девочки, как на озоне действует возврат товара?
хочу купить джинсы, но вполне ожидаемо - не подойдут.
сложно ли вернуть товар и получить назад деньги?
и сколько возврат стоит?
на сайте не нашла

Я возвращала, ничего сложного в этом нет

Сайт озон, раздел "Помощь", подраздел "возвраты и отмены" https://docs.ozon.ru/common/?country=RU

Чтобы вернуть товар:
Перейдите в раздел Заказы и нажмите на номер нужного заказа.
Нажмите Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть.
Заполните заявку на возврат, следуя подсказкам справа от полей в заявке.
Если товар доставлял Ozon, выберите доступный способ возврата. Вы увидите доступные вам способы возврата при оформлении заявки.
Если товар доставлял продавец, следуйте инструкции по возврату товара продавцу.
Вы можете следить за статусом заявки в разделе Мои возвраты.
Когда заявку одобрят, воспользуйтесь инструкцией, чтобы передать товар.

Эллен,
в корзину кладете товар и появляется надпись про оплату при получении
при оформлении уже, отжимаете кнопочку оплатить при получении

Добавлено спустя 3 минуты 28 секунд:
А если предварительно оплатили и не подошло, заполнить форму на сайте про возврат, указать причину, фото и деньги обычно возвращают в течение часа.
Если оформлена подписка премиум, то вообще все в течение десяти минут решается с менеджером

24 января купила на озоне овсянку мистралевскую. Там дешевле, и вообще, в наличии. И вот сегодня мне приходит сообщение, что заказ отменен
До этого каждый день сообщали, что "извините, доставка задерживается".
какое-то непостижимое свинство
Разочарована в площадке
цены выше , чем в вайлдберриз, а отношение ничем не лучше

Заказала клетку для перепелов.
Пришла - с одного бока коробка разорвана, прутья клетки обломаны, поддон погнут.
Написала негативный отзыв. Тишина …

будет отказано в публикации отзыва
у меня все отрицательные отзывы отклонены


Вы от товара не отказались?
Вообще, доставка и сохранность товара в пути просто безобразная

Эллен,
А….Вот оно че …
Да просто муж забирал, торопился, внимания не обратил …

Блин, что-то ваши отзывы не радуют .
Я мультиварку жду со дня на день, уже очкую

Натализа,
у меня кувшин хрупкий пришел целый и невредимый

у меня с сегодняшнего дня платная доставка
проверила все товары в "избранном" - абсолютно все товары с платной доставкой
поддержка объясняет, что во Владивосток платная доставка -это нормально
вчера была бесплатной

Корм кошке 15 кг курьер принес домой вовремя и бесплатно.
Пакет, а сверху мешок, все целое

Сейчас у блогера смотрю - заказала румяна шанель за 7800.
На пункте открывать не стала. Открыла дома. А там набор бумажных платочков...

Meyk,

вот поэтому я уже научилась открывать заказы, снимая на телефон процесс распаковки и осмотр товара
чтоб потом не отвертелись гады с возвратом денег

Кот Учёный,
Вот и она в шоке, но вроде ей пообещали вернуть деньги, побежала обратно в озон.


Я на телефон не снимаю, но открываю заказы ровно на стойке под их камерой.

Meyk,
Ну если вернут,то хорошо

попытка заказать сахар кокосовый
сам сахар 606 руб
доставку хотят 338
Озон гуляет лесом

У нас кофе заказали 1 апреля,доставка 4, потом перенесли на 6, вчера на 8 и вчера только отправили.Уже второй раз такая фигня с доставкой.

Да заколебали с переносами доставки

Давно не заказывала на озон, как хитро они пакет впаривают. Такая тоненькая строчка...