Здравствуйте. В декабре приобрела в компании Аквадом водоочиститель. После установки обнаружили его протекание. Обратилась к продавцу, а он перенаправил меня в сервисный центр, расположенный по тому же адресу. Через несколько дней приехал из сервисного центра мужчина, который замерил давление воды в кране, осмотрел водоочиститель и сказал, что на колбах очистителя трещины и виноват напор воды, который превышает норму. За диагностику взял 1100 рублей и уехал. Я конечно ему поверила и пошла в ту же компанию, где приобрела другой водоочиститель. Устанавливал мне его специалист, который показал мне предыдущий водоочиститель и сказал, что на нем никаких трещин нет. Так же он сказал мне, что давление воды в норме. Хотелось бы пояснить, что пользуюсь водоочистителями уже много лет. Было их у меня уже штук 5 и никогда никаких протечек не было. Написала претензию в "Аквадом" и приехала с ней и водоочистителем без трещин на колбах. Претензию взяли, водоочиститель никому не был интересен. Недавно получила ответ, что в соответствии с диагностикой водоочиститель неисправен не по их вине, в возврате денег отказано. Я так понимаю, что очень удобно сотруднику сервисного центра давать заключение, что поломка произошла по вине повышенного давления в системе водоснабжения. Деньги за товар возвращать продавцу не надо, можно еще деньги и за диагностику получить. Это что развод? Водоочиститель целый. Никаких трещин на колбах нет.

Вам на руки выдали заключение о том, что причиной является ненормативное давление?
Квитанцию об оплате диагностики выдали?
Можно заказать независимую экспертизу, если колба ещё не выброшена, и с ней пойти в суд.