| VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
| Не додали сдачу. Сильно https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=1260&t=34565 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Пирожок-С-Полки [ 18 сен 2008, 11:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Не додали сдачу. Сильно |
В общем, не то, чтобы даже недодали... я сок и йогурт за 500 рублей купила!!! Захожу в магазин, в наш, что под офисом ВМ, у меня в сумке лежит 500 и 50, и несколько десяток отдельно. Вчера вечером заходила в Сотку, взяла, что хотела, расплатилась тысячной бумажкой, мне сдачу дали чуть больше пятисот (500, 50 и десятки), это я к тому, что помню, сколько и какие деньги были у меня в сумке. Так вот, даю ей 500, она мне всё подаёт, и кладёт сдачу 14 рублей! Я офигеваю и говорю: Я вам 500 дала! Она: Вы мне дали сто (соток, как вы заметили, у меня в сумке не было вообще!!!), я: Нет, я дала 500!!! Она вытаскивает отделы с деньгами и показывает мне: Видите, там ни одной пятисотки нет! Я уже встала, давай в сумке копаться, думаю, ну мож затупила, у меня бывает, ну нет 500-ки и всё! Ну не совсем же я дура... Пошла в другой отдел кое-что купить, а меня всё гложет это, обидно блин, купила что хотела, отошла, встала и давай опять ковыряться в сумке, а обиднаааа!!! Я ей кричу (просто уже на нерве): Нет, всё-таки я вам дала 500! Она: Да вы посмотрите (опять тычет меня в отделы с деньгами). Я говорю: Да не надо мне это показывать, я тоже там за прилавком могу что-угодно сделать и куда угодано запрятать хоть 500, хоть 5000. Она чёто орёт, а ей: До свидания, короче! Ну нервы, блин... Да даже хрен с ними с 500 рублями, а ведь также можешь дать 5000 одной бумажкой, и на них купить пачку жвачки.. Принцип, короче говоря. Так вот, девочки.. Что делать? Я в себе уверенна, и сколько денег я ей давала я помню. Сидеть и не дёргаться уже или звякнуть куда? Подскажите плз. |
|
| Автор: | Пуфочка [ 18 сен 2008, 11:08 ] |
| Заголовок сообщения: | |
мда уж... тут наверное фиг докажешь , а на чеке она все пробила как надо небось , а снять кассу и зафиксировать скоко денег было и стало , это навернео в первые секунды надо было .. если это вообще реально.. |
|
| Автор: | Фафа [ 18 сен 2008, 11:15 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Пуфочка** так она показала ей деньги в кассе, т.е. заныкала уже куда-то 500 руб. а вообще я как-то студенткой на летних каникулах подрабатывала продавцом, меня наоборот так развели, якобы дали ольшую купюру, а на самом деле нет и я прочухала это уже вечером только когда кассу сдавала. Поэтому в магазинах всегда сначала делаю заказ, потом после того как продавец сумму посчитает отдаю деньги - тогда уже точно не запутаешься ни как покупатель, ни как продавец... а вообще есть определенные правила работы кассиров, это помоему даже в законе о защите прав потребителей прописано если мне память не изменят, что кассир принимая деньги в сулух называет сумму, которую ему передал покупатель, деньги кладутся рядом с кассой, так чтоб видель покупатель, выдается сдача с чеком, опять же в слух называется сумма сдачи, только после того как покупатель проверил сумму сдачи кассир кладет деньги в кассу |
|
| Автор: | Димира [ 18 сен 2008, 11:16 ] |
| Заголовок сообщения: | |
У меня тоже такое было, только не в магазине, а в киоске Роспечать. Дала 100 руб., а мне сдачу как с 50. И показывает, что нет у нее соток в кассе вообще. |
|
| Автор: | Пирожок-С-Полки [ 18 сен 2008, 11:16 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Пуфочка** Да всё это фигня. Чека у меня, честно гвооря, и нет. Не до того было, да и полюбому она там выбила сотню, коза млин.. А чтобы снимать кассу это ваще... Думаю, когда сдавать будет кассу, тогда и порадуется.. |
|
| Автор: | Arfa [ 18 сен 2008, 11:19 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Фафа писал(а): а вообще есть определенные правила работы кассиров, это помоему даже в законе о защите прав потребителей прописано если мне память не изменят, что кассир принимая деньги в сулух называет сумму, которую ему передал покупатель, деньги кладутся рядом с кассой, так чтоб видель покупатель, выдается сдача с чеком, опять же в слух называется сумма сдачи, только после того как покупатель проверил сумму сдачи кассир кладет деньги в кассу
интересно... а какие-нить санкции за нарушения этих правил есть? |
|
| Автор: | Полдень [ 18 сен 2008, 11:19 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Лена пусть для Вас это будет САМОЙ БОЛЬШОЙ ПОТЕРЕЙ !!!! Думается что большого добра эти денежки ей (кассиру) не принесут! |
|
| Автор: | Муха** [ 18 сен 2008, 11:20 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Пух да все просто. вызываем администратора. закрываем кассу снимаем ее пересчитываем наличность .от кассы в это время не отходим. вызываем ментов если силно орут по факту мошенничества.. я один раз сказала что я буду делать в магазине - тоже дали сдачи с 500 а давала тыщу. Спокойно так - зовите администратора, снимаем кассу, вызываем комиссию. Моментально тыща появилась. откуда ни возьмись. главное говорить спокойно -ты имеешь на это право. |
|
| Автор: | Либи [ 18 сен 2008, 11:29 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Муха** писал(а): Пух единственный правильный вариант. Один продавец из 10 согластся, а остальные 9 просто вернут деньги. Так как редко касса сходится с наличкой в ней. Я всю жизнь работаю в торговле, было много случаев. И продавцов разводят, и покупателей дурят. Всякое видела. Не нужно было уходить, этих дам надо наказывать.
да все просто. вызываем администратора. закрываем кассу снимаем ее пересчитываем наличность .от кассы в это время не отходим. вызываем ментов если силно орут по факту мошенничества.. я один раз сказала что я буду делать в магазине - тоже дали сдачи с 500 а давала тыщу. Спокойно так - зовите администратора, снимаем кассу, вызываем комиссию. Моментально тыща появилась. откуда ни возьмись. главное говорить спокойно -ты имеешь на это право. |
|
| Автор: | Пирожок-С-Полки [ 18 сен 2008, 11:30 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Фафа писал(а): ассир принимая деньги в сулух называет сумму, которую ему передал покупатель, деньги кладутся рядом с кассой, так чтоб видель покупатель, выдается сдача с чеком, опять же в слух называется сумма сдачи, только после того как покупатель проверил сумму сдачи кассир кладет деньги в кассу
А такое у нас только в супермаркетах делается. Но за то, что она сумму вслух не произнесла, можно её наказать 
|
|
| Автор: | Фафа [ 18 сен 2008, 11:30 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Фрида писал(а): а какие-нить санкции за нарушения этих правил есть
честно говоря не знаю. Сейчас порылась в инете, оказывается это просто рекомендации по организации торговли. вот нашла Письмо роскомторга от 17.03.1994 N 1-314/32-9 "о примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети" 37. Расчеты с покупателями производятся в следующем порядке: кассир, контролер - кассир четко называет сумму полученных денег и кладет их отдельно на виду у покупателя; печатает чек на контрольно-кассовой машине; объявляет покупателю общую стоимость покупок; называет сумму причитающейся покупателю сдачи и выдает ее вместе с чеком; после окончательного расчета кладет полученные от покупателя деньги в кассовый ящик полная версия письма http://www.lawbase.ru/content/view/7930/39/ |
|
| Автор: | Пирожок-С-Полки [ 18 сен 2008, 11:32 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Муха** Честно, не знала, что надо делать... И со психу свалила. Иначе бы в пятак ей зарядила, коза такая. Света, спасибо! Думаю, так оно и будет, просто в следующий раз буду умнее. |
|
| Автор: | Мариша [ 18 сен 2008, 11:43 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Фафа писал(а): печатает чек на контрольно-кассовой машине; объявляет покупателю общую стоимость покупок; называет сумму причитающейся покупателю сдачи и выдает ее вместе с чеком; после окончательного расчета кладет полученные от покупателя деньги в кассовый ящик
а кроме того обязательно говорит о том сколько денег берет у покупателя..например ваши 500 руб..так что тут нарушение кассовой дисциплины налицо.. но у сожалению, вряд ли сейчас что то можно сделать.. |
|
| Автор: | Пирожок-С-Полки [ 18 сен 2008, 11:47 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Мариша писал(а): но у сожалению, вряд ли сейчас что то можно сделать..
Я уже смирилась.. самой умнее надо быть. |
|
| Автор: | Ferari [ 18 сен 2008, 11:51 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Муха** писал(а): Пух
да все просто. вызываем администратора. закрываем кассу снимаем ее пересчитываем наличность .от кассы в это время не отходим. вызываем ментов если силно орут по факту мошенничества.. я один раз сказала что я буду делать в магазине - тоже дали сдачи с 500 а давала тыщу. Спокойно так - зовите администратора, снимаем кассу, вызываем комиссию. Моментально тыща появилась. откуда ни возьмись. главное говорить спокойно -ты имеешь на это право. я б так же сделала ... только администратора пусть охранник зовет, а не кассир |
|
| Автор: | Arfa [ 18 сен 2008, 11:54 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Пух, ну не расстраивайся... просто пожалей девочку, взяла себе из-за какой-то пятихатки так карму подпортила!!! еще так пару раз и быть ей в следующей жизни тараканом 
|
|
| Автор: | Trin** [ 18 сен 2008, 12:12 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Мдя, мы разок снимали кассу в подобной ситуации-на наше счастье усе сошлось... Неприятно! Сочувствую! |
|
| Автор: | HaYeng [ 18 сен 2008, 12:18 ] |
| Заголовок сообщения: | |
я слышала, что все у них на камерах фиксируется. у нас в одном магазине, так при мне снимали кассу и администратор ходила камеру смотреть. теточке денежку вернули. Лен, а тебе не растраиваться:) плюнь и размаж. ей хуже, что она тебя обидила:) |
|
| Автор: | Фафа [ 18 сен 2008, 12:21 ] |
| Заголовок сообщения: | |
haeng*** на камеру фиксируются в супермаркетах кассы. у знакомой тоже было, что она 500 руб дала, а сдачу с сотни дали. так администратор сбегала посмотрела записи, и действительно оказалось что знакомая 500 давала рублей. |
|
| Автор: | Пирожок-С-Полки [ 18 сен 2008, 13:07 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Trin haeng*** Фрида Спасибо, девочки, я уже почти забыла Не попадала в такие ситуации просто, вот и не сориентировалась сразу.
Фрида писал(а): просто пожалей девочку
Ааа, самый прикол - девочке-то лет писят уже верняк
|
|
| Автор: | Приколка [ 18 сен 2008, 13:15 ] |
| Заголовок сообщения: | |
есть такая вещь как книга жалоб, вроде в некоторых торговых точках на неё ориентируются напишите ей пару ласковых, может премии лишат... |
|
| Автор: | *Mamochka*Natalochka* [ 18 сен 2008, 13:26 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Приколка писал(а): есть такая вещь как книга жалоб, вроде в некоторых торговых точках на неё ориентируются
напишите ей пару ласковых, может премии лишат... +1 Чтобы обида больше не глодала, можно жалобу на эту престарелую дефушку накатать... |
|
| Автор: | Либи [ 18 сен 2008, 13:40 ] |
| Заголовок сообщения: | |
*Mamochka*Natalochka* писал(а): Приколка писал(а): есть такая вещь как книга жалоб, вроде в некоторых торговых точках на неё ориентируются напишите ей пару ласковых, может премии лишат... +1 Чтобы обида больше не глодала, можно жалобу на эту престарелую дефушку накатать... |
|
| Автор: | Neko [ 18 сен 2008, 14:12 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Цитата: Книга жалоб- это ведь не просто книжка для покупателей. Это документ.
может быть они решат, что им не нужен такой отзыв и вернут деньги... наверняка они же будут интересоваться, что ты там хочешь написать... так и сказать, что сразу не знала как на такое реагировать, ушла и теперь что-либо доказывать уже поздно, но отзыв оставить не поздно... тем более, что если этот случай будет зафиксирован, то эта дама уже побоится в след. раз так делать, так как репутация-то будет подмочена... а здесь получается ты ушла и никто не в курсе этой ситуации... |
|
| Автор: | Ксюля** [ 18 сен 2008, 17:43 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Фафа писал(а): меня наоборот так развели, якобы дали ольшую купюру, а на самом деле нет
и у меня так было 
|
|
| Автор: | alljona [ 18 сен 2008, 18:38 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Да, неприятно (( лучше о таком сразу забывать, потому что сделать что-то трудно. Я так недавно в автобусе проехала две остановки за полтинник - мне сдачу с 500р. отсчитали неправильно. Причём, я так думаю, что человек не ошибся, а целенаправленно "нагрел" меня на полтинник ((( обидно ужасно. |
|
| Автор: | Diavona* [ 18 сен 2008, 19:10 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Фрида писал(а): еще так пару раз и быть ей в следующей жизни тараканом
плюсадын)))) Лен, считай, что потерянная [s]стибренная[/s] сдача тебя "выкупила" от больших неприятностей |
|
| Автор: | Helenka [ 18 сен 2008, 19:29 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Мамазайки Мамазайки писал(а): вам на вашу жалобу должны ответить письменно Да вы шо? надо сходить в одну кафешку, где я им ТАКОЕ письмо накатала, Девочки офсиянка НАС посылала менять 5000, т.к. у неё сдачи не было, а я была в "настроении", администратора звала - выяснилось, что девочка официантка-администратор, вообщем страницы на полторы, все, что я о них на тот момент думала...
Пух Леночка, потеряла (пощти) 500 найдешь во сто крат больше. это тебе ВМамочки обещают. |
|
| Автор: | Пирожок-С-Полки [ 19 сен 2008, 09:35 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Приколка *Mamochka*Natalochka* Мамазайки Neko alljona Diavona* Helenka спасибо, девочки! Я уже угомонилась почти, в смысле, успокоилась Но в книженцию чего-нибудь накатаю схожу, мне тут всё равно недалеко
|
|
| Автор: | Marinna [ 19 сен 2008, 14:17 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Пух Вот уродина (тетка та), я впервые слышу о таких махинациях. Буду теперь знать хоть. Не переживай, всё ей боком вылезет. |
|
| Автор: | Пирожок-С-Полки [ 19 сен 2008, 14:48 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Marinna Да в том то и дело, что вроде нормальная тётя.. Раньше на такое и намёка не было. Спасибо за поддержку! В общем, сгонзала я в магаз, попросила администратора, поговорили мы с ней цивилизованно, но основной её мыслью было: "Надо было сразу, сейчас ничего не сделаешь", хотя я просила книгу, а доказывать ничего не собиралась. Долго это продолжалось: "Сейчас ничего не докажешь - я прошу книгу, вот и всё". В итоге со вздохом она потелепалась за книгой, я накалякала всё как есть. Честно сказать, после этого мне стало легче. Хотя бы даже оттого, что мы поговорили вполне нормально, без ругани, ну и в общем сделала я всё, что хотела. Кстати, о том, что нужно сумму полученную вслух озвучивать, я тоже сказала, она замялась
|
|
| Автор: | Mrs.Addams [ 19 сен 2008, 18:01 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Пух писал(а): Marinna молодец!
Да в том то и дело, что вроде нормальная тётя.. Раньше на такое и намёка не было. Спасибо за поддержку! В общем, сгонзала я в магаз, попросила администратора, поговорили мы с ней цивилизованно, но основной её мыслью было: "Надо было сразу, сейчас ничего не сделаешь", хотя я просила книгу, а доказывать ничего не собиралась. Долго это продолжалось: "Сейчас ничего не докажешь - я прошу книгу, вот и всё". В итоге со вздохом она потелепалась за книгой, я накалякала всё как есть. Честно сказать, после этого мне стало легче. Хотя бы даже оттого, что мы поговорили вполне нормально, без ругани, ну и в общем сделала я всё, что хотела. Кстати, о том, что нужно сумму полученную вслух озвучивать, я тоже сказала, она замялась |
|
| Автор: | Юлия*** [ 19 сен 2008, 20:33 ] |
| Заголовок сообщения: | |
У меня так муж в нашем придомовом магазинчике погорел. Пришел, взял, что нужно, деньги на прилавок положил, сто рублей, продавщица взяла деньги сдачу дать, а он вспомнил, что еще сыр хотел взять и пошел показать какой дать сыр, подходит обратно, а продавщица ему: вы не давали деньги? Как говорит не давал, вы их к себе в кармашек на переднике (там деньги лежат все) положили, нет и все тут. Пошел домой за деньгами еще, так и не понял, то ли он протупил, то ли накололи. Скорее второе. Но ведь фиг докажешь, деньги все одинаковые. |
|
| Автор: | Ксюля** [ 19 сен 2008, 20:41 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Юлия*** писал(а): Но ведь фиг докажешь, деньги все одинаковые.
да самое обидное
|
|
| Автор: | Mrs.Addams [ 19 сен 2008, 21:11 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Юлия*** Юль, капец............ 
|
|
| Автор: | Ди@н@* [ 19 сен 2008, 22:20 ] |
| Заголовок сообщения: | |
да уж, с этими продавцами недобросовестными.... обидно, а то что Лена написала в книге это правильно, я частенько к книге жалоб обращаюсь, и в половине ситуаций, все мирно решается..... не все любят "лестные" отзывы в книжечках... а вот в "эльдорадо" сраницы 2 исписала, еще и заявление отдельно накатала, заставила консультанта входящий и печать поставить, псле заказное письмо отправляла и ни слуху, ни духу, легла в РД и закончить дело не удалось.... ну да ладно, выводы для себя сделала. у меня как то наоборот было, на рынке мясо покупала и мне сдачу дали не на 500, которые я дала. а на 1000..... ну я сознательная, сказала продавцу, тетенька была рада безумно))долго благодарила... было бы за что, мне чужого не надо.... |
|
| Автор: | *Rina** [ 19 сен 2008, 22:55 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Цитата: у меня как то наоборот было, на рынке мясо покупала и мне сдачу дали не на 500, которые я дала. а на 1000.....
ну я сознательная, сказала продавцу, тетенька была рада безумно))долго благодарила... было бы за что, мне чужого не надо.... +1 всегда возвращаю, хотя меня муж ругает за это. вот не могу чужое брать и все тут. |
|
| Автор: | Vikusha* [ 02 окт 2008, 23:53 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Муха** писал(а): да все просто. вызываем администратора. закрываем кассу снимаем ее пересчитываем наличность .от кассы в это время не отходим. вызываем ментов
+100 |
|
| Автор: | Былинка [ 07 окт 2008, 22:40 ] |
| Заголовок сообщения: | |
как то сидела на кассе, под вечер. Принимаю у мч платеж, жду денег. Не дает. Я напоминаю. -Я вам сразу дал.! начинаем препираться. Я предлагаю снять кассу. Он соглашается (я возмущена такой наглостью-обычно, если развод, сразу уходят). Считаю. следите за речью!, почти 300 штук, и все мелкими купюрами. Все ровно. Но и он не отступает. Я уже бешусь,тут взгляд падает на детектор купюр. его деньги там лежат!!! по инерции сунула;-) долго извинялась, стыдно было:-) |
|
| Автор: | Anastasya [ 08 окт 2008, 01:10 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Брюнетка лучше накатайте в торговую инспекцию.. http://www.vlc.ru/authority/structure/p ... ntacts.htm или пожалуйтесь в интерент приемную vlc.ru http://www.vlc.ru/gbook/index.php?theme=3 Вам должны будут ответить в установленный срок (месяц) и принять меры. Только надо изложить все со ссылками на соотвествующие нормативные акты о правилах торговли (они тут в топе приведены) и официальным тоном, без эмоций. Я так жаловалась и несколько торговых точек по моим жалобам реально шерстили и проблем они от моих жалоб поимели не на 500 рублей, а на гораздо большую сумму. Сейчас правда перестала "строить" торговые точки - ни времени, ни настроения нет. |
|
| Автор: | Пирожок-С-Полки [ 08 окт 2008, 10:24 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Anastasya А, поздно уже Больной умер Надо было сразу это делать.. Но теперь знаю, куда писать, спасибо
|
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
|
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |
|