Уже не первый раз сталкиваюсь с хамским отношением дипломированных специалистов. Может во мне говорят гормоны…. Но вот даже из знакомых есть бухгалтера, например. Вроде хорошие знакомые, но порой проскальзывает такой гонор, такой тон. Именно бухгалтерский, как будто я перед ней в долгу не оплатном, сейчас отчитает и зарплату не выдаст.
На 9ом мес беременности не посчастливилось столкнуться с нотариусом, девушка лет до 30. Как выяснилось из разговора, тоже имеет маленького ребенка, что была вынуждена выйти на работу через 3 мес после родов (а мне эта нужна инфа была?) Я опять перед ней и её помощницей, как первоклассница. Та вообще как будто лаяла, а не разговаривала, и все в таком тоне, что я ей услугу предоставляю, а не они мне, за мои же не малые деньги.
А сейчас понадобился перевод с английского. Кстати сказать перевести нужно было пару строк. Но сделать это нужно было по уму, и заверить у нотариуса. Началось с того что ни в 10, ни 10-30 в офисе ни кого не было. Муж изрядно опаздывавший, на работу уехал и связался с этой девушкой по телефону. Решено было отправить доки по электронке… потом началось. обвинили мужа, что отправил не все листы(хотя то что нужно было перевести он отправил) Потом мне грубовато напомнили, что перевод осуществляется 3 рабочих дня. А они в свою очередь и так сделали все возможное. Так как предоставлять эти доки нужно в банк, торопиться забирать их не стала. Договорившись с ними напонедельник до 12, встретиться с ними. Вот звонок, до 12 она не успевает. Я объясняла уже, что деток у меня двое, что документы мне нужны срочно. Но в ответ опять таким тоном- у всех дети, мы не служба доставки.
я даже слушать не стала…. берут за свои услуги не малые деньги. Ни когда не скажут -извините, так уж получилось. Ещё и тебя обвинят, да на хамят.
извиняюсь конечно за много слов. как с ними общаться?

Дверями хлобыстнуть так, чтобы штукатурка обсыпалась.

так я только по телефону ну вот стараюсь все дела удаленно делать. Нет ни сил ни желания ходить с малыми, да и не лето... пока оденешься в офисах- банках жара, очередя хрен где пропустят
а если пропустят, то ещё найдется парочка, которая обязательно зададутся вопросом - а почему это вы детей мужу(бабушке) не оставите?

С каждым человеком нужно общаться на его языке. Если Вы видите, что к вам относятся как к "первокласснице" надо сделать все, чтобы человек понял, что это не так. Роли в общении вы устанавливаете сами. и если вы ведете себя как проситель (просительный тон, и т.п) то человек будет вести себя как "учитель", "начальник". Если же Вы с самого начала зададите деловой тон ( роль"коллеги", "сотрудника") то и ответ вам будет дан в таком же тоне. Если это не сработало, есть люди, которые хамят изначально, то тон долже быть сменен на "Начальника" - вы требуете исполнения своего дела.

да этому тоже ещё нужно поучиться.... мама блин так воспитала, ко всем так по хорошему, по доброму. А для жизни это не подходит

это точно, сама такая же была. Сейчас все гораздо проще. :)

Как я вас понимаю, точно так же воспитали, да и думала я что с людьми похорошему и они с тобой по хорошему, пока не столкнулась с полным безразличием к моему ребенку. Вот после этого я и поняла, что не совсеми надо любезничать. Да и молодые специалисты есть такие, которые считают если к ним обратились, то все уже ни куда не денется клиент, и можно его и критиковать и по всякому с ним разговаривать. Ставить таких на место надо. А рассказав Вам она просто дернула за ниточку и вы попались на крючок, то есть она просто переложила свои проблемы на ваши плечи. Ну вышла она на работу через 3 месяца после родов, вы то причем тут? Не считайте себя виноватыми, щас вы их начальник а они ваши работники, так как вы им платите деньги а не они вам. Вот и разговаривайте с ними как начальник и не сюсюкайтесь.

девочки мне эту фразу нужно на лоб приклеить вот до сих пор хожу всем мило улыбаюсь
а потом с таким видом обтекаю. Хотя и своей маме, что то в таком роде советую

А среди недипломированных не встречаются хамы?
Вобще, при чём тут диплом-то?

Если честно удивило, что тема не про хамство людей в белых халатах.
Видимо народ стал внимание обращать на то что вокруг все же происходит.
Надо было тоже у нотариуса бумажку заверить, мадам, едва ли не жвачку чавкала мне в лицо рассказывая, что бумагу составила неверно. Мне чет потом так смешно стало...Ну ты и чучело, думаю. Ведь заверить одну несчастную бумаженку стоит 500 рублей, а ты со мной так разговариваешь, краля. Как будто я пришла милостыню просить.

ВОТ И МЕНЯ ЭТО ПОРАЖАЕТ. в моем случае бумага стоила 1000, и у них же написано было на выходе, что з эту денежку, они обязаны дать 2 экземпляра. Пришлось мне с чуркина брать такси, на 9м мес беременности мчаться на вторую речку, ведь ониж 6 лет учили сколько длиться рабочий день. облаяли, типа сама виновата- " мы не имеем права навязывать свои услуги"


вы знаете.... да вот продавщица носков, тоже хамит всем на лево и на право....не спрашивала у неё диплома об образовании...как то и общение с ней прекратила
ну некоторые....даже помогают, если с детьми. вроде по простецки одеты. Человечные какие то мне попадаются

Поставить на место человека порой очень сложно. Но зрвавшегося просто необходимо. Вот бы еще мне такие условия как ваш нотариус выставляли. Забрала бы деньги и документы и пошла бы в другую контору. Благо у нас их хватает и конкуренция сильна.

его к сожалению не я выбрала, и была суббота. Кажется наши нотариусы по субботам вообще не работают. а мне срочно нужно было... да ещё и беременная, и у них очередь... а потом косяк такой, у неё ручка плохо писала, и плохо видны были в журнале номера под которыми она оформляла документы. Нужно было срочно решать этот вопрос! А эта- подождет ни чего страшного....к слову зима была, они в офисных платьях, для своих клиентов не предусмотрели вешалки, как пришел так и парься. Как страшный сон вспоминаю, и от таких подробностей все больше глаза у самой на лоб лезут. А потом начинают беременных обвинять, про гормоны вспоминать

Ой,диплом тут и правда ни при чем,мне кажется.. Есть поговорка в какой-то из восточных стран : тигр громче всего рычит,услышав блеяние козленка.. Невероятно правильно с психологической точки зрения! Надо прям повторять это про себя, перед тем как войти в кабинет к некой тетеньке,раздувшейся от своей значимости . Я теперь стараюсь сразу рычать первая... И,знаете,-блеют!!! Работает!!! Но все равно обидно,думаешь-а вот по хорошему вы не могли?!Вам что-приятно,что я вот так,через губу?!Вы этого хотели?!Тьфу... Это разновидность вампиризма какая-то - облаять человека,который у тебя просит,и получить удовольствие..

мамАнька
У вас диплом есть?

это не от диплома зависит а от человека
помню я пришла на свое первое место работы, взяли сразу старшим бухгалтером, там девушка была кассиром, старше меня года на 3-4 (точно уже не помню)
она зарплату выдавала строго по часам, и не дай бог прийти к ней во время обеда
потом она ушла в отпуск года через пол, а затем вобще уволилась
я долгое время работала и за себя и за нее
у меня зарплату получали все в удобное для себя время, могли и в мой обед прийти, также я могла и стоящим на дежурстве людям сама отнести ни разу не облезла
до меня люди не знали что такое расчетка
короче я с душой к людям и ко мне также, называли все поголовно Оксаночка или Ксюшенька
и часто вспоминали плохими словами ту кассиршу которая *опу от стула оторвать не могла

ну а общаться с такими особами надо действительно на их языке

Aiti
мой муж меня учит делать как раз наоборот. я очень взрывная натура, хамов вижу за версту и начинаю "рычать"..
а он не рычит ни на кого, и ему все в округе улыбаются и кланяются
прям парадокс какой-то..порой так сложно определить свою линию поведения.

хм..причем тут диплом?

Я тоже никогда не рычу. И с хамством не сталкиваюсь (может, просто не помню ).

Ну рычать с порога тоже не верно. Там уж дальше смотря по обстановке. Обычно спокойно решаю свои вопросы, может адекватные сотрудники попадались но вот по лету была ситуация в автошколе, меняла себе инструктора, писала заявление на руководителя школы, так потом начальник автодрома начал мне высказывать как первокласснице, я не выдержала и ему высказала тоже, как то поник мужики и вопросов мне не задавал больше.

Присоединюсь к вопросу и подожду ответа хотя, я , наверно, его знаю
Первый раз встречаюсь с разделением людей по такому признаку