Eseniya777
Я думаю, что дорога вам одна - в суд. Он ваше заявление принял? подписал? Если нет, то вам нужно это заявление отправить ему по почте заказным письмом (адрес должен быть у любого ИП), ждете положенное время и идете в суд. Знаете почему он так себя ведет? Потому, что очень маленькое количество людей доходит до суда. Я была в суде, выиграла дело, а с него по мимо материального и морального ущерба еще штраф сдерут, правда впользу госсударства. Не надо бояться суда. Вы гораздо больше времени теряете на каждодневные поездки и разговоры.

они только помогут написать заявление, а оно уже написанно больше никакого участия они не принимают

Диктофон с собой брали ну или свидетеля? Какие ни будь бумажки с его отказом есть или только слова? Договор составлен в скольких экз. и у кого. кассовый чек ну и все такое прочее за предоплату, короче кроме беспантового юриста и приезжала и уговаривала какие еще действия делали?

несите претензию в суд. звоните в отдел по защите прав потребителей. они расскажут, в каком порядке начинать разбирательство. мы тоже заказывали кухню... и тоже задержали нам.. по итогу неустойка за просрочку составила стоимость самой кухни.. в суде мы были правы, пошли на мировую и получили 70% стоимости кухни обрытно. подонок директор кого-то там уволил и постоянно врал, юлил. но тем не менее, мы своего добились!

притом юрист и правда непонятно чем занимается. мы сами без юриста большего добились :(

а в суд прямо срочно идите :)

Теперь только в суд, долго, хлопотно, но выиграть можно. Только про моральный ущерб не забудьте!
А вообще почему Вы его скрываете? Обидеть его боитесь что ли?

Zarka
ну оно хоть и было неприятно и лень, но само себя судебное мероприятие окупило ) и финансово и самоудовлетворения ради

да дело даже не в отказе, а в том что сроки исполнения заказы не соблюдены. за каждый день там по закону процент пени капает. и он обязан эти деньги вернуть, правда, сумму, не превышающую стоимость самой кухни. и тут если сроки в договоре указаны, клиент прав и без диктофонов даже

ЛЕТО :)
Летушко, я Маске писала. Прошу прощения, что акцент на это не сделала

притом, если они Вам сделают кухню, Вы все равно можете подать в суд на выплату неустойки за просрочку заказа. в общем, ситуация как у нас один в один.
пишите мне в личку или звоните даже - расскажу, что к чему :)

Zarka
да просто знали бы Вы, как меня бесят такие предприниматели :((((( наглость невероятная! мы судились чисто из принципа даже, потому что нам 2 месяца врали они всей фирмой

ЛЕТО :)
Мы подобную ситуацию с окнами пережили

Всем огромное спаибо за поддержку и помощь! Я благодарна Вам, и очень рада тому что у нас много отзывчивых людей. Буду держать Вас в курсе о продвежении дела, по окончанию обещая фото и контакты "поросенка".

А че не сейчас?
Мы бы устроили им флешмоб по вызову мастера на дом с обмерами

Спасибо конечно! Но я надеюсь все же на то что в нем проснется совесть и порядочность!

думаю, что зря

Я тоже судилась из-за принципа. У нас всякие типа бизнесмены уверены, что им все можно. Таких надо что называется "мордой об стол". А почему все так суда бояться до сих пор не понимаю. И вроде бы не так это уж и долго.

Я бы в первую очередь разместила везде где можно контакты таких "работничков", чтобы хотя бы предупредить других возможных клиентов.
Ведь даже если он завтра же извинится и вернет вам деньги или готовую мебель, то все равно уже время потрачено и нервы потрепаны

и все-таки очень хотелось бы узнать, у кого вам так посчастливилось заказать мебель... ну, подскажите, кто он, ваш "герой"? ведь пока время идет, кто-то еще с ним может в историю вляпаться....

Я вот вчера в очередной раз беседовала с адвокатом по моему вопросу, и молодой человек так сказать прямо говоря не скрывая сказал, что он бы мне не советовал, что о суд конечно будет на моей стороне, вернет мне мой потраченные деньги, но что касается компенсации, и прочих выплат - составит незначительную сумму, да и собственно приставы не особо активны и я могу в последствии ожидать свои деньги годами. И посоветовал решить вопрос мирным путем с помощью мирных переговоров.