Обратились в фотостудию NEWBORN, заказали фотосессию,оплатили за месяц вперед 10 000 руб,внесли полную оплату, заключив устный договор.В течении месяца, ребенок заболел, и мы решили перенести фотосессию ближе к лету, при этом забрать наши деньги., предупредив Елену Мелашич за 2 недели до предполагаемой даты фотосессии. От Мелашич Елены получили ответ, что деньги нам не вернет, в небольшом диалоге она сказала что она нас не знает и никаких денег она не брала!Может кто то попадал в такую ситуацию с этой фотостудией и как решили???Отзовитесь!!!!ПЛИЗЗЗ!

Почему устный договор?

Обалдеть если разговорами не удасться решиить вопрос, то подавайте заявление в правоохранительные органы

плюсуюсь к вопросу. И почему платили за месяц до фотосесии? Фотограф так захотела?

Добавлено спустя 54 секунды:

Кать, а что они скажут правоохранительным органам? Если никаких доказательств нет , как я понимаю

Очень вам сочувствую, только в полицию, свидетеля прихватите, смски если есть, звонки ей, если есть вдруг)
Блин, а вообще конечно отдать деньги без каких-либо документов - очень доверчиво и наивно, не обижайтесь. Всегда надо требовать официальное оформление - чек, договор, итд
Главное - это наличие свидетеля сейчас.

Может свидетели есть когда деньги передавали?
Вообще , Елена эта как фотограф конечно не плохая, но как человек очень не обязательный. Она была фотографом у подруги на свадьбе ( долго и с руганью она (подруга) пыталась забрать свои фотографии)
Их фото студия на Кирова находится. Езжайте туда . Мне кажется она хоть и не обязательная, но не мошенница. Поговорите с ней и все решится.
Желаю вам удачи!

выход из ситуации один, сделать девушке антирекламу если она так поступила с Вами. Удачи Вам!

Девочки! Документы спрашивали у нее, но она ответила мол куда мы денимся и ничего не предоставила,т.е. разошлись мы на доверии. А по поводу почему мы отдали полную сумму денег за месяц, потому что она ответила что записывает на съемку по 100 % оплате!

Лапусичка17
я в шоке, работают же люди так, 100% предоплата... и главное, платят...

неприятная конечно ситуация, даже мерзкая на мое ощущение. Вообще после рождения дочки для меня люди, которые каким-либо образом связаны с маленькими детьми априори считаются хорошими. а тут вон как

У нас с мужем была похожая ситуация. Деньги были отданы незнакомому человеку, без документов. При передаче денег присутствовала только я.
Этот человек оказался мошенником. Он исчез с деньгами.
Муж написал заявление, хотя я в эту затею вообще не верила и над нами откровенно ржали сотрудники полиции
Года через 1,5 деньги нам вернули, 5000 рублей.

Мы были клиентами у Елены. По поводу предоплаты, у фотографов это обычная практика брать сразу деньги а не по факту. Дела имела с разными, и везде было так . Насчет договора, вот честно ни с одним лично у меня не было заключено. Знаю что это может безответственно, но люди никогда не подводили. Да и в принципе в этом деле мне кажется антиреклама более весомый аргумент. Про Елену, была год назад. Без договора, все на словах. Согласна что некоторая заполошенность есть. Хотя результатом осталась очень довольна.
И вот на днях у нас тоже должна была быть съемка, но ребенок заболел. И деньги также уплачены. Позвонила ей накануне, объяснила. Она меня уверила что без проблем. Как выздоровеем, отфотографируемся обязательно.
Поэтому думаю вы панику не наводите раньше времени. У нее мноо клиентов. За прошедший год они сильно на крутились и я думаю ей точно не нужна такая реклама. Верно вам сказали, что не мошенница она, но легкая безответственность есть в плане сроков. Я думаю позвоните еще раз спокойно поговорите. Все разрешится я в этом уверена.

Кстати про договор. В этот раз она прям сразу про него сказала. Но я не смогла подьехать заключить . Кинула деньги на карту. А договор забрать в день съемки.

Поддерживаю
Уверена, что все еще образуется

тоже самое!!! Город то небольшой, все друг друга знают! Думаешь, мол, да куда денется.

Да люди в своем роде известные . Уж точно не отмоешься потом.

У нас ситуация развернулась так, мы решили заключить с ней договор, муж позвонил и попросил ее о заключении договора,договорились на следующий день в ее фото студии на Кирова, муж приходит, дверь ему не открыли хотя он слышал там шорохи, вечером от Елены мужу приходит фото с вмятиной на двери типо так постучали, у них начинается переписка по смс, муж просит вернуть деньги за неоказанные услуги, на что она ему отвечает "какие деньги?" Еще и подала в милицию заявление что ей угрожали и за вмятину на двери, хотя это чистая ЛОЖЬ и клевета!Вот сейчас у нас идет разбирательство через милицию!Забыла добавить, когда муж пришел в фотостудию чтобы заключить договор, сначала ему не открывали, потом какие то девочки начали говорить что Елены нет и они посторонним людям не открывают,как так?, вроде бы фотостудия, а не шарашкина контора. Вот так с нами обошлись!Естественно мы не пойдем к ней фотографировать ребенка, зачем нам нужен такой негатив! Просто мы хотим справедливости и вернуть наши деньги!!!

какой-то кошмар!!!!!!! Мне всегда казалось, что такие люди должны наоборот думать о своей репутации и т.д. Оч странное поведение!

Хочется услышать вторую сторону всего этого

я всегда думала, что договор заключается для того, чтобы обе стороны могли доказать свою сторону - и честный клиент и честный в данном случае фотограф.

Можно написать им в одноклассниках. Чтобы сама Елена зашла и написала ситуацию со своей стороны.