У меня возникла непонятная ситуация с оплатой за детский сад . Каждый месяц я как порядочная мамаша топала в кассу сбербанка и оплачивала квитанцию . И надо же было случиться тому что в этом месяце я случайно оказалась в банке Приморье , где и оплатила счет .
Теперь самое интересное - вчера мой ребенок за 2 дня до выпускного оказался в должниках и меня предупредили , что если не оплачу долг , то документы мне на руки не выдадут . Я показала квитанцию об оплате , на что бухгалтер заявила , что с банком Приморье у них договора нет и деньги никогда на счет войсковой части ( садик военный а не муниципальный ) не поступят , мол прецеденты уже были . В банке же мне дали заверенную выписку о том , что деньги ушли именно на указанный в квитанции счет .
Подскажите пожалуйста , что мне в сложившейся ситации делать и вообще моя ли это проблема искать деньги которые я считаю в принципе не могли никуда уйти кроме указанного счета ?

Ресничка
ничего себе
буду стоять слушать,скоро в сад идти.....

Да я сама в шоке . В первый раз в жизни слышу , что счета можно оплачивать только в конкретном банке . Ладно бы мне выписку в банке не дали , так нет предоставила в сад заверенный документ с печатью о том что деньги уже ушли на счет . И если платеж не поступает , то где он находится ?! Счет то указан верно и в другое место деньги не должны уйти!

Ресничка
Смотрю у вас Уссурийск, у нас в саду висит список банков, куда можно оплачивать, и там банк Приморье указан .
Вообще я думаю это забота бухалтера, а не ваша, а документы они вам обязаны выдать.

miolga
Ой хорошо бы , ну так не хочется ругани и разборок под занавес .
А скажите плиз , действительно можно оплатить денежки и они просто повиснут в неизвесности ?

Кстати , на момент разговора никаких списков на информационной панели не было , просто бух сказала , что раньше тут листок висел надо было читать

Странная ситуация. По идеи, если вы правильно указали реквизиты, то деньги должны поступить по умолчанию на расчетный счет организации вне зависимости есть ли у них договор. На мой взгляд бухгалтер в садике что-то темнит или не хочет особо разбираться. А платежка сохранилась?
Придите в банк и еще раз обговорите эту ситуацию и попросите какое-нибудь подтверждение, что деньги были перечислены на расчетный счет вашего садика(выписку или еще, что-нибудь). Попросите, чтобы банк Приморье отправил запрос в Сбер о перечисленной вами сумме.
Удачи вам.

gala71
спасибо огромное . Платежку и подтверждение в садик я предоставила сегодня утром . Бух сняла копию с подтверждения сказала что проверит , но если деньги так и не поступят , то я сама должна разруливать ситуацию . В общем если будут настаивать на моем участии напишу заявление в прокуратуру , потому что платить второй раз я не хочу , как предпоследний вариант натравлю на них папу

Ресничка
Ну думаю ваши действия правильные

а какие документы? медкомиссию? так пусть себе оставят. а вообще я бы пошла к заведущей - ей бы мало не показалось...

ну выдача документов начнется на след неделе . И туда , если вопрос не решится , я точно пойду с папой .У него талант народ силой интеллекта давить .

В сентябре ребенок пошел в садик. Естественно, маме тут же вручили квитанцию на оплату. Поехала, оплатила, забыла. Наступает октябрь, выдают новую квитанцию, а там сумма - на 1000 рублей больше, чем должна быть. Иду в бухгалтерию разбираться, и оказывается, что мои деньги к ним на счет не поступили, соответственно, у меня висит долг по оплате. Реквизиты на квитанции и чеке, выданном в банке, полностью совпадают. На вопрос, что делать, бухгалтер ответила - езжайте в банк, пишите заявление, пусть разбираются и ищут, куда деньги перевели. Вопрос: а должна ли Я этим заниматься? Я свои обязательства перед садом выполнила, услуги оплатила, чек имеется. Не бухгалтера ли это головная боль - искать и выяснять, куда деньги ушли? Просто если у банка войдет в привычку каждый месяц деньги терять - я так и буду до бесконечности бегать и разбираться???
Кто что думает по этому поводу, кто сталкивался - поделитесь мнением.

Пелагея

имею печальный опыт по оплате услуг ЖКХ через банкомат. принцип тот же:здесь - отправлено, там - не получено. разбирайтесь сами. к сожалению, история тянулась почти 1,5 месяца. закончилась написанием претензии на имя управляющего банка. деньги нашлись. где и как - меня так в известность и не поставили, извинения никто не принес. с тех пор взяла за чёткое правило - платить через кассу
а...и еще добавлю насчет обязанностей бухгалтера. мне в расчетном центре ЖКХ вообще заявили:"чек является всего лишь свидетельством того, что с вашего счета сняты деньги, но для нас это доказательством не является." говорю:"странно, а для суда вроде как и является." ответ:"ну, так и подавайте в суд, если вам хочется"................

anonyМАУС
так я через кассу и платила... только они не саму квитанцию пропечатывают, а чек об оплате дают... короче, мрак... получается, что я время личное потратила, чтоб сгонять в банк, отстоять там очередь офигенную и заплатить за сад, а теперь еще надо сайгаком носиться и искать пропавшие деньги?

с банком контактировали вы, а не бухгалтер сада, только вы и можете написать заявление и предъявить претензии банку. к сожалению....

одно слово - Россия....