Не надо к нам с колясками

Неле

Невеста Капитана писал(а):

помнится,читала в книге о торговле , что из 10 потенциальных покупателей - 6 реальных.Не каждый-реальный.

Если так относится к потенциальным покупателям - реальных не будет вообще.Не то,что 6,ни одного не будет.

Шпионка

ТС озвучте магазин ... мы ведь все равно методом исключения вычислим )))

калина

IT_girl
да какой принцип работы, вы что. это мы перед походом в ЭЛИТНЫЙ магазин должны прочесть правила посещения подобных мест. и не переть со своими колясками царапать эксклюзивную мебель :ps_ih:

Невеста Капитана

НЕ-ЛЕ писал(а):

Невеста Капитана писал(а):

помнится,читала в книге о торговле , что из 10 потенциальных покупателей - 6 реальных.Не каждый-реальный.

Если так относится к потенциальным покупателям - реальных не будет вообще.Не то,что 6,ни одного не будет.

Да и у меня конфликты были с некоторыми торговыми точками.
В одной,например,"нельзя" трогать руками белые футболки...
После похода туда решила,что не вернусь никогда в такой магазин.Но месяца через три-четыре зашла все-таки , уже другой продавец даже был,и вещь себе нашла.И купила.
И это не единственный случай,просто потому,что не захотелось и ехать куда-то , и полностью подходящая вещь была

Шпионка

IT_girl писал(а):

Васина писал(а):

на входе есть охрана, коляску точно не украдут, можно оставить ее на входе и ребенка взять на руки или оставить в коляске(тут я понимаю, далеко не каждая мамочка ребенка оставит...но опять вариант - ребенок в слинге или просто на руках

послушайте, ну Вы хоть принципы работы с ВИП клиентами почитайте :nez-nayu:

, раз магазин позиционируется как элитный
это единичный покупатель и он должен это каждой клеточкой тела понять, что он - звезда, и зашел в магазин Элитной мебели, которая доступна только избранным, а менеджер - это золотая рыбка, которая найдет точно такое же, "но с перламутровыми пуговицами" непринужденно и с улыбкой

какой слинг, о чем Вы .. он может ходит хоть с коляской, хоть с обкаканным памперсом на голове
продавать мебель и продавать нечто элитное - это разные вещи

был бы у наших магазинов адекватный подход..и цена не тащили бы себе люди мебель с Италии самостоятельно или через мск
большинство компаний которые продают кухни итд....практически ни одна из них не выдерживает сроки ....

Балерина Оочкова

Вы научите меня продать дорогую мебель клиенту который ""звезда, и зашел в магазин Элитной мебели, которая доступна только избранным, а менеджер - это золотая рыбка, которая найдет точно такое же, "но с перламутровыми пуговицами" непринужденно и с улыбкой"", когда тут прошлись с коляской...
Вот именно, я с улыбкой пойду к клиенту, а не к тому человеку, который ездит и коляской сшибает углы, по товарам, которые потом, с улыбкой ли, без улыбки - не продашь... Я посмотрела бы на вас, как бы вы улыбались девушке, которая коляской от вашей зарплаты отсекает по паре - тройке тысяч,а то и гораздо больше, только потому, что ей по закону можно гулять, где она хочет...

элен

Васина писал(а):

Салон дорогой мебели...Заходит девушка с коляской.. на входе есть охрана, коляску точно не украдут, можно оставить ее на входе и ребенка взять на руки или оставить в коляске(тут я понимаю, далеко не каждая мамочка ребенка оставит...но опять вариант - ребенок в слинге или просто на руках) НЕТ! По всему салону катает коляску ЗАЧЕМ? Или она мамаша не понимает, что коляской своей она просто сильно порит мебель сбивая ее на углах??? Это реальная ситуация....и что мне прикажете делать? Кричать, что я вызываю полицию, потому-что вы своей коляской испортили стол за 38 тысяч? Понятно, что девице с ребенком я не буду этого делать...Или продавцы будут платить за то, что девушка захотела у нас погулять с коляской?Мне проще сказать - Извините, коляску оставьте на входе....

Так вы озвучьте, чего от нас хотите?

Кудесница

Мне интересно,а какой реакции ожидала Васина,излагая такую ситуацию на форуме для мамочек и папочек,что скажут: -"правильно,так их с их колясками и детьми! :ni_zia:

"!? Глупость полная с Вашей стороны! Я всегда буду на стороне мамы с ребенком,и нет разницы в коляске или на руках детка,и тем более в дорогом,или обычном магазине. А потом удивляемся,почему такая неприязнь у людей .

katerinkartinka

я прошу прощения, а разве в салоне не выставлены образцы мебели, которые не продаются? остальная мебель или на складе целехонькая лежать должна или в распиловочном цехе в виде досок, чтобы в элитном салоне продавали мебель из зала ':roll:'

....

Добавлено спустя 56 секунд:
какая кстати мебель встроенная или корпусная? из какого материала?

IT_girl

Васина писал(а):

Вы научите меня продать дорогую мебель клиенту который ""звезда, и зашел в магазин Элитной мебели, которая доступна только избранным, а менеджер - это золотая рыбка, которая найдет точно такое же, "но с перламутровыми пуговицами" непринужденно и с улыбкой"", когда тут прошлись с коляской...
Вот именно, я с улыбкой пойду к клиенту, а не к тому человеку, который ездит и коляской сшибает углы, по товарам, которые потом, с улыбкой ли, без улыбки - не продашь... Я посмотрела бы на вас, как бы вы улыбались девушке, которая коляской от вашей зарплаты отсекает по паре - тройке тысяч,а то и гораздо больше, только потому, что ей по закону можно гулять, где она хочет...

серьезно, почитайте книги только не про торговлю, а именно про Вип обслуживание. наверняка они даже в сети есть доступные для скачивания

мне кажется у вас подход несколько "замыленый" торговлей, а это небо и земля

Lenchous

Васина писал(а):

я с улыбкой пойду к клиенту, а не к тому человеку, который ездит и коляской сшибает углы

Блин, да Вам вообще работать с клиентами противопоказано :nez-nayu:

horticia

katerinkartinka писал(а):

я прошу прощения, а разве в салоне не выставлены образцы мебели, которые не продаются? остальная мебель или на складе целехонькая лежать должна или в распиловочном цехе в виде досок

Правильно. Обычно еще каталоги дают полистать.
И надо расставить мебель так,чтобы 80см было для коляски.

Аквамарин_ка

Летом отдыхали в Испании. Зашли с дочей в мебельный магаз, а там на кроватях-диванах шкуры всякие животинок. И лежит одна такая беленькая-пребеленькая, мягонькая-премягонькая :ki_ss:

посто. И моя доча (сама непосредственность) начинает ее руками счупать - Ой какая хорошенькая! И никто нас за это не убил, и даже не покусал, а просто с милой улыбкой спросили - не желаем ли мы это купить? А к ней в комплект еще там чего-то.
Представляю, что бы я выслушала от продавцов наших "элитных" магазинов.
Кстати, зашла я в один такой элитный, стол присмотрела обеденный, подороже будет - 58 аж тыщ! Но пока я том мебеля рассматривала, я себе все ноги об углы побила, потом в синяках ходила. Какие коляски, там только бочком протискиваться между мебелями надо.

katerinkartinka

на выставочную мебель из зала , если хотят ее продать огромные скидки должны быть и там уже на сколы,выцветание и коцки не смотрят... я это знаю,потому что к мебельному бизнесу имею прямое отношение и для меня заваленный мебелью элитный салон нонсенс ':roll:'

Lenchous

katerinkartinka писал(а):

для меня заваленный мебелью элитный салон нонсенс

А для меня элитный салон с подобным персоналом нонсенс :men:

katerinkartinka

Lenchous

персонал то отдельная история, в дорогих салонах менеджеры получают процент от продаж в их интересах быть супер обходительными с клиентами

Добавлено спустя 1 минуту 21 секунду:
короче фигня это, а не салон

IT_girl

Dream

о, чОЙорт

, мне мебель выбирать пришла пора :-)

если такая реакция на мамочку с коляской, то какая будет реакция на моих двух шилопопов? :sh_ok:

а оставить мне их не с кем :ne_vi_del:

с двумя гиперактивными мальчиками мало кто хочет сидеть :-)

что же теперь, без мебели жить? :ne_vi_del:

Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:

Васина писал(а):

но опять вариант - ребенок в слинге или просто на руках

а если у мамы травма спины, например? :du_ma_et:

Добавлено спустя 5 минут 13 секунд:
а, кстати, была вчера в мебельном, где были умные таблички кругом :hi_hi_hi:

"Внимание! Ведется видеонаблюдение!" и "Мебель руками не трогать!" :sh_ok:

ясен овощ, что я оттуда ушла :nez-nayu:

ибо кинестетик я , мне все надо пощщупать, погладить, а может и лизнуть, на кровати-полежать, на диване-посидеть :ps_ih:

мамАнька

katerinkartinka писал(а):

я прошу прощения, а разве в салоне не выставлены образцы мебели, которые не продаются? остальная мебель или на складе целехонькая лежать должна или в распиловочном цехе в виде досок, чтобы в элитном салоне продавали мебель из зала ':roll:'

....

Добавлено спустя 56 секунд:
какая кстати мебель встроенная или корпусная? из какого материала?

а то что там чьи то невесты пишут не имея опыта ни ношения ре на руках(слинге), просто от того чтоб поддержать бедную продавщицу из магаза, которая считает свой салон элитным?
мне тоже проще мебель из Москвы заказать, мне и позвонят, и расскажут, и не нужно мне переплачивать неадекватному продавцу з/п и непонимающему ни чего в торговле директору аренду и др накрутки ':roll:'

калина

katerinkartinka писал(а):

я прошу прощения, а разве в салоне не выставлены образцы мебели, которые не продаются? остальная мебель или на складе целехонькая лежать должна или в распиловочном цехе в виде досок, чтобы в элитном салоне продавали мебель из зала ....

меня этот вопрос терзал весь вечер, ноя решила, что может быть это реальный эксклюзив в единственном экземпляре. НО тогда непонятно почему он установлен так, что есть опасность его испортить-поцарапать

Не надо к нам с колясками

Кто сейчас на конференции