С их количеством приходящего брака, проще не заказывать вовсе, чем в этой лотерее участвовать. Вайлдбериз уже как старуха из сказки о Золотой рыбке.

я брала из продуктов пока только конфеты. Я сначала вскрыла, осмотрела их ,посчитала , а если есть весы у вас, то взвесить не помешает, и только потом дала добро на оплату.

lipka,
Вы уже с этой пометкой заказывали ?

Добавлено спустя 7 минут 24 секунды:

Так было раньше. А сейчас " получение после оплаты" . Фраза говорит сама за себя. Ну и менеджер мне также об'яснила. И дала понять, что заказывать продукты теперь очень рискованно.

Наверное, без пометки. Но товарищи, я это так представляю - просишь открыть заказ с продуктами. Пусть в руках сотрудника . У меня, например, были разрезаны конфеты и другие косяки. Если открыть не разрешат, то забирать даже не буду. Мало ли что там подсунули.

Всё равно с вас спишут деньги
Так мне сказал работник ВБ. Назад продукты они просто не будут отправлять.
Кстати, если вам одобрят заявку на возврат по браку, товар в ПВЗ возвращать не надо будет.

Добавлено спустя 2 минуты 48 секунд:
Но это только продуктов питания касается.

Я уже понимаю Вайлдбериз
Как это, вскрыть коробку с конфетами, пересчитать, понюхать, попробовать.... а потом подумать, брать- не брать ?
В каком супермаркете такое возможно?

edit,
Ну, про конфеты я с вами согласна)). Но иногда прям плесень в мешке приходит. Не с'едобное. А вам втюхивают в обязанность за это платить. В каком супермаркете такое возможно?

ВБ не на овном месте придумывает правила, которые отпугивают покупателей.
Немного знаю работу через МП со стороны продавца и то, что делают покупатели по невнимательности или пофигизму, а то и просто чтобы не снижали процент выкупа и/или не платить за доставку тоже вызывает вопросы.
Возврат поношенной вещи, примерка с тональным кремом и помадой, рванная одежда, обувь из разных коробок и т.п.
продавец платит за продажу через ВБ и доставку в ПВЗ, и нести потери из-за нечистоплотных клиентов никому не хочется.
Так что вполне объяснимые ответные меры.

Кто эту поношенную вещь принял? И почему эта поношенная вещь кочует из города в город от одного покупателя к другому? Может все- таки не надо с больной головы на здоровую перекладывать ,а стоит уделить внимание проверке качества, отправляемого товара, адекватной упаковке ( а то часто такое ощущение, что у ВБ пакеты и тара на вес золота). Но конечно, проще и дешевле всю ответственность за рукопопых работников на покупателя возложить.
А "бедные" продавцы это прям отдельная тема для разговора. Замечаю что многие продавцы на ВБ нелеквид и брак сбывают, при чем конечно же , никто об этом не предупреждает.

Aloe,
Все эти манипуляции стоят денег что бы обучит персонал, набрать его достаточное количество, обеспечить контроль работы и т.п.
Вкладывать эти деньги будут покупатели.
Создатели маркетплейса достаточно вложились и заработали. Теперь это просто площадка, каких много.
Хотите сервис - платите деньги

Добавлено спустя 5 минут 19 секунд:


И продавцы разные бывают и покупатели.
ВБ это площадка, не больше. В ее обязанности входит принять у покупателя и передать продавцу. (если не сам ВБ продавец, конечно)
ТомиХелфингеры и прочие полулюксы и люксы за 500 руб. что - то мало кого смущают

Добавлено спустя 9 минут 14 секунд:
ну я это даже не к тому, что ВБ и продавцы хорошие, а покупатели плохие, а к тому, что ВБ сменил политику и не гоняется за объемами. Они построили хорошую сеть ПВЗ и складов, наладили логистику, теперь сами решают что бесплатно, а что нет.
Не зря же владелица ВБ богатейшая женщина России))
Ей всего достаточно уже, удобно или нет покупателям сейчас не так важно

Будут ли, большой вопрос.
Заказывать на условиях, когда тебе постоянно придется доказывать что ты не верблюд и надеяться что к тебе проявят снисхождение и вернут таки деньги за некачественный товар, невыгодно, муторно и нервно..Но может найдутся любители и такого экстрима.


Не брендами едиными живёт ВБ. Мне вообще на них фиолетово. Просто сравниваю, что было куплено на 100 сп, например, и этот же товар на ВБ, который просто бракованный ( и судя по отзывам каждой второй-третий такой) . Цена плюс минус одинаковая.

Я как то возвращала платье, так его чуть ли не под лупой разглядывали.
А некоторые просто бросают пакет на стол - возврат. И его даже не открывают. И что в тот пакет положили - не ясно.

Работники точек ведь должны смотреть, что им вернули.

проверим, загнется ВБ или нет )))

Да, есть такое, человеческий фактор.. Все надежды, очевидно, возлагаются на степень моральной ответственности сотрудника) Потому как если бы была материальная ответственность, сомневаюсь, что не осматривали бы возвратный товар.

Я все же надеюсь, что они проявят здравомыслие и найдут другие пути решения проблемы.

Вот я тоже заказала еще в начале мая....Товар пришел сегодня(джинсы), завтра пойду за ними...отказываться...так как ранее выкупила подошедший мне другой размер этой модели. Отпишусь как прошло. В принципе могу отказаться без примерки сразу.

Фея Ника,
Если не сложно уточните сейчас как происходит выбор и отказ от вещей, заказала ребёнку несколько платьев на выбор, желания выкупать все нет.

Сегодня забирала свои товары, среди них были конфеты. Спросила у сотрудника об оплате при выдачи продуктов. Она сказала, что система сейчас так настроена, что при выдачи продуктов и лекарства (правда не знаю, что за лекарства продают на ВБ, может типа витаминов и бадов), списываются деньги, пока дошла до примерочной, слышу - уже списали.
Спросила про якобы новые правила о которых писали выше, что с 12 мая примерять вещи можно только после оплаты. Нет, все по старому, примерил, потом выкупаешь или нет. Мне курточка джинсовая не подошла, я вернула. ВБ как всегда,заказала XL прислали 2xl.

Забрала сегодня заказы, были продукты. Как обычно прошло: примерила, вернула что-то, сказала - списывайте, только потом списали. Сказали продукты, БАДы и лекарства сразу спишут при выдаче, но у меня был гороховый супчик - только после моих слов сняли деньги.

Сходила сегодня! Все узнала, новые правила для продуктов питания и БАДов. Остальное как было. Я отказалась от двух вещей, одну вещь без примерки сразу отказалась, вторую примеряла. Проблем не возникло.

Да понятно, что на все не могли распространить, т е когда оплата списывается сразу, т к возвраты стали бы массовыми, а это очень много лишних действий, сил и времени.