знаю, многие пользуются этим сервисом. Напишите, плиз |
|
| Автор: | Влада1 [ 01 сен 2020, 23:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я пользуюсь. Ни разу не было проблем с товарами с Озона. Но думаю, там все как в любом другом магазине: если товар плохой, можно вернуть. Квитанция об оплате при покупке онлайн вам высылается на электронную почту, при получении, кажется, дают накладные. Так что если что, думаю, проблем не должно быть: просто несете туда же, откуда получили, и все. На сайте-то у них ничего не написано что ли про гарантии и возврат? |
|
| Автор: | outlaw [ 02 сен 2020, 03:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я покупала мультю, на технику сервисный талон прилагается на обслуживание, если сломается во время эксплуатации. И еще недавно сыну ранец купила, пришел с поврежденной лямкой, я дома обнаружила этот косяк. Вернула покупку в магазин, через несколько дней они вернули деньги. |
|
| Автор: | S@пфир [ 02 сен 2020, 09:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Влада1, outlaw, А получаете через почту или пункт выдачи? |
|
| Автор: | Виза [ 02 сен 2020, 12:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
S@пфир, выбрать можно:пункты выдачи,почта,курьер,транспортные.Большой выбор у них. Плохо,что доставка почти всегда платная,в отличии от WB |
|
| Автор: | КошкаМэ [ 02 сен 2020, 12:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Зато можно использовать бонусы Спасибо |
|
| Автор: | outlaw [ 02 сен 2020, 12:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
S@пфир, через пункт выдачи. Там возвращать удобнее, если что-то пошло не так. На почте пришлось бы оплачивать пересылку обратно. |
|
| Автор: | Виза [ 02 сен 2020, 13:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
outlaw, можно получить по почте,а вернуть в пункт выдачи.В личном кабинете делаете заявку на возврат и выбираете способ возврата. |
|
| Автор: | lulumix [ 02 сен 2020, 13:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я много техники на озоне заказывала, там же талон гарантии внутри. Если явный брак будет (битая колба на кофеварке, вмятина, царапины)- можно сразу же при получении в пункте выдачи оформить возврат. Сколько заказываю - всего один раз оформляла возврат чего-то там, не помню уже - деньги пришли, когда я даже не успела до дома вернуться с пункта выдачи. |
|
| Автор: | Влада1 [ 04 сен 2020, 01:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
S@пфир писал(а) 02 сен 2020, 09:29: Влада1, outlaw, А получаете через почту или пункт выдачи? пункт выдачи конечно - предпочитаю не связываться с почтой россии |
|
| Автор: | Эллен [ 06 дек 2020, 22:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
хотела купить на озоне таблетки для пмм что-то на озоне зажрались -доставка 524 рубля  покупаешь таблетки на 500 руб и столько жа за доставку? примечательно, что весной покупала те же таблетки (подешевле, чем нынче) и доставка была то ли бесплатной, то ли копеечной |
|
| Автор: | Rozellita [ 26 окт 2021, 18:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Wildberries |
Девочки, кто делает заказы на Ozon? Расскажите плиз про все нюансы |
|
| Автор: | lulumix [ 26 окт 2021, 18:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Wildberries |
Rozellita, я на озоне заказываю чаще и больше в несколько раз, чем на вб. |
|
| Автор: | Виза [ 26 окт 2021, 19:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Rozellita, на Озоне чаще дешевле,но все убивает стоимость доставки,причем это могут быть два-три товара от одного продавца,где доставку умножают |
|
| Автор: | Натали87 [ 26 окт 2021, 20:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Виза, Недавно заказывала, доставка бесплатная была. Может на акцию попала... |
|
| Автор: | Rozellita [ 26 окт 2021, 21:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, В Москве и Питере конечно отличные условия у них, в основном товар дешевле, чем на Willdberries. Может кто размещал депозит в размере 10 тыс руб и подскажет как это работает) |
|
| Автор: | lulumix [ 26 окт 2021, 21:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Rozellita, депозит это "озон счет"? Я размещала на озон счете деньги когда они за них кэшбэк давали около 5% в прошлом году. Потом резко отменили акцию и я уже просто с этого счета оплачивала товары на озоне. Сейчас у меня озон карта выгодно получается, набегает и премиум баллы и кэшбек с карты. Новый айфон брали - мне кешбеком вышло несколько тысяч. |
|
| Автор: | lulumix [ 27 окт 2021, 01:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
вот мне сейчас спам озон прислал Цитата: Здравствуйте, уважаемый клиент Большой распродаже – большой розыгрыш 7 топовых смартфонов! 16 ноября Ozon Card выберет 7 счастливчиков среди покупателей Ozon Условия очень просты: Введите промокод POBEDA11 в разделе «Кодовые слова» в личном кабинете Оформите бесплатную Ozon Card Оплатите Ozon Card любую покупку от 3500 рублей до 13 ноября включительно вообще, на озоне много акций, с кодовыми словами, кэшбэками и прочим. Периодически продукты по акциям заказываю, выходит дешевле, чем в ашанах 
|
|
| Автор: | S@пфир [ 27 окт 2021, 10:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я всегда формирую корзину больше чем на 3500 руб. При обработки смотрю чтоб доставка бесплатная. Вот с кофе в капсулах не сложилось-доставка дорогая = никакой выгоды Тоже с итальянским мылом (Марсельское) Набор Лего заказывала... Тоже 1100 за доставку взяли. Но там НГ подписал. |
|
| Автор: | lulumix [ 11 ноя 2021, 15:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
черная пятница нормальная в этом году. все, что в закладках лежало ждало, все с хорошими скидками 
|
|
| Автор: | франко [ 11 ноя 2021, 17:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
а я на днях просматривала товары различные. В большинстве случаев либо бесплатная доставка или в пределах 100 рублей. Но товар не большой--типа 2-3 толстовки. |
|
| Автор: | lulumix [ 12 ноя 2021, 02:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
у них разные поставщики и возможна доставка со складов этих поставщиков. А они уже решают, отправлять вам или нет. В мой регион, если поставщик с Краснодара постоянно либо нет доставки в регион, либо гуляет где-то заказ неделю, потом деньги возвращают. |
|
| Автор: | S@пфир [ 12 ноя 2021, 08:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
В моей корзине ничего не подешевело. |
|
| Автор: | Пенелопа [ 12 ноя 2021, 11:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
S@пфир писал(а) 12 ноя 2021, 08:19: В моей корзине ничего не подешевело. у меня подешевели товары, которые добавила в корзину до 11 числа (ненамного конечно, но все же), некоторые товары правда закончились, но я нашла их же у других поставщиков за такую цену. Неудобно, что они все идут из разных мест с разными датами доставки и нельзя объединить выдачу всех заказов одним числом - переношу насколько можно выдачу, но все равно как то непродуманно, что приходится несколько раз мотаться забирать |
|
| Автор: | диана37 [ 26 ноя 2021, 18:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
В Озона больше ничего заказывать не буду... Сделала заказ...прошло 3 недели должны были доставить домой...прошло еще 2 недели 2 товара вернули обратно и затем 3 товар отправили назад...бред какой то... |
|
| Автор: | TIOLA [ 13 дек 2021, 12:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Девочки, приветствую! Подскажите, пожалуйста, кто делал возврат (не подошел размер), как оформляется, так же как и на Вайлдсберрисе (просто сдается в пункте выдачи) и как долго возвращают деньги ? Заранее благодарю за ответ. И если есть, поделитесь реферальным кодом |
|
| Автор: | N@tali-ka [ 13 дек 2021, 12:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Делала возврат. Быстро и удобно. В карточке товара есть кнопка возврат. Заполняете по форме, прилагаете фото и ждете ответ. Отнесла в пункт выдачи. Через пару часов пришли деньги на карту. |
|
| Автор: | lulumix [ 13 дек 2021, 15:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
TIOLA, в отличии от вайлдберис деньги поступают не к ним на счет сразу, а "висят" на промежуточном счете до того момента, пока вы не получите заказ или не вернете его, если что-то не подошло. Поэтому там все быстро, заполнили форму на сайте, отдали заказ менеджеру, минут 20 и деньги вернулись. Если какой-то пересорт или некомплект я пишу в службу поддержки, минут 5 и они быстренько отвечают (у меня премиум подписка), у кого подписки нет, тот подольше ждет ответа. |
|
| Автор: | Натали87 [ 13 дек 2021, 17:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Мне деньги возвращали от суток до трех. Так что не факт что вернут через несколько часов... |
|
| Автор: | Rozellita [ 16 дек 2021, 17:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я очень довольна OZON. Не понимаю, почему раньше делала заказы только на Вайлдберриз) Цены ниже, доставка бесплатно. Уже и СП неинтересно 
|
|
| Автор: | Натали87 [ 16 дек 2021, 17:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Rozellita, Я с Вами не понимаю,  продолжу плюсы, товары приходят в срок, очередь видела только 1 раз из трех человек в выходной. У них раньше была платная доставка очень дорогая, она сжирала все плюсы, с бесплатной конечно красота сейчас.
|
|
| Автор: | Witchvik [ 16 дек 2021, 17:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Потому что Озон за прошедшие года меня правила игры уже кучу раз. Сначала они принимали Спасибо до 50% от стоимости покупки, потом до 30%. Доставка при этом могла быть и платная и бесплатная, но за счёт этих хороших скидок, стоимость доставки тоже не казалась уж такой большой. Потом со Спасибо они расстались, влупили конский ценник на доставку. И только теперь видимо, поняв, что регионы для них потеряны на фоне Вайлдберриз и прочих Сбермаркетов, сделали и бесплатную доставку и хорошие пункты выдачи. Вопрос надолго ли, потому что Вайлдберриз тоже потихоньку скатывается в платные доставки и возвраты. |
|
| Автор: | lulumix [ 16 дек 2021, 17:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
я подруге заказала подарок в Хабаровск с доставкой в постамат в тц, чтобы она по пунктам выдачи не бегала и в очередях не стояла. от 1000 рублей доставка бесплатная  Красота)Мне сейчас рассылка пришла - по моей дебетовой озоновской карте теперь можно выбирать любимые категории товаров, на них в течение месяца кешбэк баллами 14% от стоимости товаров. |
|
| Автор: | S@пфир [ 16 дек 2021, 17:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня сейчас в корзине Лего. Доставка платная. Бесплатная только на несколько позиций. Даже капсульный кофе к машине Дольче Густо невыгодно |
|
| Автор: | lulumix [ 16 дек 2021, 17:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
S@пфир, отдаленность региона это минус огромный, конечно( все поставщики в основном возле Москвы, поэтому не хотят возить далеко бесплатно. Однажды ткнула на рюкзак, мне выскочило, что в мой регион не поставляется оказалось, магазин в Хабаровске и в Москву не возит Я лего сейчас на Новый год ребенку купила на озоне - дешевле, чем в вайлдберис и детском мире, плюс по премиум подписке мне оно вышло дешевле процентов на 20, чем у других. но у меня доставка один день и доставка бесплатная от 99 рублей( |
|
| Автор: | Натали87 [ 16 дек 2021, 18:23 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
S@пфир, Вы внимательно посмотрите, там ускоренная платно, переключает на простую и бесплатно. Я за последний месяц оформила 6 или 7 заказов, все по обычной доставке бесплатно. Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд: Вот, у меня никакой подписки нет, товар 400 р. стоит, по умолчанию они предлагают платно, надо просто переключить на бесплатную.
|
|||
| Автор: | Meyk [ 16 дек 2021, 18:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я тоже тут лего мужу заказала, дешевле чем ВБ и бесплатная доставка. Жду.. |
|
| Автор: | Сайюри [ 05 янв 2022, 21:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Девочки кто знает заказывала всегда доставка бесплатная была а сейчас платно и всё тут даже не предлогает бесплатно!Заказала кроссы до нового года не подошёл размер,сейчас перезаказала на больший их же просит платную доставку! |
|
| Автор: | Источник Счастья [ 05 янв 2022, 21:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Сайюри писал(а) 05 янв 2022, 21:23: Девочки кто знает заказывала всегда доставка бесплатная была а сейчас платно и всё тут даже не предлогает бесплатно!Заказала кроссы до нового года не подошёл размер,сейчас перезаказала на больший их же просит платную доставку! Вот и у меня так же. Есть некоторые товары, которые на складе в Хабаровске, то они бесплатно. А всё остальные платно 320 рублей. Но купальник всё же заказала с платной доставкой. |
|
| Автор: | poli-kiri [ 05 янв 2022, 21:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
мне сковорода из Хабаровска идет - бесплатно. Если попросили бы деньги за доставку, не заказывала бы. На вб дешевле получается |
|
| Автор: | Виза [ 05 янв 2022, 22:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Источник Счастья писал(а) 05 янв 2022, 21:42: А всё остальные платно 320 рублей пишут с 11 января бесплатно,видимо новогодний ажиотаж действует до 10 января
|
|
| Автор: | Источник Счастья [ 05 янв 2022, 23:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Виза писал(а) 05 янв 2022, 22:45: Источник Счастья писал(а) 05 янв 2022, 21:42: А всё остальные платно 320 рублей пишут с 11 января бесплатно,видимо новогодний ажиотаж действует до 10 января Сейчас посмотрела коляски прогулочные добавляла в избранное, была бесплатно доставка, сейчас за одну за доставку просят 2200, за другую 10000  Подождём, если не отменят эту обдираловка с доставкой, ну их нафиг пойдём на Вайлдберриз |
|
| Автор: | poli-kiri [ 06 янв 2022, 05:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
10 000 - это прекрасно! |
|
| Автор: | Macau [ 07 янв 2022, 15:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Мне озон быстрее всего пришел, даже раньше их заявленных сроков. На фоне НГ это очень даже приятно. Пик поинт в этот раз 2 недели во Владе мой заказ со склада курьеру выдать не мог. И остальное задерживается уже больше чем на 2 недели. И на всем этом фоне озон, который уложился в неделю и 3 января уже в пункт выдачи все доставил. |
|
| Автор: | lulumix [ 20 фев 2022, 22:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
на озоне сейчас кэшбэк 10% на все покупки по карте мир. с 14 февраля по 13 марта |
|
| Автор: | Meyk [ 03 мар 2022, 22:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
От чего зависит платная доставка? Накидала шампуней, он мне пишет что 4 раза доставка будет. В разные дни. И доставка аж 700 руб Может есть способ как это обойти? Почему вообще доставка платная... меня избаловал ВБ... В озоне тока 2 раза заказывала - оба раза бесплатно... |
|
| Автор: | Натали87 [ 03 мар 2022, 22:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня после НГ тоже платная,  хотя до НГ было бесплатно. В чате формально ответили на вопрос, что платность зависит от пункта отправления, хотя до НГ была куча заказов от 50 рублёвых до 4000. И с Москвы и с Хабаровска, все бесплатно...
|
|
| Автор: | lulumix [ 03 мар 2022, 22:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Цитата: Накидала шампуней, он мне пишет что 4 раза доставка будет. В разные дни логистика такая у них( мне однажды 5 пачек каши в пять пакетов упаковали и с разных городов привезли Правда тут доставка бесплатная считается от общей суммы заказа. На ДВ по другому.
|
|
| Автор: | Meyk [ 03 мар 2022, 22:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Блин ну что за фигня... Мне вообще всё равно, хоть 4.. хоть 1... Хоть по всей России... Удалила всё. 3 штуки бесплатно дало. Остальное тока платно... |
|
| Автор: | Пална [ 03 мар 2022, 22:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я заказывала две позиции одним заказом. Пришло двумя частями. Одна из Москвы с платной доставкой, вторая из Хабаровска бесплатно. |
|
| Автор: | Meyk [ 04 мар 2022, 10:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
а где то видно что платная доставка? или только в корзине при оплате... не могу понять, может другой шампунь смогу заказать... |
|
| Автор: | Мама Алененка [ 04 мар 2022, 10:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, Да, нужно внимательно смотреть. Я так прокололась с одним товаром - он в принципе бесплатно не доставляется, как оказалось. Стоимость доставки видна только на этапе оформления заказа. А до этого может стоять "бесплатно доставим такого-то числа" |
|
| Автор: | S@пфир [ 04 мар 2022, 10:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, Да. Надо предварительно нажать на оформление заказа. Есть товары с бп доставкой, а есть только платная. Я пролетела с капсульным кофе, лего Семена, для меня, не выгодно |
|
| Автор: | Meyk [ 04 мар 2022, 11:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
капец как неудобно.. Мама Алененка писал(а) 04 мар 2022, 10:48: бесплатно доставим такого-то числа да! 24/03. меня устраивает! а в корзине 14/03 и за 250 руб. меня НЕ устраивает. |
|
| Автор: | Мама Алененка [ 04 мар 2022, 18:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 04 мар 2022, 11:55: 24/03. меня устраивает! а в корзине 14/03 и за 250 руб. меня НЕ устраивает Тут ещё может быть просто выбор: или быстро, но за деньги или долго но бесплатно. Я так перед новым годом подарки покупала. Короче, читайте внимательно текст мелкими буквами
|
|
| Автор: | Meyk [ 04 мар 2022, 18:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Мама Алененка писал(а) 04 мар 2022, 18:22: Тут ещё может быть просто выбор: или быстро, но за деньги или долго но бесплатно. Да у меня так было с лего перед нг, бесплатно я тоже вполне успевала)) Но это тупо неудобно, я и так еле сделала выбор. Ненавижу шоппинг. Пока всё срастила... и такая доставка. Какое-то кидалово. Видела бы платную доставку сразу, не заморачивалась бы даже... Тыщу лет не заказывала на 100сп, в итоге нашла там часть аналогов и заказала там.. |
|
| Автор: | yava [ 05 мар 2022, 11:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я решила подключить подписку премиум на 1 р , чтобы доставка бесплатная была. Одна посылка все равно осталась платная 249р, вторая доставка бесплатная. Но я с мира покупку сделала, доставку возвратом отбила
|
|
| Автор: | Meyk [ 05 мар 2022, 22:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 03 мар 2022, 22:25: 3 штуки бесплатно дало. За одно пришло уведомление, что вернут деньги в течении 3х дней... Закончился  Всё меньше и меньше мне нравится озон.. |
|
| Автор: | Meyk [ 06 мар 2022, 14:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 05 мар 2022, 22:08: Meyk писал(а) 03 мар 2022, 22:25: 3 штуки бесплатно дало. За одно пришло уведомление, что вернут деньги в течении 3х дней... Закончился Всё меньше и меньше мне нравится озон.. Товар опять есть, только уже с платной доставкой. Издеваются просто. |
|
| Автор: | Meyk [ 29 июн 2022, 13:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
смотрю товар с рабочего компа - стоимость 6600. захожу с телефона - 7200, добавляю в корзину плюс доставка 218 руб. не много ли включили в доставку? че за дела то?? |
|
| Автор: | S@пфир [ 03 авг 2022, 21:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
В Москве горит один из складов Ozon |
|
| Автор: | lulumix [ 04 авг 2022, 01:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
в Подмосковье. ущерба на 10млрд насчитали уже
|
|
| Автор: | K Lara [ 04 авг 2022, 14:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Говорят что сам склад застрахован на 6 миллиардов,а товар в нём на 11,и вроде как одна из версий поджог. |
|
| Автор: | Источник Счастья [ 05 авг 2022, 17:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня всё заказы пропали и кнопка купить отсутсует. |
|
| Автор: | Таточка19 [ 06 авг 2022, 20:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
С 8 августа 2022 года для покупателей Ozon стоимость доставки повысится, если ваш заказ будет привезён из другого региона. Изменения связаны с корректировкой тарифов авиаперевозчиков. Стоимость составит 169 рублей за 1 кг. Ваша итоговая стоимость будет рассчитана при оформлении заказа. Добавлено спустя 20 секунд: Сегодня прислали |
|
| Автор: | S@пфир [ 07 авг 2022, 19:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Дааа. Удобрения и модные моющие средства не совсем выгодно будет. |
|
| Автор: | lulumix [ 07 авг 2022, 19:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
я вчера заказала стиральн порошок, должен приехать из Ростова, вроде. ничего про платную доставку не написали... |
|
| Автор: | Таточка19 [ 07 авг 2022, 21:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
С 15 августа 2022 года Ozon переходит на новые каналы коммуникаций и отказывается от СМС. У нас есть другие способы получать уведомления о заказах. Отслеживайте статус заказа и получайте уведомления: в личном кабинете Ozon в разделе Заказы,в уведомлениях в чате,при помощи пуш-уведомлений,по электронной почте. В личном кабинете |
|
| Автор: | Valiko [ 13 окт 2022, 22:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Подскажите, пожалуйста, что такое озон-карта? Она покупается? |
|
| Автор: | lulumix [ 13 окт 2022, 22:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Valiko, она бесплатная. достаточно оформить, заказать и ее привезут в пастомат или ПВЗ Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды: У меня уже года три карта была пластиковая. где-то летом они переделали на новые, сейчас новая виртуальная у меня есть, а пластик еще не сделала пополняю через систему быстрых платежей без комиссии с любой своей дебетовой карты по ней еще скидки предусмотрены. бывают очень выгодные предложения) |
|
| Автор: | varvarka75 [ 15 окт 2022, 22:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Valiko писал(а) 13 окт 2022, 22:34: Она покупается? Я оформила просто виртуальную, по желанию можно ещё и пластик. |
|
| Автор: | lulumix [ 11 ноя 2022, 15:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
хорошая в этом году пятница, мне нравится коту еды набрала, постельное белье гречки по 9 рублей и смартфоны по пять тыщ улетели за пять минут, но они мне и нужны) |
|
| Автор: | Valiko [ 11 ноя 2022, 16:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, У меня фильтры для воды как были 3400 , так и остались Но хоть дешевле чем в СП и магазине) Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды: Ещё вафельницу смотрела, она стоила 4999. Сейчас 6999 перечеркнуто и написано 4999
|
|
| Автор: | lulumix [ 11 ноя 2022, 16:27 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
там должна быть сверху на картинке надпись 11.11 (это у тех товаров, которые участвуют) и количество штук, которые остались в наличии. когда акцонное количество заканчивается, цены опять старые Valiko, а у вас подписка премиум есть? у меня все акции начинаются за сутки, до официального начала распродажи
|
|||
| Автор: | Valiko [ 11 ноя 2022, 16:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Не подписок нет у меня никаких, по 11.11 заказала термос))) Добавлено спустя 48 секунд: С вафельницей забавно |
|
| Автор: | lulumix [ 11 ноя 2022, 16:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Valiko, тут в озоне то хоть более прозрачно с акцией 11.11, а на вб вообще - анекдот) цены в избранном у меня увеличились в три раза, и скидка 50% иногда даже до 70% доходит, и все-равно намного дороже, чем еще позавчера было
|
|
| Автор: | Мама Алененка [ 11 ноя 2022, 17:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix писал(а) 11 ноя 2022, 15:55: гречки по 9 рублей Гречку не видела, а вот булгур 9руб за 450гр - да. Но дают одну пачку в руки . И доставка в постомат 199.Хотела младшей смартфон за 5999 купить, но это оказалось нереально, они закончились за 30сек, пока я его оформляла |
|
| Автор: | lulumix [ 11 ноя 2022, 17:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Мама Алененка, меня терзают смутные сомнения, что это боты стоят и блокируют покупку. вся эта гречка и булгур - как рекламный банер идут полгода назад ради интереса я попробовала так в 0:00 ткнуть в корзину - там уже все закончилось еще до того, как страница обновилась
|
|
| Автор: | TIOLA [ 15 ноя 2022, 12:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix писал(а) 11 ноя 2022, 17:58: меня терзают смутные сомнения, что это боты стоят и блокируют покупку. вся эта гречка и булгур - как рекламный банер идут полгода назад ради интереса я попробовала так в 0:00 ткнуть в корзину - там уже все закончилось еще до того, как страница обновилась Вот и меня терзают смутные сомнения, зашла на стартовую страницу висит распродажа кофе по 49 руб, на остатке кол-во большне 6000шт , тут же кидаю в корзину, все товар закончился и тут же предлагают массу вариантов кофе естественно уже по другой цене
|
|
| Автор: | PORSHE [ 15 ноя 2022, 13:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я умудрилась купить пижаму и плед по акции в 00.00 но плед который висел на афише не успела, а пока его пыталась оформить, по акции другая расцветка появилась, ещё лучше:smu:sche_nie: натренировалась с рисом в скорости нажатия
|
|
| Автор: | mamamarine [ 15 ноя 2022, 14:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Мама Алененка писал(а) 11 ноя 2022, 17:51: булгур 9руб за 450гр - да. Но дают одну пачку в руки . И доставка в постомат 199. Я булгур успела прикупить, озон картой 8 руб , больше ради интереса, до этого ничего не удавалось оформить по этим акциям, доставку выбрала в пв бесплатно. Кофе и плед не получилось, долго висело крутило и товар закончился
|
|
| Автор: | natasit [ 15 ноя 2022, 16:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Решила оформить себе карту озона, при вводе электронки пишет, что пользователь с такой почтой уже есть и не дает оформить карту. Конечно есть, но карту я их не оформляла... Обратилась в пункт выдачи, там попытались пройти этот же квест, тоже безуспешно. Хотела написать им в техподдержку, но там только выбор- надо указать проблему и такой как у меня в выборе нет. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией, как решили? |
|
| Автор: | lulumix [ 15 ноя 2022, 16:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
natasit, а озон счет у вас есть? виртуальная карта |
|
| Автор: | anitra [ 15 ноя 2022, 16:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
natasit писал(а) 15 ноя 2022, 16:26: при вводе электронки пишет, что пользователь с такой почтой уже есть и не дает оформить карту. У моей знакомой точно такая же проблема возникла при оформлении Сначала писали что не верный форма почты (но там пробел в конце стоял), а потом вот, что пользователь уже есть Так и не получилось у нее оформить карту |
|
| Автор: | K Lara [ 15 ноя 2022, 17:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Сейчас пошла попробовать,ввела почту яндекс,пишет есть такой,ввела почту джимейл и всё оформилось. А теперь расскажите что даёт эта карта
|
|
| Автор: | lulumix [ 15 ноя 2022, 17:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
K Lara, над обычной ценой сверху вторая цена, если платишь по карте - более приятная) Добавлено спустя 2 минуты 1 секунду: на предыдущей странице мы уже обсуждали карту |
|
| Автор: | natasit [ 16 ноя 2022, 09:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix писал(а) 15 ноя 2022, 16:38: natasit, а озон счет у вас есть? виртуальная карта Нет, ни какой нет |
|
| Автор: | Lienika [ 16 ноя 2022, 20:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix писал(а) 15 ноя 2022, 17:50: K Lara, на предыдущей странице мы уже обсуждали карту подскажите, пожалуйста, как ее пополнить бесплатно? |
|
| Автор: | PORSHE [ 16 ноя 2022, 20:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Через СБП |
|
| Автор: | lulumix [ 16 ноя 2022, 20:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Lienika, заходите в свой интернет-банк в телефоне (сбер, альфу, тинек), открываете быстрые платежи. там находите "перевести через СБП" вводите номер телефона, к которому присоединена карта озон. Если свой - вводите свой номер далее - банк получателя в поиске набираете Озон (Еком банк) сумму перевода и продолжить. без процентов в течение минуты деньги прилетают обычно |
|
| Автор: | PORSHE [ 16 ноя 2022, 20:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Думала 11.11 была Чёрная пятница, а оказывается всё ещё впереди) |
|
| Автор: | lulumix [ 16 ноя 2022, 20:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
PORSHE, несколько раз в год проходит такая акция невиданной щедрости но есть и минус - пункты выдачи завалены, и многие заказы задерживаются в пути, особенно те, которые очень нужны ) |
|
| Автор: | Lienika [ 16 ноя 2022, 21:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, PORSHE, спасибо! |
|
| Автор: | lulumix [ 18 ноя 2022, 03:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Сок фруто-няню за 1 рубль анонсировали с ума там сошли в этом озоне)Парни в пвз вообще не присядут, неделю носятся выдают и принимают заказы. Впервые за три года мне задержали получение заказов на неделю - это неприятно( |
|
| Автор: | S@пфир [ 18 ноя 2022, 08:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Спрашивается: на фига эти акции перед НГ, когда итак все доставки в пробке |
|
| Автор: | S@пфир [ 22 ноя 2022, 21:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Мне покупку уже 3 раза откладывают. Жду |
|
| Автор: | lulumix [ 22 ноя 2022, 23:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
сейчас появилась возможность оплатить после примерки получения в ПВЗ одежду и обувь. Раньше все предоплатой было и оформлялось возвратом, но деньги быстро приходили Еще есть дополнительные баллы у некоторых продавцов. После покупки есть возможность их списать у того же продавца. Мне сейчас 500 баллов один магазин закинул
|
|
| Автор: | S@пфир [ 05 дек 2022, 14:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Наконец-то я получила свой заказ. Пункт ул. ЧЕРЁМУХОВАЯ 18 никакой очереди. Рядом пункт W. тоже пустой. |
|
| Автор: | Кали Юга [ 05 дек 2022, 17:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
у меня уже неделю заказ в статусе "создано" и дальше не идет, доставку соответственно перенесли на неделю вперед. ТП отвечает общими фразами, что им очень жаль и все такое. сижу и не знаю, то ли надеяться на чудо, что заказ соберут и отправят, или уже отказаться и вернуть деньги 
|
|
| Автор: | lulumix [ 05 дек 2022, 20:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
у меня - вообще волшебство то, что должно было приехать послезавтра - стоит на выдаче а то, что должно было приехать три дня назад - прислали уведомление доставка задерживается, срок сообщим позднее |
|
| Автор: | iКотена [ 09 дек 2022, 11:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Девочки, а на Озоне оплата только сразу? Нет такого как на ВБ при получении? |
|
| Автор: | Источник Счастья [ 09 дек 2022, 13:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
iКотена писал(а) 09 дек 2022, 11:33: Девочки, а на Озоне оплата только сразу? Нет такого как на ВБ при получении? Есть оплата после получения, действует только на одежду, обувь и аксессуары. |
|
| Автор: | Кали Юга [ 11 дек 2022, 22:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
мой заказ наконец передали в доставку, всего-то через 13 дней после оплаты теперь интересно, сколько он ехать будет, с учетом предновогоднего ажиотажа... |
|
| Автор: | lulumix [ 12 дек 2022, 20:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
пошла третья неделя, как до меня не может доехать стиральный порошок, обещанный быть доставленным за два дня. Впервые такое за четыре года |
|
| Автор: | lulumix [ 22 дек 2022, 21:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
у озона акция на пластиковые карты МИР. при оформлении дают кэшбек 5% на все покупки вне сайта озон в течение двух месяцев до конца февраля. |
|
| Автор: | Meyk [ 24 дек 2022, 15:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
А у кого карта озон? Не дает ее пополнить, мол банк отклоняет операцию. Или это потому что я только что ее открыла? |
|
| Автор: | lulumix [ 24 дек 2022, 16:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, там ее активировать надо, пин-код, и возможно где-то поставить - разрешить запрашивать деньги по Спб я сегодня пластик заберу, посмотрю, что надо сделать |
|
| Автор: | Meyk [ 24 дек 2022, 16:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Написано - типо пополните через сбп. Муж с втб и сбера пыталась - никак. Никаких других активаций не могу найти... |
|
| Автор: | lulumix [ 24 дек 2022, 16:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, а у Вас счет на озоне есть? или виртуальная карта? Добавлено спустя 4 минуты 31 секунду: Meyk, первую карту когда заводила, точно помню - активировала ее. пин код делала, подтверждала что-то сегодня заберу новую, посмотрим, как ее пополнять |
|
| Автор: | Meyk [ 24 дек 2022, 16:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Виртуальная карта наверное. Добавлено спустя 30 минут 15 секунд: По ходу это потому что муж мне переводит. А надо самому себе. А сама себе я не могу, у меня нет приложений... |
|
| Автор: | Lienika [ 24 дек 2022, 17:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, На компе в Сбербанк онлайн войдите. Я так переводила. Но, если не ошибаюсь, приложение установила, подключила сбп, потом снесла. |
|
| Автор: | Meyk [ 24 дек 2022, 17:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Короче да, со своей карты перевела. Заказала, пока тыкала куда то.. заказ поедет на 1морскую.. капец конечно.. неудобно... |
|
| Автор: | Эллен [ 18 янв 2023, 18:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
заказала полочку в ванную. Ими не торгует только ленивый, и угораздило юе меня попасть именно на того продавца, у которого платная доставка - 676 руб. Причем. при оформлении я не заметила, что списывают эту сумму. Не ожидала, видимо. А сегодня обнаружила списание суммы, почти равной стоимости полочки(( Сама, конечно, виновата но, в карточке товара нет предупреждения о платной доставке |
|
| Автор: | lulumix [ 18 янв 2023, 18:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Эллен, они, видать, предупредили о платной доставке на странице оформления заказа... Мне как-то везло, на озоне ни разу платной доставки не выходило |
|
| Автор: | Эллен [ 18 янв 2023, 18:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix писал(а) 18 янв 2023, 18:13: Эллен, они, видать, предупредили о платной доставке на странице оформления заказа... Мне как-то везло, на озоне ни разу платной доставки не выходило теперь я буду внимательно отслеживать процесс оформления абыдна |
|
| Автор: | Meyk [ 18 янв 2023, 19:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Эллен, да, да, доставку видно в самом... самом конце.. я пару раз так нарывалась, когда долго и мучительно ищешь, выбираешь, читаешь и облом. доставка равно стоимости товара. поэтому на ВБ гораздо чаще заказываю. |
|
| Автор: | Lukolle [ 18 янв 2023, 19:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я недавно заказывала много всякого, и при оформлении заметила, что сумма увеличились. Причем то, что это доставка - неочевидно. Думала, со скидками мутят. Разобралась. Предлагал два варианта доставки - платно за 800 руб. и быстрее на неделю и бесплатно и дольше. Добавлено спустя 3 минуты 31 секунду: Меня тут другой момент разочаровал. Хочу купить дорогую деталь для оборудования. Через поиск в яндексе нашла вчера, что на озоне дешевле. 43 тыс. Открываю приложением - 47 тыс., открываю браузером сайт - 43. Ничего себе разница 4 тысячи! Ладно, решила разобраться сегодня. Сегодня 47 уже и на сайте, и в приложении, но яндекс-поиск выдает по-прежнему 43. Но там не оформишь покупку. Абыдна. Надо было вчера через сайт брать. |
|
| Автор: | Meyk [ 18 янв 2023, 19:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Lukolle, Да, такой вариант тоже есть. А есть без вариантов, только платная доставка и всё... |
|
| Автор: | lulumix [ 19 янв 2023, 20:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Lukolle, не торопитесь, может еще подешевеет. У меня обувь, которая в закладках болтается, вчера вдруг вся на 30% подешевела что надо заказала, с утра опять цены поднялись. Появилась новая услуга в корзине при оформлении - платные пакеты  Если бы цена итоговая не сильно отличалась от нужной, я бы эти пакеты даже не заметила, так что перед тем как оплатить, смотрите, нужны ли они вам |
|
| Автор: | Эндж [ 29 янв 2023, 17:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Lukolle писал(а) 18 янв 2023, 19:40: Меня тут другой момент разочаровал. Хочу купить дорогую деталь для оборудования. Через поиск в яндексе нашла вчера, что на озоне дешевле. 43 тыс. Открываю приложением - 47 тыс., открываю браузером сайт - 43. Ничего себе разница 4 тысячи! Ладно, решила разобраться сегодня. Сегодня 47 уже и на сайте, и в приложении, но яндекс-поиск выдает по-прежнему 43. Но там не оформишь покупку. Абыдна. Надо было вчера через сайт брать. Я хотела заказать раковину в ванную. В компе цена 7400 в приложении 7900. Решила купить с компа, при оплате выполняется вход в аккаунт, и вуаля,,, цена становится 7900 И еще курьером бесплатно, а в пункт выдачи 2500 доставка. |
|
| Автор: | Эллен [ 31 янв 2023, 18:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
девочки, как на озоне действует возврат товара? хочу купить джинсы, но вполне ожидаемо - не подойдут. сложно ли вернуть товар и получить назад деньги? и сколько возврат стоит? на сайте не нашла |
|
| Автор: | brisso [ 31 янв 2023, 18:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Эллен писал(а) 31 янв 2023, 18:07: девочки, как на озоне действует возврат товара? хочу купить джинсы, но вполне ожидаемо - не подойдут. сложно ли вернуть товар и получить назад деньги? и сколько возврат стоит? на сайте не нашла Я возвращала, ничего сложного в этом нет Сайт озон, раздел "Помощь", подраздел "возвраты и отмены" https://docs.ozon.ru/common/?country=RU Чтобы вернуть товар: Перейдите в раздел Заказы и нажмите на номер нужного заказа. Нажмите Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть. Заполните заявку на возврат, следуя подсказкам справа от полей в заявке. Если товар доставлял Ozon, выберите доступный способ возврата. Вы увидите доступные вам способы возврата при оформлении заявки. Если товар доставлял продавец, следуйте инструкции по возврату товара продавцу. Вы можете следить за статусом заявки в разделе Мои возвраты. Когда заявку одобрят, воспользуйтесь инструкцией, чтобы передать товар. |
|
| Автор: | lulumix [ 31 янв 2023, 18:22 ] | |||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | |||
Эллен, в корзину кладете товар и появляется надпись про оплату при получении при оформлении уже, отжимаете кнопочку оплатить при получении Добавлено спустя 3 минуты 28 секунд: А если предварительно оплатили и не подошло, заполнить форму на сайте про возврат, указать причину, фото и деньги обычно возвращают в течение часа. Если оформлена подписка премиум, то вообще все в течение десяти минут решается с менеджером
|
||||
| Автор: | Эллен [ 09 фев 2023, 11:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
24 января купила на озоне овсянку мистралевскую. Там дешевле, и вообще, в наличии. И вот сегодня мне приходит сообщение, что заказ отменен До этого каждый день сообщали, что "извините, доставка задерживается". какое-то непостижимое свинство Разочарована в площадке цены выше , чем в вайлдберриз, а отношение ничем не лучше |
|
| Автор: | yamagutti [ 20 фев 2023, 12:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Заказала клетку для перепелов. Пришла - с одного бока коробка разорвана, прутья клетки обломаны, поддон погнут. Написала негативный отзыв. Тишина … |
|
| Автор: | Эллен [ 20 фев 2023, 15:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
yamagutti писал(а) 20 фев 2023, 12:36: Заказала клетку для перепелов. Пришла - с одного бока коробка разорвана, прутья клетки обломаны, поддон погнут. Написала негативный отзыв. Тишина … будет отказано в публикации отзыва у меня все отрицательные отзывы отклонены Вы от товара не отказались? Вообще, доставка и сохранность товара в пути просто безобразная |
|
| Автор: | yamagutti [ 20 фев 2023, 16:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Эллен, А….Вот оно че … Да просто муж забирал, торопился, внимания не обратил … |
|
| Автор: | Натализа [ 20 фев 2023, 19:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Блин, что-то ваши отзывы не радуют .Я мультиварку жду со дня на день, уже очкую
|
|
| Автор: | Lienika [ 20 фев 2023, 20:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Натализа, у меня кувшин хрупкий пришел целый и невредимый |
|
| Автор: | Эллен [ 29 мар 2023, 18:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
у меня с сегодняшнего дня платная доставка проверила все товары в "избранном" - абсолютно все товары с платной доставкой поддержка объясняет, что во Владивосток платная доставка -это нормально вчера была бесплатной |
|
| Автор: | edit [ 29 мар 2023, 20:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Корм кошке 15 кг курьер принес домой вовремя и бесплатно. Пакет, а сверху мешок, все целое 
|
|
| Автор: | Meyk [ 03 апр 2023, 23:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Сейчас у блогера смотрю - заказала румяна шанель за 7800. На пункте открывать не стала. Открыла дома. А там набор бумажных платочков... |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 03 апр 2023, 23:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk,
|
|
| Автор: | Муха в тапках [ 03 апр 2023, 23:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 03 апр 2023, 23:28: Сейчас у блогера смотрю - заказала румяна шанель за 7800. На пункте открывать не стала. Открыла дома. А там набор бумажных платочков... вот поэтому я уже научилась открывать заказы, снимая на телефон процесс распаковки и осмотр товара чтоб потом не отвертелись гады с возвратом денег |
|
| Автор: | Meyk [ 04 апр 2023, 00:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Кот Учёный, Вот и она в шоке, но вроде ей пообещали вернуть деньги, побежала обратно в озон. Муха в тапках писал(а) 03 апр 2023, 23:48: снимая на телефон процесс распаковки и осмотр товара Я на телефон не снимаю, но открываю заказы ровно на стойке под их камерой. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 04 апр 2023, 00:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, Ну если вернут,то хорошо |
|
| Автор: | Эллен [ 05 апр 2023, 17:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
попытка заказать сахар кокосовый сам сахар 606 руб доставку хотят 338 Озон гуляет лесом |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 05 апр 2023, 17:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У нас кофе заказали 1 апреля,доставка 4, потом перенесли на 6, вчера на 8 и вчера только отправили.Уже второй раз такая фигня с доставкой. |
|
| Автор: | yamagutti [ 05 апр 2023, 18:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Да заколебали с переносами доставки |
|
| Автор: | Meyk [ 23 апр 2023, 00:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Давно не заказывала на озон, как хитро они пакет впаривают. Такая тоненькая строчка... |
|
| Автор: | lulumix [ 23 апр 2023, 01:36 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
у меня в личном кабинете появились какие-то мили 
|
|||
| Автор: | iКотена [ 23 апр 2023, 02:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Девочки. А как они работают с возвратими? Как на ВБ или другая система? |
|
| Автор: | lulumix [ 23 апр 2023, 02:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
iКотена, если одежда или обувь, то я оплачиваю после примерки Если иное, и если хочу вернуть - либо сразу в пвз, либо дома делаю фото, оформляю на сайте форму возврата, отношу в пвз товар и в течение получаса деньги возвращаются |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 23 апр 2023, 08:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, Да, я тоже так попалась. |
|
| Автор: | Lienika [ 23 апр 2023, 08:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня инфа о пакете - квадрат на пол экрана, а вот чтобы отказаться надо строчку найти, но шрифт обычный, не меньше чем остальной. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 23 апр 2023, 08:54 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
Lienika, Я вообще не видела инфу о пакетах, только когда заказ уже оформляла,показывало. Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд: Сейчас вот так показывает Добавлено спустя 1 минуту 56 секунд: А раньше, не так выразилась, что пакет включен, видела уже только после оформления и оплаты заказа. Где отказаться,надо было ещё найти.
|
|||
| Автор: | Meyk [ 23 апр 2023, 10:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я через браузер заказываю. И после того как мой заказ уехал на 1морскую почему-то, очень внимательно всё проверяю, поэтому и увидела этот пакет за 5 руб. |
|
| Автор: | КошкаМэ [ 13 май 2023, 09:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Собралась сегодня заказ сделать, почему-то выдаёт платную доставку. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 13 май 2023, 09:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
КошкаМэ, Добавлено спустя 39 секунд: Я вчера стекло.на телефон заказала,только возврат платный 
|
|
| Автор: | Meyk [ 16 июн 2023, 17:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
пытаюсь заказать комод... говорит слишком тяжелый. Никак да? или куда жать? Добавлено спустя 5 минут 11 секунд: при том я уверена, что вчера он мне давал заказать.. но денег на карте озон не было.. сегодня положила и уже не дает заказать ((( ну что ж такое... |
|
| Автор: | ФейЯ [ 16 июн 2023, 17:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 16 июн 2023, 17:09: пытаюсь заказать комод... говорит слишком тяжелый. Никак да? или куда жать? Добавлено спустя 5 минут 11 секунд: при том я уверена, что вчера он мне давал заказать.. но денег на карте озон не было.. сегодня положила и уже не дает заказать ((( ну что ж такое... У меня года два назад была подобная история, не могла выбрать способ получения - перекидывал меня с курьера на точку выдачи и никак не давал выбрать доставку. Списалась с поставщиком (через озон прямо) Отправили на мое имя транспортной компанией. |
|
| Автор: | iКотена [ 17 июн 2023, 01:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, Попробуйте позже. У меня, правда, не было такой ситуации. Я тоже хотела купить комод, долго лежал в избранном. Потом когда стала заказывать, написал, что в наш регион не доставляется, а спасть какое-то время получилось заказать. Добавлено спустя 4 минуты 11 секунд: А вообще в целом как работает доставка у Лзона, мне не нравится. Нельзя отследить где твой заказ, очень часто переносят день доставки, а потом и вовсе отменяют. А один раз написали, что посылка меня ожидает. Пришла, долго искали, затем попросили мой номер и пообещали разобраться и написать. В итоге спустя несколько часов заказ стоял на отмене. Потом спустя несколько дней вернули деньги. |
|
| Автор: | serene_ [ 17 июн 2023, 10:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Заскриньте картинку и поищите на других площадках. Я так кресло на Яндекс маркет в итоге заказала, за те же деньги. |
|
| Автор: | Meyk [ 17 июн 2023, 14:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
serene_, в том то и дело, на озон дешевле всего получилось. Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды: а деньги с озон карты легко обратно перевести? а то закинула 10 тыс.. а какой теперь смысл )) я на вб всё таки чаще заказываю. |
|
| Автор: | K Lara [ 17 июн 2023, 14:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 17 июн 2023, 14:03: serene_, в том то и дело, на озон дешевле всего получилось. Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды: а деньги с озон карты легко обратно перевести? а то закинула 10 тыс.. а какой теперь смысл )) я на вб всё таки чаще заказываю. А вот с выводом денег там какая то засада,ну может я что то не так поняла когда читала,но помню что прочитав отказалась от затеи покупать что то дорогое. Мне Озон шнурки силиконовые вёз так что взбесил,заказала,жду,к дню получения как обычно-заказ задерживается,ок,жду,через 4 дня опа-заказ отменили.Ок,иду заказывать,смотрю они ещё дешевле стали,ну хорошо,заказываю.Жду как обычно,едут они значит едут,к дню выдачи тишина,ни смс о задержке заказа,ничего.Дня через три приходит сообщение что заказ задерживается,но на сколько не знаем.Через пару дней приходит сообщение что заказ будет 15 июня,а это считай срок как если просто снова заказатб,на следующий день прилетает сообщение что заказ приехал,обрадовав сына,прихожу забирать,выносят мне пакетище я говорю это шнурки ну вы говорит проверьте,а вжруг,фамилия и имя моё на пакете.Ну ок думаю.Вскрываю а там какие то джинсы.Ну конечно они мне отменяют заказ из за не соответствия вложения.  выйдя,открыла валберис,заказала и через 3 дня получила заказ 
|
|
| Автор: | lulumix [ 17 июн 2023, 14:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, быстрыми платежами спокойно переводите на другую подключенную к сбп карту но можете озон карту как дебетовую использовать. там хорошие кэшбэки каждый месяц) у меня 25% на кино, и по 5% на фастфуд, рестораны и обувь с одеждой, которые не на озоне покупаю в розницу или в интернет-магазинах одежды-обуви Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд: Сколько раз с озона заказывала в Хабаровск - привозят даже раньше указанного срока и все пока, ттт, без замечаний. Но я в постаматы доставку указываю, без ПВЗ |
|
| Автор: | Meyk [ 20 июн 2023, 20:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 17 июн 2023, 14:03: а деньги с озон карты легко обратно перевести? а то закинула 10 тыс.. а какой теперь смысл )) я на вб всё таки чаще заказываю. Так и не узнаю как вывести деньги с озон карты... Купила кошачий корм - не хило так дешевле, чем в магазине. И всякого для дома, сравнив цены с вб. И конкретно дешевле взяла на озоне... |
|
| Автор: | Таточка19 [ 20 июн 2023, 22:54 ] | |||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | |||
Meyk писал(а) 20 июн 2023, 20:30: Так и не узнаю как вывести деньги с озон карты Заходите в "мой озон" и спускаетесь до закладки раздела сервиса, там нажимаете баланс средств, открывается список чеков и листает в самый низ страницы, там будет ярко выделенная 'кнопка' вывести денежные средства.
|
||||
| Автор: | Meyk [ 20 июн 2023, 22:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Таточка19, Поздно
|
|
| Автор: | Таточка19 [ 20 июн 2023, 22:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, На будущее
|
|
| Автор: | lulumix [ 20 июн 2023, 23:11 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
вот же в разделе платежи - сразу окошко перевести себе и другим людям Свой номер телефона вбиваете и высветится своя карта, подключенная к сбп. К чему такие сложности с выводом баланса? или у вас к сбп ничего не привязано?
|
|||
| Автор: | Meyk [ 20 июн 2023, 23:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix писал(а) 20 июн 2023, 23:11: или у вас к сбп ничего не привязано? Никаких сложностей, я в принципе не пыталась. Просто подумала как же их вернуть... но потратила быстрее, чем попробовала вернуть. И да, сбп нет, поэтому что нет приложения. А его по другому не подключить. |
|
| Автор: | lulumix [ 21 июн 2023, 00:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Вы 17 июня написали, я сразу же ответила Цитата: Meyk, быстрыми платежами спокойно переводите на другую подключенную к сбп карту я подумала, что за это время у Вас не получилось перевести, поэтому потратили) |
|
| Автор: | Meyk [ 21 июн 2023, 00:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Спасибо) |
|
| Автор: | Meyk [ 08 июл 2023, 22:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Моя точка выдачи закрывается... у меня в пути заказ, который должен был успеть прийти. И вот уже третий раз переносят доставку. Интересно, куда в итоге уедет мой заказ... |
|
| Автор: | Meyk [ 09 июл 2023, 21:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
В итоге отменили мой заказ. Прям наглость. Опять ждать... |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 09 июл 2023, 21:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, Капец,конечно... |
|
| Автор: | iКотена [ 10 июл 2023, 00:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 09 июл 2023, 21:54: В итоге отменили мой заказ. У меня наверно каждый второй заказ так делают. |
|
| Автор: | Meyk [ 10 июл 2023, 09:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
iКотена, У меня просто от этого заказала зависит окончание ремонта. И прям реально обидно опять ждать. Хорошо хоть цена та же. Ибо первый заказ был по распродаже... |
|
| Автор: | iКотена [ 10 июл 2023, 22:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, Вот прямо один в один ситуация. Заказала, жду. Перенесли на неделю, потом еще на одну. Потом что-то долго думали и оп-ля. Извините заказ отменен. И это спустя месяц ожидания. Заказала повторно. Через месяц доставили. ВБ в этом плане лучше, видно где твой заказ и редко задержки бывают. Плохо только, что в наш регион не все доставляют. |
|
| Автор: | Meyk [ 10 июл 2023, 23:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Хотя бы выбор давали - отменить или еще подождать. Я бы лучше еще подождала, чем вот эта суета - опять заказывай... iКотена писал(а) 10 июл 2023, 22:56: Плохо только, что в наш регион не все доставляют. Вроде живем не на Сахалине, да. |
|
| Автор: | iКотена [ 12 июл 2023, 01:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 10 июл 2023, 23:32: Хотя бы выбор давали Не, мне выбор не давали. Мурыжили долго, что вот вот доставят и в итоге: "Звиняйте, Бабанов нема! ")) Пусть Вам повезёт и это будет просто задержка. У них и такое бывает, где пешком идет, но в итоге доходит) |
|
| Автор: | Meyk [ 12 авг 2023, 22:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
А что за прикол на озон - будет стоить Захожу, а цена дороже, а та привлекательная цена типо будет через 3 дня... |
|
| Автор: | lulumix [ 13 авг 2023, 02:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, это распродажи такие, постоянно проходят: Гречка по 10 рублей, сникерсы по 5, смартфоны втрое дешевле) Анонсируют дату, часы заходишь к указанному времени, если успеешь хапнуть планируемое, то повезло
|
|
| Автор: | Палочка без ноля [ 13 авг 2023, 12:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 12 авг 2023, 22:40: А что за прикол на озон - будет стоить Захожу, а цена дороже, а та привлекательная цена типо будет через 3 дня... В чем прикол? Акции на сайте планируются заранее И система сайта сообщает о том, что Вы сможете сэкономить через совершенно конкретный промежуток времени Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд: iКотена писал(а) 10 июл 2023, 22:56: Meyk, Вот прямо один в один ситуация. Заказала, жду. Перенесли на неделю, потом еще на одну. Потом что-то долго думали и оп-ля. Извините заказ отменен. И это спустя месяц ожидания. Заказала повторно. Через месяц доставили. ВБ в этом плане лучше, видно где твой заказ и редко задержки бывают. Плохо только, что в наш регион не все доставляют. Меня, как продавца Озон просто зверит и скотинит логистика сайта, когда они на мертвых ослах везут заказы, а потом возвращают их через пару месяцев в непотребном виде «мы не смогли доставить вовремя» При этом дерут и за логистику, и за последнюю милю, и за дроп-офф… И ртом, и тем самым местом Доставка Озон - это их самое слабое звено Как покупатель пользуюсь этим ресурсом в последнюю очередь Очень жаль, что они сами у себя на горле стоят |
|
| Автор: | TIOLA [ 29 авг 2023, 12:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Забавно , написала отрицательный отзыв и его отклонили Заказала Sabroza ЯБЛОЧНЫЙ УКСУС с лимоном и чаем матча , натуральный, нефильтрованный, не пастеризованный, 500 мл, написала к нему отзыв : Цитата: Давно принимаю уксус с водой по утрам , в последнее время покупаю разный уксус этой марки , т.к. нравится натуральный состав . К сожалению , не смогла по достоинству оценить именно данный уксус , когда открыла крышку увидела , что отсутствует пробка-дозатор, в других бутылках этого производителя она есть , меня это насторожило . Я через 2 программы просканировала штрих код, ни одна не нашла никакой информации , ничего , продуктов с таким штрих кодом просто не существует . Я не стала рисковать здоровьем за 531 руб и вылила содержимое в раковину. И запах мне не очень понравился, пахнет обычной уксусной кислотой В причине отказа публикации написали: не информативно/не относится к товару
|
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 29 авг 2023, 12:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
TIOLA, Да уж,Озон зажигает |
|
| Автор: | ФейЯ [ 29 авг 2023, 13:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
В новостях где то читала, что надзорные органы усиливают борьбу с контрафактом на маркетплейсах. Видимо на Озоне в связи с этим банят подобные отзывы, не хотят лишний раз платить солидные штрафы. В последнее время стала реже пользоваться маркетплейсами, если есть возможность купить в обычном магазине - видишь сразу, что берешь и ждать по 2 недели не нужно. Тоже столкнулась с отменами заказов после нескольких переносов даты получения. Бесит. И мне непонятно, для чего они работают с убытком ( по полугодию опять убыток у них) Хотят завоевать бОльшую часть рынка и начать диктовать продавцам свои условия? Розницу мелкую задушат к тому времени и куда владельцам марок деваться - будут идти на любые условия маркетплейсов. |
|
| Автор: | Macau [ 29 авг 2023, 17:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 09 июл 2023, 21:54: В итоге отменили мой заказ. Прям наглость. Опять ждать... Я на озон прям обиделась. Несколько недель ждала лампы. А в день доставки мне все отменили. Поворчала, заказала на ВБ. А провода к лампам озон мне оставил. На следующий день отменил и их. Со знакомыми говорила, частая практика. |
|
| Автор: | Фонарик [ 29 авг 2023, 18:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Читаю отзывы и прям страшно. На Озон недели две назад зарегистрировалась. Заказала дочери рюкзак, дата доставки 30.08, вдруг отменят или опоздает уже и перезаказать не успею. Один заказ из Хабаровска приехал с опоздание на 1 день, второй тоже из Хабаровска уже три весит статус "передается в доставку", тоже видимо опоздает. Цены приятнее чем на WB, но пока не радует доставка. Понравилось, что цены так сильно не скачут как на WB. |
|
| Автор: | katirinka [ 20 ноя 2023, 08:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Подскажите, могу ли я отказаться от заказа, который ещё в пути? Не вижу такой функции. У ботов бесполезно спрашивать. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 20 ноя 2023, 11:28 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
В приложении вот что
|
|||
| Автор: | edit [ 20 ноя 2023, 21:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Отменили заказ, деньги зачислили на карту Ozon,чтобы с неё перевести на обычную банковскую карту, предлагают подтвердить личность через Госуслуги, а там надо дать доступ ко всем своим данным Или фото паспорта выслать Что- то ссы...но и деньги свои взад хочется |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 20 ноя 2023, 21:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я бы мож фото паспорта ток отправила, Госуслуги нафиг надо Добавлено спустя 32 секунды: Либо, если сумма не критически большая, тратила с их карты |
|
| Автор: | K Lara [ 20 ноя 2023, 22:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
edit писал(а) 20 ноя 2023, 21:31: Отменили заказ, деньги зачислили на карту Ozon,чтобы с неё перевести на обычную банковскую карту, предлагают подтвердить личность через Госуслуги, а там надо дать доступ ко всем своим данным Или фото паспорта выслать Что- то ссы...но и деньги свои взад хочется вот из за этого я отказалась от крупных покупок с озон карты. |
|
| Автор: | lulumix [ 20 ноя 2023, 23:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Карта озон это же обычная банковская карта Я с нее сейчас все оплачиваю, магазины, коммуналку, интернет, транспорт. Зачем с нее деньги выводить, если можно просто потратить
|
|
| Автор: | edit [ 21 ноя 2023, 00:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Карта виртуальная, пластик не заказывала, ни к чему миллион карт, эту на озон оформила, тк покупки дешевле с ней. Как ею оплачивать в таком случае транспорт, интернет и тд? |
|
| Автор: | lulumix [ 21 ноя 2023, 01:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
edit, У меня она есть в пластике, но я везде телефоном плачу через мир пэй |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 24 ноя 2023, 11:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
На Озон хранение 7 дней и продлевать можно до 7 дней, итого как в Вайлдберриз, 14 дней хранение |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 28 ноя 2023, 10:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У Озона раздражать начинает перенос доставки, уже третий товар, если до этого было 2,4 дня и заранее, то сейчас доставка должна была быть сегодня, а перенесли на 7 декабря, итого получается 3 с лишним недели заказ идёт
|
|
| Автор: | K Lara [ 28 ноя 2023, 12:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Кот Учёный писал(а) 28 ноя 2023, 10:19: У Озона раздражать начинает перенос доставки, уже третий товар, если до этого было 2,4 дня и заранее, то сейчас доставка должна была быть сегодня, а перенесли на 7 декабря, итого получается 3 с недели заказ идёт а потом вообще отменят
|
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 28 ноя 2023, 14:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
K Lara, Не надо
|
|
| Автор: | yamagutti [ 28 ноя 2023, 14:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
K Lara, Ага , блин
|
|
| Автор: | lulumix [ 28 ноя 2023, 14:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня на прошлой неделе из четырех пачек какао у одного продавца две приехали на след день, одну отменили, вернули деньги, а четвертая только вчера приехала Может из-за черной пятницы такой бардак или из-за погоды.. |
|
| Автор: | iКотена [ 29 ноя 2023, 14:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Не, погода и пятница ни при чем)) у них такое в любое время года) |
|
| Автор: | lulumix [ 29 ноя 2023, 16:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
iКотена, я заказываю каждый день, даже продукты. за полгода такое впервые. Сегодня опять отменили и вернули деньзи за то, что вчера заказала
|
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 29 ноя 2023, 16:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Сегодня снова перенесли доставку, правда, с сегодня на завтра Добавлено спустя 1 минуту 28 секунд: Просто по сравнению с вайлдберриз, где у меня куча заказов и опаздывали вот буквально единицы, в озоне уже процентов 30 заказов получается,опаздывают, потому что у меня их совсем немного. |
|
| Автор: | iКотена [ 29 ноя 2023, 20:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, А у меня за пол года, как минимум два товара не привезли) |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 29 ноя 2023, 20:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Интересно. Сегодня утром перенесли доставку, которая должна была быть сегодня,на завтра. А вечером в начале 8 пришло оповещение, что заказ приехал. Я просто на озоне, вот только начала заказывать, мы никогда ничего не заказывали. Всегда всё брала на Вайлдберриз.Поэтому мне это удивительно, что так постоянно переносятся заказы,причём переносятся заказы, которые итак идут больше недели. Которые из Хабаровска, ни 1 не перенёсся. |
|
| Автор: | yamagutti [ 29 ноя 2023, 21:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
iКотена писал(а) 29 ноя 2023, 20:02: lulumix, А у меня за пол года, как минимум два товара не привезли) Я один товар три раза пересказывала, мое упорство было вознаграждено Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд: А один раз прям залечили)) Заказала теплый костюм , через неделю пришло оповещение об отмене , хотела заказать заново - а цена на тысячу выше )) |
|
| Автор: | iКотена [ 29 ноя 2023, 23:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Ну и мне кажется, что все же доставка в Москву и доставка в ПК, очень разные) |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 03 дек 2023, 13:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Девочки, извините, если я вас уже достала с Озоном,  но чудит он по-полной. Сегодня должна была быть доставка книг детских. С утра пришло сообщение, что доставка задерживается, перенесена на 10 декабря. Сейчас прилетает оповещение, что заказ доставлен. Что это было вообще?
|
|
| Автор: | Meyk [ 03 дек 2023, 14:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот, У меня подобное было с кошачьим кормом. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 03 дек 2023, 14:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, Капец Я с утра уже позлилась, а тут нате вам
|
|
| Автор: | iКотена [ 03 дек 2023, 15:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот, Ну у Озона всегда не всё просто. У меня раз было: заказ доставлен. Прихожу Виктор выдачи, заказ не нашли, сказали разберутся и перезвонят. В итоге через пару часов статус сменил на отменён. В ВБ все-таки с логистикой всё гораздо лучше. Там такие проблемы редкость. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 03 дек 2023, 15:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
iКотена, Мне Вайлдберриз больше нравится. На Озоне заказывала то, чего не было на ВБ(сейчас появилось и дешевле) , муж кофе заказывает, где дешевле. Да и само приложение ВБ куда удобнее Озона, как по мне.
|
|
| Автор: | iКотена [ 03 дек 2023, 16:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот, Полностью согласна)) |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 03 дек 2023, 16:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
iКотена,
|
|
| Автор: | yamagutti [ 03 дек 2023, 17:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 03 дек 2023, 15:20: iКотена, Мне Вайлдберриз больше нравится. На Озоне заказывала то, чего не было на ВБ(сейчас появилось и дешевле) , муж кофе заказывает, где дешевле. Да и само приложение ВБ куда удобнее Озона, как по мне.Вот так))) а мне у ВБ вобще не удобно приложение, я там теряюсь Добавлено спустя 54 секунды: И цены на тот товар который мне нужен там почему то выше или товара вообще нет )) |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 03 дек 2023, 17:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
yamagutti, Ну вот, кому как Цены разнятся, я и там и там смотрю, на ВБ да, бывает, что товаров нет, а на Озон есть. И цены, что-то дешевле на ВБ, что-то на Озон
|
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 09 дек 2023, 10:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Доброе утро! Слушайте, 2 раза мне ещё не переносили заказы. То есть заказала шампуни мне их с 5 перенесли на 14. Думаю, ладно, а то у меня заканчивается, я закажу другой сейчас, пока на время,заказала,доставка послезавтра из Хабаровска. До этого заказа из Хабаровска все приходили вовремя, не задерживалось вообще ничего.Должен был прийти вчера. Перенесли на сегодня, сегодня опять перенесли. Сижу злая, как тварь. Добавлено спустя 16 минут 13 секунд: Пы. Сы. Заказ второй отменила. Но если мне и первый перенесут, тоже отменю. Месяц доставка, одурели совсем. 16 ноября заказан, доставка на 14 декабря перенесена. |
|
| Автор: | yamagutti [ 09 дек 2023, 13:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот, Мне частенько два раза переносили доставку. Первый раз после заказа почти сразу, и потом через неделю - две … |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 09 дек 2023, 13:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
yamagutti, Да уже и муж говорит, что с этими доставками ничего не хочется заказывать. Либо заказывать за месяц вперёд. Вот как сейчас, у меня ещё кондишки пол бутылки есть, я заказала, то есть, если даже переносят мне не критично. Так же для волос кондиционер, есть ещё у меня целая бутылка и немножко. Заказала, пускай пока идёт поку, что на валберисе для волос кондишки нет этой, а для белья в 2.5 раза дороже. А что если срочное, либо ВБ, либо так покупать |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 10 дек 2023, 12:45 ] | ||||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||||
Заказала чай, сразу отметилась, что немного другая пачка,значок бергамота обычно на маленьких пачках по 25 пакетов. Ну, думаю, мало ли,коробку поменяли. А чай оказался фигня,запах бергамота есть, но сам чай какой-то безвкусный, никакой крепости нет, вот вроде крепкий на вид, а на вкус он как будто разведённый, не знаю насколько.Причём рейтинг 4 ,8 и отзывы не стала смотреть, а зря. В отрицательных отзывах как раз-таки много пишут, что чай подделка.
|
|||||
| Автор: | Палочка без ноля [ 10 дек 2023, 13:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Как меня звенит и скотинит доставка Озон… Я, как продавец, оплачиваю все транспортные услуги при отказе покупателя от товара в случае их, блин, задержек… Работают плохо они, а плачу за это я… Просто одни маты Я уже молчу, в каком виде эти отказы приезжают
|
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 10 дек 2023, 13:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Палочка без ноля, Недовольство с двух сторон
|
|
| Автор: | Macau [ 13 дек 2023, 07:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Знакомая из другой страны заказала на мой адрес себе книги, чтобы потом ей передать. Курьером. Озон отжигает. Первая книга пришла, стоит «получено в 22:59» Никто не звонил, не приходил. Книга испарилась. А так как это было 1 декабря(ну не сразу она в приложение зашла) сроки претензии вышли. Куда сделала ноги книга очень интересно. Вторая книга сделала ноги так же, но тут успели, деньги вернули. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 13 дек 2023, 08:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Macau, Капец А я думаю, если опять будут доставки с большим переносом, буду отменять. Чай пр шёл пачка мятая, будто в футбол им играли, шампунь 3 шт,в одном крышка приоткрыта и надломлена, немного вытек. Всё, что вовремя приходит или с задержкой 1-2 дня, всё норм. На чай была задержка неделя, на шампуни 9 дней.
|
|
| Автор: | anitra [ 13 дек 2023, 08:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Заказала сыну лего, стояла доставка на 11.12, 11 декабря переносят доставку на 12, а 12 тупо отменяют и сразу возвращают деньги За оперативный возврат конечно респект, но лего то мне надо было. Перезаказать уже не успею, так так доставка на 28 и дальше, а мне на др на 25 надо В общем зла
|
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 13 дек 2023, 08:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
anitra, Вот у них кстати, очень много доставок, которые минимум через 2 недели. Причём такие же товары на Валберисе стоят на доставку, максимум через неделю. И сейчас я сравниваю, потому что появились товары,которых не было на ВБ и я заказывала на Озоне, причём на ВБ и дешевле и доставка быстрее, не все, но многие |
|
| Автор: | anitra [ 13 дек 2023, 08:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 13 дек 2023, 08:44: Причём такие же товары на Валберисе стоят на доставку, максимум через неделю Да, я после возврата сразу пошла на Вб, и там можно заказать с доставкой на 22-23е число, но я уже боюсь рисковать Жду еще одну доставку к др с озона, надеюсь хоть с ней не пролечу |
|
| Автор: | Кали Юга [ 13 дек 2023, 08:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
anitra писал(а) 13 дек 2023, 08:39: Заказала сыну лего, стояла доставка на 11.12, 11 декабря переносят доставку на 12, а 12 тупо отменяют и сразу возвращают деньги За оперативный возврат конечно респект, но лего то мне надо было. Перезаказать уже не успею, так так доставка на 28 и дальше, а мне на др на 25 надо В общем зла ё-мое! я тоже лего жду с 10 числа, пока просто доставку переносят на день каждый раз, но я думала ничего страшного, раз товар в пути, просто задерживается. даже представить боюсь, что могут отменить заказ 
|
|
| Автор: | Кали Юга [ 13 дек 2023, 12:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
капец, вот и мне отменили что за прикол такой. я готова была ждать хоть до НГ... причем ладно бы отменили на этапе сборки, но почему сейчас
|
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 13 дек 2023, 12:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Кали Юга, anitra, Капец конечно... |
|
| Автор: | TIOLA [ 14 дек 2023, 12:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 10 дек 2023, 12:45: .Причём рейтинг 4 ,8 и отзывы не стала смотреть, а зря. В отрицательных отзывах как раз-таки много пишут, что чай подделка. К сожалению, на Озоне, не любят публиковать отрицательные отзывы, я несколько раз писала, не опубликовали , написали, что к товару не относится  Добавлено спустя 4 минуты 28 секунд: anitra писал(а) 13 дек 2023, 08:46: Да, я после возврата сразу пошла на Вб, и там можно заказать с доставкой на 22-23е число, но я уже боюсь рисковать Ну и заказали бы там и там. Да, доставка Озон бывает подводит, ребенку подарок к НГ выбирала на Озоне срок 30.12, на ВБ тоже самое срок 21.12 и по цене выгоднее. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 14 дек 2023, 12:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
TIOLA, Нормально, а к чему же относится? Капец. |
|
| Автор: | Кали Юга [ 14 дек 2023, 13:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
TIOLA писал(а) 14 дек 2023, 12:10: Ну и заказали бы там и там. Я, например, не ожидала такой подставы. Если мегамаркет завис с отправкой конструктора в стадии "продавец собирает товары", дня через 4 я поняла, что уже ничего никуда не поедет, и перезаказала в вайлдберис. А тут же и статус менялся, ну всё как обычно... Как можно было понять, что в итоге заказ отменят, грубо говоря в тот день, когда он должен в ПВЗ поступить. Теперь буду знать, что нельзя на них положиться. |
|
| Автор: | K Lara [ 17 дек 2023, 18:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
1 декабря сделала заказ на 2 позиции,одна стояла дата доставки 19 декабря,вторая 17 декабря,каково было моё удивление,когда 9 декабря товар на 19 декабря появился на выдаче,отлично,второй на 17 число висел как и было,сейчас захожу,доставка изменена аж на 5 января,т.е больше месяца от заказа,это конечно треш,ни на день.ни на неделю Хорошо хоть одна позиция пришла.
|
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 17 дек 2023, 18:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
K Lara, Да с этими переносами просто нет слов, товары по месяцу идут, муж уже ржёт, как с Алиэкспресс |
|
| Автор: | S@пфир [ 17 дек 2023, 19:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
С одной стороны НГ сезон с подарками! С другой, пункты выдачи растут как грибы |
|
| Автор: | K Lara [ 17 дек 2023, 19:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 17 дек 2023, 18:59: K Lara, Да с этими переносами просто нет слов, товары по месяцу идут, муж уже ржёт, как с Алиэкспресс ну пару дней подожду,вдруг случится чудо и отменю нафиг |
|
| Автор: | Эллен [ 18 дек 2023, 21:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
заказала на озоне премиальную сосновую кору для орхидей прислали большой мешок мелкой трухи. Причем, пакет прозрачный - сразу видно, что товар дрянной - не стесняются отказ но, тем не менее в кабинете висит заказ - заберите на пункте выдачи(( |
|
| Автор: | K Lara [ 19 дек 2023, 13:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
В общем как писала выше,позавчера пришло сообщение о переносе доставки аж на 5 января,но я зная какие вечно косяки у озона,решила не спешить,утром пришло сообщение что дата поступления на уточнении а уже в обед пришло сообщение что готов к выдаче.Вот что это? Работники пв таким образом мутят товар для себя? типо покупатель откажется а заказ вот он тут я его быстро переоформлю на себя и ждать не надо.
|
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 19 дек 2023, 13:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
K Lara, Интересно конечно
|
|
| Автор: | Alivia [ 19 дек 2023, 21:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
K Lara писал(а) 19 дек 2023, 13:40: Работники пв таким образом мутят товар для себя? вы считаете, они знают какие заказы едут к ним на точку и имеют доступ в ваш кабинет, чтоб менять даты? это из той же серии, что при возврате, продавцы прокручивают деньги
|
|
| Автор: | Палочка без ноля [ 20 дек 2023, 09:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
K Lara писал(а) 19 дек 2023, 13:40: В общем как писала выше,позавчера пришло сообщение о переносе доставки аж на 5 января,но я зная какие вечно косяки у озона,решила не спешить,утром пришло сообщение что дата поступления на уточнении а уже в обед пришло сообщение что готов к выдаче.Вот что это? Работники пв таким образом мутят товар для себя? типо покупатель откажется а заказ вот он тут я его быстро переоформлю на себя и ждать не надо. Вам бы фантастические рассказы писать… Товар всегда возвращается продавцу. Еще и за счет продавца во все стороны… Никто его на месте переоформить «по-быстренькому» не может. И не сидит не мониторит Ваши бусики-трусики , чтобы себе их перекупить |
|
| Автор: | lulumix [ 30 дек 2023, 19:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Очередная схема развода. Заказываем через корзину озон. через какое-то время приходит оповещение, что заказ отменен, деньги возвращены на карту. Деньги действительно приходят на карту. Затем, в личном сообщении на официальном сайте озон появляется сообщение от продавца, который заказ отменил, что данный товар есть, но на другом складе и можно перезаказать, только оплатив лично продавцу на карту. И там понятно, ни денег, ни товара. То есть у продавцов, которые продают на озоне, есть возможность войти в ваш личный кабинет и личные данные, чем мошенники с успехом пользуются. Заказывайте исключительно через корзину либо на официальных сайтах продавцов и ни на какие расчетные счета не переводите. |
|
| Автор: | Виза [ 30 дек 2023, 20:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 17 дек 2023, 18:59: K Lara, Да с этими переносами просто нет слов, товары по месяцу идут, муж уже ржёт, как с Алиэкспресс Может и правда продавец из Китая отправляет? Я недавно получила каминный вентилятор для дачи,который пришел с Китая.Сейчас на Озоне полно китайских продавцов. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 30 дек 2023, 20:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Виза, Может быть, но вроде ничего такого не заказывали, чего здесь нет. Шампуни, рулетка. |
|
| Автор: | S@пфир [ 30 дек 2023, 20:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я не выписываю повседневный товар....на неделе пришёл огромный кухонный агрегат. Пришел нормально и коробка целая, как с завода. |
|
| Автор: | Meyk [ 07 янв 2024, 11:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Девочки, а как пользоваться баллами озон? У меня уже больше 1000, я понимаю, это как то при оплате будет видно, что можно списать их? |
|
| Автор: | lulumix [ 07 янв 2024, 15:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, там определенные баллы у определенного продавца. Заходите на страницу к этому продавцу, у которого вы уже что то покупали и вам начислили за это баллы, выбираете товар в корзину, при оформлении там будет кнопка - оплатить баллами, нажимаете ок Добавлено спустя 3 минуты 18 секунд: в личном кабинете есть вкладка бонусы, там списком идут продавцы и количество ваших бонусов у них Добавлено спустя 52 секунды: еще месяц назад можно было эти баллы в рубли перевести, но сейчас, смотрю, убрали эту функцию. |
|
| Автор: | Мама Алененка [ 08 янв 2024, 16:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Баллы и бонусы не одно и то же. Баллы Озон можно потратить на разные товары, а бонусы от продавца - только на их товар. И да, они отменили обмен. До НГ можно было обменять бонусы, которые скоро сгорали, 1 к 10, кажется. |
|
| Автор: | lulumix [ 08 янв 2024, 16:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Мама Алененка, у меня баллы и бонусы все в одном месте. Бонусы, это же 1000 бонусов на авиабилеты и прочее? принцип тот же, что и у баллов. захожу к продавцу, кликаю в корзину и списываю бонусы |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 08 янв 2024, 16:34 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
Я так понимаю, вот как говорят. То есть, у меня тоже баллы только от продавцов, от озона у меня баллов нет, но у продавцов я могу потратить баллы только у них.
|
|||
| Автор: | lulumix [ 08 янв 2024, 16:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
раньше, года четыре назад баллы начислял сам озон. типа кэшбэка. Премиум подключаешь, и у тебя нормально так баллов выходило - могла в любой момент до 90% покупки ими оплатить. Потом лавочку прикрыли и сдалали только баллы от конкретного продавца |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 08 янв 2024, 16:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, А, я просто там недавно
|
|
| Автор: | lulumix [ 08 янв 2024, 16:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот, они любят все менять, постоянно надо следить раньше мне премиум подписка была выгодна, сейчас смотрю - пару лет уже смысла нет ее продлевать единственное преимущество, что служба поддержки премиум клиентам отвечает мгновенно, все вопросы можно решить за пять минут. Но мне и без поддержки деньги возвращают почти всегда сразу |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 08 янв 2024, 16:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Да я сейчас особо там не заказываю. Там только иногда могу заказать то, чего нет на ВБ. |
|
| Автор: | Кали Юга [ 12 янв 2024, 13:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Подскажите, кто знает) Если у товара уже неделю почти как пропала дата доставки (должен был приехать 7-го), и с той поры статус "дата доставки на уточнении", есть шанс, что заказ приедет?
|
|
| Автор: | lulumix [ 12 янв 2024, 14:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Кали Юга, у вас этот статус меняется? Бывает, например, каждый день прилетает сообщение, что извините, доставка задерживается, время уточняется. или просто с 7 января как встал статус на уточнении и все? Если просто встал, то может приехать, а может и нет
|
|
| Автор: | katirinka [ 12 янв 2024, 15:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня почему-то не выбираются пункты выдачи Озон. Предлагается только почта России. Поддержка вопросы игнорирует . Нет проблем с пунктами выдачи по второй речке ни у кого? Может это у меня ты блок какой? |
|
| Автор: | Источник Счастья [ 12 янв 2024, 15:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
katirinka писал(а) 12 янв 2024, 15:05: У меня почему-то не выбираются пункты выдачи Озон. Предлагается только почта России. Поддержка вопросы игнорирует . Нет проблем с пунктами выдачи по второй речке ни у кого? Может это у меня ты блок какой? На все товары, или на конкретный? У меня почта только на международный товар. С Китая мне на почту приходил |
|
| Автор: | Кали Юга [ 12 янв 2024, 15:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, один раз, 7 января, пришло сообщение, что дата на уточнении, и все на этом. я каждый день через бота тыкаю информацию о заказе, ничего не меняется. |
|
| Автор: | Alivia [ 12 янв 2024, 21:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Кали Юга писал(а) 12 янв 2024, 13:17: Подскажите, кто знает) Если у товара уже неделю почти как пропала дата доставки (должен был приехать 7-го), и с той поры статус "дата доставки на уточнении", есть шанс, что заказ приедет? да, у меня так было, в итоге приехал раньше, чем должен был и статус не менялся до дня приемки на точке |
|
| Автор: | katirinka [ 13 янв 2024, 11:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Источник Счастья писал(а) 12 янв 2024, 15:25: На все товары, или на конкретный? Чехол на телефон хотела заказать. Трёх продавцов попробовала и только почта |
|
| Автор: | Кали Юга [ 15 янв 2024, 11:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
ну всё, озон мне отменил заказ) козлы такие, две отмены из двух. причем ждешь сначала 3 недели, и в конце такой облом. ну и естественно ценник сейчас уже другой совсем... |
|
| Автор: | yamagutti [ 01 фев 2024, 11:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Что то не могу понять На озон раньше можно было оплатить после примерки. Сейчас ни один товар не могу найти с такой функцией
|
|
| Автор: | Lienika [ 01 фев 2024, 11:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я в субботу получала рюкзак с оплатой после примерки. |
|
| Автор: | франко [ 06 фев 2024, 17:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Пришёл некачественный товар (оплаченный). Оформила заявку на возврат на сайте . Что делать дальше ? Сразу нести в пункт выдачи или дождаться какого-то сообщения с сайта? |
|
| Автор: | Эллен [ 06 фев 2024, 18:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
франко, ждите одобрения возврата |
|
| Автор: | lulumix [ 06 фев 2024, 18:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
франко, я обычно сразу делаю фото, оформляю возврат на сайте, прилагаю фото и несу в пвз. они там что-то открывают у себя, ставят пометку и забирают возврат. Деньги приходят в течение часа (по моему опыту) |
|
| Автор: | франко [ 06 фев 2024, 19:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Спасибо! Оформила возврат. Получила ободрение и отнесла в пункт . Всё приняли )) |
|
| Автор: | Liluшка [ 20 фев 2024, 18:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Подскажите, пожалуйста, первый раз заказала товар на озон. На момент заказа не было никаких проблем с доставкой. Оплатила. Сейчас стоит статус невозможна доставка в мой регион. У товара висит статус в сборке уже 5 дней и не передается в доставку. Бессмысленно ждать? Проще отменить? |
|
| Автор: | katirinka [ 20 фев 2024, 19:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня на днях пришел чехол на телефон международной доставкой с Китая. Чехол пришел сломанный. Стоил 1000 р. вернули 400 р только Оказалось,что если такой вид доставки, озон возвратами не занимается. Покупателю предлагается самостоятельно выяснить у продавца адрес отправки и получателя, оформить и оплатить посылку в Китай за свой счёт. 400 рублей это компенсация от продавца за брак по фото. |
|
| Автор: | Alivia [ 20 фев 2024, 19:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
katirinka писал(а) 20 фев 2024, 19:04: У меня на днях пришел чехол на телефон международной доставкой с Китая. Чехол пришел сломанный. Стоил 1000 р. вернули 400 р только Оказалось,что если такой вид доставки, озон возвратами не занимается. Покупателю предлагается самостоятельно выяснить у продавца адрес отправки и получателя, оформить и оплатить посылку в Китай за свой счёт. 400 рублей это компенсация от продавца за брак по фото. спасибо, меня всегда смущала доставка такая, 1 раз только заказывала лежанку кошке, больше не буду рисковать
|
|
| Автор: | Meyk [ 20 фев 2024, 21:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
katirinka, Ого... а где это видно? Что такая доставка? Как это понять... |
|
| Автор: | Alivia [ 20 фев 2024, 21:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 20 фев 2024, 21:03: katirinka, Ого... а где это видно? Что такая доставка? Как это понять... это видно сразу при заказе, даже просто при просмотре товара |
|
| Автор: | Meyk [ 20 фев 2024, 21:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Видать не попадалось... капец конечно.. |
|
| Автор: | Мама Алененка [ 21 фев 2024, 08:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
katirinka писал(а) 20 фев 2024, 19:04: международной доставкой с Китая Несколько раз встречала такое, при этом и цена намного ниже, чем такой же товар, но уже на нашей территории. Но как-то рисковать не хочется. У мужа коллега заказал, якобы, навороченный телефон за смешные деньги. Я сразу сказала, что развод. И, действительно, пришла фигня, только снаружи похожая. Ни одной характеристики не совпало. Мне кажется, зря Озон это затеял. |
|
| Автор: | ShiraO [ 23 фев 2024, 19:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Вот это новости Заказала дочке подарок и увидела, что из Китая, когда уже со всем согласилась и нажала заказать, и очень удивилась, что забирать надо на почте. Оказывается, вон оно что. Ещё и придёт неизвестно что и непонятно в каком состоянии, и не сдать обратно((
|
|
| Автор: | Liluшка [ 24 фев 2024, 13:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
ShiraO писал(а) 23 фев 2024, 19:09: Вот это новости Заказала дочке подарок и увидела, что из Китая, когда уже со всем согласилась и нажала заказать, и очень удивилась, что забирать надо на почте. Оказывается, вон оно что. Ещё и придёт неизвестно что и непонятно в каком состоянии, и не сдать обратно(( Вот и у меня такой же сюрприз получился((( Когда заказывала, нигде не было указано, что международная доставка, только после оплаты пришло уведомление, что товар из-за границы и требуются данные для таможни. Товар 10 дней уже висит в сборке, до сих пор не отправлен. Причем на момент заказа все прошло хорошо, а сейчас, если перейти на страницу товара, написано, что в наш регион не доставляется. |
|
| Автор: | ninokids [ 25 фев 2024, 23:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Rozellita писал(а) 16 дек 2021, 17:16: Я очень довольна OZON. Не понимаю, почему раньше делала заказы только на Вайлдберриз) Цены ниже, доставка бесплатно. Уже и СП неинтересно По факту, оба маркетплейса по-своему хороши. мне лично трудно выбрать, какой из них лучше. Но в чём уверена полностью - и там, и там встречаются такие себе продавцы. Недавно заказывала кошачий корм премиум качества на том же Озоне, так мне его привезли без какой-либо транспортной упаковки! Итог такой, что в пакете из-под корма оказалась дырка, разгерметизация, а дальше уже вопросы по качеству корма. В общем, остался осадочек.. |
|
| Автор: | Наталина** [ 26 фев 2024, 10:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
На складе Ozon в Питере нашли наркотики Сотрудник склада во время приема товара нашли «подозрительное вещество в поставке продавца». Оказалось, что это наркотики. На место вызывали полицию, которая изъяла две картонные коробки, в каждой из которых было около 50 упаковок с запрещенным веществом. Shot уточняет, что найденное вещество — это амфетамин, общий вес составил около 209 граммов. Решается вопрос о возбуждении уголовного дела |
|
| Автор: | Alivia [ 26 фев 2024, 12:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
|
|
|
| Автор: | yamagutti [ 28 фев 2024, 11:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Наталина**, Да нарколыги уже давно используют озон как торговую площадку |
|
| Автор: | Эллен [ 09 апр 2024, 18:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
девушки, кто-нибудь пользовался запрашиваемой скидкой? мне , типа, продавец одобрил скидку... но при оформлении никакой скидки нет, полная стоимость что я делаю не так? |
|
| Автор: | Триша [ 09 апр 2024, 20:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Эллен писал(а) 09 апр 2024, 18:52: девушки, кто-нибудь пользовался запрашиваемой скидкой? мне , типа, продавец одобрил скидку... но при оформлении никакой скидки нет, полная стоимость что я делаю не так? я просила несколько раз. когда одобряют скидку цена товара сразу меняется ( в меньшую сторону) при оформлении отдельной строки скидка столько-то нет. и действует только на 1 единицу товара. я покупала БАД, нужно было 2 баночки, скидка встала на 1, когда захотела купить 2 шт цена изменилась в бОльшую сторону. я ткнулась на 1 шт со скидкой, на сл.день еще раз запросила скидку, и выкупила вторую банку тоже со скидкой. у некоторых продавцов сразу можно написать, сколько шт ты хочешь купить, но не у всех. |
|
| Автор: | Эллен [ 09 апр 2024, 21:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Триша писал(а) 09 апр 2024, 20:38: Эллен писал(а) 09 апр 2024, 18:52: девушки, кто-нибудь пользовался запрашиваемой скидкой? мне , типа, продавец одобрил скидку... но при оформлении никакой скидки нет, полная стоимость что я делаю не так? я просила несколько раз. когда одобряют скидку цена товара сразу меняется ( в меньшую сторону) при оформлении отдельной строки скидка столько-то нет. и действует только на 1 единицу товара. я покупала БАД, нужно было 2 баночки, скидка встала на 1, когда захотела купить 2 шт цена изменилась в бОльшую сторону. я ткнулась на 1 шт со скидкой, на сл.день еще раз запросила скидку, и выкупила вторую банку тоже со скидкой. у некоторых продавцов сразу можно написать, сколько шт ты хочешь купить, но не у всех. мне прямо сейчас на емейл прислали письмо с мольбой воспользоваться скидкой... и... ничего! цена прежняя (она сильно завышена. В январе этот товар я купила за 1900, сейчас продают за 2700, поэтому и запросила скидку) и скидка не работает в корзине цена прежняя и при оформлении то же самое |
|
| Автор: | Триша [ 09 апр 2024, 21:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
штранно
|
|
| Автор: | takasya [ 10 апр 2024, 07:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Эллен писал(а) 09 апр 2024, 18:52: девушки, кто-нибудь пользовался запрашиваемой скидкой? мне , типа, продавец одобрил скидку... у одного продавца попробовала,,, после нажатия на кнопку цена по озон карте высветилась на 100 руб дороже . И удалить скидку не получилось. Да , при изначальной цене 3600, мелочь, но сам факт неприятный  . Может скидка прошла бы при оформлении, вот это не знаю. выбрали другой товар и на другой площадке.
|
|
| Автор: | Жизелька [ 10 апр 2024, 10:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я два раза запрашивала: 1 раз продавец одобрил в течение дня скидку в 5%, 2 - продавец отказал (пришло сообщение та второй день). |
|
| Автор: | lulumix [ 29 июн 2024, 18:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
сейчас на озоне новая фишка можно купить некоторые товары по мелкооптовой цене, но надо собрать упаковкой. Риттер спорт по 100 рублей я сейчас закинула в корзину, оплатила, как только еще 12 чел наберутся или кто-то упаковку закроет, то шоколадки приедут завтра- послезавтра. Если в течение 30 дней не будет желающих, то заказ отменяется, деньги возвращаются |
|
| Автор: | Кали Юга [ 29 июн 2024, 20:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, О, это же у китайцев есть такая тема , pinduoduo приложение называется. Очень популярное
|
|
| Автор: | lulumix [ 29 июн 2024, 20:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Кали Юга, я сама не поняла сначала, что это было. Уже при оформлении выскочила какая-то линеечка, типа 1 из 12 шт и иконка. Когда нажала на нее, примерно поняла, что тут что-то новенькое) думаю, соберутся шоколадки мои
|
|
| Автор: | iКотена [ 29 июн 2024, 20:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix писал(а) 29 июн 2024, 18:48: по мелкооптовой цене А где можно найти такие товары? |
|
| Автор: | lulumix [ 29 июн 2024, 21:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
iКотена, я случайно попала на эту акцию. называется баннер на главной странице товары нарасхват |
|
| Автор: | Aloe [ 30 июн 2024, 19:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Может кто сталкивался с такой ситуацией. Заказанный товар не пробился в системе по уин коду , но сотрудница мне его выдала ( хотя, как понимаю, не должна была). Деньги за товар не сняли и он числится, что я его вернула. Товар реально вернуть не могу. Что делать? Чем это грозит? |
|
| Автор: | @vok@do [ 12 июл 2024, 21:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Жду с Озона запчасть. Ну очень долго доставка. |
|
| Автор: | Мама Алененка [ 13 июл 2024, 11:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, Aloe, У меня похожая ситуация была на ВБ. Забирала несколько позиций. Одну на выдаче не нашли, хотя в кабинете она была готова к выдаче. Но, видимо, что-то где-то напутали. Потому что одну из тех, что забрала, пометили на возврат, а ту, что не выдали - как выданную. И она была дешевле, чем которую якобы вернули. Девчонки на месте сделать ничего не смогли. Я писала в поддержку, они сначала сказали, что разберутся. Но так и заглохло. |
|
| Автор: | Aloe [ 13 июл 2024, 12:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Мама Алененка, Спасибо. У меня в общем тоже всё заглохло. Наверное, "подарок" мне останется) |
|
| Автор: | Meyk [ 20 июл 2024, 09:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
"Ваш заказ отменен" это максимально раздражающая тема на озон. Учитывая как мне этот товар нужен! Я бы даже за доставку ускоренную доплатила бы. Но нет... они его еще и отменяют! Зла не хватает! 
|
|
| Автор: | Источник Счастья [ 20 июл 2024, 10:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Причем отменяют после многочисленных переносов даты доставки. За последние пару месяцев ни один заказ не пришел вовремя. Переносят постоянно, в итоге идет заказ месяц , а, то и больше |
|
| Автор: | ВишнЁвая [ 20 июл 2024, 11:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Заказала 3 рабочих тетради со значком ФГОС, пришли все без них... Сделала возврат. Что интересного,в отзывах были фото ,где значок есть. Так же доставку затянули на пол месяца |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 20 июл 2024, 19:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня сегодня вместо геля для стирки пришёл кондиционер ополаскиватель Пришёл заказ вовремя, только не то...
|
|
| Автор: | Illuziya [ 23 июл 2024, 18:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Подскажите, есть где-то возможность выйти на живого человека в поддержке? только бот со своими стандартными вариантами, а мне они не подходят, у меня вопрос другой. Бьюсь уже пол часа, не могу никак совладать. При этом, блин, премиум подключила, и толку-то, если помощи не добиться
|
|
| Автор: | Триша [ 24 июл 2024, 19:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Illuziya, мне иногда помогает напечатать - соединить с оператором |
|
| Автор: | Illuziya [ 24 июл 2024, 22:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Триша, Так там окно для ввода не активно, только варианты ответов, которые можно выбрать. в итоге выбрала пожаловаться на премиум, только тогда разблокировалось окно для введения "жалобы" |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 09 авг 2024, 11:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Сделали оплату при получении
|
|
| Автор: | Illuziya [ 09 авг 2024, 11:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 09 авг 2024, 11:34: Сделали оплату при получении Не на всё, я пока не могу понять систему. Что-то по предоплате, что-то по постоплате
|
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 09 авг 2024, 11:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Illuziya, Я заказывала сейчас гель для стирки и скраб, оплата при получении,у мужа кофе-оплата сразу. Я просто на озоне не часто заказываю основная это масса с ВБ,поэтому не смотрела особо товары |
|
| Автор: | S@пфир [ 09 авг 2024, 14:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня оплата списывается сразу. Недавно получила оборудование для аквариума. Всё хорошо упаковано. С Китая шло долго. |
|
| Автор: | lulumix [ 09 авг 2024, 15:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
S@пфир, c Китая на Озоне всегда сразу списывают и не очень быстро возвращают, если что не подошло. А вот шоколадки "оплата при получении" появилось у меня только вчера Одежду и обувь оплачивать при получении можно уже как минимум год |
|
| Автор: | Машутка [ 09 авг 2024, 15:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
«Повезло» купить у продавца из Китая, теперь началась эта тягомотина с перепиской- я вам верну 10% от стоимости товара, потому как пересылка обратно дорогая, ой я не могу авторизировать, ждите ответа босса сутки Есть ли у меня шанс получить деньги обратно, Озон как нибудь на таких продавцов влияет? Или забить? Я пока идёт эта переписка и отзыв плохой ему не могу оставить. |
|
| Автор: | S@пфир [ 09 авг 2024, 15:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Машутка, А что покупали? Добавлено спустя 6 минут 57 секунд: Мне нужны лампы . Не могу купить в городе. Но как то не могу решиться. |
|
| Автор: | Aloe [ 09 авг 2024, 16:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Возможно деньги с кошелька на карту вернуть? Приличная сумма зависла. [quote="Машутка";p=19013410]«Повезло» купить у продавца из Китая, теперь началась эта тягомотина с перепиской- я вам верну 10% от стоимости товара /quote] Спасибо этой теме, почитала и поняла, что лучше не связываться с зарубежными продавцами... 10% это капец конечно |
|
| Автор: | lulumix [ 09 авг 2024, 16:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, Цитата: Возможно деньги с кошелька на карту вернуть? у озона есть кошелек? вроде с карты деньги списывают сразу, не как на вб |
|
| Автор: | Aloe [ 09 авг 2024, 17:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Точно, это карта Озон банка, не кошелек)) Но как с нее обратно на свою карту деньги положить
|
|
| Автор: | lulumix [ 09 авг 2024, 17:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, быстрыми платежами или переводом. это обычная дебетовая карта |
|
| Автор: | Машутка [ 09 авг 2024, 17:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe писал(а) 09 авг 2024, 16:48: Возможно деньги с кошелька на карту вернуть? Приличная сумма зависла. Машутка писал(а) 09 авг 2024, 15:25: «Повезло» купить у продавца из Китая, теперь началась эта тягомотина с перепиской- я вам верну 10% от стоимости товара /quote] Спасибо этой теме, почитала и поняла, что лучше не связываться с зарубежными продавцами... 10% это капец конечно Да у меня случайно вышло, я не видела нигде что оно из за рубежа, я б не ввязывалась в это. Сначала ждала 2 мес, уж и лето прошло, потом еще попробуй верни. Добавлено спустя 32 секунды: S@пфир писал(а) 09 авг 2024, 15:50: Машутка, А что покупали? Добавлено спустя 6 минут 57 секунд: Мне нужны лампы . Не могу купить в городе. Но как то не могу решиться. Платье рубашку |
|
| Автор: | Aloe [ 09 авг 2024, 18:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, У меня ни приложения, ни пластика нет) видать придется заморочиться |
|
| Автор: | Meyk [ 09 авг 2024, 18:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, Я завела сначала электронную, потому что разница с картой озон и без была существенной. Не как на вб пара десятков, а несколько сотен. Но на нее можно кидать только до 15 тыс. Когда мужу нужно было купить инструмент дороже 15 тыс, пришлось заказать пластик. Ее мне привезли домой. Но я ей пользуюсь только для озон. |
|
| Автор: | lulumix [ 09 авг 2024, 18:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, через сайт озон. заходим сверху справа где личный кабинет, там находим карта озон. вводим пароль, справа появляется окошко - перевести сбп, по телефону, на р/счет... Добавлено спустя 2 минуты 29 секунд: Meyk, я везде озоном пользуюсь. там кэшбеки хорошие каждый месяц, без комиссий много чего оплачиваю. постепенно с других банков перешла на нее. Авиабилеты, учеба в колледже, коммуналка, магазины офлайн |
|
| Автор: | S@пфир [ 09 авг 2024, 19:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, О. Я тоже прошу сына через карту Озона оплатить из за разницы в цене. Про кешбек не знала. Я не покупаю обычные порршки и прочее...их и в обычных магазинах купить можно мимо ходом. |
|
| Автор: | lulumix [ 09 авг 2024, 19:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
S@пфир, заходим в карту озон в приложении или на сайте, там вкладка бонусы. там кнопка выбрать кэшбэк на август. Три или четыре категории. если подключен премиум, то рестораны и кафе 5% каждый месяц можно выбирать, а остальные - какие предложат или какие нужны |
|
| Автор: | Aloe [ 09 авг 2024, 19:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Спасибо. Но что то я очередной раз офигеваю с этих маркетплейсов с их приколами, чтобы сделать перевод, требуют подтвердить личность через госуслуги или сфотографировать паспорт. Добавлено спустя 1 минуту: Даты рождения и кода через смс для них недостаточно |
|
| Автор: | lulumix [ 09 авг 2024, 20:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, фото паспорта я делала когда только заводила карту. Потом уже не требовалось ни разу А Вам карту сначала просто завели, без подтверждения личности? |
|
| Автор: | Aloe [ 09 авг 2024, 20:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Вроде, да. Ну точно паспорт не фоткала..Ладно, раз это нормальная практика там, сфоткаю. Спасибо
|
|
| Автор: | lipka [ 14 авг 2024, 10:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Что не нравится в Озоне. Если оплата при получении, то нет выбора способа оплаты. Обязательно нужно на озон карту перевести деньги , а оттуда уже списания. А в wb при получении можно любой способ оплаты выбирать. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 14 авг 2024, 10:54 ] | |||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | |||
lipka, Вот в правилах написано. Ну и выбрать можно карту. Другой вопрос: что с картой озон дешевле, порой очень дешевле.
|
||||
| Автор: | Катюхина1 [ 14 авг 2024, 11:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Добрый день, подскажите есть ли смысл оформить озон премиум ? Платное от обслуживание по нему ? Какие плюшки есть ? Спасибо |
|
| Автор: | S@пфир [ 14 авг 2024, 11:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Катюхина1, Ну...если вы активно пользуетесь |
|
| Автор: | lulumix [ 14 авг 2024, 14:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Катюхина1, у меня озон премиум уже пять лет. Сначала было очень выгодно, когда еще не было озон карт, там были отдельные разделы с распродажами, большие скидки и кэшбэки. Сейчас есть какие-то закрытые распродажи, но я там ничего не покупала. если вопросы по возвратам, то связываются в течение пяти минут, но такие ситуации были очень редко еще бонусы продавцов можно обменять на баллы озон с курсом 1:4, это выше, чем без премиума |
|
| Автор: | Illuziya [ 14 авг 2024, 20:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix писал(а) 14 авг 2024, 14:03: еще бонусы продавцов можно обменять на баллы озон с курсом 1:4, это выше, чем без премиума о, а можно, пожалуйста, подробнее об этом. где посмотреть инфо? пока у меня премиум пробный период Добавлено спустя 40 секунд: Что не нравится на Озоне - бесконечные переносы сроков доставки. Вот единицы товаров приехали в озвученный изначально срок
|
|
| Автор: | lulumix [ 14 авг 2024, 21:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Illuziya, находим раздел баллы и бонусы (если с телефона заходим, смотрим нижнюю панель, крайняя справа кнопка корона, попадаем на свою страницу, там сверху фио, ниже заказы, ниже баллы и бонусы, рассрочка, ниже баланс на озон карте) раздел баллы и бонусы - вау баллы, балы озон, мили озон и бонусы продавцов вау баллы - в них можно зайти и посмотреть, в каких акциях их дают баллы озон - можно списывать на любые товары при оформлении в корзине - ставим при оплате - списать баллы, но там минимум 50 баллов должно быть накоплено. и списывают максимум 25% от стоимости товара бонусы продавцов - сами продавцы иногда начисляют бонусы за свои товары на следующие покупки. Если у них ничего больше не надо, заходим в раздел премиум и там будет иконка поменять бонусы на баллы. А, еще у меня подписка на КИОН на пять устройств, пока действует озон премиум |
|
| Автор: | Illuziya [ 14 авг 2024, 22:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Спасибо! Нашла инфо, что конвертация бонусов в баллы возможна не раньше, чем через 90 дней от начисления. У меня еще не прошел этот срок, иконки такой нет. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 15 авг 2024, 16:38 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
И снова переносы Причем крем был на 15 число, перенесли на 24, итого доставка месяц Добавлено спустя 2 минуты 54 секунды: Заказала на ВБ на 42 рубля дешевле, даже с доставкой
|
|||
| Автор: | диана37 [ 15 авг 2024, 17:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
у меня тоже ровно месяц шел заказ |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 15 авг 2024, 17:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Вот поэтому я не люблю Озон. Сейчас у меня от 9 числа заказы, а всё передаются в доставку,когда уже прийти должны 18-19,что-то я сомневаюсь, что они придут. Но ладно, там гель для стирки и кондишка не срочно нужны, пока есть, чем стирать. Просто реально на Озоне надо заказывать то, что не срочно нужно. |
|
| Автор: | Источник Счастья [ 15 авг 2024, 18:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 15 авг 2024, 17:24: Вот поэтому я не люблю Озон. Сейчас у меня от 9 числа заказы, а всё передаются в доставку,когда уже прийти должны 18-19,что-то я сомневаюсь, что они придут. Но ладно, там гель для стирки и кондишка не срочно нужны, пока есть, чем стирать. Просто реально на Озоне надо заказывать то, что не срочно нужно. У них ещё похоже какой-то сбой произошёл. У меня несколько заказов висели со 2 числа передаются в доставку. Сегодня думала отменить, а они оказывается уже у меня в пункте выдачи |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 15 авг 2024, 18:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Источник Счастья, А, ну хорошо, если так |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 15 авг 2024, 21:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
О, мыло должно было прийти сегодня, тоже было, что передаётся в доставку, и недавно пришло, что готово к выдаче |
|
| Автор: | Эллен [ 16 авг 2024, 13:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 15 авг 2024, 21:58: О, мыло должно было прийти сегодня, тоже было, что передаётся в доставку, и недавно пришло, что готово к выдаче аналогично я уже нервничать начала - у меня отменился заказ, деньги за который озон месяц юзал- другой заказ в статусе передается на доставку, вчера утром передавался, а после обеда- готов к выдаче
|
|
| Автор: | Машутка [ 16 авг 2024, 14:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня бывает такое, что переносят дату доставки на неделю или более, но по факту или приходит во время или на один два дня позже, не на неделю. Думаю, может перестраховываются. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 16 авг 2024, 14:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Машутка, У нас такое только 1 раз было, а так переносят, и вот когда перенесено, тогда и приходит.1 раз переносили, переносили в итоге вообще отменили. |
|
| Автор: | Эллен [ 16 авг 2024, 16:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 16 авг 2024, 14:46: Машутка, У нас такое только 1 раз было, а так переносят, и вот когда перенесено, тогда и приходит.1 раз переносили, переносили в итоге вообще отменили. тут непонятно кто виноват, площадка или продавец? у меня отменился заказ (после месяца мытарств и переноса) продавец в Казахстане вполне вероятно, что Продавец много на себя взял и не осилил))) я купила товар у другого продавца, но за месяц цена подросла, что не может не огорчать |
|
| Автор: | Машутка [ 17 авг 2024, 07:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Да, отмены тоже были, один раз заказала снова этот же товар у этого же продавца и цена стала дешевле на тысячу и доставили таки. Второй раз вздохнула с облегчением и не стала перезаказывать (решила что ставить его мне всё равно пока некуда) |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 21 авг 2024, 10:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Думаю, ладно, позаказываю на Озоне постоплата есть, буду заказывать то, что не срочно. В итоге, из 8 заказов 6 перенесены,один уже дважды перенесён, один на 9 дней сразу, один после переноса сейчас отменён. Я не понимаю, что у них за проблемы вечные с доставкой? Добавлено спустя 16 секунд: Сижу злая, как тварь. |
|
| Автор: | Палочка без ноля [ 21 авг 2024, 13:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Машутка писал(а) 16 авг 2024, 14:29: У меня бывает такое, что переносят дату доставки на неделю или более, но по факту или приходит во время или на один два дня позже, не на неделю. Думаю, может перестраховываются. Они перестраховываются, а покупатели отказываются от заказов из-за переноса даты моментально… а платят за эти покатушки селлеры… зла не хватает Мы тут еще терпимы к долгим доставкам на дальнем востоке, а покупатели запада, разбалованные доставками за час, при заказе от нас вообще не готовы ждать ни одного дополнительного дня. Ппц просто в какую копейку влетает плохая работа доставки озон продавцам |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 21 авг 2024, 13:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Палочка без ноля, Не, ну пусть перестраховываются, указывая срок доставки позже, если знают, что проблемы с доставкой. А то я и так заказала с небыстрой доставкой, так ещё на 9 дней сразу перенесли. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 21 авг 2024, 16:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Ну вот, помандела на Озон, они в итоге заказ, который перенесли мне с 18 на 27,доставили сегодня. |
|
| Автор: | Палочка без ноля [ 21 авг 2024, 18:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 21 авг 2024, 13:30: Палочка без ноля, Не, ну пусть перестраховываются, указывая срок доставки позже, если знают, что проблемы с доставкой. А то я и так заказала с небыстрой доставкой, так ещё на 9 дней сразу перенесли. Ну так одно дело изначально заявленные завышенные срока ожидания, и совсем другое - перенос доставки того, что уже три недели в пути Про превентивную перестраховку я не пишу |
|
| Автор: | S@пфир [ 22 авг 2024, 10:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Если вещь нужная, я жду спокойно с переносами. Но как правило всё приходит нормально. Порошки, мыло и крем за 40руб можно и в Самбери купить мимо ходом |
|
| Автор: | Meyk [ 22 авг 2024, 10:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
еще минус озона - нет доставки в наш регион, а товар выбрать дает. вчера муж убил кучу времени сравнивая параметры техники, добавил в корзину - а доставки нет. вот и зачем вы этот товар мне показываете, если я не могу его купить? |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 22 авг 2024, 10:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
S@пфир, Ну вот, пример,гель для стирки я заказывала, доставка была две недели, на 19 число.То есть я рассчитываю, что как раз у меня геля на 2 недели мне хватит, 19 придёт, плюс минус пару дней переносов,тут переносят на 27. Ну как бы вчера он пришёл, но я-то уже вчера купила порошок, пришёл вечером. Знала бы, на чёрта бы брала порошок. Вот такое раздражает, хотя тоже заказываю с запасом, либо что не сильно срочно.Просто думала, что доставку 2 недели, если ей перенесут максимум на 1-2 дня. Ну так и получилось. Только при этом написали они срок переноса больше недели. |
|
| Автор: | Палочка без ноля [ 22 авг 2024, 10:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 22 авг 2024, 10:23: еще минус озона - нет доставки в наш регион, а товар выбрать дает. вчера муж убил кучу времени сравнивая параметры техники, добавил в корзину - а доставки нет. вот и зачем вы этот товар мне показываете, если я не могу его купить? У озона нет хрустального шара, чтобы понимать куда будет делаться заказ про выдаче поисковых запросов У меня дочь с одного аккаунта заказывает и во Владивосток, и в Москву, и в Черкесск. Потому что живет на три города |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 22 авг 2024, 10:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Палочка без ноля, Местоположение-то определяется. |
|
| Автор: | Meyk [ 22 авг 2024, 11:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Палочка без ноля, На вб такие товары просто не показывают. Их можно найти по артикулу, но с надписью - не доставляется в ваш регион. |
|
| Автор: | Aloe [ 22 авг 2024, 11:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 22 авг 2024, 10:28: Ну вот, пример,гель для стирки я заказывала, доставка была две недели, на 19 число.То есть я рассчитываю, что как раз у меня геля на 2 недели мне хватит, 19 придёт, плюс минус пару дней переносов,тут переносят на 27. Ну и что этот гель у вас испортится? Будет с запасом, подумаешь) И, стесняюсь спросить, такая уж большая разница в цене по сравнению с магазином? Я как то заказывала памперсы для лежачего человека еще на ВБ. Кто не в курсе , это тот расходник без котого вообще никак и стоит не дешево...В итоге задержка на несколько дней, потом пишут что товар повредился при доставке и они отправили заново... С тех пор выводы сделаны, онлайн больше не заказываю такие вещи, мои нервы стоят дороже. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 22 авг 2024, 11:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, Гель не испортится, но порошок сейчас лежать будет, т.к. стираю гелем, в магазинах такой не видела у нас. Вопрос в том, что если бы был корректный срок доставки, я бы не делала лишние покупки. |
|
| Автор: | Aloe [ 22 авг 2024, 11:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот, Так вы же знаете уже что доставка у Озон хромает на обе ноги, постоянно об этом здесь пишут. А вы все как в первый раз и как те ёжики с кактусом, простите) |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 22 авг 2024, 11:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, Я же говорю, доставка была 2 недели, обычно такие долгие доставки они не переносят,либо все переносят то 1-2 дня, а у меня как раз на это время был гель. А мне выставили срок задержки 8 дней, а задержали на 2. |
|
| Автор: | Aloe [ 22 авг 2024, 11:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот, Не знаю, у меня 80% заказов перенос даты доставки. Бывает и дважды переносят. Рекорд, 1,5 мес. шло кольцо вместо 10 дней! Я уже ничему не удивляюсь и то, что надо срочно там не заказываю. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 22 авг 2024, 11:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, Не. Ну как бы заказывать за 2 недели, это уже не срочно как по мне.Сейчас закажу сразу ещё гель, а то вдруг месяц идти будет Я уже ничему не удивлюсь, лучше пусть в запасе стоит.
|
|
| Автор: | Палочка без ноля [ 22 авг 2024, 12:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 22 авг 2024, 10:38: Палочка без ноля, Местоположение-то определяется. Не льстите системе МП. Выставленный любимый пв - это не отслеживание местоположения. Находясь во Владивостоке можно сделать заказ с выдачей в любом городе |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 22 авг 2024, 12:54 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
Палочка без ноля, Геолокация, не?
|
|||
| Автор: | Vesn@ [ 24 авг 2024, 15:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У кого-нибудь приходило сообщение в госуслугах? Какая связь госуслуги и озон? |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 24 авг 2024, 15:56 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
Добавлено спустя 30 секунд: У меня было такое,оплачиваешь сертификат и заявившие о помощи могут приобрести нужные вещи на Озон Добавлено спустя 4 минуты 6 секунд: Вот
|
|||
| Автор: | Vesn@ [ 24 авг 2024, 16:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот, Понятно))) думала может спам какой-то |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 24 авг 2024, 16:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Vesn@, Ну да,уже не знаешь,где подвох ожидать,каждый день придумывают что-то |
|
| Автор: | Мама Алененка [ 30 авг 2024, 15:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Тоже опять доставку перенесли. Заказала рюкзак школьный по акции. Сначала дату доставки ставили 29, потом 31. А сейчас уже и сами не знают, когда доставят. И сомнения уже, что вообще я его получу. А сейчас уже и цен таких нет, всё в 2 раза дороже Придётся ребёнку со старым 2 сентября идти. Такие случаи совсем не добавляют плюсов в пользу Озона. Хорошо хоть, что сейчас возможна постоплата. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 30 авг 2024, 15:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Мама Алененка, Во,у меня так же,часть заказа перенесли,часть срок доставки не знают,вчера про всё не знали Заказываю только то на Озоне,что прям не срочно нужно.
|
|
| Автор: | Эсти* [ 11 сен 2024, 13:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Ну сейчас вот Вайлдбериз жду заказ и тоже перенесли доставку сразу на 9 дней, так что уже не так будет и плох Озон с их переносами |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 11 сен 2024, 13:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Эсти*, Вопрос в том, что ВБу меня лично переносилась, не знаю ,2-3% от всех товаров. А на Озоне 90%,если не больше, переносятся.И сейчас поняла, что лично мне неудобно,что на Озоне.Не показывается сразу цена за все товары-что мне забирать и сколько мне надо заплатить. То есть на ВБ я зашла, посмотрела, пополнила кошелёк,на Озоне надо заходитьв каждый заказ отдельно и плюсовать все стоимости. |
|
| Автор: | ShiraO [ 11 сен 2024, 14:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня еще вопрос, как на Озоне посмотреть за сколько я покупала вещь когда-то? У меня показывает в разделе "Купленные товары" актуальную цену сейчас. |
|
| Автор: | solnychko2000 [ 11 сен 2024, 14:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
ShiraO, Заходите в сам заказ и нажимаете подробнее о заказе, там цена, которую Вы заплатили. |
|
| Автор: | ShiraO [ 11 сен 2024, 14:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
solnychko2000, "Подробнее о заказе" я вижу только в действующих заказах. А в давно купленных в заказ не зайти, попадаешь только на сам товар здесь и сейчас. |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 11 сен 2024, 14:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
ShiraO, Да,у меня так же |
|
| Автор: | Meyk [ 11 сен 2024, 14:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
ShiraO, Да, это тоже очень неудобно.. там надо еще дальше тыкать типо счет за товар. И вот там видно цену. |
|
| Автор: | Aloe [ 11 сен 2024, 15:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 11 сен 2024, 14:49: там надо еще дальше тыкать На Озоне в принципе очень много тыкать надо)) неудобно по сравнению с ВБ Я тоже негодую..Несколько заказов отменили, то что приходит спустя несколько переносов, это утиль полный. Особенно заметила, что со склада в Хабаровске приходит полное Г. , то явно ношенное, то с дефектами. Зато быстро
|
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 15 сен 2024, 16:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
ShiraO, Сейчас объяснили наглядно,не просто в покупки,а во все заказы и вот там уже тыкаешь,тыкаешь и показывает цену. |
|
| Автор: | S@пфир [ 20 сен 2024, 08:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я думала это ржака. А это так и есть |
|
| Автор: | Meyk [ 23 сен 2024, 21:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Еще прикол озона, смотрю цену. Прошу скидку. Цена становится выше... ну спасибо... не отказали... |
|
| Автор: | Meyk [ 09 ноя 2024, 13:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Заказала постеры. За день до доставки - ваш заказ отменен. Злюсь, заказываю еще раз. Доставка 10 ноября. 7 ноября ваш заказ отменен. Злюсь еще больше. Заказываю еще раз. Доставка внезапно 9 ноября. Только что получила постеры. Это что было? Это зачем было? |
|
| Автор: | Улунга [ 09 ноя 2024, 22:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Отложила шторы в корзину, чтобы позже почитать отзывы. Были около 9,8тыс. Запросила скидку. Через 4 дня распродажа. Уже 24 тыс, а со скидкой 10200. |
|
| Автор: | S@пфир [ 09 ноя 2024, 22:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Буквально вчера смотрела обзор на шторы. Пришли с затяжками со скидкой |
|
| Автор: | Машутка [ 10 ноя 2024, 16:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Да, я смотрю все эти скидки или большие акции это полное надувательство. В корзине что то положил и пока думаешь- а оно мне надо? оно в цене вырастает, в том числе на распродажах. Радует что склад в Хабаровске появился и кое какие товары теперь быстро доставляют. Ну и хоть и долго ждать, все равно удобно заказать кое что, чем объезжать все магазины в поисках. |
|
| Автор: | Эллен [ 14 ноя 2024, 22:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
заказала тапочки доставка почти 2 недели, должна была получить сегодня ан нет... доставку перенесли на 29 ноября видимо, пока цех запустят, пока персонал наймут, пока сошьют... так месяц и проходит доставка 3-5 дней - почти не случается обычно 3 недели и дольше
|
|
| Автор: | S@пфир [ 14 ноя 2024, 23:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Я , если честно, не понимаю откуда такие сроки в 2,3 дня. Искала сегодня халат из вафельной ткани и там такие сроки. 7-10 дней это реально И скидки их дутые. Был халат 10 тыс стал 2 ...ага Халат не выбрала, глаза разбежались |
|
| Автор: | Alivia [ 15 ноя 2024, 10:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
2-3 дня это со складов Хабаровска, всегда укладываются в сроки |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 21 ноя 2024, 09:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Наткнулась на статью на Пикабу. У меня заказов активных нет, не проверить. Но постоплаты нет, раньше была. https://pikabu.ru/story/ozon_bolshe_ne_ ... i_12040401 Добавлено спустя 24 секунды: Статья, что озон больше не даёт отменять заказы. |
|
| Автор: | Alivia [ 21 ноя 2024, 11:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Да, кнопка отменить исчезла даже после переноса срока доставки, но по итогу отказаться же все равно можно. Думаю дело в отчетности, если товар в пути, то нельзя его просто так выдернуть из машины и отправить обратно, нужна приемка на точке |
|
| Автор: | Хищный зайка [ 25 ноя 2024, 10:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Тоже столкнулась с невозможностью отмены заказа
|
|
| Автор: | Aloe [ 28 ноя 2024, 12:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Подскажите, пожалуйста. Если заказываешь товар с платной доставкой и он тебе не подходит, возвращаешь. Деньги за доставку вернут или нет? |
|
| Автор: | Alivia [ 28 ноя 2024, 17:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
нет, конечно, курьеры или водители бесплатно не должны возить |
|
| Автор: | Aloe [ 28 ноя 2024, 17:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Alivia, Спросила, потому, что на Вайлдбериз пока за доставку возвращают. |
|
| Автор: | anitra [ 03 дек 2024, 16:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Кто-нибудь заказывал мебель на озон? В частности шкафы? как там проверять мебель на наличие дефектов? У меня доставка курьером |
|
| Автор: | iКотена [ 03 дек 2024, 19:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
anitra, Шкаф не заказала, но заказывала небольшой шкафчик. Никак не проверяют. Сами дома проверяете, ну по крайне мере у нас. |
|
| Автор: | Meyk [ 03 дек 2024, 19:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Мы тоже тока тумбы заказывали. Просто лучше открывать под камерой. Дома просто на телефон снимите и всё. Если какой то косяк, сразу будет видео. |
|
| Автор: | Meyk [ 07 дек 2024, 17:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Точка, куда я хожу, начинает заполняться заказами перед нг. Но полточки занимают шины, которые стоят уже неделю... сегодня появился еще один комплект шин... |
|
| Автор: | зубная фея [ 07 дек 2024, 22:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
anitra писал(а) 03 дек 2024, 16:00: Кто-нибудь заказывал мебель на озон? В частности шкафы? как там проверять мебель на наличие дефектов? У меня доставка курьером Я заказывала. Обычно курьеры не хотят ждать открытия, говорят, что открывайте и если какой-то дефект-пишите в поддержку, несколько дней дается на это. Фотайте упаковку, открытие и все дефекты. не должно быть проблем. |
|
| Автор: | Натализа [ 08 дек 2024, 18:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
anitra писал(а) 03 дек 2024, 16:00: Кто-нибудь заказывал мебель на озон? В частности шкафы? как там проверять мебель на наличие дефектов? У меня доставка курьером Заказывала много позиций по мебели, проверяла по факту дома, брака не было ни разу |
|
| Автор: | anitra [ 23 янв 2025, 14:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Заказала на озон товар, с доплатой за быструю доставку, в итоге доставку переносят на 5 дней. а как быть с оплатой за доставку, ее не вернуть, сумма не велика, но сама суть ее оплаты мне не понятна |
|
| Автор: | S@пфир [ 30 янв 2025, 16:38 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
Посоветуйте. Мне нужны эти кормушки. Но по хорошей цене продавец Пустой Стоит заказать? Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд: К слову, уже покупала такие года 4 назад. Хорошие. Только белки их ломают. Наполняют арахисом и семечками
|
|||
| Автор: | Alivia [ 30 янв 2025, 16:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
если поставщик Российский, то всегда можно отказаться от заказа прям на пвз, вы же осмотрите на брак и качество, про Китайцев не знаю, не сталкивалась с возвратами |
|
| Автор: | Виза [ 30 янв 2025, 20:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
S@пфир, я не желудь заказывала,а сову,грамм на 500 примерно,но можно еще на тарелочку-поддон насыпать,нормальная пришла.Я думаю по качеству будет такая же как и дорогая,просто доставка из Китая долгая.Вернуть так же можно. |
|
| Автор: | S@пфир [ 30 янв 2025, 20:44 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен | ||
Я купила 2 совы. Желуди мне больше нравятся. Я заказала уже. Они продаются не первый год, подождём. Добавлено спустя 5 минут 28 секунд: Я сов ещё не повесила.
|
|||
| Автор: | Meyk [ 31 янв 2025, 21:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
anitra, Как у вас решилось? Мне срочно нужен товар, готова заплатить, но доставят ли вовремя? Кто нибудь вообще пользовался платной, ускоренной доставкой? |
|
| Автор: | lipka [ 31 янв 2025, 22:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, да, перед НГ делала заказ и заплатила за срочность. Но разрешилось положительно. Тоже было указано, что извините, придет позже, но потом раз и вовремя. Мне показалось, что просто перестраховались этим сообщением , но всё-таки доставили в срок. |
|
| Автор: | Meyk [ 31 янв 2025, 22:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lipka, Ттт...буду ждать. |
|
| Автор: | Aloe [ 03 фев 2025, 08:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня почему то только по предоплате стала возможность оформить заказ. У всех так или это я где то проштрафилась? |
|
| Автор: | Жемчужный микс [ 03 фев 2025, 09:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 31 янв 2025, 21:12: Кто нибудь вообще пользовался платной, ускоренной доставкой? в конце прошлого года заказывала, доставили в срок |
|
| Автор: | Весёлый Кот [ 03 фев 2025, 09:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, У меня вообще всего пару раз была такая возможность заказать по пост оплате, а так всегда и всё по предоплате. Ну, единственно, я заказываю там совсем немного. |
|
| Автор: | Жемчужный микс [ 03 фев 2025, 09:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Весёлый Кот писал(а) 03 фев 2025, 09:02: У меня вообще всего пару раз была такая возможность заказать по пост оплате, а так всегда и всё по предоплате. и у меня |
|
| Автор: | S@пфир [ 03 фев 2025, 09:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
А я не заказываю ничего с постоплатой. Только то что реально мне нужно |
|
| Автор: | Жемчужный микс [ 03 фев 2025, 09:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
S@пфир писал(а) 03 фев 2025, 09:31: А я не заказываю ничего с постоплатой почему |
|
| Автор: | S@пфир [ 03 фев 2025, 09:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Жемчужный микс, Наверное, что бы не было соблазна тащить всё подряд. Когда пошла в декрет, много лет назад, подсела на 100сп. До сих пор, нет -нет , а всплывёт какая нибудь вешь
|
|
| Автор: | anitra [ 03 фев 2025, 10:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 31 янв 2025, 21:12: Как у вас решилось? Мне срочно нужен товар, готова заплатить, но доставят ли вовремя? В итоге сам товар не подошёл, возврат, за доставку естественно никто не вернул ну и на пункте сотрудница сказала, не берите быструю платную доставку. Машин нет, водителей нет... Добавлено спустя 1 минуту 37 секунд: Весёлый Кот писал(а) 03 фев 2025, 09:02: У меня вообще всего пару раз была такая возможность заказать по пост оплате Я так поняла, в основном постоплата на вещи обувь ( мне так попадается) |
|
| Автор: | Aloe [ 03 фев 2025, 12:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
S@пфир писал(а) 03 фев 2025, 09:31: А я не заказываю ничего с постоплатой. Только то что реально мне нужно Ии? Решили здесь блеснуть своей осознанностью в потреблении? |
|
| Автор: | Lienika [ 03 фев 2025, 12:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
А мне нравится постоплата. Кеды с подошли, а вот сумку другую модель прислали, удобно - кеды забрала и оплатила, сумку просто вернула. |
|
| Автор: | Aloe [ 03 фев 2025, 13:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Lienika, Удобно, конечно. Мне довольно часто приходит совсем не то, что заказывала. У вас сохранилась постоплата на вещи? |
|
| Автор: | Lienika [ 03 фев 2025, 13:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, Похоже что нет :( Сейчас попробовала - на картинке в корзине есть Постоплата, а начинаю оформлять заказ нет такой возможности. Я сумку осенью заказывала. |
|
| Автор: | Хищный зайка [ 03 фев 2025, 14:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У меня тоже так было - несколько раз заказывали по постоплате, но отказ был не подходит размер или фасон, потом вообще постоплата стала недоступна, но спустя примерно полгода опять появилась. |
|
| Автор: | Vesn@ [ 03 фев 2025, 14:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe писал(а) 03 фев 2025, 08:50: У меня почему то только по предоплате стала возможность оформить заказ. У всех так или это я где то проштрафилась? После НГ у меня сейчас на все товары сразу оплата идет; на вб почти всё-при получении |
|
| Автор: | Meyk [ 05 фев 2025, 18:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Про быструю доставку за 200 рублей. Мне нужен подарок на 7 число, обычная доставка числа 12, быстрая 5. Сегодня всё получила
|
|
| Автор: | Aloe [ 05 фев 2025, 19:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Хищный зайка, Vesn@, Спасибо! У меня опять вернулась возможность постоплаты. Может сбой был. |
|
| Автор: | Valiko [ 12 фев 2025, 12:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Девочки, можно кто-нибудь может объснить ситуацию. Заказываю на Озоне с ноутбука мужа , там аккаунт общий у нас, у мужа приложение в телефоне, заказы он обычно забирает Решила заказать гель для стирки по рекомендации. Это скрин с моего телефона Залезла в ноут по этой ссылке , он там 680) Стало интересно, посмотрела в приложении у мужа тоже 680 Почему так? Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд: Потом ещё открыла сайт, там ссылка купить на Озоне , перехожу на свои телефоне 504, у мужа 680 ))) |
|
| Автор: | anitra [ 12 фев 2025, 12:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Valiko, у мужа не айфон случайно? слышала теорию, что на разных платформах (андроид/айфон) разная стоимость одного и того же товара отображается |
|
| Автор: | Meyk [ 12 фев 2025, 13:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Valiko, а сможете ли купить за 504? потому что после авторизации может цена измениться. |
|
| Автор: | Valiko [ 12 фев 2025, 14:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
anitra, У обоих айфоны Meyk, Про это не подумала, действительно может. Купила за 540, промокод на 20% скидки ввела) |
|
| Автор: | Бергамот* [ 12 фев 2025, 22:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Позавчера оформила заказ, вчера продавец его отменил, поставил цену на товар +10тыс, такое впервые, видимо посчитал что дешево продает.
|
|
| Автор: | Натали87 [ 13 фев 2025, 19:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Бергамот*, Я знаю что когда товар закончился, чтобы не удалять карточку цену ставят такую за которую это никто не купит. Товар появляется, снова ставят адекватную. т.е. если вы это закажете с ценой + 10000 скорее всего продавец опять отменит заказ. |
|
| Автор: | Эллен [ 17 фев 2025, 15:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
заказала брючный костюм изо льна Зара 52-54 размер. думала, буду носить как оверсайзсегодня пошла забирать скрипучая синтетика, не зара, разумеется но самое главное - размер 40-42 на что надеется озон и продавец? пошив, кстати, более чем похабный, на штанах зад и перед одного кроя, как на дешевых лосинах |
|
| Автор: | Бергамот* [ 17 фев 2025, 20:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Натали87, не, написала им, уточнить причину отмены. "Там к сожалению по нашей вине цену менеджер выставил не верную , поэтому пришлось отменить , просьба понять и простить ❤️" Хотя цена была вполне норм по рынку, заказала уже в другом месте. |
|
| Автор: | Юла* [ 18 фев 2025, 10:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Купила на Озон с ускоренной доставкой,заплатила 1999 руб,доставку уже перенесли на два дня
|
|
| Автор: | anitra [ 18 фев 2025, 10:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Юла* писал(а) 18 фев 2025, 10:26: доставку уже перенесли на два дня я об этом писала на предыдущей странице в итоге я отказалась от товара по причине задержки товара (прошла уже необходимость в нем) возврат сделали только за сам товар, доставка была оплачена "в никуда" |
|
| Автор: | Meyk [ 18 фев 2025, 11:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Юла* писал(а) 18 фев 2025, 10:26: 1999 ого anitra, у меня была ускоренная за 200 руб. пришло всё день в день как нужно 
|
|
| Автор: | Юла* [ 18 фев 2025, 13:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Девочки,вчера пожаловалась. Сегодня, смотрю,товар ожидает получения в указанный срок 
|
|
| Автор: | S@пфир [ 13 мар 2025, 14:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
30 января заказала кормушки. 3 раза перенос доставки Теперь уже на 23 марта |
|
| Автор: | Машутка [ 13 мар 2025, 14:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Эллен писал(а) 17 фев 2025, 15:16: заказала брючный костюм изо льна Зара 52-54 размер. думала, буду носить как оверсайзсегодня пошла забирать скрипучая синтетика, не зара, разумеется но самое главное - размер 40-42 на что надеется озон и продавец? пошив, кстати, более чем похабный, на штанах зад и перед одного кроя, как на дешевых лосинах У Зары по моему самый большой 48 р |
|
| Автор: | S@пфир [ 20 мар 2025, 10:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Пришли мною заказанные кормушки. Ну что сказать : не то пальто. Сетка очень мелкая, носик пластиковый. Его белка оторвёт с лёгкостью. В общем реплика |
|
| Автор: | Dolce$ [ 20 мар 2025, 20:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Заплатила за скоростную доставку. В итоге в срок не пришел товар. Товар еще в пути. Вернут ли деньги за быструю доставку, если она ни разу не быстрая? По срокам идет сейчас как обычная. Пока перенесли на неделю. А должна была уже сегодня прийти. |
|
| Автор: | anitra [ 21 мар 2025, 10:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Dolce$ писал(а) 20 мар 2025, 20:40: Заплатила за скоростную доставку. В итоге в срок не пришел товар. Товар еще в пути. Вернут ли деньги за быструю доставку, если она ни разу не быстрая? По срокам идет сейчас как обычная. Пока перенесли на неделю. А должна была уже сегодня прийти. на предыдущей странице рассказывала свою историю с "Быстрой доставкой" |
|
| Автор: | Meyk [ 21 мар 2025, 11:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Моя самая дорогая покупка - новый телефон. Доставка из Дубая. Ттт. Всё хорошо. Сначала доставку показывали 22.03 - 04.04. Когда телефон перешёл границу, пересчитали стоимость таможни, вернули 85 рублей. И изменили доставку с 22-23. В итоге получила 20 числа. Единственное, за время ожидания, из-за курса доллара, телефон довольно сильно подешевел, что обидно(( но всё равно дешевле магазинов тут. |
|
| Автор: | Dolce$ [ 22 мар 2025, 01:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
anitra, Я отменила товар. Мне деньги вернули через 10 минут. Но обидно, что столько времени потеряла. |
|
| Автор: | Lienika [ 23 мар 2025, 19:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Подскажите, пжлста, кто-нибудь люстры заказывал? Все нормально доходило? |
|
| Автор: | Виза [ 23 мар 2025, 19:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Lienika, нормально доходило,проверите на ПВ,если что,откажитесь |
|
| Автор: | iКотена [ 23 мар 2025, 22:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Lienika, Я дома проверяла. У меня все хорошо было. |
|
| Автор: | Улунга [ 24 мар 2025, 08:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Lienika, Подруга занимается оформлением квартир, периодически приходят битые и не каждую можно проверить на пункте. Сама одну заказывала на Тао, нормально. Остальные по городу купила потому что люстру все-таки надо представлять в интерьере. За Парусом знаете большой магазин? |
|
| Автор: | Lienika [ 24 мар 2025, 08:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Улунга, База? Спасибо, что напомнили! |
|
| Автор: | Улунга [ 24 мар 2025, 08:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Lienika, Да. Но я там только одну смогла найти. |
|
| Автор: | Lienika [ 29 мар 2025, 22:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Улунга, Спасибо! Все купила в этом магазине - светильник, люстру, софиты и лампочки. |
|
| Автор: | Meyk [ 12 апр 2025, 19:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 05 фев 2025, 18:26: Про быструю доставку за 200 рублей. Мне нужен подарок на 7 число, обычная доставка числа 12, быстрая 5. Сегодня всё получила Рискнула заказать ещё раз платную доставку, 150 руб, всё идеально пришло. |
|
| Автор: | Meyk [ 16 апр 2025, 21:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Колеса на нашей точке выдачи лежали... сегодня там ванна!
|
|
| Автор: | Улунга [ 16 апр 2025, 21:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, Через озон покупали раковину в санузел. Не подумавши сама поехала забирать. Тащу до машины с двадцатью остановками и думаю: какая должна быть зарплата на точке, чтобы женщины перелопачивали столько габаритного товара? Может кто знает какая? И в точках СП тоже |
|
| Автор: | Meyk [ 17 апр 2025, 07:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Улунга, Муж заказывал гвозди, много. Они тяжёлые. Предложил сотруднице самому зайти на склад и вынести их. Отказалась, ибо не положено. Вернулась и позвала на склад, ибо не смогла поднять. Вообще да, тяжёлый труд. Но наверное тяжелее когда клиенты мозг выносят. В инете столько роликов с камер, как в них вещи бросают... |
|
| Автор: | Улунга [ 17 апр 2025, 09:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, Ну клиенты мозг выносят в любой работе, и в вашей, и в моей. А вот такой вес тягать не в каждой |
|
| Автор: | Meyk [ 24 апр 2025, 22:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 21 мар 2025, 11:46: Моя самая дорогая покупка - новый телефон. Доставка из Дубая. Ттт. Всё хорошо. Сначала доставку показывали 22.03 - 04.04. Когда телефон перешёл границу, пересчитали стоимость таможни, вернули 85 рублей. И изменили доставку с 22-23. В итоге получила 20 числа. Единственное, за время ожидания, из-за курса доллара, телефон довольно сильно подешевел, что обидно(( но всё равно дешевле магазинов тут. Решили у того же продавца заказать второй телефон мужу. Тоже всё хорошо... |
|
| Автор: | belladonna [ 25 апр 2025, 10:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk, Какой телефон? Айфон? |
|
| Автор: | Эллен [ 25 апр 2025, 10:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
рискнула заказать футер на костюм мужу (двумя отрезами по полтора метра) в два раза дешевле, чем в магазинчике при ателье |
|
| Автор: | Meyk [ 25 апр 2025, 19:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
belladonna, Не, у нас самсунги тока. |
|
| Автор: | iКотена [ 26 апр 2025, 11:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Meyk писал(а) 25 апр 2025, 19:47: самсунги А они русифицированны? Если да, можно ссылку?) |
|
| Автор: | Meyk [ 26 апр 2025, 18:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
iКотена, Конечно, а как иначе. |
|
| Автор: | Улунга [ 02 май 2025, 16:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
На ВБ уже вообще не могу покупать. Доставка + только закажу, сразу цена снизится. Вроде 500 руб с 5 тыс, но всё равно жалко. Постоянное ощущение накидалова. На Озоне всё как-то проще и часто дешевле и быстрее. |
|
| Автор: | Машутка [ 02 май 2025, 21:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
У нас построили склад Озон как обещали? |
|
| Автор: | Улунга [ 23 май 2025, 08:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
В другой теме рассказали, что с маркетплейсов приходит поддельный Ариэль. До этого сообщения даже не замечала. А вот получила поддельную краску Лореаль. Хорошо, что заказ частями пришел, одну успела вскрыть, а от остальных отказалась. |
|
| Автор: | Aloe [ 23 май 2025, 10:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Улунга, мне пришел поддельный сухой корм для кота. Кот с него поносил, больше не беру. И это я первый раз заказала, как люди там мешками берут не знаю?! Про краску для волос лореаль кастинг почитала отзывы, что подделка и брать не стала ( хоть плохих отзывов было всего несколько в общей массе). Вот стоит 10 кг Персила с Озона пока не пробовала, но чую, что тоже разочаруюсь.Бады там вообще лучше не брать, я как то рискнула, пришло чудо даже без срока годности. Теперь одни тряпки беру на Озоне. |
|
| Автор: | Улунга [ 23 май 2025, 11:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Aloe, Вот я как раз с кастингом и влетела. Отзывы перед покупкой вообще не читала потому что пользуюсь сколько себя помню. С полотенцем на плечах вскрыла - что-то не то. Открыла первые отзывы - "любимая красочка в новом дизайне ми-ми-ми". Ну и намазала Получила "радикальный черный цвет, контрабандный товар, прямо с таможни". Потом уже начала нормально отзывы читать, что признаки подделки. Как бы и цена не то чтобы даром, в Чудодее 1200 вроде, на Озоне около 800 была. Откуда тысячи положительных отзывов не пойму, такое ощущение что люди хной красились, а тут решили французский бренд опробовать.Добавлено спустя 6 минут 18 секунд: |
|
| Автор: | Бергамот* [ 10 июн 2025, 06:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Улунга писал(а) 23 май 2025, 11:09: Вот я как раз с кастингом и влетела. Отзывы перед покупкой вообще не читала потому что пользуюсь сколько себя помню. С полотенцем на плечах вскрыла - что-то не то. Открыла первые отзывы - "любимая красочка в новом дизайне ми-ми-ми". Ну и намазала Получила "радикальный черный цвет, контрабандный товар, прямо с таможни". Потом уже начала нормально отзывы читать, что признаки подделки. Как бы и цена не то чтобы даром, в Чудодее 1200 вроде, на Озоне около 800 была. Откуда тысячи положительных отзывов не пойму, такое ощущение что люди хной красились, а тут решили французский бренд опробовать. Кастинг изменил упаковку и сама краска тоже поменялась, новая отличается по тону и сильнее сушит волосы. Уже лет 20 я с одним цветом, новый понравился, близко к тому что был, посторонние вряд ли заметят, мне видно. И бальзам у нее отличается. Брала в ЗЯ. |
|
| Автор: | Улунга [ 10 июн 2025, 15:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Бергамот*, Не знаю  В Чудодее, Летуале, Бонжур привычная упаковка, та же девушка на фото, инструкция на вкладыше, а не на коробке, хорошие перчатки, бальзам желтоватый. Сегодня купила в Чудодее за 1200, срок годности до 27 года.
|
|
| Автор: | Бергамот* [ 10 июн 2025, 19:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Улунга, у нас по магазинам видела и старый вариант, продают остатки или оба будут в ходу, время покажет. Меня у старого все устраивало, кроме запаха бальзама.) В продаже есть еще новый, третий вариант Кастинга, там оттенки с другими номерами. Обычно беру 200, брала на пробу 233, он светлее, не очень мне и тоже сушит, после бальзама норм, но без него. С маркетплейсов не рискую брать, волосы конечно не зубы , отрастут, но ждать придется долго.
|
|
| Автор: | Натали87 [ 24 июн 2025, 11:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Здравствуйте. Подскажите, кто нибудь знает тайный способ как при выборке товаров убрать товары с международной доставкой? Раньше выбирала по сроку доставки, и потом в корзине было видно что из за рубежа, а что нет, теперь только на последнем этапе видно, мне очень не удобно, я не хочу заказывать товар с Китая, а потом в случае брака или просто если не понравится мучиться с возвратом. |
|
| Автор: | lulumix [ 24 июн 2025, 17:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Натали87, я выбираю сортировать по сроку доставки до недели. Китай сразу отлетает. Но у вас всегда почти все строки доставки больше недели... |
|
| Автор: | Натали87 [ 24 июн 2025, 18:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
lulumix, Я раньше обращала внимание на сроки доставки, и по ним в том числе вычисляла товар из за рубежа, а сейчас бывает что с Китая за неделю везут (вот прям сегодня несколько таких сроков было у меня), а бывает что с Москвы недели 2 стоит срок доставки. Так что уже для Владивостока не работает.
|
|
| Автор: | lulumix [ 24 июн 2025, 19:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Натали87, да да, я про то же. до меня до Москвы Китай идет минимум две недели, а российские поставщики максимум три дня. В этом мне фильтр помогает по сроку доставки. И исключить доставка из Китая - не нашла этого фильтра в сортировке только если продавец какой нибудь gfgjjb; и в характеристике вместо подошва кожа - напишут подошва натуральный мех
|
|
| Автор: | Aloe [ 24 июн 2025, 22:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Натали87 писал(а) 24 июн 2025, 11:26: Здравствуйте. Подскажите, кто нибудь знает тайный способ как при выборке товаров убрать товары с международной доставкой? Раньше выбирала по сроку доставки, и потом в корзине было видно что из за рубежа, а что нет, теперь только на последнем этапе видно, мне очень не удобно, я не хочу заказывать товар с Китая, а потом в случае брака или просто если не понравится мучиться с возвратом. О, для меня тоже актуально.. Прям бесят эти товары из Китая, только эфир засоряют... Получается никак не убрать из поиска товары из-за рубежа? |
|
| Автор: | Кали Юга [ 24 июн 2025, 22:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
даа, если мне будет надо, китайские товары я на алиэкспрессе закажу, смысл объединять две площадки?..
|
|
| Автор: | Meyk [ 24 июн 2025, 23:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Кали Юга писал(а) 24 июн 2025, 22:48: китайские товары я на алиэкспрессе закажу, Нужны были диспенсеры на бутылки, на озон доставка из Китая, вышло дешевле, чем с Али. |
|
| Автор: | Эллен [ 25 июн 2025, 01:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
я заказывала товар на озоне с доставкой из китая прислали не нужный мне 42 размер, а 35 деньги озон вернул, возврата товара не потребовалось (я выкинула) |
|
| Автор: | Меланта [ 27 июн 2025, 22:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Бергамот* писал(а) 10 июн 2025, 19:38: Улунга, у нас по магазинам видела и старый вариант, продают остатки или оба будут в ходу, время покажет. Меня у старого все устраивало, кроме запаха бальзама.) В продаже есть еще новый, третий вариант Кастинга, там оттенки с другими номерами. Обычно беру 200, брала на пробу 233, он светлее, не очень мне и тоже сушит, после бальзама норм, но без него. С маркетплейсов не рискую брать, волосы конечно не зубы , отрастут, но ждать придется долго.Кастинг давно не беру, волосы ужасно сушит. Купите краску в парикмахерских магазинах, девушки советуют как смешать оттенки и получить нужный. Краска не сушит волосы и вобще классная. Потом просят прийти показать результат
|
|
| Автор: | lulumix [ 30 июн 2025, 13:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
девочки, я случайно нашла откуда едет товар заходим в товар, листаем вниз до вкладок описание, характеристика, доставка и в доставке пишут, откуда поедет - Гуандун это, или Московская область Добавлено спустя 1 минуту 39 секунд: Сейчас зашла по озоновской ссылке с компа без регистрации и там справа сразу была информация о доставке Мы же обычно с телефона смотрим, поэтому нам эти вкладки на глаза сразу не попались |
|
| Автор: | Улунга [ 30 июн 2025, 14:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Меланта писал(а) 27 июн 2025, 22:05: Купите краску в парикмахерских магазинах У меня лет 15 ничего не сушит (старый вариант) и держится гораздо дольше чем из парикмахерских магазинов. Да и пользоваться самостоятельно удобнее. |
|
| Автор: | Aloe [ 30 июн 2025, 19:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Недавно в одном пвз мне стали отказывать выдать товар частично. Очень неудобно. В другом пвз не отказывают. С чем это связано интересно. Просто хотят быстрее разгрузить складское помещение? |
|
| Автор: | Бергамот* [ 30 июн 2025, 21:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Улунга писал(а) 30 июн 2025, 14:24: Меланта писал(а) 27 июн 2025, 22:05: Купите краску в парикмахерских магазинах У меня лет 15 ничего не сушит (старый вариант) и держится гораздо дольше чем из парикмахерских магазинов. Да и пользоваться самостоятельно удобнее. У меня тоже старый не сушит, волосы живые, блестящие. У Кастинга главный плюс это то что он безаммиачный и цвет идеальный, выглядит натуральным. Краски с аммиаком мне сразу убивают волосы. Остается внимательно следить кто продает и читать новые отзывы, чтобы не нарваться на подделку, когда давно чем-то пользуешься, сразу видишь разницу. |
|
| Автор: | pupsik** [ 01 июл 2025, 22:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: OZON покупки, гарантия, возврат, обмен |
Добрый вечер. Может знаете где у нас находится сервисный центр, который работает с Озоном. Нужен акт для возврата вакууматора, не могу от Озона добиться адрес такого центра во Владивостоке. В поддержке бот и никак на оператора не могу нарваться, в телеграмме отвечают так, что не дождаться. Может кто-то уже пользовался? |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
|
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |
|
