франко,
ждите одобрения возврата

франко,
я обычно сразу делаю фото, оформляю возврат на сайте, прилагаю фото и несу в пвз. они там что-то открывают у себя, ставят пометку и забирают возврат. Деньги приходят в течение часа (по моему опыту)

Спасибо! Оформила возврат. Получила ободрение и отнесла в пункт . Всё приняли ))

Подскажите, пожалуйста, первый раз заказала товар на озон. На момент заказа не было никаких проблем с доставкой. Оплатила. Сейчас стоит статус невозможна доставка в мой регион. У товара висит статус в сборке уже 5 дней и не передается в доставку. Бессмысленно ждать? Проще отменить?

У меня на днях пришел чехол на телефон международной доставкой с Китая. Чехол пришел сломанный. Стоил 1000 р. вернули 400 р только

Оказалось,что если такой вид доставки, озон возвратами не занимается. Покупателю предлагается самостоятельно выяснить у продавца адрес отправки и получателя, оформить и оплатить посылку в Китай за свой счёт.

400 рублей это компенсация от продавца за брак по фото.

спасибо, меня всегда смущала доставка такая, 1 раз только заказывала лежанку кошке, больше не буду рисковать

katirinka,
Ого... а где это видно? Что такая доставка? Как это понять...

это видно сразу при заказе, даже просто при просмотре товара

Видать не попадалось... капец конечно..

Несколько раз встречала такое, при этом и цена намного ниже, чем такой же товар, но уже на нашей территории. Но как-то рисковать не хочется.
У мужа коллега заказал, якобы, навороченный телефон за смешные деньги.
Я сразу сказала, что развод.
И, действительно, пришла фигня, только снаружи похожая. Ни одной характеристики не совпало.
Мне кажется, зря Озон это затеял.

Вот это новости Заказала дочке подарок и увидела, что из Китая, когда уже со всем согласилась и нажала заказать, и очень удивилась, что забирать надо на почте. Оказывается, вон оно что. Ещё и придёт неизвестно что и непонятно в каком состоянии, и не сдать обратно((

Вот и у меня такой же сюрприз получился((( Когда заказывала, нигде не было указано, что международная доставка, только после оплаты пришло уведомление, что товар из-за границы и требуются данные для таможни.
Товар 10 дней уже висит в сборке, до сих пор не отправлен. Причем на момент заказа все прошло хорошо, а сейчас, если перейти на страницу товара, написано, что в наш регион не доставляется.

По факту, оба маркетплейса по-своему хороши. мне лично трудно выбрать, какой из них лучше. Но в чём уверена полностью - и там, и там встречаются такие себе продавцы. Недавно заказывала кошачий корм премиум качества на том же Озоне, так мне его привезли без какой-либо транспортной упаковки! Итог такой, что в пакете из-под корма оказалась дырка, разгерметизация, а дальше уже вопросы по качеству корма. В общем, остался осадочек..

На складе Ozon в Питере нашли наркотики

Сотрудник склада во время приема товара нашли «подозрительное вещество в поставке продавца». Оказалось, что это наркотики. На место вызывали полицию, которая изъяла две картонные коробки, в каждой из которых было около 50 упаковок с запрещенным веществом.

Shot уточняет, что найденное вещество — это амфетамин, общий вес составил около 209 граммов. Решается вопрос о возбуждении уголовного дела

Наталина**,
Да нарколыги уже давно используют озон как торговую площадку

девушки, кто-нибудь пользовался запрашиваемой скидкой?
мне , типа, продавец одобрил скидку...
но при оформлении никакой скидки нет, полная стоимость
что я делаю не так?

я просила несколько раз. когда одобряют скидку цена товара сразу меняется ( в меньшую сторону) при оформлении отдельной строки скидка столько-то нет.
и действует только на 1 единицу товара. я покупала БАД, нужно было 2 баночки, скидка встала на 1, когда захотела купить 2 шт цена изменилась в бОльшую сторону. я ткнулась на 1 шт со скидкой, на сл.день еще раз запросила скидку, и выкупила вторую банку тоже со скидкой.

у некоторых продавцов сразу можно написать, сколько шт ты хочешь купить, но не у всех.

мне прямо сейчас на емейл прислали письмо с мольбой воспользоваться скидкой...
и...
ничего! цена прежняя (она сильно завышена. В январе этот товар я купила за 1900, сейчас продают за 2700, поэтому и запросила скидку)
и скидка не работает
в корзине цена прежняя и при оформлении то же самое

штранно