Wildberries

Мама Алененка

Натали87,
У меня нет никаких уведомлений, просто при покупке внезапно появились внизу две строки:
Оплатить онлайн
Оплатить при получении с привязанной карты за выбранные товары.
Я думала, эта опция как-то от товаров зависит. Нет, сделала четыре заказа, два мелочевка хозяйственная, которую я сразу оплатила и два с одеждой, её оплату оставила на потом.

Вложение:

IMG_20210430_102759.jpg [ 97.99 КБ | Просмотров: 1609 ]

Натали87

Мама Алененка,
Ясно, просто до этого девочки писали что им было уведомление что теперь им доступна услуга при получении оплата, вроде как подарок. Может ещё от % выкупленных заказов зависит...

Meyk

Натали87,
короче мы не достойны...

Натали87

Piknik

Забирала кеды, разрешили померить, из нескольких пар выбрала одну. Деньги списали с привязанной карты.

Добавлено спустя 3 минуты 43 секунды:

Натали87 писал(а) 09 май 2021, 09:50:

Мама Алененка,
Ясно, просто до этого девочки писали что им было уведомление что теперь им доступна услуга при получении оплата, вроде как подарок. Может ещё от % выкупленных заказов зависит...

У меня скидка 8-10% постоянного клиента

iКотена

Девочки, а подскажите оплата картой при получении это приходишь и как в магазине расплачиваешься картой или может прийти любой человек забрать, а с моей карты просто спишется?

Miss Furia

К.О.В писал(а) 08 май 2021, 20:48:

Может кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией, а то написала на почту Вайлдберис, а они молчат.
Мой профиль был зарегистрирован на один номер телефона, но сейчас им не пользуюсь и номер закрыт в сотовой компании. Хотела привязать другой номер к своему профилю, но это не возможно сделать, так как смс с кодом должна прийти на старый мобильный номер.
Как быть? Просто создать новый профиль? Очень не хотелось бы, чтобы не потерять ссылки на свои покупки за эти годы.
Подскажите, может у кого-то была похожая ситуация

Они сейчас отвечают только в какой-то из чатов, типа телеграмма…

Piknik

iКотена писал(а) 10 май 2021, 06:43:

Девочки, а подскажите оплата картой при получении это приходишь и как в магазине расплачиваешься картой или может прийти любой человек забрать, а с моей карты просто спишется?

Я, думаю, можно. Главное код получения назвать. Сама карта в пункте выдачи не нужна, тк она привязана и с неё автоматически спишется.

К.О.В

Вчера впервые забирала по привязанный карте. Она сама не нужна, просто и как раньше надо назвать последние цифры номера и код.
Я примерила курту косуху и кеды. Курту сдала, кеды забрала и деньги сразу же были списаны. Очень удобно

Пална

iКотена,
Нет, как в магазине расплатиться нельзя. Другого человека отправить можно, он назовет номер телефона и код, и деньги спишутся с Вашей карты.

iКотена

Пална,
О. А очень удобно)
Спасибо)

iКотена

Девочки, а подскажите пожалуйста сколько хранится товар в пункте выдачи?

Beldam

Привет всем, подскажите пожалуйста купили бутылку которая делает воду водородной, гарантийного чека в товаре не было, она сломалась я отпривила запрос на возрат денег мне ответили отправляйте производителю на ремонт, производителя в России не можем найти продавец какой то ИП, что нам делать?

Натали 69

iКотена писал(а) 15 май 2021, 17:58:

Девочки, а подскажите пожалуйста сколько хранится товар в пункте выдачи?

Когда товар пришел в пункт выдачи, в личном кабинете можно посмотреть до какого числа включительно он хранится,обычно это 8 дней.

iКотена

Натали 69,
Спасибо)
А если не успеваешь забрать, то их обратно отправляют? А деньги возвращают?

Натали 69

iКотена писал(а) 15 май 2021, 23:49:

Натали 69,
Спасибо)
А если не успеваешь забрать, то их обратно отправляют? А деньги возвращают?

Наверное так,я всегда успевала забрать товар.

Горын-Горыныч

iКотена писал(а) 15 май 2021, 23:49:

Спасибо)
А если не успеваешь забрать, то их обратно отправляют? А деньги возвращают

Да, деньги возвращаются, но по 50 рублей с каждого товара вроде удерживается. Если опять что-то не поменялось. Зимой было так.

Виза

Beldam писал(а) 15 май 2021, 18:55:

Привет всем, подскажите пожалуйста купили бутылку которая делает воду водородной, гарантийного чека в товаре не было, она сломалась я отпривила запрос на возрат денег мне ответили отправляйте производителю на ремонт, производителя в России не можем найти продавец какой то ИП, что нам делать?

с чего это WB начал указывать кому отправлять,потребитель сам определяет кому ему удобнее возвратить,производителю или продавцу. Может сомневаются в природе брака,тогда делайте экспертизу,затраты подлежат возмещению продавцом. Можете еще потребовать у WB адрес продавца и ему написать напрямую,если на странице товара нет такой информации

malnatol

Девочки, я новичок на wb, я правильно поняла, заказ оформляю, просит привязать карту, я указываю. Когда приходит товар- меня извещают, иду примеряю, если подходит выкупаю, сумма списывается. Что не подошло - просто отдаю назад . Все верно?

Добавлено спустя 55 секунд:
Запрашивает все данные карты, это тоже нормально?

Палочка без ноля

Виза писал(а) 16 май 2021, 10:02:

Beldam писал(а) 15 май 2021, 18:55:

Привет всем, подскажите пожалуйста купили бутылку которая делает воду водородной, гарантийного чека в товаре не было, она сломалась я отпривила запрос на возрат денег мне ответили отправляйте производителю на ремонт, производителя в России не можем найти продавец какой то ИП, что нам делать?

с чего это WB начал указывать кому отправлять,потребитель сам определяет кому ему удобнее возвратить,производителю или продавцу. Может сомневаются в природе брака,тогда делайте экспертизу,затраты подлежат возмещению продавцом. Можете еще потребовать у WB адрес продавца и ему написать напрямую,если на странице товара нет такой информации

У меня была такая история с Яндекс-Маркетом
Они как агрегатор отправили меня непосредственно к продавцу, предоставив его данные. И общалась я с продавцом. Вопрос решился положительно.
Но это, конечно, муторнее, чем просто вернуть в пункт выдачи ВБ

Wildberries

Кто сейчас на конференции