Владмама.ру Перейти на сайт Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Ответить на тему [ Сообщений: 27 ]  Страница 1 из 2  1, 2След.

Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Люсия
С нами с: 15 мар 2009
Сообщения: 11113
Изображений: 0
Благодарил (а): 1504 раза
Поблагодарили: 3912 раз
Здравствуйте. Суть вопроса такова. Забронировали аппартаменты, оплатили, приехали, а там антисанитария, дом не в том месте которое было указано, на сайте было указано, что поблизости есть платная парковка, по факту её нет, дом закрывается на щеколду. 14 июля будет уже месяц как мы пытаемся вернуть свои деньги. Но вчера нам предложили вернуть только комиссию это 7000р, а 50000р с хозяина американца выбить они якобы не могут. Я от этой подачки отказалась, хочу подать заявление в прокуратуру, только у меня вопрос в какую? И куда можно ещё пожаловаться, чтоб их там простимулировали?
Вложение:
Screenshot_20190709_131637_com.airbnb.android.jpg
Screenshot_20190709_131637_com.airbnb.android.jpg [ 364.22 КБ | Просмотров: 844 ]


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 07 апр 2013
Сообщения: 2182
Благодарил (а): 353 раза
Поблагодарили: 357 раз
Lusindochka,
Я один раз возвращала деньги с этого сайта.
Встретились с хозяином (это было во Франции), он ключи нам сунул и умчал на мотоцикле. Я в таком шоке была от квартиры, что всю ночь проплакала без сна, несмотря на то, что добирались почти сутки. Я прямо ночью отправила запрос на возврат, указала, что Квартира не соответствует фото. Мне тут же мгновенно вернулись деньги за минусом прожитого дня, плюс следующего дня, плюс комиссии сайту. Я не думаю, что они что то согласовывали с хозяином, потому что была глубокая ночь, и он спал скорее всего.
Аккуратнее с мыслями, они творят реальность.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Люсия
С нами с: 15 мар 2009
Сообщения: 11113
Изображений: 0
Благодарил (а): 1504 раза
Поблагодарили: 3912 раз
umaturman30,
Мы зашли в квартиру, запах, какое то всё грязное, дверь закрывается на обычный балконный замок. Сказали хозяину что жить здесь не останемся, он сел на мотоцикл, сказав что это не его проблемы. Мы списались и созвонились с Airbnb, и уехали искать другое жильё и всё это в первом часу ночи. Утром ему позвонили чтобы вернуть ключи, он сказал чтоб оставили экономке. Приехали, оставили ключи и стали требовать деньги через сайт. Хозяин отказался возвращать, а Airbnb тянут лямку и тоже не собираются возвращать. Но я не собираюсь сдаваться.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Ольга
С нами с: 31 июл 2012
Сообщения: 5041
Откуда: Чуркин
Благодарил (а): 188 раз
Поблагодарили: 426 раз
Lusindochka,
Буду следить за темой.
У нас с хозяином всё ОК.
Не снимайте розовые очки ! Мне в них приятней жить .


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Люсия
С нами с: 15 мар 2009
Сообщения: 11113
Изображений: 0
Благодарил (а): 1504 раза
Поблагодарили: 3912 раз
Могут такие условия на Филипинах стоить 100 дол в сутки? Плюс к этому запах сырости, мочи и курева. Дом находится в бедном районе (есть видео), может такой замок считаться безопасным? Мне было сказано, что ничего такого они не увидели. Я считаю что это мои деньги и только я вправе решать готова я их отдавать за такое убожество или нет.
Вложение:
Screenshot_20190710_092634.jpg
Screenshot_20190710_092634.jpg [ 215.91 КБ | Просмотров: 631 ]
Вложение:
Screenshot_20190710_092614.jpg
Screenshot_20190710_092614.jpg [ 236.36 КБ | Просмотров: 631 ]
Вложение:
Screenshot_20190710_092507.jpg
Screenshot_20190710_092507.jpg [ 227.28 КБ | Просмотров: 631 ]
Вложение:
Screenshot_20190710_092526.jpg
Screenshot_20190710_092526.jpg [ 208.48 КБ | Просмотров: 631 ]
Вложение:
Screenshot_20190710_092443.jpg
Screenshot_20190710_092443.jpg [ 324.34 КБ | Просмотров: 631 ]
кондиционер шумный, спать с ним точно бы не смогли, стулья в столовой в каких то пятнах и волосах. И много чего ещё.

Добавлено спустя 5 минут 49 секунд:
@vok@do,
Везёт вам, а у нас урод вцепился в наши деньги. В письме мне написал, что может бесплатно выдать нам затычки для ушей. И что филипинские семьи в таких условиях живут и радуются, а у нас завышеные требования. Одним словом чёрт.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 03 мар 2009
Сообщения: 4150
Откуда: Владивосток-Сеул
Благодарил (а): 390 раз
Поблагодарили: 735 раз
Lusindochka писал(а) 10 июл 2019, 09:40:
Могут такие условия на Филипинах стоить 100 дол в сутки?
а фото на сайте были другие или не заметно было как выглядит ванна и кондиционер?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 27 фев 2008
Сообщения: 1174
Изображений: 1
Откуда: люблю Эгершельд :)
Благодарил (а): 71 раз
Поблагодарили: 109 раз
Lusindochka,
Airbnb деньги хозяевам переводит только после завершения проживания текущего туриста. Никак он в свои деньги вцепиться не смог бы, ему бы автоматом их списали. Поэтому тут однозначно позиция самого сайта, это их решение.
Всегда думала, что на airbnb все строго и в подобных случаях деньги возвращают быстро, с извинениями и бонусами ':roll:'

Добавлено спустя 3 минуты 20 секунд:
А отзывы были про это жилье? И в первый день, когда вы писали и звонили в airbnb, что они ответили?
У меня два сыночка


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
Имя: Ольга
С нами с: 31 июл 2012
Сообщения: 5041
Откуда: Чуркин
Благодарил (а): 188 раз
Поблагодарили: 426 раз
100 S это блин дорого.
Наша квартира на Пхукете 2000 руб/сутки. Не люкс, но чистота не вызывает сомнения.
Не снимайте розовые очки ! Мне в них приятней жить .


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 30 май 2014
Сообщения: 3082
Изображений: 1
Благодарил (а): 582 раза
Поблагодарили: 527 раз
На Винском читала,что Airbnb зачастую при проблемах с жильем,выбирает сторону не в пользу туристов)))в Праге бронировала квартиру,фото были подписаны-проверенное фото,по факту оказалось,что вся мебель на снимках не такая в реале,намного уставшей выглядела,а так в квартире было всё чисто

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:
В августе предстоит пожить в квартире от airbnb


Вернуться к началу
  Профиль Персональный альбом  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Люсия
С нами с: 15 мар 2009
Сообщения: 11113
Изображений: 0
Благодарил (а): 1504 раза
Поблагодарили: 3912 раз
mimoz@,
Фото хорошие


Вложения:
Screenshot_20190710_110516_com.airbnb.android.jpg
Screenshot_20190710_110516_com.airbnb.android.jpg [ 566.22 КБ | Просмотров: 456 ]
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Имя: Ольга
С нами с: 22 фев 2013
Сообщения: 10921
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 392 раза
Поблагодарили: 774 раза
Lusindochka,
А отзывы были?
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 06 фев 2009
Сообщения: 1055
Изображений: 1
Откуда: Эгершельд
Благодарил (а): 88 раз
Поблагодарили: 115 раз
Конечно это ужасная обстановка за 100 $.... Почитаю, как все дело развернётся, так как ничем помочь не могу, совершенно не сталикавалась.
Мы когда нашли виллу на Пхукете на airbnb, сначала не было всей суммы для брони, это конечно огорчает, что нужно всю сумму сразу. В этот момент наши эту же виллу, на booking.com и дешевле. И оплата по факту.
Время идет слишком медленно, а проходит -слишком быстро...


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Люсия
С нами с: 15 мар 2009
Сообщения: 11113
Изображений: 0
Благодарил (а): 1504 раза
Поблагодарили: 3912 раз
SilfaFox,
Они сказали что перезвонят и пропали. Мы весь месяц с ними в переписке. Они делают акцент на то что другим там было норм. Я им писала что 9 ночей это не двое суток, где можно переморщиться. Плюс у нас была машина, обещанной платной стоянки не оказалось, подъехать к дому чтобы она была рядом нет возможности из за расположения дома, бросать её на дороге тоже нельзя в ЭльНидо запрещено оставлять машины и чревато вообще её не увидеть. Дом закрывается на дресесе замок, то есть все наши вещи находились незащищёнными. И так все 9 суток, мы понимали что отдыха не получится спокойного.

Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд:
СОМ,
Были, по ним и выбирали. Но видимо что иностранцам норм для нас не норма. Я понимаю если бы этот курятник стоил 1000р, а не 100 долларов. Я бы уехала и забыла, но 57000 просто так я дарить не собираюсь.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
С нами с: 12 май 2010
Сообщения: 40360
Благодарил (а): 3712 раз
Поблагодарили: 3124 раза
Lusindochka писал(а) 10 июл 2019, 09:19:
Мы списались и созвонились с Airbnb, и уехали искать другое жильё и всё это в первом часу ночи

а другое жилье за сколько и как -понравилось?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Люсия
С нами с: 15 мар 2009
Сообщения: 11113
Изображений: 0
Благодарил (а): 1504 раза
Поблагодарили: 3912 раз
SilfaFox,
Нам написали сотрудники, запросить возврат у хозяина через кнопку возврат денег, он отклонил.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
С нами с: 12 май 2010
Сообщения: 40360
Благодарил (а): 3712 раз
Поблагодарили: 3124 раза
100долл недорого, место-то курортное. сколько комнат?

Добавлено спустя 1 минуту:
почему 100?на сайте 3105руб


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Имя: Ольга
С нами с: 22 фев 2013
Сообщения: 10921
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 392 раза
Поблагодарили: 774 раза
Lusindochka,
У них какие-то новые условия появились еще в прошлом году вроде. Я приняла не глядя. Может, что касается оплат :nez-nayu:
Изображение


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Люсия
С нами с: 15 мар 2009
Сообщения: 11113
Изображений: 0
Благодарил (а): 1504 раза
Поблагодарили: 3912 раз
belladonna,
Отель около 6000р не богато, но чисто, с нормальным кондиционером, без запахов, с охраной, парковкой, бассейном (правда им не разу не пользовались) и завтраками.

Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд:
belladonna,
Мы бронировали в феврале, был такой ценник, да если бы было как на фото и в описании, но всё далеко от действительности. И тот любезный Бен которого хвалят, любезный был потому что впаривает туры через своего друга и имеет %


Последний раз редактировалось Lusindochka 10 июл 2019, 11:28, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
С нами с: 12 май 2010
Сообщения: 40360
Благодарил (а): 3712 раз
Поблагодарили: 3124 раза
филиппины-это не Европа, сырость,вонь-азиатский колорит, тем более район бедный :-)


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Куда жаловаться на Airbnb.
СообщениеДобавлено:  
Не в сети
Душа Владмамы
Душа Владмамы
Аватара пользователя
Автор темы
Имя: Люсия
С нами с: 15 мар 2009
Сообщения: 11113
Изображений: 0
Благодарил (а): 1504 раза
Поблагодарили: 3912 раз
belladonna,
Так кто бы об этом написал. Тихое, спокойное место. Ага. Маргинальный райончик и перед домом пыльная стройка.
Мы то понимали что не в Европу едем. Но по факту парковки нет, чистоты в квартире нет, небезопасно.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему [ Сообщений: 27 ]  Страница 1 из 2  1, 2След.

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

[ Администрация портала ] [ Рекламодателю ]