natalochka-mama, можно вас попросить написать, как создавали заявку на возврат 100 рублей?
Если сразу отказываешься от товара, потом его не получается выбрать в заявке на проверку товара.

Я это и не делаю.

В разделе "Обращения и проверка товара" жму на "Создать обращение", выбираю название Темы и Раздела из предложенных (Возврат товара в Теме и Как вернуть товар по причине брака в Разделе). Копирую номер артикула товара и вставляю в раздел Артикул). И далее описываю проблему.

У меня за последние платье до сих пор 100 р не списали за возврат, уже две недели прошло) до этого молниеносно списывали)

natalochka-mama,
Спасибо.


Очень хотелось бы не тратить время на обращения, а чтобы сразу не списывалось за брак.
Возможно, если будет много обращений, сделают автоматически.
У меня тоже возврат стал 150 рублей.

А где-то в ЛК видно, что был возврат и деньги вернулись обратно (или не вернулись )или что-то в этом роде?

Подскажите, снимают ли деньги, если делать отмену доставки? Уже жду 3 недели товар, нет даже и близко что его отправили, стоит статус оформлен и все.

У нас на Сахалине уже 200 р за возврат,думаю эра больших заработков в валберис закончилась.По крайней мере в сторону Дальнего востока.

В Уведомлениях (значок - Колокольчик) у меня написано:
Деньги разблокированы. Отказ от товаров на сумму 100 руб. Информация об отмене отправлена в ваш банк. Срок обработки запроса зависит от его регламента.
После этого уведомления 100 р быстро возвращаются мне на счет, буквально сразу (карта Сбер)
Это что касается возврата "штрафных" 100 руб при отказе от бракованного товара.

Добавлено спустя 5 минут 59 секунд:
А если просто возврат товара (когда оплатил, принес домой, померил, подумал, потом вернул), то в ЛКв разделе Баланс (или Финансы) смотрим историю операций. Там будет "возврат товара" и " возврат денег за товар".

Попалась аот такая новость... не знаю правда или нет...

https://t.me/readovkanews
Полная база данных клиентов Ягодки Wildberries оказалась в открытом доступе

На специализированных форумах продавцы начали торговать базой маркетплейса Wildberries — один из продавцов предлагает купить личные данные пользователей за 300$. Туда входят: ФИО, номер карты, email, информация о последних трех заказах и сумма выкупа товара. При этом продавцы предоставляют на выбор данные как продавцов, так и покупателей. Также можно выбрать регион базы и даже определенную физическую точку маркетплейса.

В распоряжении Readovka оказался фрагмент такой базы. Обзвонив пользователей из списка, мы убедились, что в нем указаны действительные данные пользователей — клиенты подтвердили сумму выкупа и свои последние заказы. Сам продавец поясняет, что база не взломана — информацию «сливают» в сеть сами сотрудники.

«Товар очень ликвидный, базу никто не взламывает, сотрудники просто продают ее нам. Если бы кто-то хотел взломать, ума много не нужно, там все просто, в наличии есть очень много, она раз в три дня обновляется», — поясняет продавец.

А что автоматически на карту деньги теперь не возвращают, только на баланс ? И выводить их надо каждый раз создавая заявку? Вот они обнаглели уже в конец

Подскажите пожалуйста, как отменить доставку на неоплаченный товар, который задерживается на 8 дней?

вот об этом я и писала буквально вчера.

K Lara,
По-видимому, я первопроходец здесь). Вчера сдала вещь, сижу и жду когда деньги на карту придут, а они всё не идут..Стала искать инфу и выяснилось про баланс. Кстати, не знаю правда или нет, но также вычитала, что ВБ готовит ещё одно новшество - подтверждение учётной записи через гос.услуги. (для тех кто хочет и дальше заказывать без предоплаты).
Совсем с дуба рухнули.

Я уже расплатилась с баланса, мне за возврат перевели. Это примерно как в СП баллами. Без проблем.
Да, про госуслуги у них висит предупреждение в нижнем углу, что надо подтвердить учетку

не готовит, а уже давненько ввел.
я подтвердила, может поэтому у меня убрали предоплату в заказах

Я тоже так поняла, что как в СП. Но в СП есть выбор способа возврата денег, а тут выбора нет, только на баланс. Я баллами и на Сп никогда не пользовалась и здесь бы не хотела подобную систему, мне это неудобно.


У меня не подтверждена, заказываю без предоплаты

Как интересно...
У меня сейчас в корзине несколько товаров. Если ещё пару дней назад отказ стоил 100р, то сейчас под каждым товаром уже 150
Это при том, что % выкупа у меня 99,74

Я подтвердила через учетку в Тинькофф банке, вб дал на выбор её и госуслуги.
Тем временем, эпопея с моим заказом продолжается. Пюре, заказанное 20 июля, 9 августа появилось в распределительном центре и там сгинуло, похоже...на мои вопросы вежливо отвечают, что не знают где, когда и почему...

Как я поняла, пока подтверждать учётку вовсе не обязательно. Но в этом случае заказывать без предоплаты с определенного момента уже не получится. Сейчас это возможно ещё.

Я тоже ч-з Тинькофф подтвердила, чтоб и в будущем была возможность без предоплаты заказы делать