Владмама.ру Перейти на сайт Владмама.ру Просто Есть

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. [ Сообщений: 1967 ]  Страница 83 из 99  Пред.1 ... 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86 ... 99След.

Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
Автор темы
С нами с: 23 мар 2007
Сообщений: 1817
Откуда: Владивосток->Москва
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual


Онлайн консультация по защите прав потребителя.
Юрист — Гребенюк Леонид Александрович


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 27 июл 2016
Сообщений: 2674
Благодарил (а): 817 раз
Поблагодарили: 236 раз
alteya писал(а) 06 фев 2017, 20:43:
Но там указан только адрес магазина ( который закрылся). Адреса сервисного центра или других реквизитов там нет. Товар был приобретен в сети Сотовый мир.

Не совсем поняла: получается, что магазина (торговой сети с данным названием) нет вообще в городе или он просто переехал? На чеке и гарантийном талоне что указано в реквизитах продавца (это ООО, ИП и т.д.) ?
Сервисный центр является авторизованным для ремонта данной аппаратуры (кто производитель хоть) ?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
Аватара пользователя
С нами с: 26 сен 2012
Сообщений: 133
Откуда: Снеговая падь
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 19 раз
SoloI писал(а) 06 фев 2017, 23:03:
Не совсем поняла: получается, что магазина (торговой сети с данным названием) нет вообще в городе или он просто переехал? На чеке и гарантийном талоне что указано в реквизитах продавца (это ООО, ИП и т.д.) ?

Закрылась одна из торговых точек магазина Сотовый мир (на луговой который), там была совершена покупка, сдача в ремонт и там же писались все заявления. В реквизитах продавца указано ООО и ФИО директора.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 24 фев 2012
Сообщений: 25271
Благодарил (а): 1611 раз
Поблагодарили: 1726 раз
alteya,

напишите претензию в адрес ООО
укажите, когда сдали товар в ремонт, когда и в связи с чем написали заявление о возврате ден.средств, приложите копии этих заявлений и чека, потребуйте возврата ден.средств в 10дневный срок


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
Аватара пользователя
С нами с: 26 сен 2012
Сообщений: 133
Откуда: Снеговая падь
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 19 раз
Большое спасибо всем за ответы :smile:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
Имя: Сикорашка
С нами с: 03 июн 2015
Сообщений: 281
Поблагодарили: 7 раз
Добрый день! Подскажите где прочитать в законе о защите прав потребителей или может у кого был опыт. В водонагревателе потек бак, гарантия на бак 5 лет, гарантия не истекла. Мне сделают обмен на идентичную модель? С доплатой или без?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 24 фев 2012
Сообщений: 25271
Благодарил (а): 1611 раз
Поблагодарили: 1726 раз
Ирина Юрьевна писал(а) 15 фев 2017, 14:58:
В водонагревателе потек бак, гарантия на бак 5 лет, гарантия не истекла. Мне сделают обмен на идентичную модель? С доплатой или без?



сделают
без доплаты
обратитесь в магазин, где приобретали


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
Имя: Сикорашка
С нами с: 03 июн 2015
Сообщений: 281
Поблагодарили: 7 раз
Капуцин,
а если начнут лапшу на уши вешать, чем апеллировать?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 24 фев 2012
Сообщений: 25271
Благодарил (а): 1611 раз
Поблагодарили: 1726 раз
Ирина Юрьевна,

ст. 18 закона о защите прав потребителей
Цитата:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

обычно с водонагревателями алгоритм действий такой: обращаетесь в авторизованный сервисный центр, они проверяют нагреватель, выдают справку о неремонтопригодности, с этой справкой, чеком вы идете в магазин, там вам меняют на новый товар


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Пишу мало, думаю много!
С нами с: 03 окт 2013
Сообщений: 163
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 13 раз
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купили квартиру, домофон был отключен за долги, сейчас я обратилась в компанию, для подключения домофона, компания требует погасить сначала долг. Правомерно ли это? Спасибо :ro_za:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Администратор форума
Аватара пользователя
С нами с: 05 июл 2010
Сообщений: 18335
Благодарил (а): 4384 раза
Поблагодарили: 7939 раз
Ангело4ек,
нет,по долгам прежнего собственника вы не отвечаете.
Какие мудрые :ti_pa: домофонщики,поговорите с руководителем,не думаю,что он тупой.



За это сообщение автора Виза поблагодарил: Ангело4ек
Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Имя: Анна
С нами с: 03 май 2011
Сообщений: 13445
Благодарил (а): 1945 раз
Поблагодарили: 794 раза
Ангело4ек писал(а) 17 фев 2017, 08:51:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купили квартиру, домофон был отключен за долги, сейчас я обратилась в компанию, для подключения домофона, компания требует погасить сначала долг. Правомерно ли это? Спасибо :ro_za:

Я при покупки квартиры переоформила договор на себя. Долги остались за прежним хозяином.
Прямолинейность-это когда ты честно высказываешь свое мнение, когда тебя об этом попросили. А не когда ты говоришь человеку всякую обидную хрень, потому что тебе плевать на его чувства.
Давайте не путать это понятие с бестактностью.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 22 дек 2012
Сообщений: 2909
Откуда: Primorye
Благодарил (а): 284 раза
Поблагодарили: 256 раз
Виза,
Добрый день. Три года назад поставила металлокерамические коронки на зубы. Гарантия год и она, разумеется, давно закончилась. Сегодня бюгельная конструкция отвалилась вместе с зубами, за которые она крепилась.
Подскажите, пожалуйста, не существует ли в зубопротезировании какая нибудь более длинная гарантия на некачественно выполненую работу, про которую пациенты не знают?


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 02 ноя 2011
Сообщений: 14128
Благодарил (а): 765 раз
Поблагодарили: 911 раз
Spring писал(а) 18 фев 2017, 18:18:
некачественно выполненую работ

Тоесть, вы считаете, что зубы простоявшие у вас три года - это некачественно выполненная работа? А сколько же они должны простоять как качественные?
я люблю тебя...


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 22 дек 2012
Сообщений: 2909
Откуда: Primorye
Благодарил (а): 284 раза
Поблагодарили: 256 раз
MIRNAYA писал(а) 18 фев 2017, 18:24:
Spring писал(а) 18 фев 2017, 18:18:
некачественно выполненую работ

Тоесть, вы считаете, что зубы простоявшие у вас три года - это некачественно выполненная работа? А сколько же они должны простоять как качественные?

А вы считаете, что протезироваться каждые три года нормально? Зубов не останется. У меня стоят несколько коронок, которым 11 лет и с ними нет ни каких проблем.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 02 ноя 2011
Сообщений: 14128
Благодарил (а): 765 раз
Поблагодарили: 911 раз
Spring,
Я считаю, что это не значит - не качественная работа. И бюгельная конструкция и коронки это разные вещи.
я люблю тебя...


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Администратор форума
Аватара пользователя
С нами с: 05 июл 2010
Сообщений: 18335
Благодарил (а): 4384 раза
Поблагодарили: 7939 раз
Spring,
Я думаю тут нужно опираться на договор,который вы заключали.
Еще и к врачу обязательно обратится нужно,может предложит какую то альтернативу или скидку.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 22 дек 2012
Сообщений: 2909
Откуда: Primorye
Благодарил (а): 284 раза
Поблагодарили: 256 раз
Виза,
Спасибо.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Мой адрес Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 15 фев 2008
Сообщений: 1989
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 51 раз
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации.
Купили мультиварку около месяца назад (В-Лазер). Все работает исправно.
Внутренняя крышка от основной крышки мультиварки крепится на две защелки пластиковые.
Одна из них не крепится. То есть по факту, съемная крышка защелкивается только на одну защелку. Она вроде не падает, держится. Но хочется, чтобы все было по уму, тем более что заплатили за мультиварку около 10 тыс.
На что можно рассчитывать в данном случае?
Всё ломается: чувства, люди, утюг...Особенно утюг меня расстроил - вот уж от него не ожидала!!!


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Порт постоянной приписки Владмама.ру
Аватара пользователя
С нами с: 27 июл 2016
Сообщений: 2674
Благодарил (а): 817 раз
Поблагодарили: 236 раз
Poker Face,
Позвонить в сервисный центр, узнать является ли это гарантийным случаем (скорее всего да) и сдавать в ремонт.

Хотя по идее- почему потребитель должен топать в сервисный центр, а не в магазин, где приобрел? Пусть магазин озадачивается проблемой ремонта :du_ma_et:


Вернуться к началу
  Профиль  
 

 Заголовок сообщения: Re: Защита прав потребителя
Сообщение Добавлено:  
Не в сети
Администратор форума
Аватара пользователя
С нами с: 05 июл 2010
Сообщений: 18335
Благодарил (а): 4384 раза
Поблагодарили: 7939 раз
Потребитель сам выбирает,куда обращаться,к продавцу или изготовителю.
Можно сдать в магазин с заявлением,они сами в сервис доставят.


Вернуться к началу
  Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. [ Сообщений: 1967 ]  Страница 83 из 99  Пред.1 ... 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86 ... 99След.

Часовой пояс: UTC + 10 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

[ Администрация портала ] [ Рекламодателю ]