Прошу помочь советом! Попала не в оч хорошую ситуацию. Сейчас очень многие через инстаграм предлагают свои услуги по покупке товаров из Америки, Италии и т.д. Я в марте у одного такого "продавца" сделала заказ, мне посчитали стоимость сумки + услуга 10% + стоимость доставки до Владивостока. Эта девушка обещает привезти товар в течение 4-5 недель, но бывают задержки до 6-8, ок, я на эти условия согласилась. Проходит время, она пишет, что мою сумку доставили на склад и присылает фото - сумка другая, не та, что я заказывала, еще и по стоимости дешевле.... она говорит, тогда делаем возврат и перезаказываем и опять ждем , я тоже согласилась , ну, думаю, человеческий фактор, конечно, ну ладно. В итоге в конце мая (заказ с начала МАРТА) она сообщает,, что не получилось у нее выкупить мою сумку и будет сделан возврат и через неделю присылает мне сумму меньше, чем я ей переводила. По сумме она пояснила, что это штраф за возврат в размере 35 евро, разве его я должна платить, если она ошиблась с заказом? Вот я сижу и думаю в марте я ей переводила сумму равную 470 евро, теперь мне вернули на 35 евро меньше + поменялся курс и у меня еще на 10% сумма меньше..... вот так вот доверилась, сделала заказ на свою голову. Сейчас оч хочется, чтобы эта девушка безнаказанной не осталась, я понимаю, что своих денег не верну, но создать дискомфорт этому горепредприниматель хочется. Она очень активно рекламирует свои услуги и товары через инстаграм, у меня есть ее ФИО, тел, адрес - куда можно написать заяаление о мошеннических действиях + незаконную деятельность?

Мне кажется, мошенничество тут не притянешь, деньги то вернули. Мне кажется, тут такие же риски как и при заказе в СП, например.
А вообще есть куча компаний известных, которые оказывают те же услуги, там и слежение и оплата картой через платежную систему, и разграниченна сумма покупки и их комиссия, зачем пользоваться услугами физ лиц.

Ален ушка,Да я понимаю, что сама виновата, но никак не ожидала, что на меня штраф могут повесить, который, в принципе, образовался из-за ее работы, это же не я передумала и решила поменять, это же она не то заказала. Она же мне тоже не за бесплатно привезти вещь собиралась, она свой интерес закладывала. У нас меориг хотят вести бизнес без каких-либо рисков, как по мне, так это риск продавца, но не покупателя же. Подскажите фирму, кто подобным занимается?

Напишите негативные отзывы на ее профиль..
я из сша заказывала, Бандеролька, Шопфанс. Там принцип такой- находишь товар на американском сайте ( у многих нет доставки в россию, майкл корс, например), кидаешь ссылку и сотрудник компании рассчитывает, сроки стоимость доставки, сумму в рубляхи тп.

Ален ушка,Отзывы удалила и забыла

Странно, что взрослый дееспособный человек спрашивает куда пишутся заявления о мошенничестве.
Для этого есть полиция. Это если вопрос мошенничества хотите качать

Какие ещё могут быть варианты в рамках правового поля?
Полиция на заявление ответит либо возбуждением уголовного дела, либо отказом в его возьуждении
Далее в суд(в случае отказа) в порядке гражданского судопроизводства заявление о возврате средств

Предварительно можно направить требование о возврате средств в полном объёме продавцу
Заказным письмом. С копиями всех документов -заказ-наряд, платёжка о переводе, платёжка о возврате. С предложением вернуть деньги в досудебном порядке

Если в течение 30 дней с момента получения продавцом требования возврата нет -идите в суд. Пока будете судиться- будут капать проценты за пользование чужими деньгами.

В налоговую инспекцию можно направить информацию о том, что она собирает средства на карту физ. лица ( Вы же не на расчётный счёт переводили?) со скринами инсты с предложением продажи, контактами и реквизитами карты. Туда ее тоже пригласят для дачи пояснений по существу

Добавлено спустя 4 минуты 35 секунд:
Полиция 100% откажет. 30 евро не та сумма, из-за которой они будут возбуждаться. Если только им не нужна критическая масса заявлений по конкретному человеку


Идти в суд за 35 евро тоже в пересчете на потраченное время не серьёзно

Хотите создать ей проблемы - пишите донос в налоговую инспекцию

Но не ждите, что они отчитаются перед Вами о проделанной работе

Эта информация исключительно в государственных интересах о неплательщиках налогов на доходы от предпринимательской деятельности
Никакой обратной связи с заявителями нет

Палочка без ноля,Да я, конечно, понимаю, что деньги не верну, там и сумма то смешная. Меня возмутило такое отношение. Насчет полиции понимала, что заявление им можно написать, вот насчет налоговой еще думала. Так что спасибо за совет.

OlgaMam,
Можете написать о ней в иг в https://www.instagram.com/revizor_vdk/ и https://www.instagram.com/irecommend_vdk/

Может найдутся еще пострадавшие

она подтверждает,что сама напутала с заказом?
или ей посредник такую прислал,сам напутал?
и тут Вам что не сказали,что будет оплата пересыла(возврата и подобного)?
Как согласились?

Viki,
Когда выянилось, что сумка не та и нужна замена - о штрафе не было ни слова, на тот момент говорила, что ошибка магазина. А когда через месяц сказала, что будет возврат, то просто вернула мне сумму меньше, чем я переводила, на мой вопрос почему - она ответила, что это штраф за возврат, который оплатила посреднику, и я сама его оплачивать не собираюсь... я тоже не поняла почему я его должна оплачивать? тут вопрос принципа уже именно из-за хамского поведения

Возврат был на территории Италии, я так понимаю сумка дошла там на склад и ей скинули фото, а она мне, я и сказала, что сумка то не та. Т.е. тут несколько вариантов: либо она не ту ссылку направила, либо посредник не ту выкупил, либо действительно магазин перепутал...

OlgaMam,
либо никто ничего не выкупал, а фото было чужой сумки?
ну а ваш штраф просто пошел в карман?

скорее всего так оно и было,сколько таких доверчивых и с каждого по 35 евро,вот тебе и заработок.

Верса,
Натали 69,
Фото было чужой сумкм, поэтому же вроде как возврат и образовался.... ну да , зароботок неплохой, а если еще и учесть, что курс евро вырос, а она вернула по старому , который в марте был , так вообще сейчас выгодно влзвраты делать

OlgaMam,
я к тому, что есть ли у вас уверенность, что девушка вообще вам заказывала какую-то сумку?

OlgaMam,
С магазинов приходит все четко.
Штраф к Вам не имеет ни какого отношения.
Вы оплатили и ждали свою покупку.
Все что касается несростов решает посредник , на то он и есть.
Свинство конечно со стороны посредника.

Верса,
У меня уверенности уже ни в чем нет. Прилечу во Влад, напишу заявления, пусть ее потрепят хоть немного...

Напишите, как называется её профиль? Вы через инстаграмм делали заказ?

Irina2112,
Akonstantinovaa, причем это был 4й заказ, но самый дорогой по сумме... и меня прокатили:(

Ничего себе.
Аккаунт раскрученный.

Я перестала у нее заказывать. Мало того, что заказ нужно ждать по полгода, так еще и стало приходить не то: то ботинки на 2 размера больше, чем надо, то не та сумка. И при этом-это не ее проблемы.