Суть вопроса вот в чем.
Муж сдал анализы в Юнилабе, результат мягко сказать шокировал. с тем что он этот же анализ сдавал 6 мес назад и все было отлично. Пересдали в другой клинике результат отрицательный. от таких результатов человека со слабой психикой можно довести до чего угодно.

Позвонила в юнилаб, объяснила суть претензии, попросила представиться врача консультанта и назвать их контролирующие органы, спросила кто понесет ответственность за это и не хотят ли они возместить стоимость исследования. Мне ответили что не обязаны мне все это говорить и мягко так послали в сад. Можете написать претензия в конце добавили и все это так не очень корректно. Фио врача я все таки узнала и теперь уже хочу написать жалобу в выше стоящую инстанцию, вопрос куда обратиться?

Аленочка
может быть в Росздравнадзор? http://www.roszdravnadzor.ru/
по идее они должны контролировать подобную деятельность...

спасибо

Аленочка
позвоните в отдел по защите прав потребителей, я думаю там подскажут куда обратиться.

yulaula спасибо за совет, завтра позвоню им, тоже про них думала.

Росздравнадзор не контролирует коммерческие организации, они направят вашу жалобу в Департамент здравоохранения, поэтому лучше сразу туда.

Тоже самое только в Авиценне. Тоже послали, в последнее время это похоже постоянная практика в комм. лабораториях

Пару лет назад обращалась в ДЗ ПК по поводу одной частной клиники, в которой назначали сумамед курсом 21 день. Мне ответили, что ничего сделать не смогут, но эти жалобы они сохраняют, и в том случае если жалобы будут не единичными, просто не продлят лицензию этой клинике.

значит точно пойду напишу, а то совсем оборзели, платите деньги а за результат мы ответственности не несем. так что ли получается? Хотя вряд ли юнилаб лицензии лишат

Вам нужно написать жалобу на халатность врачей в министерство здравоохранения. Вот пример http://www.peopleandlaw.ru/zhaloba/zhaloba-na-khalatnost-vrachej

mrAndreiGS
Лучше сразу в международный суд в Гааге.
Претензия с требованием компенсировать некачественные услуги подается непосредственно в организацию, предоставляющую услуги. При неудовлетворение в добровольным порядке законных требований потребителя в установленный срок - исковое заявление в суд. И не надо надеятся на "доброго московского царя", который решит за вас ваши проблемы.

Этим можно заниматься, если располагаешь временем, желанием и свободными денежными средствами на суды и адвокатов. Вот именно поэтому и чувствую себя вольготно подобные нарушители. Мало у кого все три параметра соответствуют заявленным.

юнилаб и с нами отличился, холестерин общий 7.5 показали, тоже в шоке были, пересдали в другом месте 3.25. нормально так они "ошиблись"

DeLafee,
Я тоже на прошлой неделе в Юнилабе получила высокий общий холестерин, ранее никогда не сдавала его, подумала, что может это я уже зашлаковалась так.
И инсулин какой-то подозрительный ＜2, такой низкий характерно для диабета 1 типа.
Собралась в Другой лаборатории пересдать.

Напишите жалобу в жалобную книгу для начала, ну и параллельно сразу можно в департамент. Вообще директора клиник стараются конфликты замять сразу и на месте, вернуть деньги, извиниться и т.д. В первую очередь они в этом заинтересованны!!! Вы наверняка пообщались с администратором.