Катёна
Да, уведомление вернется с подписью того, кто получил письмо, и датой вручения.

Катёна

Катя, обычно "ликвидация" а данном случае проводится следущим образом - учредитель передает свою долю в уставном капитале другому лицу (обычно это бомжи, обычно переводят компанию в другой регион - Москва и т.п. в зависимостиот долгов и т.п.), директор соответственно тоже меняется на это же лицо без определенного места жительства. Все -теперь все претензии к новому директору.
Не знаю. как у вас, это лишь мои предположения (часто с этим сталкивалась).
Мой вопрос - с какой компанией тебе предложили подписать акт выполненных работ? Или его вообще не давали? Перезаключали ли договор на новую компанию (по логике - как новая компания могла установить окна, если у вас нет договора)?
Ты на старую компанию носила претензию? Ее приняли?
По поводу почты - они просто не будут почту получать на старую компанию, т.к. это не они. На этом месте скорее всего уже другая компания, с другим названием, пусть и по тому же адресу, которая не несет ответственности за деятельность предыдущей компании.
Ситауция, честно говоря, малопривлекательная. Со старой компании уже вряд ли что то взыщешь (пусть она ликвидирована или продана, как я говорю). А с новой? Пока мне не понятно.
Кать, может сумбурно написала, тебе понятно ?:-)

А вообще, главное, что окошко стоит

Это точно!

Я пытаюсь понять, что Катя еще хочет получить и от кого, что самое главное тут.

swannata, претензию мы писали на старую компанияю, т.е. Теплые окна. Мы тогда вообще не знали о ее ликвидации. Написали заявление, отвезли в офис. В этот же день нам перезвонили и сказали, что поставят окно на след. день. Приехали - поставили. Потом я позвонила туда же, отвечают там "Теплые окна, здравствуйте". Т.е. та же компания. Спросила, рассматривают ли наше требование по возврату пени (за просроченные 2 недели). Сказали, что да. Ответ придет по почте. ВОт вчера и получили ответ, который я выше озвучила. Т.е. ничего о новой компании мы не знаем - как будет называться и где будет находиться. Текст ответа на нашу жалобу приведен выше дословно. Мол получите еще одно письмо с данными о новой компании, которая возьмет на себя гарантийные обязательства.
Я хочу получить деньги, пеню за каждый просроченный день, в размере почти 3 тыс рублей.

Катёна
Поняла.
Предполагаю, что сейчас ситуация будет развиваться следующим образом. Они создадут новую фирму,ту продадут (вряд ли ликвидируют) и не будут отвечать за ту старую фирму, пусть и называться будут также.

Вам остается только подать в суд, выйграть дело. А потом ждать - будут ли у них деньги на счету, а счет они скорее всего закроют. Это самый плохой вариант конечно. Может, и повезет.

По мне, главное что окно стоит, но важно еще и иметь гарантию. И лучше от новой фирмы, раз они по старой работать не будут (заключить с ними договор, где будет прописана гарантия, акт выполненных работ, т.е. чтоб письменное подтверждение было, а не на словах).

на самом деле, вполне может быть, что никакой ликвидации на самом деле не было, и они таким способом просто отмазываются от выполнения своих обязательств.
либо ликвидация произошла еще до заключения с вами договора, и тогда они обязаны отвечать, так как ваш договор заключался уже с правоприемником.
вот эти бы вопросы прояснить.
пусть покажут соответствующие бумажки, потому что их ответ без документального подтверждения - не более, чем отписка.

Джейси
Очень сомневаюсь вообще, что компании такого рода будут проводить такую длительную и затратную процедуру как ликвидация.
На практике - бросают фирму и все.

swannata
или не бросают вообще, а клиентам врут

Катя ты молодец что борешься за права! Вот теперь только уже не знаешь кому (из компаний) доверять и у кого заказывать....

К счастью - узнать, врут или нет, можно узнать в суде.

А если я к ним приеду, они мне покажут эти самые документы о ликвидации?? Или могут отказать? Я просто думаю, что муж мой не станет всем этим заниматься скажет, что ради 3 тыс - слишком много суеты...а я одна не справлюсь. Но если бы было время и возможности, обязательно довела бы дело до конца...просто, хотя бы ради того, чтобы знали, что не всегда можно клиента оставить с носом...
Конечно, самое в этой истории хорошее - что окно все же стоит. Но вот по поводу гарантий на него - тоже вопрос. КТо все же будет этим заниматься и будет ли вообще

Катёна
вообще, обязаны показать.
но, скорее всего, будут отмазываться - документы у директора или у нотариуса для снятия копий, директор уехал и тд )))
тут уж вам выбирать - или идти на принцип и подавать в суд или же забить (сумма, и в самом деле, небольшая, даже если к ней за моральный ущерб приплюсовать).
вопрос гарантии во втором случае остается на совести компании...

Вот действительно времена...ведь выбирали компанию и по отывам и по "названию", т.к. сказать. ФИрма достаточно известная и вызвала доверие...А тут такое...и ведь не проверишь и не узнаешь заранее, как оно будет..вот что самое страшное. мы еще легко отделались

В общем ситуация такая: необходимо составить иск. Честно говоря в юр.сфере вообще ничего не понимаю . Никогда с этим не сталкивалась. Кто может помочь?

к кому требования и о чем

viewtopic.php?f=128&t=53372&start=255 здесь я описала свою ситуацию.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца (вашему выбору) в суд по месту:
нахождения организации-ответчика;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
то есть это суд общей юрисдикции соответствующего района
Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Вы определились что просить будете?
Я ща в инете пороюсь - найду типовое исковое, по его форме накатайте.

В _____ районный суд г. _____
Адрес

ИСТЕЦ: фио,
проживающая по адресу: ___
ОТВЕТЧИК: ______


ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя
(о чем конкретно)
Цена иска (если взыскивать будете неустойку и прочие денежные треб) руб.

Фабула

В связи с изложенным,
ПРОШУ:
1.
Приложение:

AKUNA MATATA
Подскажите тогда, а в прокуратуру я не могу написать? Просто мне сказали, можно сразу туда обращаться. Звоню исполнителю второй день трубку не берет. Так что по-хорошему договориться не получается.