Спасибо что поправили, тем более у них должна быть культура общения, и соот-но вежливость
Я сейчас сделала карту ,и в сбер не хочу ходить. У них вобще превзятое отношение к людям, с ребенком ты или нет, лишний раз не хотят что-то объяснить, вечно всем не довольны
Вот ксати еще одни не давний случай, захожу в "любимую" сберкассу, подхожу к кассиру, объясняю что у меня подключен мобильный банк, по моей новой карте я уже несколько дней назад клала деньги, СМС о пополнении пришла через несколько часов, как я уже успела сделать три суммы. А на снятие 3 сумм СМС, так и не пришла.
Она очень громко, начала все опять переспрашивать, ушла ,пришла с распечаткой, и опять же в грубой,громкой форме начала А что вы вобще хотите ,у вас карта нулевая -ХА ха ,поворачиваясь к др. кассиру, че мол тупите, нет у вас ничего и поэтому нет СМС
Стою начинаю что-то ей объяснять опять, потом про себя, пойду я лучше к заведующей
Заведующей все проверила, созвонилась на подтверждение моего тел, и все это в вежливой спокойной форме
Сказала что редко,но бывает что мобил. банк глючит

Люко
я туда же хожу. на меня пока не рычали. видимо в другое время хожу. хотя тоже с малым.
Там есть один операционист. женщина в возрасте, с хамоватыми замашками. но такие надо пресекать на корню-они учатся хорошо. я уже имела дело с заведующим этого отделения.

Мы наверно говорим об дном и том же кассире/операторе,женщина светленькая ,лет 55, невысокая роста
От куда у нее силы берутся хамить,грубить практически каждому
А мне везет я постоянно к ней попадаю

Люко
она!
а силы от прорез в знаниях своей работы. ТОчнее даже не своей, любит лезть не в свое дело.

Ни хрена себе-развернись, уйди, раз деть орет. А если я в этом гребанном банке 1.5 часа отстояла в очереди Если какая-то коза, не имея мужика лет 5, сидит и пышет злобой на всех, сказала бы мне коляску на улице оставить-я б ее на этой улице после работы встретила. Кто-то писал,что оператор не видит за окошком кто там стоит -беременная или с детем. А не все ли равно.Ее обязанность- встретить, улыбаясь, обслужить и до свидания сказать

А кого это воообще должно волновать?! Мне , допустим , все равно, как они загружены. Не справляетесь- велком на другую работу.

В приличных парикмахерских , пока мамочка красится-стрижется админ с детем и посидит и карандаши даст и чаем с конфетами напоит.

Долечка
А вот я частенько с сыном в салон ходила. Ему там и чаек и шоколадку сразу и поболтать и все все все и никогда проблем не было.
Все дело в отношении к клиенту.
А вот в магазин в детский заходишь..... жуть просто. Это не трогайте!!! Уберите ребенка!!! Он тут все поломает!!! На игрушках крупными буквами написано РУКАМИ НЕ ТРОГАТЬ!!! (не во всех конечно, но в основном) Как же ребенку можно купить игрушку если он ее не потрогает и не пощупает???

OKASAN
не видела ни одного такого магазина. но везде есть грань -можно потрогать, а можно стучать, бросать и т.д. все оглашают только выгодную ему сторону.
очень хорошо, что вы так удачно ходите в салон. только вы ходите с семилетним ребенком, а не с двухлетним. Разницу чувствуете.
морозова
До тех пор, пока каждый будет считать, что ему кто то и что-то должен, так и будем жить в г..е и думать только о себе. Нас разъединяют, а мы довольные все на американский манер пытаемся жить. Только мы берем ту часть, которая нам выгоднее и удобнее.
Что-то я не видела много желающих выйти на митинг и т.д. и сказать НЕТ бардаку, который творится в городе, разобраться с постройкой обещанных садов в конце концов. а вот обсосать тех, об кого можно бы вытереть ноги -желающих хоть отбавляй. И каждый пытается показать ЧТО ЕМУ НА ВСЕХ ВСЕГДА НАПЛЕВАТЬ, только он ПУП ЗЕМЛИ.
Здесь уже больше обсуждается не именно история, произошедшая с девушкой и детьми, а вообще общее мнение и отношение к людям. Вот если бы ваша сестра или мама, работала в сфере услуг и рассказала об этом случае со своей колокольни, думаю, ваш ответ был бы другим.

типа "сижу себе спокойненько, жду конца рабочего дня, тут заходят две, мало того, что детей с собой привели, так еще и разрешили им на стулья сесть и ручки взять казенные!"

фрюта
да где вы видели чтобы не разрешали пользоваться мебелью и канцелярией в банке - опять же, ничего не видите и не мыслите, кроме понятия "дети"

Долечка
кстати, здесь как раз обсуждалась конкретная ситуация с конкретными людьми. а про парикмахерские уже вы заговорили. а теперь еще и митинг зачем-то приплели. только ведь если эти мамочки прийдут на митинг, вы же опять будете недовольны - им же придется вместо того, чтоб речи толкать или ваши слушать, детей своих успокаивать, чтоб вам не мешали криками и беготней.
а по поводу того, что надо было на месте разбираться - возьмите сына на руки, подержите минут пятнадцать, а потом попробуйте, не спуская его с рук, написать полстраницы текста (ручкой). и представьте, что перед этим на вас накричали, а ребенок это слушал.

вы лично знаете автора, чтобы утверждать, что она врет? и на 100% уверены, что "в наших банках хамы не работают"?

во во

Написала претензию, жду ответа.

Ой, девочки. Не нужно тут защищать работников сбера.
У меня нет деток, и поверьте мне на слово, я в банке не бегаю, не ору и не рисую на их проспектах . Но те единственные разы, когда мне приходилось обращаться в сбер, оставили у меня самые ужасные впечатления. Например, как то одна красотка ушла с моим паспортом и отсутствовала у окошка 40 МИНУТ!!!, когда я громким голосом сказала мужу, что "она что с моим паспортом пошла кредит оформлять, а не вызвать ли мне ментов", тетка с соседнего окошка подскочила, и тут же пришла клуша с моим паспортом, дожовывая что-то по-пути. Или на вопросы, которые мне не ясны, другая красотка швырнула в меня каким-то проспектом, к слову, с совершенно другой информацией.

Я не говорю, что все поголовно сотрудники сбера непрофессиональное хамье, но, видимо, хамство там поощаяется. Может в сбере политика, на кого больше жалоб придет, тому и премию???

как говорится своя рубашка ближе к телу...так что вряд ли в данном споре можно добиться истины..я тоже своего ребенка люблю и если она носится или кричит я отношусь к этому терпимо, потому что я мать и я искренне буду возмущаться что кто то что мне сказал по поводу поведения моего ребенка ..но в тоже время я еще и бухгалтер и если на работе рядом постоянно кто то будет кричать или носится я буду очень недовольна, так как ошибка даже в одной цифре может привести к серьезным последствиям, то есть в данной ситуации я буду думать о своем профессиональном интересе....так что объективно никто из на эту ситуацию никогда не посморит...все мы думаем прежде всего о себе любимых и о своих близких.....так что как говорится тупик...

Сбербанк.. Сохраняет традиции с 1841 года..

Мариша
они не кричали, они сидели и рисовали. думаю, даже как бухгалтер вы в этом не найдете ничего предосудительного. когда ребенок бегает и кричит, понятно, что надо его увести, чтоб не мешать другим