НТК, или как вернуть МОИ деньги????

midara

vmgizzmo писал(а):

Почему ЭТОГО и перерасчета и ИЗВИНЕНИЙ я ждала так долго и удалось добиться ТАКИМ не красивым способом? Думаете мне хотелось мышинной возни на форуме? Или просить друзей? Да и ЛИЧНО никто так и не извинился... только на форуме....

Цитата:

В действительности, с самого начала ваша ситуация была замечена и не была оставлена без внимания, оформлена соответствующая заявка для разбирательства и перерасчета.

Однако полтора месяца полнейшая тишина....

Цитата:

Но, Уважаемый Представитель НТК, переведите, пожалуйста, оставшиеся копейки и покончим на этом

И про друзей моих, пожалуйста, не надо ТАК! Уж лучше Вам самим соблюдать ПРАВИЛА и давать ТОЧНУЮ и СВОЕВРЕМЕННУЮ информацию. Тогда и не будет подобных ситуаций

зато как оперативно появились на форуме, аж 24 сентября. тебе так и не позвонили, не извинились? только здесь написали?

Представитель НТК

vmgizzmo писал(а):

И почему за февраль 2,3? Там что, всего ОДИН ДЕНЬ???

Абонентская плата за услугу начисляется ежедневно только в те дни, когда Ваш номер активен (не заблокирован). В феврале номер был активен только 1 день - в этот день и начислилась абонентская плата.

midara

Представитель НТК писал(а):

Ни в коем случае не хотели поставить под сомнение уважение к абоненту или к другим операторам связи.

тогда откуда инфа, что друзья "из вымпелкома"? в жалобе не было сказано, что за подруга и откуда она.... :smile:

и даже если оттуда, Ваше высказывание было все же не очень корректно в отношении партнера по рынку, не находите? :ne_vi_del:

vmgizzmo

midara
Извинились ТОЛЬКО в форуме :nez-nayu:

vmgizzmo

vmgizzmo

Представитель НТК
Для меня очень интересное открытие, что в февряле номер был октивен ОДИН день, т.к. родители постоянно созваниваются с родственниками. Да и я на него позваниваю... Увы, обратного доказать не в силах. Ну да ладно.
Еще волнует такой момент. И на него хотелось бы получить ответ.

Представитель НТК писал(а):

«В последний день, перед моим отъездом, когда все сроки прошли, девушка-старший оператор не в очень любезной форме озвучивает вообще супер-вещи, ссылаясь на «закон о связи», что они могут ДУМАТЬ, ВОЗВРАЩАТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ ИЛИ НЕТ в течении 60 ДНЕЙ!»

В действительности, в разговоре этого не было.

Во всех разговорах с операторами я задавала один основной вопрос "Когда мне переведуть деньги"
Ответа на который так и не получила :a_g_a:

Только то, что "мое обращение будет рассмотрено" А старший оператор сказала, что "Вообще, согласно "закону о связи" ваше обращение мы можем рассматривать в течении 60 дней" Я это понимаю следующим образом, что компания НТК приняла на рассмотрение мою жалобу о НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ и теперь в течении 60 дней будет рассматривать, права я или нет, вернуть деньги или нет. Не поверю, что под словом "обращиение" маскируется "мы вернем вам деньги"
На "обращение" должен быть "ответ" Отрицательный или положительный.
И начинаешь понимать, что чем дальше, тем пеньше шансов на положительный исход.

Тут на лицо некорректное (мягко выражаясь) отношение компании к абоненту (напомните, пожалуйста, сколько лет я вместе с НТК?). Почему никто не дает информации? Почему нет ответов на вопросы?
Почему все так недружелюбно? И почему ЛИЧНЫХ извинений так никто и не принес???

Вот вы знаете, сейчас пользуюсь услугами компании Софт Банк.
Эх, не почему же у вас все не так.... ВОТ где дорожат абонентом.

vmgizzmo

Представитель НТК
а может все из за этого?

http://www.rbcdaily.ru/2010/09/27/media/513668

healthylife

У меня тоже NTK. я часто уезжаю и не пользуюсь услугами,так мне постоянно всю сумму с телефона снимают,которая осталась на счету. И не важно сколько осталось, всё равно всё снимают. Я спросила почему это вдруг,так мне оператор сказала,чтобы сохранить номер за вами.
Неужели это во всех компаниях так? Ведь раньше такого не было.....

НТК, или как вернуть МОИ деньги????

Кто сейчас на конференции