Как действовать в такой ситуации, на какие законы ссылаться

Дело было в злополучном Парусе
Выставляю на прилавок, на движущуюся ленту, продукты..
Кассир нервно двигает ленту. и с прилавка падает на пол дорогое спиртное. разбивается в хлам
Я вся по уши в этом напитке, спитное разбито
Подбегает админстратор, и с воплем на весь магазин Платите , я ей -мол тряпку принесите, вытру хоть себя, Она - заплатите сначала
Была с детьми, спорить, время терять не стала, оплатила и ушла
На душе как то хреново после этой ситуации
Кто прав, кто виноват, как вести себя в будущем..
юристы подскажите плиз

kitti
зачем оплатила? в данном случае до заключения договора купли-продажи, т.е. выбивания чека, все риски по потере товара несет магазин....

и еще..

удивляет что дорогое спиртное, дорогущие вещи лежат в супермаркетах на самых нижних полках
как специально что ли
дети носятся мимо..а если заденут, нечаяно испортят, разобьют и тп..
кто прав, платить в этом случае, как быть
спасибо

Ди@н@*
ну я так и думала, млин подарок покупала, разорили не на шутку

и эти риски на магазине, только если они не докажут,что разбили-испортили намеренно! а то,что они наставляют все рядом и тесно в магазе-это их проблема....

на какие ссылки закона опираться впреть
чем мотивировать
что делать
как действоать
тупо послать..ментов вызовут, разборки, потерянное время и нервы и т.п.

как грамотно повести себя, юристы подскажите плиз

естественно специально! Рассчитано на покупателей, которые не знают своих прав, ребенок задел - мама заплатила, а так когда еще у них эту бутылку купят....
оплатила зря.

девочки ну закон какой, а
пойду изучать

в Парусе это смотрю как за здрастье

Да, в другой стране еще бывам моральный ущерб оплатили. А вообще надо было послать их куда подальше...Хотя представляю шок, все на тебя смотрят...

нет шока из за этого нет
дети на руках, опаздываю, нарядная вся стою и тут такое
ни те извинений, ни помощи, ничего. а только хамство администратора и соплячки кассира
культура российского обслуживания убивает порой
стыдно просто за них..
уроды

ну ничего, я компенсирую все еще сполна

девочки, ссылочки на законы плиз! оч прошу, да и всем полезно будет знать как вести себя в такой ситуации

http://www.ozpp.ru/consumer/useful/article3.html

Если Вы случайно, без умысла, повредили принадлежащий магазину товар, например, задели бутылку вина, стоящую на полке, и она разбилась, и это произошло до момента его оплаты, то сотрудники магазина не вправе требовать у Вас оплаты ненамеренно испорченного товара. Порча принадлежащего магазину товара на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества или случайного его повреждения.

По гражданскому праву, решение вопроса о том, на кого возлагаются возможные неблагоприятные последствия случайной гибели или случайной порчи отчуждаемых собственником вещей (убытки), связано с определением момента перехода права собственности (права оперативного управления).

Риск случайной гибели или порчи отчуждаемых вещей переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности, если иное не предусмотрено договором. Следовательно, по общему правилу убытки (риск) в связи с гибелью или порчей вещей несет их собственник, но стороны могут установить в договоре иной порядок, например, что риск случайной гибели переходит на покупателя с момента уплаты ее стоимости.

Риск случайной гибели имущества или случайного его повреждения, согласно ст. 211 Гражданского кодекса РФ, несет магазин, если иное не предусмотрено договором. В данном случае, до оплаты товара в кассе, собственником является магазин.

уу..как я зол щас
сорри

Lucky
спасибо
это какой номер закона
закон о защите прав потребителй

Катя я давно знаю об этом правиле (пока не оплатил и ущерб не сознательный то ничего платить не нужно) правда ттт не приходилось пользоваться...

kitti
я не юрист, но в инете поиском нашла вот это:

Статья 211 ГК РФ. Риск случайной гибели имущества:
Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.

kitti
пиши жалобу и в суд, сто пудов выиграешь

я помню, мы такую тему здесь уже обсуждали

Fox
теперь и я буду знать
Lucky
спасибо большое
выпишу и буду носить в кошельке

о сорри. можно ссылку плиз

Н-да, ну и ситуация....