Отнесла в ремонтную мастерскую практически новые туфли мужа, чтобы наклеили тоненькую профилактику на подошву и каблук. Пришла забирать и ужаснулась...половину идеально ровного каблука сточили, да еще и криво, весь низ волной, поверх гвоздями прибили толстую набойку.
Меня аж колотило, высказала приемщице все что думаю по этому поводу, обувь не забирала, квитанция у меня.
Та попросила мой телефон, сказала хозяин перезвонит.
Обувь дорогая итальянская, да еще вечная проблема с подбором, у мужа нога широкая, далеко не все подходит. Чек на туфли есть.
Кто сталкивался с подобной проблемой, проконсультируйте плиз. Спускать им это не хочется.

Бергамот
Смотрите квитанцию,это ваш договор с исполнителем.
Какую услугу он вам обязан предоставить,сколько стоят туфли и износ,сроки исполнения.
Отсюда отталкиваться по предъявлению претензий.
Если есть возможность исправить,то исполнитель устраняет некачественный ремонт за свой счет.Если обувь испорчена окончательно,то возмещает ущерб.
Если сам исполнитель "криворукий",то может удастся договориться о ремонте в другом месте за счет причинившего ущерб.
Но все договоренности,конечно,закреплять в письменном виде.

Виза, в квитанции только наименование оказанной услуги, ее стоимость и сроки. Это химчистка подробно расписывает износ и прочее, сапожники обычно не удосуживаются.
Претензию написала, сейчас позавтракаю и понесу.
Восстановить туфли не получится уже, там реально половина каблука срезана, сколько живу, первый раз вижу чтобы новую обувь так испоганили.

Бергамот
Чека нет на туфли? Может пусть сами носят?

Бергамот
напишешь как решила вопрос.

Виза, чек есть.
Anzhela5, напишу.

Претензию вручила, говорила с хозяином конторы по телефону. Сказал, что его сейчас нет в городе, обувь еще не видел, приедет перезвонит.