Сбербанк обманывает и не выдает бесплатные карты

Весёлый Кот

Клеопатра Тарасовна писал(а) 12 май 2019, 12:18:

Вы всегда можете договориться с работодателем, чтобы он взял расходы по содержанию карты на себя"

Не всегда… У нас на работе Втб-банк,карты перевыпускают,всё бесплатно.На Сбер перечисляют,но содержи её сам.

Добавлено спустя 55 секунд:
Кстати,да.В банкоматах бесконтактно Виза работает,а Мир фигушки.

Добавлено спустя 2 минуты 52 секунды:
Клеопатра Тарасовна,
У меня так и есть,(750/450) в тарифах так же написано.

Палочка без ноля

Айстре писал(а) 12 май 2019, 11:11:

Палочка без ноля,
Так если потребитель не знает что сняли с производства и ему никто не сказал,не обьяснил а с маньячностью робота талдычат,возьмите этотхлеб,он лучше,,?
Я вот не понимаю сотрудников банка в таких случаях.Почему бы не обьяснить? А не говорить одну и ту же фразу,которая абсолютно ничего не обьясняет
Мне,к примеру,Сбербанк не давал справку
по определенной форме,просто отказывали,без обьяснений.И только когда я потребовала начальника отделения( и то с нотками скандала) вышла дева и мне популярно обьяснила почему отказали( хотя права не имели) и так как меня полностью устраивали их условия,выдала таки мне справку по нужной форме.
Спрашивается,зачем нужно было меня пинать,довести до грани истерики,и только потом царственно щелкнуть кнопкой?
А сразу сказать,,мы не выдаем потому что..1)...2)...3).
.но если вас это устраивает,мы дадим.""
То же и с картами.
Ну обьясните потребителю почему конкретно так перевыпустили карту и все,вопрос исчерпан.
Потребители каким образом должны заранее догадываться,что они сняли с производства,а что нет?
К операторам мобильной связи придешь,тебе по полочкам разложат,какого тарифа нет,чем заменить,как лучше,и посчитают вместе с тобой как выгоднее,и если ты хочешь старый,не загрузят насильно новый.
А в Сбербанке- запросто,без обьяснений.

Вся проблема в некомпетентности сотрудников колл-центров

Всех

Вчера бронировали билеты Аэрофлот
Сегодня приехали оплатить топливный сбор, потому что сказали, что нельзя дистанционно

Оказалось, что и дистанционно можно, и бронирование кривое и бронировали все заново...

Полтора часа вчера на телефоне просто проведено зря

Клеопатра Тарасовна

Кот Учёный писал(а) 12 май 2019, 12:22:

Не всегда

Да конечно не всегда, я поржала, когда это услышала. Представила нашего "щедрого" работодателя, как он все расходы по содержанию наших карт на себя берет, ага, бежит и падает :)-(:

Весёлый Кот

Клеопатра Тарасовна,
А вдруг? :-)

Айстре

Натали 69,
Виза классик может быть и зарплатной и не зарплатной.
Если карта зарплатная,стоимость обслуживания устанавливается зарплатным проектом.В таком случае карта может быть бесплатной.
Если же карта индивидуальная,стоимость обслуживания устанавливается банком.и в этом случае карта скорее всего не бесплатна.Надо читать предлагаемый договор.

Клеопатра Тарасовна

Кот Учёный писал(а) 12 май 2019, 12:22:

У меня так и есть,(750/450) в тарифах так же написано.

Ну вот я ссылку привела, это новости для тех, у кого была зарплатная Электрон, их переводят на Классик - должна быть бесплатная.

Весёлый Кот

Клеопатра Тарасовна,
Ой,я не посиотрела… Ну тогда да,непонятно.

Айстре

Клеопатра Тарасовна,
Если в зарплатном договоре это условие оговорено- при переводе карта остается бесплатной- то ДА,так и есть.
Если же не оговорено- то на усмотрение работодателя.

Добавлено спустя 8 минут 56 секунд:
Палочка без ноля,
Да,согласна,понаберут по обьявлению,как говорится.И ведь деньги им платят,а за что,спрашивается..

Во первых,дозвонись еще попробуй,во вторых ноль информации.
На местах тоже часто такие специалисты,полный ноль...
мне в прошлом году отказывали опять в справке( в другой,мне вообще с ними не везет) по кредитной карте.На работе меня наказали за отсутствие таковой,было очень обидно( там дело в декларации о доходах).
В этом году,о чудо,мне ее сами предложили!
А все дело в том что оператор была та же самая и она меня запомнила,как я скандалила!
Т.е только поэтому мне предложили услугу,которую я не смогла выбить в том году.
А вот не скандальному человеку что делать...
Почему надо добиваться,выбивать,тащить клещами информацию...
21 век на дворе...

Клеопатра Тарасовна

Айстре,
А этот зарплатный договор где и как увидеть? Это договор, который я заключала с банком? Или работодатель заключал с банком?

Айстре

Клеопатра Тарасовна,
Договор на обслуживание в рамках зарплатного проекта заключает работодатель.
Тот договор вряд ли он даст посмотреть,это наверное все таки личная информация,но словами то все работодатели говорят,бесплатное или платное обслуживание карт.

Клеопатра Тарасовна

Айстре,
Спрашиваю у коллег, у кого-то платное, у кого-то бесплатное обслуживание :ps_ih:

непонятно ни фига

Кали Юга · Nothing good happens after 2:00 am… (c)

Клеопатра Тарасовна,
Спросите в бухгалтерии :) Они-то точно скажут.

Айстре

Клеопатра Тарасовна,
Странно.Может,это зависит еще от чего то...например,была ли карта уже у работника и ее просто включили в зарплатный проект,или выдали,,с нуля,,.Ну то есть,если у вас уже была карта с платным обслуживанием,так она и осталась у вас,просто стала зарплатной.
А вот если все зарплатные карты выдал работодатель и они все на одном тарифе( ну то есть абсолютно одинаковые)- тогда и впрямь странно.Надо у работодателя интересоваться.

Добавлено спустя 1 минуту 23 секунды:
Вообще внешне карта может быть одинаковой,но тариф разный.У того же Электрона тарифов было 3.

Клеопатра Тарасовна

Кали Юга,
Да, завтра задам вопрос :-ok-:

Айстре,
Да, я тоже подумала, что кто-то привязывал свои к зарплате, а кто-то специально открывал.

Натали 69

Когда нам на работе выдавали зарплатную карту,мы интересовались -платно или нет,так нам сказали,что пока вы работаете,то бесплатно,если уволитесь,то будет платно 750 руб.

Сбербанк обманывает и не выдает бесплатные карты

Кто сейчас на конференции