Накипело.
Услугами Акоса пользуюсь с 2003 года, номер любимый, всем знакомый и привычный, городской.
Не буду о мелочах типа тех, что за 9 лет обслуживания Акос ни разу не поблагодарил постоянного клиента, ни смски, ни минуты разговора бесплатного - ничего! Просто: спасибо, что вы с нами. Ну ладно, это ерунда.
Вчера положила на телефон 200 руб, прошли сутки, денег на счету нет. При этом клала деньги одновременно еще и на Мегафон, туда они пришли без проблем.
Сегодня в Евросети мне сказали, что платеж прошел успешно, узнавайте в Акосе.
Звоню в службу поддержки по тел 248-48-48, 25 минут я жду, каждую минуту мне приятный мужской голос говорит, что "все операторы заняты, пожалуйста, подождите" и тут же приятный женский голос добавляет "вы можете сократить время ожидания, просто позвонив по номеру *** и наш оператор тут же вам ответит, стоимость 3 руб минута".
У меня вопрос, а операторы службы поддержки разные что ли? Или вот таким получасовым маринованием из меня пытаются выжать деньги за платный звонок в службу тезподдержки?! Это вообще нонсенс, нигде больше платной поддержки не встречала.
Ну и стойкое ощущение, что мне ответили только после того, как ответили всем "платникам".
Про невнимательное и невежливое обращение менеджеров филиалов Акоса (особенно на Первой речке) я вообще молчу.

Если бы не номер, ушла бы давным-давно.

Вот и я из-за номера только держусь

Lavina
по-моему, у Билайна было такое - уходишь к ним, и номер сохраняется

Приамурская
Сегодня же узнаю, надоело. В том же Мегафоне связь гораздо дешевле (рубль на всех операторов), а в Акосе 6 всегда поздравляют, дарят то смски то минуты - на выбор. Мелочь, а приятно.
Акосом сыта по горло, если есть возможность, уйду со своим номером с удовольствием

А я ушла от них на МТС и радуюсь....совсем охамел этот следим за речью!...... тоже бесило это получасовое ожидание...и деньги уходили непонятно куда...100 рублей еле на день хватало...

Lavina
Я больше 5 лет пользуюсь услугами Акоса. А у многих родственников МТС. Так в сравнении понимаешь ,что лучше Акоса для меня нет. Недавно была ситуация, деньги мне пришли, а позвонить не могу, говорит : недостаточно средств. Я позвонила в Акос, ждала минуты 3 ответа, с девушкой вежливо поговорили и через 10 минут все заработало. Все быстро и по делу. И деньги снимают только за то ,чем пользуешься. Я довольна.

вчера у дочери закончились деньги на телефоне(Акос)
кинула 300р
деньги дошли
НО
со вчерашнего дня позвонить куда-либо с её телефона невозможно -сервис недоступен,на счету недостаточно средств!!!!!!!!хотя там эти 300р .входящие вот только принимает
звоним 2484848-ни с какого телефона звонок не проходит,короткие гудки
что за фигня!..

У меня муж всегда вовремя платит за телефон и ему всегда начисляют бонусом 10% (точне не помню) от суммы платежа еще на счет.
Меня он постоянно пилит, что я ухожу в минус и мне этот бонус не начисляют.

Меня единственное всегда бесило, что смс с предупреждением что я в минусе, приходит после того как я в минусе. Блин спасибо, я и так это знаю лучше бы заранее напомнили.

В остальном все устраивает, по ценам я не знаю.

Недавно было: на номер Мтс пришла смс, прогноз погоды за деньги. И написано, в конце длинного сообщения:" Если хотите отключить, пришлите смс по номеру...". Т.к. человек не дочитал и вообще удалил смс, он был не в курсе, что он для отключения ОБЯЗАН ещё что-то делать, хотя и не подключал эту услугу. Потом начали приходить прогнозы погоды, он их удалял. А потом заметил ,что денюжки то пропадают с номера. Так в МТС ему так и сказали, ВЫ не отключили эту услугу, навязанную ему оператором. Писали претензию, с подписями , распечатками, бесполезно! Хотя услуга навязана незаконно.

Оли-вия
Насчет МТС ничего не могу сказать. Но вот Мегафон у меня уже больше года, денег хватает намного дольше, сейчас проверила- в ноябре положила 500 руб и у меня до сих пор на счету 400. Ну пусть 300 с учетом вчерашнего платежа. Все равно 200 руб на 3 месяца это круто, а я много с подругами болтаю. А на Акосе мне 300 в месяц не хватит, это абсолютно точно, а звонят в основном мне, а не я

Добавлено спустя 2 минуты 45 секунд:

У меня есть это услуга. Но там условие не плюс % от суммы, а скидка 10%-20% от стоимости звонка, то есть фактически проверить делают тебе скидку или нет невозможно детализацию счета не назаказываешься. Да и экономии я никакой не увидела, а у меня эта услуга давно очень

Lavina
ну на сколько я знаю, ему именно деньги на счет кладут. Но утверждать не буду.

Meyk
Наверное, это другое что-то sky08
sky08
Позвоните в платную справочную, за 3 рэ минута - там ответят

Не проще ли в офис съехать и узнать причину?

Мне за неделю смс ка пришла от АКОСа, что с 1 февраля за услугу пакет смс будут единовременно снимать деньги, а не понемногу каждый день как было.
И вчера стало -110 руб, т к я заранее не положила денег.

У меня вчера тоже был сюрприз неприятный, когда я обнаружила минус 120 рублей на счету. Хотя накануне 100 на счет положила. Тоже думала, что платеж не прошел, а потом о, счастье дозвонилась оператора. В общем суть проблем в том, что раньше они плату например за пакет 1000 смс делили на все дни и снимали ежедневно по чуть чуть, а с начала года стали всю сумму снимать 1 числа каждого месяца, в итоге многие ушли в минус. Такая вот у них теперь новая система списания денег, так что к 1 марта готовьтесь, сказали мне, снова всю сумму спишут. Вот так, все для людей как всегда

Пользуюсь Акосом лет 6-7, всегда был экономнее, чем все другие операторы. Сейчас в неделю кладу на счет рублей 50-70. Пакет смс и тариф с посекундной тарификацией, т.к. звоню часто, но разговоры не продолжительные.
Но планирую перейти на билайн "монстр общения", т.к. исходящие на другие операторы у акоса дорогие.
На днях на акосе судя по всему был сбой, они переходили на другую систему снятия оплаты за пакеты сообщений. У меня получилось что не все деньги сразу сняли и ушла в минус. О задолжености они всегда присылают в 8 утра.

а я-то думаю,чего эт я не могла дозвониться до операторов)))))
интересно,они всем врали,что отправляли смс с уведомлениес о том,что теперь плата за пакет смс будет списываться единовременно?

Mardgoery
почему дорогие? у меня на всех 25 коп...вполне экономично...

а вот интернет у них подороже,чем у всех еще....

да,именно с 1,02.12 така снимают
дозвонились до акоса,тел активировали

кстати-по мегафону
у меня мегафон,говорю мало,реально оч мало
но в месяц рублей 400 уходит
как можно болтать на 200р 3 месяца?только внутри сети?
не сказала бы,что мегафон выгоднее акоса
сама держусь только за номер
везде почти одинаково
хотела вот параллельно билайн завести
но врюхалась в эту корпоративную программу
в результате-кинула деньги на счёт с банк.карты
деньги пришли в билайн
но мне на счёт не зачислились
в корпоративном отделе не буду оскорбительно писать-какие сотрудники сидят
короче-баран сообразительнее и еж работоспособнее
2 мес с лишним прошло-концов так и нет
так что везде хорошо

а мне кажется действительно хорошая компания , всегда быстро отвечают на вопросы и ждать не приходится . Ещё 1 числа каждого месяца начисляют какие-то бонусы в виде суммы от 50 до 150 руб. , звоню , спрашиваю за что - за то , что пользуюсь услугами связи на номера других компаний , на первое число каждого месяца пакет СМС 300 штук , звонки на номера АКОС безлимит , звонки на другие номера и городские 1час 30 мин. и интернет 100 мегабайт , в месяц 500 руб., такой пакет ... Раньше была на МТС , так 100 руб. на день хватало , а интернет толком ничего не посмотришь , зашёл-вышел и денег нет .
Пока АКОС мне нравится

Нда, вот это сюрприз про снятие со счета всей абонентской платы за смс единовременно а предупредить?

Оля Е.

Прям как о разных компаниях говорим

Ну да , мне тоже интересно читать ...