20 февраля установили окно на кухне и застеклили лоджию.Куча косяков. лоджия:казырек установлен к верх ногами, обещали переделать в течении недели, вокруг самой рамы торчит пена, даже не обрезали и не зашпоклевали , говорят внутренняя отделка не заказана, крепление к потолку, кажется кронштейнами называются, загнуты не под 90 градасов а полукругом, говорят технология установки.Кухонное окно: замок на ручке не работает, откос на 2 мм отошол от окно, с др стороны откос на 1 мм отошел от подоконника и от туда дует, уголки(облицовка) держаться на прочно, а жидкае гвозди вылизают местами из под уголков, а внутри откр окна(не знаю как нет такого слова! объяснить) не хватает заглушек и креплений.И это все за 52 т.р. Из сервисного центра приходили поохали, сказали переделают, от самой компании- поохали ,сказали доложат выше стоящему начальству. почти месяц прошел, а кроме слов больше ничего.Кто был в подобной ситуации, что делать? или надо подождать?

Что за фирма? (нескольких владельцев оконных компании знаю лично, мало ли)
Добиваитесь возврата денег и обращаитесь в другую компанию, если так сделали, то даже если переделают не факт, что через какое-то время не придется опять с ними ругаться и требовать что-либо переделать. А ожидание ни к чему не приведет.

Как вернуть деньги, отдать им окна и остаться без них или требовать часть денег за причененные неудобства. Пока название афишировать не буду т.к о них здесь только положительные отзывы.

kery
напишите претензию на имя директора, один экземпляр им, один с их отметкой о получении Вам, если решения никакого принято не будет, рекомендую - в суд

На следующей недели этим займусь, спосибо за советы

kery
вы с ними вообще по договору али как?
акт выполненных работ подписывали? если подписывали - в акте косяки указывали?
если претензию будете писать делайте ссылку на Закон о защите прав потребителей, а вообще, лучше предварительно ознакомьтесь с ним

Акт приема подписала с указанием недостатка на болконе(козырек) остальные недостатки проявились на следующий день на кухонном окне.

договор есть, все на горантии. Вчера с ними общалась, сказали на слелующей неделе спланируем дату их работ. Жду следующей недели

У нас тоже была такая ситуация, ставили балконную дверь и окно, но я сразу не стала акт подписывать. Они меня тоже долго мурыжили и претензию я им писала, и в офис приезжала разговаривала по хорошему, а все без толку, пока им не позвонил юрист с которым я работала, не знаю, что он им сказал, но деньги вернули на следующий день и мы заказали окно уже в другой фирме.

Как? вернуть окна? Зима на дворе, боюсь замерзним.Или они возвращают деньги и ждут когда др. компания их демонтирует?

Да мы договорились так, что они допустим сегодня снимают, а завтра нам ставит другая фирма, но у нас осень была, было уже прохладно, но не так конечно как зимой