Добрый день.
Ситуация такая. Заказали пластиковые окна у знакомого (одноклассника) мужа. Поставили сроки до 17.10.2011
Сегодня уже 1.11.2011. Окон нет, наверное,будут через неделю.
Что делать?
Согласно договору, п. 6.1. должна начислиться пеня в размере 0.1 % от стоимости окон.
Как можно моралку еще с них потребовать?

прочитайте внимательно договор. Обычно они оставляют за собой форс-мажоры и около 45 РАБОЧИХ дней. Мы так тоже накололись. То, что они говорят, и что на самом деле - может быть большой разницей.

Тилана
Окна еще в Хабаровске делаются. Написано, что сдвигается на 7 дней,не более чем.

Добавлено спустя 4 минуты 23 секунды:
А кто ть еще встречался с подобной ситуацией???Ждали или требовали компенсацию?
Тилана
А вы в какой компании заказывали?

чего так далеко заказали?:) Вы читайте не дату установки, которую написали от руки, а по договору, сколько они оставляют себе на работу. У нас написано было (все прочитала, когда задержка по моим представлениям была ужасная), что обязуются исполнить в течение 15 дней, корректировка сроков допускается в течение 5 дней, но еще есть Объективные причины, и тогда с момента уведомления о задержке еще 45 дней. все дни рабочие . вот и считайте. у нас договор был подписан 12.10, а закончили 05.12. Может у вас договор по-другому составлен.

Тилана
Компания тут нах-ся ООО "Приморский монтаж" , Современные оконные конструкции.
Находится на 100летии,д.30

выбрали, потому что у мужа там одноклассник? Просто в городе великое множество компаний, которые сами изготавливают всякие конструкции, во Владивостоке. Вот балкон, про который я выше писала, тоже сделан был по наводке друзей, и с тех пор я зареклась через знакомых что-то делать.

Этот одноклассник явл. соучредителем этой компании. Вот и навязал ему окна.

А где прописываются Объективные причины? в договоре?

У меня была такая же ситуация в "Евроокнах" (может кто-нибудь еще помнит такую компанию). Было это перед самым их развалом, 6 лет назад. Ждать я ничего не стала. Была на 8-м месяце беременности, "на носу" зима, нервы ни к чёрту. Написала претензию. Реакция - нулевая. Подала исковое мировым - сразу вопрос решили: поставили окна + уменьшили стоимость работ.

А вообще, конечно, надо договор читать, прежде, чем что-либо советовать.

NATA-T
А на сколько уменьшили стоимость установки окон?

Marinka959, ой, что-то уж не помню точно: то-ли 2 тыс., то-ли 4 тыс.

Пишите им претензию в 2 экз. для начала, на свой поставьте пометку о вручении.
и не 0,1 процент, а 3% за день просрочки по ЗоЗПП.

А где в ЗоЗПП говорится про неустойку в 3%? Насколько я помню, там 1%. А вообще, если договором уже предусмотрен размер неустойки, то будет действовать именно договорная неустойка, а не законная.

Имхо, кроме неустойки здесь никакой компенсации быть не может. Каким образом Вы моральный вред будете доказывать? - это не реально просто. Требовать надо только неустойку (договорную) ну и посмотреть что в договоре о случаях расторжения написано - как вариант расторгать договор... А вообще, конечно, необходимо внимательно предварительно читать договоры и требовать, по возможности, увеличения %-та неустойки или "предусмотренную законом" хотя бы... Я знаю, что на Сельской вроде по защите прав бесплатно консультируют - попробуйте туда обратиться, может они чем помогут... Удачи Вам

Неустойка в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) установлена п.5ст.28 ЗоЗПП. Если договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем установлен более высокий размер неустойки (пени),то тогда будет действовать договорная неустойка.

Olenka02031975, точно 3%, посмотрела.

Гы... Кто же ее себе в договоре больше-то нарисует?

В договоре прописано,что пеня 0.1 %

ну вот как вы думаете, что имеет больший вес - то, что написано в договоре или закон?

о.1 % за сутки... умножить на кол-во дней и сумму...Копейки получатся,ребенку на памперсы только.

А вы хотите заработать на этом, поставить окна или наказать человека?
Заработать у вас на этом вряд ли получится, а вот как наказать, договор прочитайте, может отказаться уже от тех окон, и заказать в другой компании. А муж то как к этому относится, он готов за копейки сражаться со знакомым?