я может немного не там пишу. суть - у меня мама пенсионер оформила себе карту сбера для получения пенсии. сама сходила, заполнила заявление, через 2 недели получила. карта Master Card. Социальные же Маэстро??? Что за мастера ей выдали? Денег за оформление не брали. к карте прилагается её заявление плохо читаемое (скан что ли) и бумажка с реквизитами банка где ручкой вписан лицевой счет. договора нет. Что за карта такая? на сайте сбера в социальных картах маэстро и студенческая.

SaraПетровна
на сайте Сбера искали информацию?
http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/ban ... bet/maska/

Лёля Анатольевна
искала. сегодня ругаться поеду. подсунули пенсионеру вместо социальной - мастер кард стандарт. с оплатой годового ослуживания и прочим. по телефону не дозвонилась - не берут.

да уж.

съездила я вчера. закрыла мастер, написала заявление на маэстро социальную. видимо у меня был решительный вид - мне не предложили привести маму лично заполнить заявление. я в шоке от работников сбербанка. хотела нажаловаться самой главной - но я там просидела больше часа, мне несколько раз сказали что руководитель на работе, но дверь в её кабинет была всё время закрыта. девица которая оформила пенсионеру международную карту - бесподобна. взялась объяснять мне что годовое обслуживание это 1 раз и в конце года. ну и прочее. и напоседок посоветовала проконтролировать как мама пойдет в ПФ менять номер лицевого счета и через 2 недели в СБ получать карту.

Здравствуйте, решила не создавать нов. тему, наименование этой очень ёмкое и мой вопрос как раз в адрес этой организации.
Чуть более года назад оформила кредит, и заплатила страховку (кредит брала на 5 лет). Сейчас хочу загасить полностью задолженность. Подскажите реально ли вернуть страховку (конечно не в полном размере, но хоть что-то).

Здравствуйте, решила не создавать новую тему, т.к. наименовае этой очень ёмкое.

Чуть более года назад оформила кредит в выше указанной организации, заплатила страховку (кредит на 5 лет). Подскажите пожалуйста, реально ли вернуть остаток суммы страховки в случае досрочного гашения долга. Договора со страховщиком не заключала, есть только заявление в банк, полиса тоже нет, страховщик "Росгосстрах Жизнь" (в случае не уплаты страховки, на момент подписания договора на кредитование, мне бы отказали).

Добрый день. Дабы не создавать новую тему, спрошу тут.

Нужен совет. Сестра перевела деньги по ошибке не на ту карту. Не просто ошиблась одной-двумя цифрами,а совсем не на ту. Сбербанк отказывается возвращать деньги на счет. Говорят: Вы видели куда отправляли.

Правомерно ли это?

Разведчица
карта сбера или другого банка (куда перевела?)

да карта сбера.

Разведчица
вернуть трудно, но можно... сами они списать д\с с карты другого клиента не могут, это не законно, но они могут связаться с клиентом кому были зачислены деньги, объяснить ситуацию, что б он пришел написал заявление на перевод д\с. сходите в сбер, не к оператору, а к заведующей, постучите кулаком по столу... правда если тот чел. откажется возвращать, тогда и правда ни чего не сделаешь....

Разведчица
Ну не сбербанк же виноват в ошибке.
Если я, например, положу деньги по ошибке не на свой номер. Кого винить? Оператора? Ищем же владельца и просим вернуть деньги.
Искать нужно хозяина счета и полюбовно возвращать деньги.

Macau
Я и не утверждала что сбербанк виноват. Я просила прояснить ситуацию.



Выяснилось что он хабаровчанин. Не знаю получится ли договориться.

Спасибо всем ответившим.

Разведчица
Ну это я к тому, что знакомая в сбер пошла с просьбой о возврате денег. Конечно они руками разведут
Мне кажется если он в адеквате и ему позвонить( если номер найти) или в соц сетях написать, вежливо, то отдаст

Не обязательно, с квитанцией идём в офис оператора (не позднее, чем 10 дней после перевода) и по заявлению деньги возвращают. И никого не надо искать. И в банке аналогично.

ТМvl
Почему в банке развели руками?

ни чего подобного банк не имеет права по ЗАКОНУ списать деньги со счета клиента без его согласия.

в нашем конкретном случае жаль.
Хотя, конечно, сами виноваты.

сходите к заведующей, банк должен приложить все силы, что бы помочь клиенту... даже если тот чел Хабаровчанин, он может прийти в отделение в Хабаровске, написать заявление на перевод денег там. просто сбер не хочет заморачиваться...

Жемчужный микс
отправила сестру. может удастся.

Еще раз спасибо.