VLADMAMA.RU
https://vladmama.ru/forum/

Беспредел банка.
https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=103&t=213620
Страница 1 из 1
Автор:  Маска [ 05 июн 2014, 15:16 ]
Заголовок сообщения:  Беспредел банка.

В 2011 году у меня образовался долг, о котором я не знала. За все это время начислялись пени, штрафы. Никакие письма о долге я не получала. И в мае этого года мне от Сбербанка пришла смска о том, что мая карта заблокирована. Карта зарплатная. Общая сумма долга 38858 руб. 37 коп. Но это все лирика. Дело не в этом.
За три недели весь долг был полностью погашен. Сбербанк списал в пользу приставов детское пособие + з/плату + мои деньги, которые были на карте. Оставшуюся сумму я оплатила у приставов.
Судебный пристав при мне отправил документ в банк, что арест снять, т.к. долг полностью погашен. Прошло несколько дней арест не сняли. Я обратилась в отделение сбербанка, где обслуживается мой счет. Мне сказали, что нужно им привести постановление от приставов, что взыскание прекратить. Я через час привезла им это постановление, в котором написано, что взыскание на сумму 38858,37 прекратить.
Сегодня мне позвонили с банка и сказали, что в снятие ареста отказано, т.к. долг не погашен, и указывают именно ту сумму, которую сбербанк уже перевел приставам (это детское пособие + з/плата + мои деньги, которые были на карте).
Обратилась к приставам, они говорят, что долга нет. Долг оплачен в полном объеме. В постановление это указано.
На горячую линию звоню 158 раз в день. Каждый раз мне там дают разную информацию. В моем отделение говорят, что нужно обращаться к приставам. Приставы говорят, что нужно обращаться в сбербанк.
Что мне делать? Куда обращаться? Долг выплачен, постановление о снятие ареста есть, почему его банк не снимает? Других долгов у меня нет точно, я узнавала у приставов.
Автор:  Loreena [ 05 июн 2014, 15:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Блин, первая мыслЯ - в прокуратуру писать на всех, чтоб разобралась.... :de_vil:
Автор:  Alivia [ 05 июн 2014, 15:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

это Россия. меня так в прошлом году налоговая гоняла месяца 2, пока я не сказала, что заявлю в прокуратуру, сразу все нашли :nez-nayu:
Автор:  Lienika [ 05 июн 2014, 15:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Я, как юр.лицо, похожую ситуацию решала через Хабаровск, т.к. СБ теперь в Хабаровске.
Участвовали СБ, приставы и еще почта России. Хуже чем Бермудский треугольник :de_vil:
Но добила, правда нудно и долго.
Автор:  Маска [ 05 июн 2014, 16:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Арест был наложен через Хабаровское отделение сбербанка. Поехать разбираться в Хабаровск нет возможности, т.к. осталась без з/платы.
Сегодня должны перевести з/плату на карту. Поскольку арест не снят, деньги уйдут бог знает куда. Когда я их увижу, неизвестно. И увижу ли...
Автор:  Ketty [ 05 июн 2014, 16:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

А в суд подать на Сбербанк?
Автор:  Beldam [ 05 июн 2014, 16:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
так пишите в прокуратуру по месту своего жительства, а как осуществляться будет этот они сами решат.
Автор:  БАСТИ [ 05 июн 2014, 16:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

И жалобу в ГУ ЦБ по Приморскому краю. Здорово банку ускорение придают.
Автор:  Lienika [ 05 июн 2014, 16:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
ехать точно никуда не надо, надо звонить, если хотите деньги быстрее получить
и со своим бухгалтером пообщаться, чтобы деньги не переводили в СБ, дать другие реквизиты
Автор:  sweet_olia [ 05 июн 2014, 16:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

снова Сбербанк...у знакомых вот так якобы арестовано..хотя там вообще никаких дел не было...просто тупо ушло около 100тыс.руб..карту разблокировали..но куда делись деньги и почему никто так и не объяснил в прокуратуру заявление не приняла..как потом сказала *бывшая работница банка* у них так частенько бывает..типа очередная *Маша* по невнимательности ошиблась и с чужого счета перевела..по мимо этого воровство среди сотрудников банка никто не отменял...хотя семья там не богатая...ребенок маленький ипотека..деньги пришли зарплата+отпускные и достались не понятно кому...вот такой полтергейст в Сбербанке

Добавлено спустя 2 минуты 32 секунды:
я за СП пошла платить и аппарат проглатил 3000....только недавно вернули месяц пинали туда сюда
Автор:  MyaFFka [ 05 июн 2014, 16:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

У меня что-то похожее было. Если заходите на сайт Сбера, там справа вверхнем углу есть какая-то кнопочка типа:"напишите нам". Я писала туда. Напишите им конкретно какое отделение, с кем общались и т.д. И обязательно записывайте какой номер письма вам присвоили!!! Они ответят, позвонят сюда. В моем случае подняли на уши все отделение! мне через день звонили и т.д.!!!
Удачи вам!!
Автор:  Маска [ 05 июн 2014, 17:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

MyaFFka писал(а) 05 июн 2014, 16:47:
У меня что-то похожее было. Если заходите на сайт Сбера, там справа вверхнем углу есть какая-то кнопочка типа:"напишите нам". Я писала туда. Напишите им конкретно какое отделение, с кем общались и т.д. И обязательно записывайте какой номер письма вам присвоили!!! Они ответят, позвонят сюда. В моем случае подняли на уши все отделение! мне через день звонили и т.д.!!!
Удачи вам!!


Я уже написала туда. В прокуратуру также напишу тоже.

Добавлено спустя 27 минут 32 секунды:
В ГУ ЦБ и прокуратуру написала через интернет-приемные. А куда звонить, я уже не знаю. Я и так звонила куда могла и знала.
Автор:  Царапка [ 05 июн 2014, 18:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Скажите банку, что обратились в прокуратуру. Быстро разберутся.
Автор:  Бгршн [ 05 июн 2014, 18:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
Пишите заявление, чтобы вашу зарплату перечислили на карту коллеги.
Автор:  mamo [ 05 июн 2014, 18:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Храните деньги в стеклянной банке!
Автор:  Natasha8 [ 05 июн 2014, 18:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

mamo
Угу. Жаль у неё реквизитов нет... :men:
Автор:  Дипломница [ 05 июн 2014, 18:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
У меня другие были проблемы со Сбером. Помогло тем, что я каждую неделю писала в жалобную книгу у них на стенде и еще просила всегда со мной разговаривать только заведующую или администратор банка. Она уже слёзно просили жалобы не писать :-) Приходите в банк пишите заявление + копии документов, что долги закрыты. И так 20 раз :dan_ser:

Добавлено спустя 4 минуты 28 секунд:
По моей проблеме разбирались полгода :ps_ih:
А со второй проблемой, деньги они перевели судебным приставам по не существующим долгам :ti_pa: я пошла забрала у хозяйки долга :-) так быстрее получилось :-)

Добавлено спустя 37 секунд:
Маска
можно в суд подать, так как социальные пособия - это не доход :men:
Автор:  Маска [ 05 июн 2014, 19:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Бухгалтерия находится в другом городе. Деньги переводят только на счет сбербанка (на карту или книжку).
Переводить з/плату на реквизиты другого человека нельзя.
Автор:  Омела [ 05 июн 2014, 19:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

У моей подруги был такой случай, только снимали детское пособие. Нужно ехать к приставам. т.к. сумма автоматически попадает на их счет и потом в течении нескольких дней переводится в сбер.
Обратитесь к приставам, попросите их не переводить деньги свыше Вашей суммы, уж не знаю как они это сделали, но у нас получилось и потом их вернули на карту моей подруги. Писали заявление в бухгалтерию приставов, но деньги вернули в течение 3-х дней.
Разбирательства со сбером были примерно 10 дней. У них действительно офис в Хабаровск и именно Хабаровск налагает аресты. Несмотря на электронный документооборот все письма об отмене ареста из Хабаровска будут не раньше недели в лучшем случае. В прокуратуру и проч. подобные организации ответ через месяц - упустите время.
Автор:  mamo [ 05 июн 2014, 19:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Natasha8
банка стеклянная, место нахождение- под ванной!
Автор:  Margaret [ 05 июн 2014, 19:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Напишите отзыв на banki.ru, это тоже ускорение банку придает.
Автор:  ФлайЛеди [ 05 июн 2014, 19:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

А разве могут наложить арест на счет, являющийся единственным источником дохода ?
Автор:  Natasha8 [ 05 июн 2014, 20:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

mamo
Цитата:
банка стеклянная, место нахождение- под ванной!

Спасибо. :ro_za: А адрес? :smu:sche_nie: :smu:sche_nie:
Автор:  Alivia [ 05 июн 2014, 20:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

ФлайЛеди писал(а) 05 июн 2014, 19:57:
А разве могут наложить арест на счет, являющийся единственным источником дохода ?

могут, им пофиг. с моего счета 2 раза деньги сняли и не извинились даже. теперь они переплатой болтаются :ps_ih:

Добавлено спустя 1 минуту 37 секунд:
о, кстати, да. я прибегала с бумажкой в банк, и они видят, что все проплачено уже, НО пока им Хабаровск не даст разрешения, они ничего не сделают. а Хабаровск может 3 дня минимум рассматривать.
Автор:  Vezza [ 05 июн 2014, 20:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Как то я в Хабаровск письмо написала, чтобы они подтвердили, что деньги ушли в нужном направлении. Письмо -заявление , отдала ни кому нибудь, а начальнику в Сбере ( в Михайловском).
Должны были ответить за 30 дней. Уже 2 года прошло. Ни ответа ни привета.
С деньгами разбирались без помощи Сбера. Разобрались слава Богу. Дошли до адресата.
Автор:  Alivia [ 05 июн 2014, 20:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Vezza писал(а) 05 июн 2014, 20:20:
Должны были ответить за 30 дней. Уже 2 года прошло

:ps_ih: :ps_ih: жесть
Автор:  Luckily Mam [ 05 июн 2014, 21:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
ваша бухгалтерия не права. Во-первых,никто не имеет права заставить получать зарплату безналично. право выбора за вами. Раз. По вашему заявлению обязаны перечислять на любую карту. Просто в пп поручении укажут уточнением платежа. Однозначно. Возникал такой вопрос на работе,поднимали законодательные документы.
Автор:  Loreena [ 05 июн 2014, 21:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

А завести другую карту в другом банке и реквизиты сбросить бухгалтерии,чтоб туда пересылали зп и пособия?
Автор:  Маска [ 05 июн 2014, 22:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Так долга нет уже. Все выплачено. Не могу понять, почему сбербанк не снимает арест?

Добавлено спустя 2 минуты:
Loreena писал(а) 05 июн 2014, 21:35:
А завести другую карту в другом банке и реквизиты сбросить бухгалтерии,чтоб туда пересылали зп и пособия?


Вы думаете приставы не находят счета в других банках? Когда ездила к приставам, девушка пришла. У нее счет в Росбанке арестовали.

Добавлено спустя 3 минуты 23 секунды:
Natasha8 писал(а) 05 июн 2014, 20:00:
mamo
Цитата:
банка стеклянная, место нахождение- под ванной!

Спасибо. :ro_za: А адрес? :smu:sche_nie: :smu:sche_nie:


У меня под ванной куча трехлитровых банок. Может в них уже кто-то денег напихал? Надо глянуть. :hi_hi_hi:
Автор:  РадующаясяЖизни [ 06 июн 2014, 08:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска писал(а) 05 июн 2014, 22:23:
Вы думаете приставы не находят счета в других банках? Когда ездила к приставам, девушка пришла. У нее счет в Росбанке арестовали.


Маска, а Вы думаете они так быстро работают :hi_hi_hi:
Открыть счет, с которого можно снять наличку (!!!), дело пяти минут. Передать реквизиты счета в свою бухгалтерию тоже времени не много занимает. Остается Вам настойчиво контролировать перечисление своей з/п на счет и бежать снимать оттуда денег.

Удачи!
Автор:  Natasha8 [ 06 июн 2014, 08:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Taliana
Цитата:
Остается Вам настойчиво контролировать перечисление своей з/п на счет и бежать снимать оттуда денег.

Каким образом, если сберовские карты сразу обнуляются?
Автор:  CLUBничная [ 06 июн 2014, 08:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
Возможно банк ждет когда в банк по почте придет от приставов снятие ареста или по электронной системе, я не знаю какой обмен у приставов со сбером, и их не совсем устраивает документ представленный вами.
Напишите притензию в сбер. Вы им что то писали? Или все только устно? У вас на руках есть копии написанных вами документов с отметкой о принятии сбером?
Автор:  Маска [ 06 июн 2014, 08:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Приставы при мне отправили им электронно документ о снятие ареста с моего счета.
В отделение банка, где я обслуживаюсь, попросили принести постановление от приставов. Я это и сделала. Начальник этого отделения в Хабаровское отделение отправила по электронной почте. Но спустя два дня пришел отказ о снятие ареста. Я просто не понимаю почему? Если приставы выдали постановление о снятие ареста, на каком основании сбербанк его не снимает?
Претензию написала в отделении сбербанка. Начальник также отправила им по электронной почте. Еще претензию написала на сайте сбербанка. Номер присвоили. На данный момент в обработке. Также позвонила на горячую линию, там тоже составили претензию.
Никаких документов, с отметкой о принятии, мне никто не давал.
Сегодня перевели з/плату. Захожу в сбербанк онлайн. Пишут, что доступно 0.00 Звоню на горячую линию. Мне говорят, что пока деньги не уйдут приставам, арест не снимут.
Ничего не понимаю уже.
Автор:  мама Маши [ 06 июн 2014, 09:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Охо-хо... Сбербанк.. У нас была такая же ситуация с арестом счета. Вот только тетенька из Сбера потеряла постановление от приставов и недоуменно разводила руками, когда 4-й месяц уже пошел, а мы не могли карту разблокировать. Еще и глазки пучила и голос на нас повышала - мол, не приносили вы ничего, врете тут ходите :de_vil: После того, как мой как танк спокойный муж стал орать не своим голосом там в отделении, все зашевелились и тут же связались с Хабаровском. На следующий день карту разблокировали. Но каких нервов это стоило..
Автор:  Expiry [ 06 июн 2014, 09:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска

попробуйте отправить заверенное постановление приставов в офис Хабаровска в 2х экз с просьбой второе вернуть с датой регистрации письма в делопроизводстве.

и электронкой тоже скинуть в хаб
Автор:  Lienika [ 06 июн 2014, 15:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска писал(а) 06 июн 2014, 08:54:
Начальник этого отделения в Хабаровское отделение отправила по электронной почте. Но спустя два дня пришел отказ о снятие ареста. Я просто не понимаю почему? Если приставы выдали постановление о снятие ареста, на каком основании сбербанк его не снимает?


Возможно приставы неверно оформили документы (как было в нашем случае).
Позвоните в ХБР, они объяснят. Хабаровск сообщение приставам об отказе в принятии документа
отправляет Почтой России. Можно очень долго ждать.
Автор:  Viki [ 06 июн 2014, 15:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска писал(а) 06 июн 2014, 08:54:
В отделение банка, где я обслуживаюсь, попросили принести постановление от приставов. Я это и сделала. Начальник этого отделения в Хабаровское отделение отправила по электронной почте. Но спустя два дня пришел отказ о снятие ареста. Я просто не понимаю почему? Если приставы выдали постановление о снятие ареста, на каком основании сбербанк его не снимает?

К нач.отделения можете обратиться?Может у нее есть информация об отказе(почему)?
Вы наверно не всех на уши подняли раз Вас пинают туда-сюда....беспредел конечно ':roll:'
Автор:  Маска [ 06 июн 2014, 18:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Viki
На уши подняла всех. Заведующую моего отделения, приставов, управляющего головного офиса сбербанка по приморскому краю. Узнала телефоны Хабаровского отделения, где занимаются арестами. Звонила туда. Были написаны жалобы в прокуратуру и ГУ ЦБ по Приморскому краю. Горячую линию просто "оборвала". В отделение, где обслуживается мой счет, жила практически. Разве этого мало?

Только что Претензионная служба ОАО Сбербанк России прислала мне на электронку письмо, что арест со счета снят, приносят извинения за доставленные неудобства, корректировка счета будет проведена в течение 7 рабочих дней (это они мою з/плату "заморозили", мне не дают и приставам не отправили).
Придется еще недельку ждать, чтобы увидеть з/плату.
Автор:  Viki [ 06 июн 2014, 18:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
ну да действительно....все сделали.
ну вот столько мучений и долгожданное извините :-)
Автор:  Валечка [ 06 июн 2014, 18:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска писал(а) 06 июн 2014, 18:39:
это они мою з/плату "заморозили", мне не дают и приставам не отправили)

это они ваши деньги крутят - ну а что, статуса государственный банк нет, господдержки тоже не имеет - крутятся как могут :ze_le_ny:
Автор:  Natasha8 [ 06 июн 2014, 19:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Сбер чёта совсем сдувается в моих глазах...Уже не первый раз наблюдаю странные вещи за ним. ':roll:'
Автор:  Viki [ 06 июн 2014, 19:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Natasha8
у меня он давно в ч.с.
Автор:  Natasha8 [ 06 июн 2014, 19:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Viki писал(а) 06 июн 2014, 19:01:
Natasha8
у меня он давно в ч.с.

Мну последние пол года неприятно удивляет..
Автор:  Маска [ 06 июн 2014, 19:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Сейчас опять нужно обращаться в прокуратуру и ГУ ЦБ. Жалобы отменить. Или дождаться, когда з/плату с карты сниму? А то жалобы отменю, а з/плату не увижу. Такое ведь тоже может быть.
Автор:  Валечка [ 06 июн 2014, 19:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
зачем отменять? - пусть они их проверят и тряхнут для профилактики, полезно.. и вы ответ узнаете..а то у вас кучу нервов отняли, я так понимаю вы с маленьким ребенком мотылялись туда сюда - и им сойдет все с рук?
Автор:  Natasha8 [ 06 июн 2014, 19:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка
Поддерживаю. Нехай выкручиваются. Авось на пользу пойдёт. :de_vil:
Автор:  Viki [ 06 июн 2014, 19:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
я бы не отменяла жалобы
Автор:  teria [ 06 июн 2014, 19:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка писал(а) 06 июн 2014, 19:08:
Маска
зачем отменять? - пусть они их проверят и тряхнут для профилактики, полезно.. и вы ответ узнаете..а то у вас кучу нервов отняли, я так понимаю вы с маленьким ребенком мотылялись туда сюда - и им сойдет все с рук?

Да-да, пусть теперь их помурыжат. А вы потом просто скажете им "ну извините"
Автор:  Маска [ 06 июн 2014, 19:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Спасибо, девочки, за поддержку. Действительно, пусть теперь у них будет нервотрепка. Н
Автор:  Natasha8 [ 06 июн 2014, 19:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
Цитата:
А вы потом просто скажете им "ну извините"

Да-да. "...надеюсь на ваше понимание. Я не злопамятная, но злая и память хорошая".... :-) :-)
Автор:  SashaL [ 06 июн 2014, 19:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

БАСТИ писал(а) 05 июн 2014, 16:17:
И жалобу в ГУ ЦБ по Приморскому краю. Здорово банку ускорение придают.

Сбер на особом положении, даже по ряду законов :de_vil: Так что не страшен им так ЦБ, как всем другим рядовым банкам.
Автор:  Nata Boris [ 06 июн 2014, 19:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Не, не, ни в коем случае ничего не отменяйте. Жалобы зарегистрированы, пущены а работу. По результату вам должны дать письменный ответ, а виновных наказать ( депримированием, например).
Автор:  РадующаясяЖизни [ 06 июн 2014, 23:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Natasha8 писал(а) 06 июн 2014, 08:17:
Taliana
Цитата:
Остается Вам настойчиво контролировать перечисление своей з/п на счет и бежать снимать оттуда денег.

Каким образом, если сберовские карты сразу обнуляются?


Я не имела в виду Сбербанк. Сорри, не дописала :nez-nayu:
Автор:  Krasotylechka [ 07 июн 2014, 00:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Надеюсь ситуация уже успешно решилась/решится.

На всякий... может кому будет полезно.
К приставам попал судебный приказ от мирового судьи?
1) Идете к приставам, берете копию судебного приказа.
2) Находите секретаря этого судьи, с его помощью составляете или заранее написанные заявления регистрируете как входящие (один экземпляр с отметкой себе). Заявление простое: такому-то судье от такой-то. Заявление. С судебным приказом №.. от .. не согласна. Ранее приказ лично и нарочно ранее не получала, не знакомилась. (вообще не знала )
3) Ждете 3 дня (может больше), получаете копию бумаги об отмене судебного приказа и несете судебным приставам. Если одна сторона несогласна, то мировой судья обязан отменить, на то он и есть мировой суд.
4) Пристав прекращает исполнительное производство.
Глубокий выдох. Если банк решится идти в обычный суд, то это будет не скоро, там уж другая история. Обычно маленькие долги до 30к забывают

Если ситуация дошла до сбера (то еще не поздно отменить судприказ, если конечно хотите :-) )
Они имеют сертификаты СМК, а следовательно прописанные процессы.. вообщем не буду объяснять полностью эту кухню.
Если вопрос критичный (как у ТС) и требует быстрого решения, допустим, заведующий отделением не может решить проблему и начинает ссылаться на сроки рассмотрения заявлений и т.п...о идете на Фонтанную, находите отдел СМК. Там хорошие девушки сидят, они внимательно Вас выслушают, и поверьте, проблема начнет решаться гораздо быстрее.
Автор:  Vanyushka [ 07 июн 2014, 03:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Всем привет! Расскажу про другие проделки Сбера. Моя знакомая( город- Москва) получила и зп и в полном объеме ей деньги нужно было зачислить на карту Сбера. Сует она значит пятитысячные, одну за другой.. Последнюю сунула и приходит ответ, что операция прервана, какой- то сбой.. В общем, ни денег наличных, ни денег на карте. У нее это был месячной бюджет. По этой причине она подняла бунт. Узнала все подробно, что нужно делать в этой ситуации. Банк придумывал отмазки. Они деньги вернут но примерно через месяц. И дико извиняются. И таких клиентов, как оказалось, было много. В итоге очень большая сумма просто банком прокручивалась, или использовалась в других целях, а потом возвращалась. С дикими извиненями. Моя знакомая вернула деньги через 2 недели, благодаря упорству. Но пришлось повозиться и потратить свое время. У кого то сумму забрали небольшую. Люди не заморачивались и просто ждали, когда ее вернут. Очень много недовольных этим банком. Они просто зажрались..
Автор:  anatolyp [ 07 июн 2014, 07:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Недовольных много, а куда идти.
У меня карта Виза - очень удобно коммуналку платить и интернет магазины её помнят ( нажал купить и тут же отгружают). Плохо (или хорошо), что повадились снимать штрафы и долги без моего согласия и оповещения за что. Плохо, чтобы узнать за что сняли, надо писать заяву и ждать неделю.

Добавлено спустя 4 минуты 19 секунд:
Валечка писал(а) 06 июн 2014, 19:08:
Маска
зачем отменять? - пусть они их проверят и тряхнут для профилактики, полезно.. и вы ответ узнаете..а то у вас кучу нервов отняли, я так понимаю вы с маленьким ребенком мотылялись туда сюда - и им сойдет все с рук?

Отменять конечно не надо - лишние телодвижения.
И банку ничего страшного не будет. Там юрист каждый день этим и подобным занимается весь рабочий день. У системы нет нервной системы.
Автор:  SashaL [ 07 июн 2014, 13:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

anatolyp писал(а) 07 июн 2014, 07:15:
Недовольных много, а куда идти. У меня карта Виза - очень удобно коммуналку платить и интернет магазины её помнят

Я вам поведаю "тайну": кроме сбера много других банков, а еще как минимум 2 банка во Владивостоке имеют свой процессинговый центр тоже тут, т.е. можно карту выпустить/перевыпустить за считанные часы и прочие плюсы.
А вот то, что инет магазины "помнят" не есть хорошо. :a_g_a:
Автор:  РадующаясяЖизни [ 07 июн 2014, 15:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Krasotylechka писал(а) 07 июн 2014, 00:34:
Если одна сторона не согласна, то мировой судья обязан отменить, на то он и есть мировой суд.


Не мировой суд, а судебный приказ.
Автор:  Krasotylechka [ 09 июн 2014, 07:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Taliana писал(а) 07 июн 2014, 15:02:
Krasotylechka писал(а) 07 июн 2014, 00:34:
Если одна сторона не согласна, то мировой судья обязан отменить, на то он и есть мировой суд.


Не мировой суд, а судебный приказ.


Я написала то, что хотела сказать. Ошибки нет.
Автор:  Crystallina [ 09 июн 2014, 08:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Vanyushka писал(а) 07 июн 2014, 03:22:
Моя знакомая( город- Москва) получила и зп и в полном объеме ей деньги нужно было зачислить на карту Сбера. Сует она значит пятитысячные, одну за другой.. Последнюю сунула и приходит ответ, что операция прервана, какой- то сбой.. В общем, ни денег наличных, ни денег на карте. У нее это был месячной бюджет. По этой причине она подняла бунт. Узнала все подробно, что нужно делать в этой ситуации. Банк придумывал отмазки. Они деньги вернут но примерно через месяц. И дико извиняются. И таких клиентов, как оказалось, было много. В итоге очень большая сумма просто банком прокручивалась, или использовалась в других целях, а потом возвращалась. С дикими извиненями. Моя знакомая вернула деньги через 2 недели, благодаря упорству. Но пришлось повозиться и потратить свое время. У кого то сумму забрали небольшую. Люди не заморачивались и просто ждали, когда ее вернут. Очень много недовольных этим банком. Они просто зажрались..

Мне вернули деньги через 3 дня после аналогичного "косяка банкомата".
Автор:  Фафа [ 09 июн 2014, 08:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Crystallina
Тут как повезет. Мне тоже через пару дней вернулись деньги. А мужу 2,5 месяца. Т.к. сначала заявление не правильно зарегистрировали. Потом рассмотрение 25 рабочих дней. А там была куча праздников :-)
Автор:  anatolyp [ 09 июн 2014, 08:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Krasotylechka писал(а) 07 июн 2014, 00:34:
Надеюсь ситуация уже успешно решилась/решится.

На всякий... может кому будет полезно.
К приставам попал судебный приказ от мирового судьи?
1) Идете к приставам, берете копию судебного приказа.
2) Находите секретаря этого судьи, с его помощью составляете или заранее написанные заявления регистрируете как входящие (один экземпляр с отметкой себе). Заявление простое: такому-то судье от такой-то. Заявление. С судебным приказом №.. от .. не согласна. Ранее приказ лично и нарочно ранее не получала, не знакомилась. (вообще не знала )
3) Ждете 3 дня (может больше), получаете копию бумаги об отмене судебного приказа и несете судебным приставам. Если одна сторона несогласна, то мировой судья обязан отменить, на то он и есть мировой суд.
4) Пристав прекращает исполнительное производство.
Глубокий выдох. Если банк решится идти в обычный суд, то это будет не скоро, там уж другая история. Обычно маленькие долги до 30к забывают

Если ситуация дошла до сбера (то еще не поздно отменить судприказ, если конечно хотите :-) )
Они имеют сертификаты СМК, а следовательно прописанные процессы.. вообщем не буду объяснять полностью эту кухню.
Если вопрос критичный (как у ТС) и требует быстрого решения, допустим, заведующий отделением не может решить проблему и начинает ссылаться на сроки рассмотрения заявлений и т.п...о идете на Фонтанную, находите отдел СМК. Там хорошие девушки сидят, они внимательно Вас выслушают, и поверьте, проблема начнет решаться гораздо быстрее.


Надо бы заняться. А то постоянно у приставов что то есть на меня.
Буду постоянно ходить и отменять эти приказы, а они будут постоянно приказывать : "Плати!". А я им : "Денег жалко!"
Автор:  РадующаясяЖизни [ 09 июн 2014, 08:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Krasotylechka писал(а) 09 июн 2014, 07:31:
Taliana писал(а) 07 июн 2014, 15:02:
Krasotylechka писал(а) 07 июн 2014, 00:34:
Если одна сторона не согласна, то мировой судья обязан отменить, на то он и есть мировой суд.


Не мировой суд, а судебный приказ.


Я написала то, что хотела сказать. Ошибки нет.


Особенность в отмене данного решения не том, что он вынесен мировым судом и обжалуется в нем, а том, что это решение именно судебный приказ. Тут особенность его принятия и вынесения. Если бы это было обычное решение мирового суда, то оно обжаловалось бы в вышестоящем суде и отменялось бы им же.

Если я Вас не правильно поняла, приношу извинения!
Автор:  Кошмарик [ 09 июн 2014, 14:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

стало страшно за деньги на зарплатной карте, судорожно соображаю, чего я хочу и как их потратить?
Автор:  Валечка [ 09 июн 2014, 16:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Натольевна
поменяйте банк :nez-nayu: на работе не имеют права отказать в перечислении на другую карту
Автор:  Viki [ 09 июн 2014, 16:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Vanyushka писал(а) 07 июн 2014, 03:22:
Всем привет! Расскажу про другие проделки Сбера. Моя знакомая( город- Москва) получила и зп и в полном объеме ей деньги нужно было зачислить на карту Сбера. Сует она значит пятитысячные, одну за другой.. Последнюю сунула и приходит ответ, что операция прервана, какой- то сбой.. В общем, ни денег наличных, ни денег на карте. У нее это был месячной бюджет. По этой причине она подняла бунт. Узнала все подробно, что нужно делать в этой ситуации. Банк придумывал отмазки. Они деньги вернут но примерно через месяц. И дико извиняются. И таких клиентов, как оказалось, было много. В итоге очень большая сумма просто банком прокручивалась, или использовалась в других целях, а потом возвращалась. С дикими извиненями. Моя знакомая вернула деньги через 2 недели, благодаря упорству. Но пришлось повозиться и потратить свое время. У кого то сумму забрали небольшую. Люди не заморачивались и просто ждали, когда ее вернут. Очень много недовольных этим банком. Они просто зажрались..

правильно,если массовый сбой им тоже нужно все обработать,заказать инкассацию,подготовить документы,подписать и.т.д.,понятно ,что нас это не интересует,но есть процедуры и правила :nez-nayu:
бывают конечно исключения,если прешь на них как танк,тогда быстро-быстро все делают,в ускоренном режиме :-)
Автор:  Жемчужный микс [ 09 июн 2014, 16:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Vanyushka писал(а) 07 июн 2014, 03:22:
В итоге очень большая сумма просто банком прокручивалась, или использовалась в других целях, а потом возвращалась.

;;-))) бозе какие глупости вы пишите :ps_ih: обычный сбой расценили как диверсию сбера...
да для сбера это такие копейки, что как вы выразились крутить их просто нет смысла :-)
Автор:  Кошмарик [ 09 июн 2014, 16:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка, у нас на выбор либо сбер, либо приморье.

Короче те же яйца только в профиль.
Автор:  Beldam [ 09 июн 2014, 16:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс писал(а) 09 июн 2014, 16:28:
Vanyushka писал(а) 07 июн 2014, 03:22:
В итоге очень большая сумма просто банком прокручивалась, или использовалась в других целях, а потом возвращалась.

;;-))) бозе какие глупости вы пишите :ps_ih: обычный сбой расценили как диверсию сбера...
да для сбера это такие копейки, что как вы выразились крутить их просто нет смысла :-)

+100
Автор:  Жемчужный микс [ 09 июн 2014, 16:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Натольевна писал(а) 09 июн 2014, 16:47:
у нас на выбор либо сбер, либо приморье.

Короче те же яйца только в профиль.

а чем вам приморье не нравится? там с клиентами носятся как курица с яйцом, клиентоориентированность на уровне :co_ol:
Автор:  Валечка [ 09 июн 2014, 16:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс писал(а) 09 июн 2014, 16:50:
там с клиентами носятся как курица с яйцом, клиентоориентированность на уровне

согласна :a_g_a:

Добавлено спустя 1 минуту 17 секунд:
Натольевна
но если по чесноку - никто не имеет права ограничивать вас в выборе банка. просто бухгалтеру так удобнее - но это. по большому счету её проблемы. а вы можете открыть карту в любом удобном ВАМ банке.

Добавлено спустя 45 секунд:
ну, если только в ТД не прописано иное :smile:
Автор:  Кошмарик [ 09 июн 2014, 16:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка, а где трудовой договор искать? в отделе кадров наверное?
Когда на работу устраивалась, еще не было карточной системы.
Автор:  Жемчужный микс [ 09 июн 2014, 16:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка писал(а) 09 июн 2014, 16:54:
а вы можете открыть карту в любом удобном ВАМ банке.

не совсем так... организация заключает з/п проект с определенным банком, карта выпускается и обслуживается бесплатно в рамках этого проекта...
если работник идет и сам открывает карту в любом понравившемся банке, он платит за выпуск, обслуживание, обналичивание денег и прочие комиссии...
Автор:  Валечка [ 09 июн 2014, 17:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс
и что не так?

Добавлено спустя 1 минуту 40 секунд:
Натольевна
а вы по договору работаете или по трудовой книжке? если по книжке - то можете договор и не искать особенно :nez-nayu:
Автор:  Vitrum [ 09 июн 2014, 17:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс писал(а) 09 июн 2014, 16:28:
Vanyushka писал(а) 07 июн 2014, 03:22:
В итоге очень большая сумма просто банком прокручивалась, или использовалась в других целях, а потом возвращалась.

;;-))) бозе какие глупости вы пишите :ps_ih: обычный сбой расценили как диверсию сбера...
да для сбера это такие копейки, что как вы выразились крутить их просто нет смысла :-)


Только возникает вопрос, почему когда банкомат того же "Альфа банка" сбоит, разбор претензии и зачисление денег на счет происходит в течение двух-трех дней ( в моем случае- в течение суток вернулись), а как у Сбера-так возврат "копеек" на счет идет месяц :ne_vi_del: .
Принципиальное отличие в чем ? В том что Сберу наплювать на клиентов? :smu:sche_nie:
Автор:  Валечка [ 09 июн 2014, 17:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

но вообще он должен быть у вас на руках :hi_hi_hi:
Автор:  Жемчужный микс [ 09 июн 2014, 17:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка писал(а) 09 июн 2014, 17:01:
и что не так?

смысл открывать карту в другом банке и самостоятельно платить за ее обслуживание?
при получении каждый суммы будет браться комиссия, смысл терять свою з/п....
Автор:  Валечка [ 09 июн 2014, 17:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс
карта может быть не только для получения зп.. только я не пойму в чем опять вопрос ко мне? наверное каждый сам решит - надо ему или не надо менять карту :nez-nayu: я не написала ничего, на что можно сказать - это не так
Автор:  Жемчужный микс [ 09 июн 2014, 17:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Vitrum писал(а) 09 июн 2014, 17:02:
а как у Сбера-так возврат "копеек" на счет идет месяц .

не всегда... выше прочтите, в течении 3-х дней вернули, разные сбои бывают, есть сразу по ленте видно, а есть такие что приходится детальное расследование проводить. опять же, смотря когда проинкасировали банкомат, в какие сроки... а вообще сбер оперативностью и клиентоориентированностью ни когда не отличался :ps_ih:

Добавлено спустя 49 секунд:
Валечка писал(а) 09 июн 2014, 17:04:
карта может быть не только для получения зп..

на сколько я поняла речь шла о з/п карте

Добавлено спустя 53 секунды:
Жемчужный микс писал(а) 09 июн 2014, 17:07:
наверное каждый сам решит - надо ему или не надо менять карту

я написала какие нюансы могут быть при замене карте, а щас человек пусть решает...
Автор:  Иммортал пони [ 09 июн 2014, 17:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс писал(а) 09 июн 2014, 17:03:
смысл открывать карту в другом банке и самостоятельно платить за ее обслуживание?
при получении каждый суммы будет браться комиссия, смысл терять свою з/п....

бывает такое, что человеку просто удобнее другой банк
а тот, который навязывает работа - ну совсем неудобный
у меня, например, изначально была "Золотая корона" Примсоцбанка - тот еще гемор :ze_le_ny:
сейчас поменяла на Визу (в том же банке, обслуживание и выпуск - платно) - другое дело
Автор:  Валечка [ 09 июн 2014, 17:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс
ну, а я поняла, что человеку на работе сказали, что она зп может получать или на сберкарту или на приморье - а это неправда :nez-nayu:
Автор:  Иммортал пони [ 09 июн 2014, 17:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка
ну у меня в служ. контракте Примсоц прописан :de_vil:
Получается, я не могу сама выбирать банк....
Автор:  Жемчужный микс [ 09 июн 2014, 17:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка
почему неправда то? может у них з/п проект заключен с двумя банками...
и ни кто не будет переводить з/п в те банки куда пожелает работник... ну если только судится с организацией, ток сколько он тогда там наработает и как :ps_ih:
Автор:  Кошмарик [ 09 июн 2014, 17:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка, по трудовой :smu:sche_nie:
А сбер мне удобен тем, что
1. сп через него плачу и зарплатная карта как неразменный рубль всегда есть чем расплатиться
2. дет сад на неё сбрасывает компенсацию
Автор:  Валечка [ 09 июн 2014, 17:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс
Жемчужный микс писал(а) 09 июн 2014, 17:10:
может у них з/п проект заключен с двумя банками..

это их проблемы...
а судиться не надо - просто написать заявление. отказать не имеют права - почитайте ТК.
а если это организация, с которой надо судами выбивать то, что тебе положено по закону - может лучше не работать там. Хотя я уверена на 99 % - так говорят только в бухгалтериях, им просто не хочется\некогда\лень ( нужное подчеркнуть) менять реквизиты
Автор:  Жемчужный микс [ 09 июн 2014, 18:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка писал(а) 09 июн 2014, 17:18:
так говорят только в бухгалтериях, им просто не хочется\некогда\лень ( нужное подчеркнуть) менять реквизиты

ну это уж совсем смешно :ps_ih: есть организации численностью в тысячи человек и каждый работник придет и начнет качать права, мне в тот банк, а мне в этот :ps_ih:
Автор:  Natasha8 [ 09 июн 2014, 18:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка
Цитата:
просто написать заявление

У Маски контора головная в МСК - какое там заявление...
Автор:  Viki [ 09 июн 2014, 18:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Юлечка25
новую тему создайте про эту компанию...тут другая тема и подраздел :smile:
Автор:  Валечка [ 09 июн 2014, 19:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс
спор ради спора? :nez-nayu: в многотысячном предприятии на зп сидит не один единственный бухгалтер. а если он один - то надо сделать выводы и линять из этой компании.
в государстве нас еще больше и у каждого свои нужды и права..
на сим я откланиваюсь :ro_za:

Natasha8 писал(а) 09 июн 2014, 18:46:
У Маски контора головная в МСК - какое там заявление..

это не про маску была речь :smu:sche_nie:
Автор:  Жемчужный микс [ 09 июн 2014, 19:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка писал(а) 09 июн 2014, 19:08:
в многотысячном предприятии на зп сидит не один единственный бухгалтер

а им больше заняться нечем как прихоти сотрудников исполнять :ps_ih:
Валечка писал(а) 09 июн 2014, 19:08:
линять из этой компании.

если тебе не нравится банк это ооооочень веская причина поменять работу :-)
Валечка писал(а) 09 июн 2014, 19:08:
в государстве нас еще больше и у каждого свои нужды и права..

да, но почему то пенсионный работает только со сбером, из пенсионного куда бежать? :mi_ga_et:
Автор:  Vanyushka [ 09 июн 2014, 20:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс писал(а) 09 июн 2014, 16:28:
Vanyushka писал(а) 07 июн 2014, 03:22:
В итоге очень большая сумма просто банком прокручивалась, или использовалась в других целях, а потом возвращалась.

;;-))) бозе какие глупости вы пишите :ps_ih: обычный сбой расценили как диверсию сбера...
да для сбера это такие копейки, что как вы выразились крутить их просто нет смысла :-)

Боже, как вы категоричны.. По моему, глупости пишите вы..
Автор:  Жемчужный микс [ 09 июн 2014, 20:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Vanyushka писал(а) 09 июн 2014, 20:15:
По моему, глупости пишите вы..

правда? :-) крупнейший банк решил крутануть пару миллионов, блииин озолотился ;;-)))
поверьте у него хватает финансов которые можно "крутить"
Автор:  Бгршн [ 09 июн 2014, 20:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс
Жемчужный микс писал(а) 09 июн 2014, 19:15:
пенсионный работает только со сбером

что вы имеете в виду?
Автор:  anatolyp [ 10 июн 2014, 06:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

пенс фонд работает с банками с которыми заключены договора. И он может каждый день заключить 100500 новых договоров. с втб24 например сейчас нет договора, но могут завтра заключить.
Автор:  TIOLA [ 10 июн 2014, 10:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Может кто сможет посоветовать, что делать.
Ситуация такая, месяц назад муж поехал в СБ написать заявление на оформление банковской карты, простой визы классик. Написал заявление, оператор при проверке сказала, что не могут оформить, т.к. на этот номер паспорта карта уже есть и получена но надругие ФИО, сказала, возможно это опечатка, написала претензию или что-то в этом роде на головной офис в Хабаровске, вобщем, чтоб разобрались.
Сегодня (месяц спустя) муж опять поехал в СБ, а "воз и ныне там", т.е. как объяснила оператор, нашим вопросом занимается служба безопасности, как долго будет процесс длиться - неизвестно.
Вот что делать ? Как заставить банк отработать данную ситуацию ? Кому , куда и что писать ? Ситуация малоприятная, что нашими паспортными данными кто-то пользуется.
Муж хотел написать претензию, оператор не приняла, сказала, что по таким вопросам они сами пишут в головной офис, что она и сделала еще месяц назад.
Автор:  ТОРИ-85 [ 10 июн 2014, 14:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Я лично по своему паспорту получила 2 карты, при чем одна оформлена в Хабаровском крае, вторая в Приморье. Так же и муж по одному паспорту у него со Сбера вообще 3 карты. Им вроде бы вообще все равно сколько на человеке карт. Может Ваш муж паспорт терял, махинации какие может с его паспортом были произведены, а он не так понял сотрудников банка?
Автор:  Иммортал пони [ 10 июн 2014, 14:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

ТОРИ-85
Так ему сказали, что серия и номер паспорта совпадает, а вот ФИО другие :ps_ih:
Автор:  Viki [ 10 июн 2014, 14:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA
а вообще карта была у мужа ранее в этом банке?
выглядит так как будто не верные данные внесли из базы или из документов,т.е. паспорт один,фио другое...не внимательность вносящего.
Автор:  Milavitsa [ 10 июн 2014, 15:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

однажды на работу к нам устроился новый работник и не мог завести зарплатную карту с полгода, т.к. сбербанк тоже отфутболивал из-за того, что такие данные паспорта уже у кого-то были..... тогда еще и с паспортно-визовой службой пришлось бодаться
Автор:  TIOLA [ 10 июн 2014, 16:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Viki писал(а) 10 июн 2014, 14:42:
TIOLA
а вообще карта была у мужа ранее в этом банке?
выглядит так как будто не верные данные внесли из базы или из документов,т.е. паспорт один,фио другое...не внимательность вносящего.

Нет , карты в СБ ранее у мужа не было, в этом банке получает в первый раз.
Так и есть, что вносящий не внимательно внес паспортные данные другого человека, т.е. муж не может получит карту, по причине, что на его паспортные данные получил карту другой человек с другими ФИО.
Что делать ? Как "поторопить" банк, уже месяц разбираются , не могут разобраться или не хотят ?
Автор:  CLUBничная [ 10 июн 2014, 21:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA
Нехотят скорее. Если данные внесены не верно, то взять верные данные человека держателя карты проще простого, копия паспорта в банке есть. Напишите претензию через их сайт.
Автор:  Жемчужный микс [ 10 июн 2014, 21:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

CLUBничная писал(а) 10 июн 2014, 21:20:
Если данные внесены не верно, то взять верные данные человека держателя карты проще простого

тут в чем то другом подвох мне кажется... ну хорошо, при оформлении карты они не правильно внесли данные, но потом когда чел приходит получать карту, опять берут паспорт и сверяют персональные данные в договоре, в компе.... им чо там повылазило простите :ps_ih:
Автор:  TIOLA [ 10 июн 2014, 22:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс писал(а) 10 июн 2014, 21:25:
опять берут паспорт и сверяют персональные данные в договоре

А мне помнится нифига там не сверяли, во всяком случае , когда я получала, в паспорте посмотрели мою фамилию и нашли карту и все, номера-серии не сверяют :ps_ih:
Автор:  Жемчужный микс [ 10 июн 2014, 22:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA
чудесный банк ':roll:'
Автор:  РадующаясяЖизни [ 10 июн 2014, 23:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA писал(а) 10 июн 2014, 22:20:
Жемчужный микс писал(а) 10 июн 2014, 21:25:
опять берут паспорт и сверяют персональные данные в договоре

А мне помнится нифига там не сверяли, во всяком случае , когда я получала, в паспорте посмотрели мою фамилию и нашли карту и все, номера-серии не сверяют :ps_ih:


не сверяют :de_vil:
в 2012 году мою карту с деньгами на счету (!!!) выдали моей полной теске! то есть ФИО у нас полностью совпадает, только годы разные, она на 12 лет старше! Мурыжили меня правда не долго - неделю. Сказали внчале, что по моей карте нет данных, вообще ни каких, пришла/не пришла - не понятно. ждите неделю. через неделю на перевыпуск карту отпавили.
Получила я новую карту, а к старой был сразу привязан мобильный банк. Так вот через месяца три-четыре приходит мне смс, что с моей СТАРОЙ карты пытаются снять деньги :sh_ok: в сбер я не успела сразу позвонить, они сами на следующий день позвонили, спросили где моя старая карта, я им все рассказала как было. А в итоге они мне потом приоткрыли тайну ,что моя карты была отдана другой девушке и она с нее пыталась снять деньги.
Автор:  anatolyp [ 11 июн 2014, 09:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA писал(а) 10 июн 2014, 16:17:
Так и есть, что вносящий не внимательно внес паспортные данные другого человека, т.е. муж не может получит карту, по причине, что на его паспортные данные получил карту другой человек с другими ФИО.
Что делать ? Как "поторопить" банк, уже месяц разбираются , не могут разобраться или не хотят ?


Попросите справку из банка, чтобы приложить её к заявлению в милицию-прокуратуру, что банк незаконно использовал ваш паспорт.
Автор:  TIOLA [ 11 июн 2014, 11:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

anatolyp писал(а) 11 июн 2014, 09:58:
Попросите справку из банка

сегодня попробуем попросить , надеюсь не откажут в выдаче такой справки :ti_pa:
Автор:  Жемчужный микс [ 11 июн 2014, 11:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA
напишите жалобу на сайте, на нее быстрее отреагируют, т.к они не оседают у специалистов и заведующих офисов, а отрабатывает их специальная служба...
Автор:  Валечка [ 11 июн 2014, 12:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA советую просить в письменном виде и в двойном экземпляре.. попросив устно вы эту справку получите ':roll:' ... если получите
Автор:  Жемчужный микс [ 11 июн 2014, 12:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

anatolyp писал(а) 11 июн 2014, 09:58:
Попросите справку из банка

а какую именно справку? банк дает только справки установленного образца, по требованию какую угодно не дает...
Автор:  TIOLA [ 11 июн 2014, 12:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс писал(а) 11 июн 2014, 12:19:
anatolyp писал(а) 11 июн 2014, 09:58:
Попросите справку из банка

а какую именно справку? банк дает только справки установленного образца, по требованию какую угодно не дает...

Ну возможно справку по какой причине отказано оформление карты :nez-nayu:
Автор:  Валечка [ 11 июн 2014, 12:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA
вам не справка нужна, а письменный ответ банка о причинах отказа в выдаче карты.
Автор:  TIOLA [ 11 июн 2014, 13:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Валечка писал(а) 11 июн 2014, 12:24:
а письменный ответ банка о причинах отказа в выдаче карты.

Сейчас муж ездил в банк на предмет письменного отказа от оформлении карты, сказали, что таких справок они не дают :men:
Автор:  Жемчужный микс [ 11 июн 2014, 13:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA
1. пишите на сайт
2. пишите заявление в 2-х экз и несите в банк, но не в отделение, т.к входящий вам там вряд ли поставят, а в филиал (узнайте в отделении где у них регистрируют корреспонденцию)
3. пишите в ЦБ, ответы цб они готовят оперативно

Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:
TIOLA
другого ответа я от них и не ждала :-)
Автор:  TIOLA [ 11 июн 2014, 13:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс писал(а) 11 июн 2014, 13:23:
другого ответа я от них и не ждала

аналогично :-)
Автор:  МилаяДама [ 11 июн 2014, 13:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA
Напишите письмо в головной офис банка с просьбой дать разъяснения по данному факту. Отправляйте заказным с уведомлением. Вся корреспонденция регистрируется и Вам обязаны дать письменный ответ в установленные сроки. В письме укажите - просим разъяснить то то и то то и направить разъяснения в письменном виде по следующему адресу...
Автор:  Beldam [ 11 июн 2014, 13:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA
Milavitsa писал(а) 10 июн 2014, 15:46:
однажды на работу к нам устроился новый работник и не мог завести зарплатную карту с полгода, т.к. сбербанк тоже отфутболивал из-за того, что такие данные паспорта уже у кого-то были..... тогда еще и с паспортно-визовой службой пришлось бодаться

я думаю в этом причина, просто серия и номер паспорт не уникальны в данном случае
Автор:  Жемчужный микс [ 11 июн 2014, 13:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Beldam писал(а) 11 июн 2014, 13:27:
я думаю в этом причина, просто серия и номер паспорт,а не уникальны в данном случае

не бывает одинаковых паспортных данных, ты о чем :ps_ih:
Автор:  Beldam [ 11 июн 2014, 13:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс
ну вот человек рассказывает случай, почему бы и нет :du_ma_et: обманывает что ли?
Автор:  Жемчужный микс [ 11 июн 2014, 13:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Beldam
так сбер накосячил, что почему бы и нет????
Автор:  Beldam [ 11 июн 2014, 13:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс
может и сбер когда в банке работала, как то человеку вписала чужие паспортные данные :)-(: :)-(: заметила на след день когда пришел деньги снимать)))))) но эти данные уже были в базе, я их не придумала))))
Автор:  CLUBничная [ 11 июн 2014, 14:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Банки проверяют паспорта на действительность. Поэтому скорее всего тут ошибка того кто заводил в базу, опечатались. А изменения в сбере в базу вносят в Москве.
Автор:  Жемчужный микс [ 11 июн 2014, 14:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

CLUBничная писал(а) 11 июн 2014, 14:24:
Банки проверяют паспорта на действительность.

с чего вы взяли? ни чего подобного банки не делают....при выдачи кредита на подлинность визуально смотрят
CLUBничная писал(а) 11 июн 2014, 14:24:
А изменения в сбере в базу вносят в Москве.

не думаю... когда меняла свой паспорт, пришла мне распечатали заявление на смену перс данных и при мне все исправили...
Автор:  Fata_Morgana [ 11 июн 2014, 14:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс писал(а) 11 июн 2014, 14:30:
с чего вы взяли? ни чего подобного банки не делают....при выдачи кредита на подлинность визуально смотрят

вроде есть какая-то проверка. :ne_vi_del: знакомую попросили принести спарвку с пасп.стола. объяснили, что у банка паспорт чего-то там не бьётся :nez-nayu: и что нужно взять справку о том, что паспорт действителен. она кредит хотела брать
Автор:  Жемчужный микс [ 11 июн 2014, 14:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Fata_Morgana писал(а) 11 июн 2014, 14:38:
она кредит хотела брать

при оформлении кредите паспорт визуально проверяют на подлинность, т.е есть перечень куда смотреть, что на каких стр должно быть, на какой стр какая защита, как фото вклеено и пр... если есть сомнения то могут попросить справку или проверить ч/з безопасников если они обладают в конкретном банке такой инфо.. на другии операции паспорт так тщательно не проверяют...
Автор:  CLUBничная [ 11 июн 2014, 14:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс
Жемчужный микс писал(а) 11 июн 2014, 14:30:
с чего вы взяли? ни чего подобного банки не делают

Вы же сами бывший (могу ошибаться) сотрудник банка (могу ошибаться)
я сотрудник банка и 262-П никто не отменял и за несоблюдение данного положения могут головы слететь, а до внесения изменений в положение, была цбешная Тешка скорее всего.
И ненадо говорить о том что этого банки не делают, все банки в которых я работала и работали и работают знакомые это делают. Если это не сделал какой то сотрудник, то это не означает что этого не делают вообще
262-П
2.2. Все документы, позволяющие идентифицировать клиента, а также установить и идентифицировать выгодоприобретателя, должны быть действительными на дату их предъявления.

Для проверки действительности паспорта физического лица, являющегося гражданином Российской Федерации, кредитная организация использует информационный сервис "Проверка действительности паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации" на официальном сайте Федеральной миграционной службы в сети "Интернет".

Жемчужный микс писал(а) 11 июн 2014, 14:30:
при мне все исправили...


А мне сказали что в москве меняют, поэтому проще это сделать через СБ онлайн.
Автор:  Жемчужный микс [ 11 июн 2014, 15:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

CLUBничная
срок действия действительно проверяют, причем это делает программа - считать не надо...
CLUBничная писал(а) 11 июн 2014, 14:56:
Для проверки действительности паспорта физического лица, являющегося гражданином Российской Федерации, кредитная организация использует информационный сервис "Проверка действительности паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации" на официальном сайте Федеральной миграционной службы в сети "Интернет".

все это в нормальных банках подгружено в программу, сотрудники не заморачиваются :-) при внесении данных если,что то не так ПО выдает ошибку...
при выдачи кредитов плюсом к этому идет еще другая оценка уже на подлинность....
только при чем тут не действительные паспорта?
у ТС то паспорт действительный, ток оформлен на другого человека в сбере....
Автор:  Маска [ 11 июн 2014, 22:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Сидели в офисе, с девочкой разговаривали. Она не может получить перевыпущенную карту. В банке ей говорят, что не могут отдать, т.к. она умерла. Как такое возможно??? Уже полгода ходит в банк, все не может разобраться. А новую не открывают. Вот что делать в таком случае. Мы не знаем.
Автор:  Lakk [ 11 июн 2014, 22:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска писал(а) 11 июн 2014, 22:28:
Сидели в офисе, с девочкой разговаривали. Она не может получить перевыпущенную карту. В банке ей говорят, что не могут отдать, т.к. она умерла. Как такое возможно??? Уже полгода ходит в банк, все не может разобраться. А новую не открывают. Вот что делать в таком случае. Мы не знаем.

:sh_ok: в смысле- кто умерла? карта или девочка?

Маска писал(а) 05 июн 2014, 19:09:
Переводить з/плату на реквизиты другого человека нельзя.

можно. доверенность и заявление только написать нужно
Автор:  Маска [ 11 июн 2014, 22:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Lakk
По мнению банка, человека нет в живых.
Автор:  Lakk [ 11 июн 2014, 23:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
:sh_ok: и даже то что человек физически стоит перед ними со своим паспортом в руках -никак не ?
а если уже управляющего матом покрыть - привидения не разговаривают и уж точно не матерятся :ps_ih:
... вспоминаю сатирика...
Автор:  Семечка [ 12 июн 2014, 12:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Жемчужный микс писал(а) 11 июн 2014, 14:30:
CLUBничная писал(а) 11 июн 2014, 14:24:
Банки проверяют паспорта на действительность.

с чего вы взяли? .

С Положения Банка России 262-П, согласно которому банк проверяет действительность паспортов на сайте ФМС.

Добавлено спустя 47 секунд:
Маска писал(а) 11 июн 2014, 22:28:
Сидели в офисе, с девочкой разговаривали. Она не может получить перевыпущенную карту. В банке ей говорят, что не могут отдать, т.к. она умерла. Как такое возможно??? Уже полгода ходит в банк, все не может разобраться. А новую не открывают. Вот что делать в таком случае. Мы не знаем.

Маска, напишите мне в личку, я ВАм напишу, что нужно делать.

Добавлено спустя 1 минуту 11 секунд:

Добавлено спустя 4 минуты 37 секунд:
Жемчужный микс писал(а) 11 июн 2014, 15:06:
Все это в нормальных банках подгружено в программу, сотрудники не заморачиваются :-) при внесении данных если,что то не так ПО выдает ошибку...
при выдачи кредитов плюсом к этому идет еще другая оценка уже на подлинность....
только при чем тут не действительные паспорта?
у ТС то паспорт действительный, ток оформлен на другого человека в сбере....

Ни в одном банке нет такого ПО, чтобы в него была выгружена ВСЯ база паспортов граждан РФ, которая к тому же ежедневно обновляется.

Добавлено спустя 3 минуты 52 секунды:
CLUBничная писал(а) 11 июн 2014, 14:56:

я сотрудник банка и 262-П никто не отменял и за несоблюдение данного положения могут головы слететь, а до внесения изменений в положение, была цбешная Тешка скорее всего.
.

Вы абсолютно правы.

Добавлено спустя 7 минут 51 секунду:
Жемчужный микс писал(а) 11 июн 2014, 12:19:
anatolyp писал(а) 11 июн 2014, 09:58:
Попросите справку из банка

а какую именно справку? банк дает только справки установленного образца, по требованию какую угодно не дает...

Банк является организацией, оказывающей услуги, на него также распространяется закон о ЗПП, и отвечать на вопросы он обязан (письменно). Пусть это будет не справка установленного образца, но некое письмо с ответом быть должно.

Добавлено спустя 2 минуты 19 секунд:
Beldam писал(а) 11 июн 2014, 13:27:
TIOLA
Milavitsa писал(а) 10 июн 2014, 15:46:
однажды на работу к нам устроился новый работник и не мог завести зарплатную карту с полгода, т.к. сбербанк тоже отфутболивал из-за того, что такие данные паспорта уже у кого-то были..... тогда еще и с паспортно-визовой службой пришлось бодаться

я думаю в этом причина, просто серия и номер паспорт не уникальны в данном случае

Серия и номер паспорта уникальны.
Человек не обманывает, скорее всего сотрудни банка заводя паспорт, ошибся. Например, номер паспорта 0502 123456, а человек вбил 0503 123456.
И вуаля, когда пришел человек, у которого реально второй номер паспорта- извините, но такой паспорт уже есть.
Автор:  TIOLA [ 12 июн 2014, 15:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Уважаемые модераторы, тема злободневная, может перенести ее в другой соответствующий раздел ? :smile:
Автор:  Лис78 [ 12 июн 2014, 17:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Маска
Вам нужно срочно подавать в суд, а до того моменты все приходы денег только в наличной форме. В суде надо обратить внимание за какой срок возникла задолженность, не пропущен ли срок исковой давности, что не получали никаких уведомлений, и что списались пособия, а это запрещено. Сейчас вы только нервы себе мотаете и ничего более.
Автор:  РадующаясяЖизни [ 13 июн 2014, 08:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA писал(а) 12 июн 2014, 15:15:
Уважаемые модераторы, тема злободневная, может перенести ее в другой соответствующий раздел ? :smile:


Спасибо за предложение!
Тема действительно хорошая, но писать под маской можно только в этом разделе!
После закрытия она будет перенесена в соответствующий раздел!
Автор:  CLUBничная [ 13 июн 2014, 09:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Притом, что если бы кто то пришел с поддельным паспортом, банк соблюдая требования антиотмывочного законодательства это должен был выявить, паспорт был бы недействительным, скорее всего, что паспорт неверное завели когда заводили клиента. Вот и идет дублирование. Либо Ваш муж в каких нибудь списках, нечаянно туда попал...такое редко но бывает

Добавлено спустя 4 минуты 23 секунды:
Семечка писал(а) 12 июн 2014, 13:07:
извините, но такой паспорт уже есть.

Это все понятно, но почему тогда банк так долго тянет время, до СЭБ уже дошло, а результатов никаких, внести верные данные физику не сложно...
Автор:  Маска [ 13 июн 2014, 11:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Taliana
Свою проблему я уже решила. Можно тогда закрыть эту тему?
Автор:  anatolyp [ 13 июн 2014, 12:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA писал(а) 11 июн 2014, 13:19:
Валечка писал(а) 11 июн 2014, 12:24:
а письменный ответ банка о причинах отказа в выдаче карты.

Сейчас муж ездил в банк на предмет письменного отказа от оформлении карты, сказали, что таких справок они не дают :men:


Сказал не банк, а самый мелкий клерк. Записываете его фио, его слова и по интстанции вверх к бригадиру, к пахану и т.д... Постоянно сомневаясь в их кометентности. Вам необходим письменный отказ.
Автор:  TIOLA [ 13 июн 2014, 13:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

anatolyp
Как советовали на предыдущей странице, я написала претензию в Центробанк и Сбербанк, будем ждать от них ответы.
Автор:  anatolyp [ 13 июн 2014, 14:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

:a_g_a: :a_g_a:
Автор:  РадующаясяЖизни [ 18 июн 2014, 07:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

Тема закрыта по просьбе ТС!
Автор:  TIOLA [ 02 июл 2014, 08:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Беспредел банка.

TIOLA писал(а) 13 июн 2014, 13:21:
anatolyp
Как советовали на предыдущей странице, я написала претензию в Центробанк и Сбербанк, будем ждать от них ответы.

Значит отписываюсь по нашей ситуации, через 2-3 дня после написания претензий, мужу перезврнили и сказали, что он может через 5 дней приехать и получить карту.
Спасибо всем большое за советы, еще раз убедилась - ВМ это СИЛА, нет, лучше - СИЛИЩЕ :ro_za:

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 10 часов
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи.
Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели.