VLADMAMA.RU
https://vladmama.ru/forum/

Хочу пожаловаться на банк!
https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=1113&t=120949		 Страница 1 из 1
Автор:  Зеркальная [ 26 авг 2010, 10:40 ]
Заголовок сообщения:  Хочу пожаловаться на банк!
девочки хочу пожаловаться и решить что делать. У меня муж в ВТБ банке очень хороший клиент и банк ему доверяет всегда хорошие суммы денег. Ему переодически звонят с него и предлагают разные программы по кредитованию. И я тоже решила сделать себе кредитную карту но в другом банке который ближе к дому, но муж меня переубедил- сказал, что так как я в этом банке давно с очень хорошей кредитной историей давай тоже сюда и процент не высокий будет и 100% дадут! Я на работе взяла справку о доходах с приличной суммой и мы в двоем поши оформлять кредитку и чтоб сумма на ней была всего 20000рублей на всяк не предвиденный случай( это банк мне ее дает пользоваться) . там милая девочка заполнила анкетные данные убедила что все будет ок и предложила программу по доверию своих пенсионных накоплений их банку . У нас были с собой паспорта и пенсионки и так как банк на хорошем счету и поддерживается государством решили перевести свои накопления пенсионные в ВТБ :smile: Прошло 3 недели и поступил отказ мне в сумме 20000р и кредитной карте я в шоке :-( то есть я этому банку с мужем доверила свои деньги а они мне отказали в таких копейках :-( при том что у меня всегда все кредиты проплаченны досрочно и мужа тоже и зарплата у меня очень хорошая и мужа тоже :-( Я в дилеме забрать ли мне мои деньги оттуда или успокоиться :ne_vi_del: муж тоже думает разорвать все отношения с банком :smile: позвонили в Москву -меня убил ответ что -это компьютер решает кому давать а кому нет :ne_vi_del:
Автор:  Лебедь белая [ 26 авг 2010, 11:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Дурдом конечно. Ир, сама работаю с ВТБ, но как юридическое лицо, там очень хороший начальник отдела Биш Татьяна Вадимовна, но я не знаю занимается она физическими лицами или нет. Может стоит с ней поговорить, т.е. именно прийтий в банк и выяснить в чем причина отказа. Может там ошибка какая-то произошла? Такое действительно бывает.
Автор:  Зеркальная [ 26 авг 2010, 11:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Катя мы в Москву звонили и нам сказали что ни один сотрудник банка вам не скажет причину отказа и я при любом раскладе могу заявку подать только через 2 месяца чего уже делать не буду :-( я понимаю многие банки отказывают по разным причинам но когда я доверяю свои а мне отказывают в такой смешной сумме вот это очень обидно :-( при другом раскладе даже бы и не расстроилась :ne_vi_del:
Автор:  Лебедь белая [ 26 авг 2010, 11:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Ну тогда печально конечно, я бы тоже после такого ушла бы из этого банка. А жаловаться на них куда? По сути только в центробанк, но вряд ли это будет иметь какое-то действие.
Автор:  Зеркальная [ 26 авг 2010, 11:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
вот я и думаю что делать :ne_vi_del:
Автор:  didoha [ 26 авг 2010, 11:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas писал(а):
Москву -меня убил ответ что -это компьютер решает кому давать а кому нет

:a_g_a: именно так, Вам отказано именно из-за небольшой суммы кредита, ну если совсем доступно-не выгодно банку волокититься с вами :ps_ih:
Автор:  Зеркальная [ 26 авг 2010, 12:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
didoha
это не кредит а кредитная пополняемая карта на которую я планировала скидывать свои накопления а на ней уже лежит сумма в 20000р с грей периодом которой я смогу пользоваться когда мне надо
Автор:  Lienika [ 26 авг 2010, 12:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
клиент голосует рублем
Автор:  gramatei [ 26 авг 2010, 13:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Не парьтесь вообще. Жизнь она интересная штука, если вам отказали надо радоваться - предостерегли от более страшных вещей, поверьте. Вот страшнее когда не отказываю никогда, и тогда получается что людей загоняюти в кабалу, а они рады идти на эшафот с улыбкой. У меня такая же история была с ВТБ и я после этого им даже спасибо сказал. А вот дали бы в тот раз, был бы нищим сейчас. На самом деле поверьте.
Автор:  Ninulichka [ 26 авг 2010, 15:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
У мужа вообще ситуация из ряда вон выходящая, взял кредит 200 000, ему насчитали бонус 90 000 еще на отдельной карточке, занималась этим девушка (знакомая знакомых, работающая в кредитном отделе) сказала через 10 дней вам позвонят, позвонили ее знакомые, попросили 7000 за карточку, представляете? :sh_ok: Потом смски с угрозами, прошло 2 месяца так и не позвонили, вот так ВТБ позорится из-за своих работников
Автор:  Honey wife [ 26 авг 2010, 17:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Кредитный и пенсионный это разные отделы банка. с собой малосвязанные. А решение конкретно в ВТБ принимает компутер. Это точно. Т.е. машина проверяет ваши данные, оценивает их и дает решение. Есси оно положительное то дело ваше идет в службу безопасности и т.д. А если отказывает то тут уже ни один сотрудник вам помочь не может. Единственные шанс получить положительное решение от компутера это улучшить свои персональные данные. На пример увеличить зп, или уменьшить кол-во иждивенцев. Если такой возможности нет то машина вам и через два месяца откажет. Сотрудники банка тут не причем. Так что или берите кредит и переводите пенсионные накопления в другой банк или смиритесь. Ну еще можно зп поднять.
Автор:  Асимка [ 26 авг 2010, 17:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas
что то компу не понравилось.. то ли не корректно было заполнено сотрудником банка, то либо наоборот недозаполнено... либо Вы недостаточно о себе инфы указали..
девочик а теперь представте.. проверяет комп.. можно написать половину фигни всякой и тебе дадут кредит!!! вот так работает РС
Автор:  annadark [ 26 авг 2010, 18:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
honey wife писал(а):
А решение конкретно в ВТБ принимает компутер

какая-то слишком удобная позиция банка - "Компьютер решение принял, а моя хата с краю". Вообще-то, компьютер выполняет заложенную программу.
очередную бредятину вбили людям в головы, а они и повторяют.
Банкиры клиентов в очередной раз идиотами выставляют.
А я ВТБ не люблю. Как-то далёк он от нужд клиентов.
Автор:  Honey wife [ 26 авг 2010, 18:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
annadark писал(а):
honey wife писал(а):
А решение конкретно в ВТБ принимает компутер

какая-то слишком удобная позиция банка - "Компьютер решение принял, а моя хата с краю". Вообще-то, компьютер выполняет заложенную программу.
очередную бредятину вбили людям в головы, а они и повторяют.
Банкиры клиентов в очередной раз идиотами выставляют.
А я ВТБ не люблю. Как-то далёк он от нужд клиентов.

ну программа действительно заложена. Но учтите что она одна для всех. и ее менять тока по тому что кто-то вложил свои пенсионные накопления не будут. система едина джл всей страны. И дела обрабатываются компутером в Москве. Но есть и такое дело что как кредитный эксперт подаст ваше дело. Т.е. для той же программы есть варианты положительной подачи и отрицательной. Но это тоже не сильно влияет. Просто бездушный робот.
Автор:  annadark [ 26 авг 2010, 18:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
honey wife
да я понимаю о чём вы говорите.
А я же говорю о том, что не бездушный робот решение принимает, он реализует только то, что в него люди заложили. А эти люди меньше всего заинтересованы в том, чтобы клиент какую-то выгоду поимел, потому что основная цель существования любого банка - это прибыль и банк не будет с ней делится. Было бы нужно, так и программу бы изменили с учётом вложений пенсионных накоплений. Но и без этого ведь люди денежки несут. Нужно это просто понимать и сваливать из банков, в которых якобы принимает решение бездушный робот.
В том банке, который считает меня идиоткой, моих денег нет. Я с зарплатной карты ВТБ все деньги снимаю и перекидываю на другую, с которой гораздо более комфортно жить.
Автор:  oksa [ 26 авг 2010, 18:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
я бы забрала оттуда свои вклады точно, с объяснением причин, еще бы и не поленилась написать в жалобную книжку если там есть :-)
Автор:  Navigator NewYork [ 26 авг 2010, 18:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
да таких случаев куча! Очень состоятельный знакомый хотел как то телевизор и другую технику купить за бешенные деньги, хотел оплатить почти всю сумму и оформить кредит на остаток (для кредитной истории) так ему отказали! тоже сказали, что компьютер посчитал так! А рядом бабушка покупала пылесос за 1000 рублей, оформила кредит на год, ей компьютер разрешил
Автор:  annadark [ 26 авг 2010, 18:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
oksa писал(а):
я бы забрала оттуда свои вклады точно, с объяснением причин

я бы тоже так поступила. У этого банка не самые лучшие условия на фоне других банков.
Автор:  Зеркальная [ 26 авг 2010, 19:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
у меня хороший доход и по бумажкам и так :smile: просто стало очень обидно что я свои деньги им доверила причем приличные а они меня проигнорировали :-(
Автор:  Navigator NewYork [ 26 авг 2010, 19:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
не заботятся в России о клиенте
Автор:  Зеркальная [ 26 авг 2010, 19:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
navigatorBeijing
:cry_ing:
Автор:  Honey wife [ 26 авг 2010, 19:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
annadark писал(а):
honey wife
да я понимаю о чём вы говорите.
А я же говорю о том, что не бездушный робот решение принимает, он реализует только то, что в него люди заложили. А эти люди меньше всего заинтересованы в том, чтобы клиент какую-то выгоду поимел, потому что основная цель существования любого банка - это прибыль и банк не будет с ней делится. Было бы нужно, так и программу бы изменили с учётом вложений пенсионных накоплений. Но и без этого ведь люди денежки несут. Нужно это просто понимать и сваливать из банков, в которых якобы принимает решение бездушный робот.
В том банке, который считает меня идиоткой, моих денег нет. Я с зарплатной карты ВТБ все деньги снимаю и перекидываю на другую, с которой гораздо более комфортно жить.

ну зная банковскую систему и наблюдая за ее изменениями в течении нескольких лет могу сказать что в этом виноваты сами заемщики. изначально вся система была взята с запада. и реализована у нас в стране. я имею ввиде современную систему кредитования. еще несколько лет назад кредит было взять гораздо легче и с более простыми условиями. тока банки не учли что западная система кредитования подстроена по западный минталитет. тут они и прокололись. для русских же кредиты оказались легкими деньгами. практически все невозвращенные кредиты в банках это дела за 2004-2005 года. как раз тогда когда это все и стало массовым и популярным у нас. после того как банки поняли что деньги им тупо не возвращают то начали усложнять условия. и с каждым годом становится все трудней пройти проверку. банки усложняют а мошенники учатся обходить все защитные заслоны. воти получается что нормальному человеку взять кредит трудно. а за все это стоит поблагодарить своих маргинальных сограждан... которые в свое время понабрали кредитов и теперь не возвращают... а банки тока перестраховываются что бы не терять своих денег.
п.с. эт я так... немного отошла от темы.
Автор:  annadark [ 26 авг 2010, 19:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
honey wife писал(а):
все это стоит поблагодарить своих маргинальных сограждан... которые в свое время понабрали кредитов и теперь не возвращают..

понабрали, потому что им давали на таких условиях :-)
ой, бедные обманутые банки, которыми управляют бездушные компьютеры :obdol_bysh:
Автор:  Зеркальная [ 26 авг 2010, 19:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
honey wife
я с вами согласна полностью :a_g_a: но повторюсь у меня хорошая кредитная история и у моей семьи все кредиты выплаченны досрочно и мужу с этого банка звонили - а что мы вам можем предложить как супер клиенту :ti_pa: и вот такой облом :ne_vi_del:
Автор:  Honey wife [ 26 авг 2010, 19:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
annadark писал(а):
honey wife писал(а):
все это стоит поблагодарить своих маргинальных сограждан... которые в свое время понабрали кредитов и теперь не возвращают..

понабрали, потому что им давали на таких условиях :-)
ой, бедные обманутые банки, которыми управляют бездушные компьютеры :obdol_bysh:

да нет... просто сами банки прокололись не подумав о том что русские мыслят иначе. я не защищаю банк ни в коей мере. согласна с тем что это все придумано для выкачивания денег. но и обвинять во всех бедах банки тоже не стоит. просто есси чо-то не нравится то всегда можно перейти в другой банк ну или на крайний случай хранить все под матрацем.
Автор:  Зеркальная [ 26 авг 2010, 19:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
хотя я уже переболела и перезлилась за эту неделю :smile: не знаю еще буду-ли забирать от них пенсионку но обращаться к ним точно уже не буду пойду в другие банки :dan_ser: может у них все-таки люди работают а не компьютеры :smile:
Автор:  Honey wife [ 26 авг 2010, 19:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas писал(а):
honey wife
я с вами согласна полностью :a_g_a: но повторюсь у меня хорошая кредитная история и у моей семьи все кредиты выплаченны досрочно и мужу с этого банка звонили - а что мы вам можем предложить как супер клиенту :ti_pa: и вот такой облом :ne_vi_del:

а это у них тоже такая система. они всем своим клиентам предлагают суперусловия. обычных рекламный ход. мужу до сих пор шлют письма. хотя кредит закрыл года два назад. правда в другом банке. и очень часто были такие случаи что человеку приходит письмо с предложением суперкредита, человек идет в банк и получает отказ. просто служба безопасности и рекламный отдел работаю не сообща. рекламу шлют всем, а безопасность уже проверяет. парадокс. еще один вид русского идиотизма.
Автор:  Зеркальная [ 26 авг 2010, 19:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
honey wife
спасибо развеселили :-)
Автор:  Honey wife [ 26 авг 2010, 19:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas
:-) пожалуйста. сами в втб кредит взяли со второй попытки и то частями. так что этих ребят мы знаем хорошо.
Автор:  Хаска [ 26 авг 2010, 19:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
oksa писал(а):
я бы забрала оттуда свои вклады точно, с объяснением причин, еще бы и не поленилась написать в жалобную книжку если там есть :-)

вы правда считаете эту сумму хоть сколько-нибудь значимой в системе вкладов банка? вы не представялете, какие суммы доходов дают ключевые клиенты... и по большому счету уходу такой мелочи как правило радуется любой банк, потому как трудозатраты те же, а выхлоп в сотни раз меньше
вот такая страшная тайна... :-)

annadark писал(а):
[b] Нужно это просто понимать и сваливать из банков, в которых якобы принимает решение бездушный робот.
В

поверьте, в банках, хде принимает решения человек или группа лиц, ситуация еще хуже. шансы на кредитование (если уж мы говорим о нем) еще меньше
по мне так пусть решения принимает компьютерная программа, чем тот или иной конкретный человек с настроением на букву х в сегодняшний день :nez-nayu:

Ninulichka писал(а):
У мужа вообще ситуация из ряда вон выходящая, взял кредит 200 000, ему насчитали бонус 90 000 еще на отдельной карточке, занималась этим девушка (знакомая знакомых, работающая в кредитном отделе) сказала через 10 дней вам позвонят, позвонили ее знакомые, попросили 7000 за карточку, представляете? :sh_ok: Потом смски с угрозами, прошло 2 месяца так и не позвонили, вот так ВТБ позорится из-за своих работников

вы меня простите, но ваш спич полный бред
знакомые знакомых...попросили денег за карту...
вы общаетесь с конкретным сотрудником. не страивают действия сотрудника - идете к начальнику и т.д. по схеме
ссср давно в распаде, знакомства в финансовых вопросах (тем паче на 200 т.р. уже не играют никакой роли...)

honey wife писал(а):
Кредитный и пенсионный это разные отделы банка. с собой малосвязанные. А решение конкретно в ВТБ принимает компутер. Это точно. Т.е. машина проверяет ваши данные, оценивает их и дает решение. Есси оно положительное то дело ваше идет в службу безопасности и т.д. А если отказывает то тут уже ни один сотрудник вам помочь не может. Единственные шанс получить положительное решение от компутера это улучшить свои персональные данные. На пример увеличить зп, или уменьшить кол-во иждивенцев. Если такой возможности нет то машина вам и через два месяца откажет. Сотрудники банка тут не причем. Так что или берите кредит и переводите пенсионные накопления в другой банк или смиритесь. Ну еще можно зп поднять.

абсолютно верно
скоринговая система
кста, в втб одна из самых лучших в россии
иникто не скажет по какой конкретно причине отказалипотому как банк по определению имеет право отказать без объяснения причин
Автор:  БАСТИ [ 26 авг 2010, 20:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Хаска
Согласна с Вами.
Сама проработала в банке 3,5 года.
Вполне возможно, что и до скоринга дело не дошло, безопасность чего-нибудь нарыла.
Автор:  annadark [ 26 авг 2010, 20:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Хаска писал(а):
вы правда считаете эту сумму хоть сколько-нибудь значимой в системе вкладов банка?

вопрос не ко мне, но отвечу.
нет, не считаю, конечно. Просто я исхожу их такой позиции - свои три копейки я буду холить и лелеять там, где для этого есть подходящие условия. ВТБ меня как клиента не потерял, он даже не заметил моего существования, зато лично на мне очень существенно отразился уход из ВТБ. В положительную сторону. Мне нет дела до банка, мне есть дело до себя.
Автор:  Хаска [ 26 авг 2010, 20:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
БАСТИ писал(а):
Хаска
Согласна с Вами.
Сама проработала в банке 3,5 года.
Вполне возможно, что и до скоринга дело не дошло, безопасность чего-нибудь нарыла.

я в банковской системе отработала 8 лет
и в декрет уходила из банка (не из втб, чтобы не приняли за лояльность)
но на данный момент являюсь клиентом втб, да есть некоторые просчеты в обслуживании (типа неработающих банкоматов и прочей мелочи), но в целом системой довольна
хотя тоже получали отказ в кредитовании :-)
Автор:  Ninulichka [ 26 авг 2010, 20:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Цитата:
вы меня простите, но ваш спич полный бред
знакомые знакомых...попросили денег за карту...
вы общаетесь с конкретным сотрудником. не страивают действия сотрудника - идете к начальнику и т.д. по схеме
ссср давно в распаде, знакомства в финансовых вопросах (тем паче на 200 т.р. уже не играют никакой роли...)

Вот именно бред! Муж понимает, что это чушь несусветная и не реагирует. Прекрасно знает свои права. И карточка пока не нежна.
Видели в газете объявления типа помогу взять кредит, эта девушка как раз из этой песни.... только у нас все законно, иначе б не писала, а мужа видать решили развести "по знакомству"
Автор:  Хаска [ 26 авг 2010, 20:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Ninulichka
ну вы же знаете что при наличии определенных "друзей" врагов не надо :-)
Автор:  Асимка [ 26 авг 2010, 22:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Хаска писал(а):
поверьте, в банках, хде принимает решения человек или группа лиц, ситуация еще хуже. шансы на кредитование (если уж мы говорим о нем) еще меньше

100%
Автор:  Треугольник [ 27 авг 2010, 00:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Асимка писал(а):
Хаска писал(а):
поверьте, в банках, хде принимает решения человек или группа лиц, ситуация еще хуже. шансы на кредитование (если уж мы говорим о нем) еще меньше

100%


+много!
Ну не прошла ваша заявка на кредитную карту по каким то формальным причинам (может и в самом деле просто ошибка), а вы так обижаетесь. будто лучший друг кинул :-) Это нормальная система, то что ваш муж у них желанный клиент вовсе не значит, что должны дать положительный ответ. Чисто женские эмоции :mi_ga_et:
Автор:  ФУТБОЛка [ 27 авг 2010, 01:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
скоринг вообще странная штука. моему мужу не дали кредит 100т. дали 99 :hi_hi_hi: стотыщщ не потянет, а 99 нормально. А еще иногда для компа подозрительно, что белый пушистый чел с хорошим доходом берет кредит на маленькую сумму(особенно потребительские кредиты этим грешат) :no:
Автор:  oksa [ 27 авг 2010, 07:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Хаска
Я смотрю, вам annadark уже ответила :smile: могу только повторить тоже, но другими словами. Хоть я для банка одна из миллионов мелких заемщиков, для себя - я одна единственная :-) и пошли они нафиг.
А вместе мы (мелкие заемщики) - СИЛА! надеюсь, вы поняли, что я имею в виду этой фразой. Уйду я, потом с десяток таких же недовольных тем, что их не ценят в банке, потом миллион уйдет и они прочувствуют. Это конечно несколько утрировано :smile: некоторые банки ориентированы исключительно на крупный клиентов и розница им не нужна, тогда да, смысла нет. Но втб насколько я знаю, показывает заинтересованность в обычных гражданах.
Автор:  oksa [ 27 авг 2010, 07:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Хаска
замечу, что я никогда в банке не работала и спорить с профессионалом конечно не буду, так что можете не отвечать мне дальше :smile: свою точку зрения пояснила скорее для автора темы
Автор:  Хаска [ 27 авг 2010, 10:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
oksa писал(а):
Хаска
замечу, что я никогда в банке не работала и спорить с профессионалом конечно не буду, так что можете не отвечать мне дальше :smile:

спасибо, что разрешили :-) :)-(:
а то я тут уж хотела публичный курс банковского дела начать :men:
Автор:  Honey wife [ 27 авг 2010, 13:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
На сколько мне известно ВТБ специализируется больше на вкладах и крупных кредитах. У них одна из самых больших сумм возможных по потребительскому кредиту. Так что за мелочью в 20 тыщ банк точно гонятся не станет. Им нужны крупные клиенты.
Автор:  Зеркальная [ 27 авг 2010, 13:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
honey wife
о каких 20000речь идет вы наверно не поняли :smile: я хотела завести кредитную карту чтоб складывать свои накопления может я туда полмиллиона положу а карту они мне должны были выдать с их 20000 тысячами уже а не моими :ti_pa: а у мужа на пенсионки приличная сумма лежит и каждый месяц добовляется так-как он работает в иностранной компании с белой очень приличной зарплатой :a_g_a:
Автор:  Casablanca75 [ 27 авг 2010, 13:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas писал(а):
honey wife
я с вами согласна полностью :a_g_a: но повторюсь у меня хорошая кредитная история и у моей семьи все кредиты выплаченны досрочно и мужу с этого банка звонили - а что мы вам можем предложить как супер клиенту :ti_pa: и вот такой облом :ne_vi_del:


поэтому и не дали, что ДОСРОЧНО...
банку досрочно выплаченные кредиты - недополученная прибыль...
Автор:  Зеркальная [ 27 авг 2010, 13:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
да я не брала кредит а заводила кредитную карту :smile:
Автор:  Casablanca75 [ 27 авг 2010, 13:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas писал(а):
да я не брала кредит а заводила кредитную карту :smile:


для банка это одно и то же...
надо было обращаться за дебетовой картой...
Автор:  Зеркальная [ 27 авг 2010, 13:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Casablanca75
хотела именно кредитную :nez-nayu: пойду в другой банк заводитьб кредитную с 100000т рублями может по принципу большей суммы дадут :hi_hi_hi:
Автор:  NAV [ 29 авг 2010, 17:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas писал(а):
honey wife
я с вами согласна полностью :a_g_a: но повторюсь у меня хорошая кредитная история и у моей семьи все кредиты выплаченны досрочно и мужу с этого банка звонили - а что мы вам можем предложить как супер клиенту :ti_pa: и вот такой облом :ne_vi_del:


бред какой-то, если у нас в банке клиент хороший, но система дала отказ, всегда идем выяснять причину и порой решение меняется в сторону клиента, т.к. окончательное решение за людьми (т.е. разумом), а не "металлом". Жаловаться некуда, т.к. банк не нарушил ничего, я бы забрала все свои вклады и пенсионные накопления.
Автор:  NAV [ 29 авг 2010, 17:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Casablanca75 писал(а):
банку досрочно выплаченные кредиты - недополученная прибыль...


далеко не все банки придерживаются такой политики
Автор:  NAV [ 29 авг 2010, 17:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Casablanca75 писал(а):
надо было обращаться за дебетовой картой...


какая разница, что сказал клиент, я думаю, что сотрудник понял, что он хочет и запрос отправил на то, что надо.
Автор:  Honey wife [ 29 авг 2010, 17:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
NAV
ага... а вот теперь скажите как вы можете повлиять на решение скоринга? вЗЛОМАЕТЕ СИСТЕМУ? иЛИ ЗАСТАВИТЕ КОМПУТЕР ПЕРЕДУМАТЬ? вЫЯСНИТЬ ПРИЧИНУ МОЖНО а вот изменить решение уже нельзя. Или может вы в другом банке работаете? Не В ВТБ 24? Ессси все-таки в ВТБ 24 то боюсь что вы в своей работе заблуждаетесь...
Автор:  NAV [ 29 авг 2010, 18:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
honey wife, я не в ВТБ работаю, и у нас всегда последнее слово за разумом, а не машиной, а ваш тон мне неочень нравится, не стоит считать себя "7 пядей во лбу" :no:
Автор:  Лена_П [ 29 авг 2010, 19:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas писал(а):
да я не брала кредит а заводила кредитную карту :smile:


А 20 тысяч рублей банка на карте, это что не кредит?? Это овердрафт называется, что есть тот же кредит, только с другими условиями выплаты :ne_vi_del:
Автор:  Зеркальная [ 29 авг 2010, 21:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Лена_П
простите для меня 20000 не кредит а так что-бы было :smile:
Автор:  Лена_П [ 29 авг 2010, 22:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas

Ну а для банка то это кредит, который нужно вам выдать вообще-то...А чем это является для вас никто и спрашивать там не будет. :smile:
Автор:  Асимка [ 29 авг 2010, 22:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas
в любом случае это кредитная карта и ЭТО КРЕДИТ и рассматривается так же как и 100000 и как и 200000, если честно то как Вы говорите, с Вашими нормальными доходами в любой службе без-ти возник бы вопрос.. если у Вас все нормально для чего Вы ее оформляете!? Если бы проверяли не скорингом то Вам бы позвонили и поинтересовались для каких целей берете.. Вы бы объяснили и вероятность получения уже была бы 90% Я правда 2 года в декрете..может что то и поменялось в МОЕМ (не в ВТБ), но получение кредитной карты в Вашем случае было бы просто подозрительно..ИМХО :hi_hi_hi: :hi_hi_hi: :hi_hi_hi: скоринг вот такая штука как я уже писала хорошему человеку откажут а наркоману дадут...
Автор:  Хаска [ 29 авг 2010, 22:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas писал(а):
Лена_П
простите для меня 20000 не кредит а так что-бы было :smile:

в терминологии банка нет такого понятия "чтобы было"
это кредит и точка
кредит может быть даже в 56 копеек, и если эти 56 копеек не выплачены ЦБ за них будет вытряхивать мозг практически так же как и за 200 млн

NAV писал(а):
Casablanca75 писал(а):
надо было обращаться за дебетовой картой...


какая разница, что сказал клиент, я думаю, что сотрудник понял, что он хочет и запрос отправил на то, что надо.

очень понравилось: какая разница, что сказал клиент? :ps_ih:
и действительно, а чего это потом клиент удивляется, сотрудник-то сделал все как надо :-)
важен результат, а он отрицательный для обеих сторон


NAV писал(а):
Casablanca75 писал(а):
банку досрочно выплаченные кредиты - недополученная прибыль...


далеко не все банки придерживаются такой политики

вы когда-нибудь занимались планированием доходов и бюджетированием в рамках хотя бы отдела банка?
досрочно выплаченный кредит - это как серпом... все % уже посчитаны на год вперед, поделены и условно потрачены :ps_ih:
Автор:  NAV [ 29 авг 2010, 22:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Хаска писал(а):
вы когда-нибудь занимались планированием доходов и бюджетированием в рамках хотя бы отдела банка?
досрочно выплаченный кредит - это как серпом... все % уже посчитаны на год вперед, поделены и условно потрачены :ps_ih:


день сегодня что ли такой, что все себя считают самыми умными :ne_vi_del:

я не просто так, наверное, пишу об этом, ради красного словца, а непосредственно работаю с кредитами и точно знаю, что не во всех банках досрочно закрытый кредит - пятно на твоей кредитной истории
Автор:  Зеркальная [ 29 авг 2010, 22:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
NAV
а у меня много таких пятен вот и не дали наверно :hi_hi_hi: хотя я уже переболела и больше в этот банк не ногой :ti_pa:
Автор:  Асимка [ 29 авг 2010, 22:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
NAV писал(а):
не во всех банках досрочно закрытый кредит - пятно на твоей кредитной истории

у нас наоборот считается "+" для дальнейших кредитов
grinyas писал(а):
у меня много таких пятен вот и не дали наверно

выбирайте Банк где нет скорринга :smile:
Автор:  Хаска [ 29 авг 2010, 22:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
NAV писал(а):
день сегодня что ли такой, что все себя считают самыми умными :ne_vi_del:

день обычный, и все, кто считали себя умными, таковыми себя и продолжают считать ::yaz-yk:
если для вас сегодня тот самый "неумный" день, то да, согласна, что перечитать информацию о репутации заемщика и о недополученных доходах от кредитов лучше в другой раз :-)
Автор:  Honey wife [ 30 авг 2010, 08:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
NAV писал(а):
honey wife, я не в ВТБ работаю, и у нас всегда последнее слово за разумом, а не машиной, а ваш тон мне неочень нравится, не стоит считать себя "7 пядей во лбу" :no:

ну тогда знайте что в Втб основное решение принимает машина. Тока после положительного решения скоринговой системы дело идет на рассмотрение человеку. я не считаю себя 7 пядей во лбу, просто знаю о чем говорю. А есси в вашем банке не так то и не путайте человека. Тут сейчас обсуждаем ВТБ 24 а не другие банки. В них может быть как угодно, а в ВТБ 24 именно так.
Автор:  Honey wife [ 30 авг 2010, 08:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Асимка писал(а):
NAV писал(а):
не во всех банках досрочно закрытый кредит - пятно на твоей кредитной истории

у нас наоборот считается "+" для дальнейших кредитов
grinyas писал(а):
у меня много таких пятен вот и не дали наверно

выбирайте Банк где нет скорринга :smile:

в каком банке нет скоринга? Просто интересно.... :smu:sche_nie:
Автор:  Зеркальная [ 30 авг 2010, 10:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
девочки а что такое скоринг и как это узнать есть он или нет??? :hi_hi_hi:
Автор:  Honey wife [ 30 авг 2010, 11:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas писал(а):
девочки а что такое скоринг и как это узнать есть он или нет??? :hi_hi_hi:

то компьтерная программа обработки личных данны заемщика т.е. компьютер оценивает по разным показателям челевека и выдает решение о выдачи кредита. во многих банках есть. в каких точно не скажу.
Автор:  Зеркальная [ 30 авг 2010, 11:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
а в сбербанке как дела обстоят :nez-nayu:
Автор:  Honey wife [ 30 авг 2010, 11:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas писал(а):
а в сбербанке как дела обстоят :nez-nayu:

ох... даже не знаю... вообще могу сказать что у банков все постоянно меняется... скоринг то ставят то убирают, постоянно какие-то перемены, смены систем и программ. так что думаю лучше на месте у кредитного эксперта спросить о том кто принимает решение скоринг или человек. или по телефону позвонить и у них спросить. т.к. вопрос о принятии решения может вызвать подозрение.
Автор:  Зеркальная [ 30 авг 2010, 11:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
honey wife
спасибо попробую в сбербанк сходить :smile:
Автор:  Honey wife [ 30 авг 2010, 11:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas писал(а):
honey wife
спасибо попробую в сбербанк сходить :smile:

пожалуйста. удачи. :a_g_a:
Автор:  NAV [ 30 авг 2010, 20:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Асимка писал(а):
NAV писал(а):
не во всех банках досрочно закрытый кредит - пятно на твоей кредитной истории

у нас наоборот считается "+" для дальнейших кредитов



у нас тоже
Автор:  Асимка [ 30 авг 2010, 22:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
honey wife писал(а):
каком банке нет скоринга? Просто интересно

если не ошибаюсь то в Сбере, ДВ банке, Примсоце, МДМе..
Автор:  Honey wife [ 30 авг 2010, 22:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Асимка писал(а):
honey wife писал(а):
каком банке нет скоринга? Просто интересно

если не ошибаюсь то в Сбере, ДВ банке, Примсоце, МДМе..

МММ... Понятно! Спасибо! :a_g_a:
Автор:  Зеркальная [ 30 авг 2010, 22:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
а что можете про Альфа банк сказать??? :smile:
Автор:  Хаска [ 30 авг 2010, 22:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
grinyas писал(а):
а что можете про Альфа банк сказать??? :smile:

скоринг и достаточно сильный
но после него все же еще рассматривает кк
ну по крайней мере так было лет 5 назад :du_ma_et:
Автор:  Casablanca75 [ 31 авг 2010, 09:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Хаска писал(а):
grinyas писал(а):
а что можете про Альфа банк сказать??? :smile:

скоринг и достаточно сильный
но после него все же еще рассматривает кк
ну по крайней мере так было лет 5 назад :du_ma_et:


в марте месяце сего года было так... :smile:
Автор:  Honey wife [ 31 авг 2010, 09:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
У мужа вчера спрашивала и он мне ответил что скоринг в том или ином виде есть в во всех банках. Тока система принятия решения отличается. Вот! :a_g_a:
Автор:  Хаска [ 31 авг 2010, 09:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Хочу пожаловаться на банк!
Casablanca75 писал(а):
Хаска писал(а):
grinyas писал(а):
а что можете про Альфа банк сказать??? :smile:

скоринг и достаточно сильный
но после него все же еще рассматривает кк
ну по крайней мере так было лет 5 назад :du_ma_et:


в марте месяце сего года было так... :smile:

я просто давно с народом оттуда не общалась :hi_hi_hi:
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 10 часов
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи.
Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели.