Девочки! Я с такой проблемой,уже и не знаю,что делать. 29.01 мною был куплен матрас в Мебель-Граде! На 4.02 была назначена доставка, т.к раньше было только 2-ое число,но т.к это будний мы с мужем никак не могли. В субботу 4-го числа мы прождали весь день этот матрас, т.к написано было после обеда, ждали до 19-00. Но ни матраса ни звонка. Мы стали звонить по написанным номерам -тишина! ПРОБЛЕМА В ТОМ,ЧТО В ДЕНБЬ ДОСТАВКИ МЫ ВЫКИНУЛИ СТАРЫЙ МАТРАС!!! Ночь с субботы на воскресенье мы провели на диванеэ.который больше апоминает доску, а с моей работой и старой травмой с утра я еле встала (прошлый матрас был ортопедический) ,т.к болело все и спина и шея. В воскресенье я снова ЕЛЕ дозвонилась в магазин,мне пообещали что сегодня в воскресенье обязательно привезем. Вчером они позвонили и сказали гениальную фразу "У нас водитель не вышел. Наверное в запое. Ваш матрас будет завтра после 6-ти",хоть бы извинился кто! Еще одну ночь мы с мужем еле пережили,спать ТУПО не на чем! Сегодня пошел 11-ый день после покупки матраса и КОНЕЧНО ЖЕ НИКАКОЙ МАТРАС НАМ НЕ ПРИВЕЗЛИ и не позвонили. Я еле вызвонила хоть кого - то (приехать туда не могу,т.к работаю до 20-00), эти девушки 2 часа говорили "мы вам перезвоним как узнаем" , так они видимо и не пытались узнать!!!!! В итоге в 20-00 я уже сорвалась просто! Поругалась с ними по телефону, теперь они говорят,что " у нас нет вашей заявки мы вам не привезем ничего! мы не можем дозвонится до водителей,может ваш матрас у них!" И вот теперь,что делать я просто не представляю....Они тупо этот матрас нам не могут привезти! Я попросила телефон начальства на что девочика мне сказала " Мы телефоны не раздаем" а когда я спросила как ее зовут она сказала "Никак" Это капец меня так задолбал.....спать мне не на чем, с работы я вырваться не могук,чтобы приехать туда и муж тоже. Хотела спросить увас каким образом достать телефон начальства и как выклянчить свой матрас!!!! Или лучше сразу в защиту прав потребителей идти???

Flamma
Почему в эти выходные вы туда не съездили?

Baby doll
Субботу мы всю прождали эту доставку, в воскресенье при звонке сказали,что СЕГОДНЯ в ВОСКРЕСЕНЬЕ они обязательно привезут! Мы ждали до вечера, а в 19-20 за 40 мин до закрытия они позвонили и сказали что не вышел водитель!

Flamma
ого себе сервис

Так просто это оставлять нельзя.

Flamma
конечно ехать и разговаривать на месте, по телефону бесполезно.

INFI
Я сегодня была настолько зла!!! Особенно от того,что у меня чуть не вклинило шею,что я НИ ЗА ЧТО это прсото не осаталю... Вот только бы знать с чего начать и где взять телефон начальства.

Добавлено спустя 2 минуты 41 секунду:
MIRNAYA
Еще бы где на это время взять...вот завтра вообще НИКАК не могу вырваться, а если его еще и завтра не привезут,то я вообще не знаю,что делать.

книга жалоб: http://www.primmebel.ru/feedback/
их сайт:
http://www.primmebel.ru/addresses_tc/e9557/

+100...только что тоже поискала и нашла их сайт - хотела ссыль бросить такую же

Дикарка
Спасибо. По этим телефонам как раз таки мне и хамили нагло. А вот отзыв я им сейчас оставлю...

Flamma трындец какой-то, вот поэтому и не люблю связываться с этими нашими местными конторками. Гандурасы какие-то, конечно нужно дойти до начальства. Я бы для начала накатала жалобу в книгу, потом бы в уголке потребителя воспользовалась всеми телефонами какие там указаны. Регистрационные данные у них на доске должны быть указаны, там должен быть телефон офиса и ФИО директора. Найти его всегда можно, в настоящее время это не является большой проблемой.

Матюшина мама
Затвра попрошу подругу сходить посмотреть все данные. Отправила претензию через сайт,если завтар не meltn матраса пойду в отдел защиты прав потребителей! 11 дней не могу заьрать то,что купила!!Это капец какой-то!!!!! Вот если бы я сама могла это завбрать да пусть бы они опдавились бы!!!!!! Но блин матрас тоя как заберу???

Flamma
Откажитесь от матраса, верните деньги , купите в другом магазине.

MIRNAYA
Опять же его надо выбрать, купить и чтобы привезли...в будние я это сделать не могу, а спать то не на чем...

У меня подруга ждала матрас неделю. Привезли аж пол-первого ночи!

Нам за 10 дней с москвы мартас доставили

Ликка
От туда же?? Да мне бы хоть во сколько лишь бы привезли,козлы....
Baby doll
вот-вот

Flamma
мы ждали три дня шкафы , у них тогда -машины ломались!

grinyas
Меня вот это убивает...такой магазин огромный и один водитель не вышел - все КАПЕЦ!

Flamma
я тож сильно поругалась , и сказала , если не приедете , то я приеду обратно за деньгами !

Сколько не брали в МГ, ни разу вовремя не привезли.
А еще они любят подсовывать не те вещи, нам стол как-то доставляли три раза сперва была не та модель, потом брак, потом некомплект.
Диван без подушек привезли.
Сборщик был в дупель ронял инструменты, провозился до половины 12го ночи, так ничего и не собрал - мы его выгнали