Avianna писал(а):
И нам просто юристы сказали (правда из сервисного центра Спектра) что с этой бумажкой мы полностью бесправны.
А что вам еще могли сказать юристы этой организации.....
| VLADMAMA.RU https://vladmama.ru/forum/ |
|
| Спектр Техники https://vladmama.ru/forum/viewtopic.php?f=942&t=154319 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Avianna [ 16 май 2011, 23:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Спектр Техники |
Девочки, дорогие не попадитесь как попались мы. Мы купили у них водонагреватель, они его распаковали при нас показали, но сами понимаете товар очень габаритный со всех концов его не крутили. Ну и зачем, мы постоянные покупатели, у нас там уже приличная скидка накопилась, магазину мы доверяем и потом по закону мы, если, что можем товар вернуть. НО!!!! Они сейчас подсовывают бумажку, которая называется у них гарантийный талон и это помимо основного гарантийника. Подсовывают и говорят "распишитесь". Так вот, ни коем случае не расписывайтесь, так как там прописано, что товар осмотрен, что всё в товаре отлично и без изъянов, а еще, самое интересное, что он вам подходит и по цвету и по форме и прочим условиям на основании которых можно было бы вернуть в 14 дневный срок товар. И тут вот получается, что если вдруг вам товар не подойдет, то всё, ты ничего не сможешь сделать - абсолютно ничего. Но у нас еще хуже, после того, как мы решили повесить нагреватель на стену мы на крышке увидели вмятину и РЖАВЧИНУ. Мы бодались два дня, вышли на директора, но тот оказался просто хамом, которому наплевать на клиентов! Безрезультатно. Подписанная бумажка полностью лишили нас прав!!!!! Девочки, если будете покупать товар, то покупайте наверняка, потому что вернуть вы его уже не сможете. Либо осматривайте товар со всех уголков, каким бы габаритным он не был. Ну а мой совет покупать в другом месте. Что-то спектр испортился и попахивает политикой А11. Так что мотайте на ус. И не попадитесь как мы! P/S: Кстати, в бумажке так же написано, что товар полностью проверен на работоспособность и там всё ок. Вопрос, а как можно проверить бойлер в магазине? Налить в него воды и нагреть? Чушь!!!! А как холодильник? Включить и пусть морозит стоит? И много еще вопросов.... |
|
| Автор: | Berkana [ 16 май 2011, 23:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Avianna Вы в Торговую палату на Океанском проспекте обращались? Пишите туда жалобу на Спектр Техники, объясняйте ситуацию. Зачастую предприниматели не хотят иметь дело с ТПП и пытаются уладить дела полюбовно. Припугните директора, что пойдете туда. |
|
| Автор: | Avianna [ 16 май 2011, 23:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Ой спасибо. Я просто за эти два дня все нервы истрепала. И нам просто юристы сказали (правда из сервисного центра Спектра) что с этой бумажкой мы полностью бесправны. |
|
| Автор: | Avianna [ 16 май 2011, 23:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Просто по этой бумажке получается, что они могли нам показать дефект и мы согласились купить с этим дефектом, подписав её. Как теперь докажешь? Вот только вопрос в правомерности такой бумажки? |
|
| Автор: | tonylady [ 16 май 2011, 23:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
обратитесь в общество прав потребителей. |
|
| Автор: | Avianna [ 16 май 2011, 23:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Спасибо. Я туда звонила. Они сказали, что пишите претензию, они рассматривают в течение 10 дней. Если пишут отказ, вы назначаете независимую экспертизу, и если признают заводской брак - в суд! Я позвонила независимым экспертам, может я не в те компании звонила, но мне сказали, что дохлый номер. РАз вы подписались. А еще одни сказали, что если сам бойлер работает исправно, то наличие коррозии - это не дефект. Получается какой-то адский круг! |
|
| Автор: | Berkana [ 16 май 2011, 23:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Avianna писал(а): И нам просто юристы сказали (правда из сервисного центра Спектра) что с этой бумажкой мы полностью бесправны. А что вам еще могли сказать юристы этой организации.....
|
|
| Автор: | Avianna [ 16 май 2011, 23:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
 ну он сказал еще, что можно не ждать и он однозначно напишет отказ в претензию, которую мы кстати написали.
|
|
| Автор: | Berkana [ 16 май 2011, 23:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Avianna писал(а): :-) ну он сказал еще, что можно не ждать и он однозначно напишет отказ в претензию, которую мы кстати написали. Ну и я о том же.... Идите в ТПП. 
|
|
| Автор: | Avianna [ 16 май 2011, 23:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Обязательно схожу, спасибо большое. Просто я даже и не знала, что в неё можно обращаться |
|
| Автор: | Siena [ 17 май 2011, 00:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
я тоже Спектр теперь "люблю". Купила там триммер. А он волосы не бреет,а вырывает  понесла обратно,сказали ждать решения вопроса 40 дней.Что то совсем не оперативно как то.
|
|
| Автор: | Йожин [ 18 май 2011, 22:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Однозначно надо писать жалобу в Роспотребнадзор. http://www.25.rospotrebnadzor.ru/about/priem/form/ И еще очень важно сказать в Спектре, что вы туда обратились. Может подействовать И если надо будет - то в суд. У подружки была похожая ситуация, купили в А11 бракованный ноутбук, деньги отдавать не хотели. Судились. Отсудили двойную стоимость ноутбука. |
|
| Автор: | Йожин [ 18 май 2011, 22:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Я от возмущения аж закон по защите прав потребителя прочитала. И вот нет там ничего про то, что если покупатель подписал бумажку, то ему товар не вернут. В магазине думал, что подходит по форме и цвету, а домой пришел - и передумал. Незаконно все это, кажется мне. Тем более вам то не просто не понравился, а вы дефект обнаружили. На понт берут. И юрист у них специально для этого сидит, чтобы обманывать  Надо с ними драться, судом пугать.
|
|
| Автор: | Liniza [ 18 май 2011, 22:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Avianna, как бумажка???!!! она нарушает закон! однозначно обращатся по всем инстанциям и писать иск в суд дабы впредь неповадно было! Siena, насколько я знаю, срок на рассмотрение жалобы 10 или 14 дней. о каких 40 днях идет речь?? они что, кого-то хоронят?
|
|
| Автор: | Астра [ 18 май 2011, 23:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Йожин писал(а): И вот нет там ничего про то, что если покупатель подписал бумажку, то ему товар не вернут. В магазине думал, что подходит по форме и цвету, а домой пришел - и передумал. Незаконно все это, кажется мне правильно кажется. ни одна бумажка не отменяет действие закона. могут ей подтереться))) |
|
| Автор: | Avianna [ 20 май 2011, 09:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Ксюш, вот ты всё правильно говоришь, я тоже была вне себя. Нервничала и негодовала дня три. А потом улеглось и поняла, что время, нервы и деньги затраченные на суд пока этов сё дороже. Я просто для себя закрыла путь в спектр. Ну и решила предать гласности дело. Потому как А11 растерял большую часть клиентов и Спектр ждет такая же участь с его отношением к покупателям. Кстати, вл.ру и отв прим. съехали с темы. Видать там всё на подхвате... |
|
| Автор: | Новая волна [ 22 май 2011, 13:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Девочки, у крупных сетей, торгующих быт. техникой, сейчас такая установка: в досудебном порядке ничего не урегулировать. Это с работником суда поделился юрист одной из приморских компаний, торгующих быт. техникой. Объяснение простое. Процент тех, кто не пойдет в суд за защитой своих прав, очень высок. И даже выплата неустоек людям, выигравшим суды, выгоднее, чем возврат товара всем недовольным. |
|
| Автор: | irchik [ 27 май 2011, 23:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
купила в спектре видео камеру,сама. Снимала-снимала,тут возвращается муж из рейса через месяц, взялся диски финализировать-а одного проводка нет в комплекте,оказалось что два юсби кабеля было в коробке,а я и не обратила внимание при покупке,консультант их вынимал из коробки,говорил какие для чего,но они все в пакетах были-не видно что два одинаковых,да и я представить не могла такого даже. Короче говоря поехал мой муженек в спектр,так он такого там всыслушал и еще с охраной чуть не вытолкали из магазина ,и это моего мужа-который сама толерантность Купили мы этот шнурок в центре, но Спектру конечно надо учиться с покупателями общаться, даже отказать можно вежливо. 
|
|
| Автор: | annamai [ 28 май 2011, 16:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Давно про Спектр и А-11 такие разговоры идут! Я еще три года назад интересовалась по поводу стиральной машины - где купить? (технику не часто покупаю, последний раз микроволновку лет 15 назад) - меня всячески убеждали что там [color=#000000]Спектр и А-11 [/color]не вздумай покупать, очень много браков и обмана! |
|
| Автор: | НЕВА [ 14 июл 2011, 00:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
В Спектр техники не хожу давно. Даже несмотря на скидки. |
|
| Автор: | шарлин [ 14 июл 2011, 01:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Даже правильно составленный договор и подписанный, в суде не будет играть ни какой роли,если там нарушен хоть один пункт закона!А эта бумага явно нарушает не только Ваши права,но и закон о защите прав потребителей!!!!В суде ее не признают!Но магазину так удобнее,потому-что в суд пойдет не каждый! |
|
| Автор: | Настоящая [ 14 июл 2011, 02:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Siena писал(а): понесла обратно,сказали ждать решения вопроса 40 дней Все зависит от того что вы потребовали: 1. Если замену товара ненадлежащего качества, то в срок до 7 дней со дня получения требования, или 20 дней если необходимы доп проверки. А они будут очень необходимы )) 2. Если устранение недостатков, то не более 45 дней + продление гарантии 3. Если вернуть деньги за товар, ущерб, сумму на ремонт - срок до 10 дней |
|
| Автор: | НЕВА [ 14 июл 2011, 17:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Не совсем так. |
|
| Автор: | Белка [ 26 окт 2012, 08:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Здравствуйте девочки !! Хочу пожаловаться на спектр . Купила у них мультиварку поработала она 2дня и стала тупить, то есть готовит 10 минут и переходит в режим подогрева!!Я позвонила в сер. центр объяснила ситуацию . В центре сказали отдавать в магазин мы проверим. Отдала написала притезию с возвратом денег. Спектр сказал что в течении 21 дня я получу ответ. Прощло 1,5 мес ни ответа ни привета . Звоню каждые 3 дня то в магаз то в центр  в серв. центре сказали вам отказ все у вас рабочее, ответ отправлен по почте , а раз вы его не получили это вина почты-вот так!!короче вчера позвонила сказала что иду писать жалобу и желаю им удачи  на следующий день с утра позвонили сказали приходите забирайте. Пришла забираю говорю ответ давайте ,по почте ждать год его не собираюсь , администратор вынес распичатонную типа копию от сер. центра говорит вы почитайте а отдать вам не могу., Ну тут меня прорвало как я понесла на весь магазин , сразу уроды поставили и печать и ответ отдали... Пришла домой включаю свою мультиварку , все тоже с третьего раза еле сварила плов и то пришлось выключить с розетки сама продолжает работать. Сегодня озьму пачку риса и поеду сама в серв. Центр варить им обед .и это при том что у меня грудной ребенок на руках.. А вообще в моих планах 1сварить плов в серв. Центре .. 2 сделать незав. экспертизу,, 3 подать в суд и чтоб заплатили за эксп. Моральный ущерб и вернули деньги .. Без суда они никак не хотят, теряют только клиентов балбесы!! Злая не могу чуть мультиварку в окно не выкинула как накормлю серв, цент пловом напишу !!
|
|
| Автор: | Avianna [ 27 окт 2012, 22:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Если Вы это сделаете, я перед вам преклоняюсь. Хоть кто-то этих уродов (уж простите за мой французский) научит уважению. |
|
| Автор: | Alexx [ 27 окт 2012, 22:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Девочки, купленный в Спектре телевизор сгорел через пол года, он на гарантии еще. Отвезли в Сервисный центр на проверку. Мы не хотим уже ремонтированый. Они обязаны его заменить на другой, по нашему желанию? |
|
| Автор: | Nastus [ 27 окт 2012, 23:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Alexx писал(а): Девочки, купленный в Спектре телевизор сгорел через пол года, он на гарантии еще. Отвезли в Сервисный центр на проверку. Мы не хотим уже ремонтированый. Они обязаны его заменить на другой, по нашему желанию? а вы его в ремонт сдали или на экспертизу отправили? если в ремонт,то просто отремонтируют и отдадут, а если на экспертизу,то после проверки посмотрят по вашей причине он сгорел или брак может производственный какой. У меня так было с ноутом ,через месяц сгорел экспертиза в нашу пользу, нам заменили на другой той же стоимостью (правда это был эльдорадо). |
|
| Автор: | Alexx [ 30 окт 2012, 22:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Оказалось, что у нашего телевизора сгорела матрица, они его отремонтировали. Но забирать мы его отказались, написали претензию на возврат денег. Должны позвонить из юридического отдела с ответом. Ждемс. |
|
| Автор: | Защита [ 11 апр 2013, 17:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
как у Вас завершилось дело ? )) |
|
| Автор: | Alexx [ 11 апр 2013, 21:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Деньги нам вернуть отказались, заменить его на новый тоже, послали лесом в суд. Сначала мы были по боевому настроены, бодаться за свои права, но потом... ежедневные дела, заботы, проблемы разного характера, отодвинули борьбу за телевизор на десятый план. и мы решили его забрать, просто в будущем дела с этой конторой больше не иметь. На это, кстати, и рассчитано дирекцией этого магазина. До суда дойдет 2 человека из 10. |
|
| Автор: | iКотена [ 11 апр 2013, 22:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Белка Накормили кашкой?)) Вообще надо обращаться в защиту прав потребителя, они там расскажут как лучше поступить.и И когда пишут претензию, нужно сразу четко оговаривать что именно вам надо, возврат денег, поменять на товар надлежащего качества или ремонт. У них (я имею ввиду магазины подобные Спектру) есть свои бланки в которых как правило они принимают на ремонт. Так вот надо это сразу отметать. Пусть сами пользуются такими вещами! |
|
| Автор: | Olga M [ 12 апр 2013, 08:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Alexx Вот Вы тоже такие странные... "Мы не хотим отремонтированный" а какой Вы хотите, совершенно новый, правильно? При этом Вы использовали его пол года... Да, он на гарантии. Его Вам отремонтировали, что Вам еще нужно? Хоть бы закон почитали. |
|
| Автор: | Защита [ 17 апр 2013, 17:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Alexx писал(а): Деньги нам вернуть отказались, заменить его на новый тоже, послали лесом в суд. Сначала мы были по боевому настроены, бодаться за свои права, но потом... ежедневные дела, заботы, проблемы разного характера, отодвинули борьбу за телевизор на десятый план. и мы решили его забрать, просто в будущем дела с этой конторой больше не иметь. На это, кстати, и рассчитано дирекцией этого магазина. До суда дойдет 2 человека из 10. а он у Вас сколько дней был в ремонте пока Вы его от туда не забрали ? больше 45 дней или меньше ? Добавлено спустя 9 минут 3 секунды: Olga M писал(а): Alexx Вот Вы тоже такие странные... "Мы не хотим отремонтированный" а какой Вы хотите, совершенно новый, правильно? При этом Вы использовали его пол года... Да, он на гарантии. Его Вам отремонтировали, что Вам еще нужно? Хоть бы закон почитали. Позвольте с Вами не согласиться ))) Люди хотят видимо не новый телевизор и чужого не надо. А надо чтобы свой работал НОРМАЛЬНО ! и чтобы не надо было бегать и тратить время из-за подсунутого барахла, за свои честно заплаченные деньги. Поэтому купив БРАК, понятное дело люди хотят от него избавиться... |
|
| Автор: | Alexx [ 17 апр 2013, 17:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Защита Меньше 45 дней. Да брак был однозначно! Потому как после вспышки, большое пятно черное на обоях осталось 
|
|
| Автор: | Olga M [ 17 апр 2013, 17:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Защита Брак? Что это? Не знаю такое слово Существенный недостаток единственный термин, упомянутый в законе. Все остальное придумали люди, которые хотят поменять свой товар на новый  Добавлено спустя 4 минуты 22 секунды: Alexx Вы закон читали? |
|
| Автор: | liyamag2010 [ 19 апр 2013, 11:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Я вот с "Домотехникой" уже фиг знает,сколько лет дела иметь не хочу и не буду!!! Лет 10 назад столкнулась у них с откровенным мошенничеством-теперь стороной обхожу:злопамятная я... В "Максиме" на Постышева купила тогда еще стиральную машинку полуавтомат.Ну,выбрала,ее забрали упаковывать и при этом продавец как-то ооочень настойчиво повторял,чтобы в гарантийном талоне обязательно была проставлена печать магазина...Мне и в голову не пришло,что это начало! Машинка стояла на выходе,уже вся упакованая.На вопрос "Где документы?" милый мальчик на выдаче вежливо объяснил "Внутри".Ну,я(лохушка!) без разговоров забираю машинку,едем домой,включаю...Молчок.Вернее,мотор гудит,но не вертится.Меня терзают смутные сомнения...  На следющий день вызываю гарантиную службу от них.Приезжают приятные дядечки,вытаскивают из мотора,"невесть как" туда попавший болтик,и выставляют мне счет в 500 руб!!! А потому,как в гарантийном талоне НЕ ПРОСТАВЛЕНА ПЕЧАТЬ МАГАЗИНА!!! Ну,заплатила-сама виновата,но с тех пор во-первых в магазин этой организации-ни ногой,а во-вторых-более вредную покупательницу,которая докапывается до каждой подписи и печати,работникам магазинов надо еще поискать...
|
|
| Автор: | Защита [ 16 окт 2013, 18:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Ну не смотря на отсутствие печати в гарант.талоне запросто можно вернуть деньги за некач.товар )) |
|
| Автор: | Tanusharik [ 12 дек 2013, 10:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Белка писал(а): Здравствуйте девочки !! Хочу пожаловаться на спектр . Купила у них мультиварку поработала она 2дня и стала тупить, то есть готовит 10 минут и переходит в режим подогрева! А у вас какая мультиварка? Просто, я тоже недавно купила мультиварку Polaris. И проблема такая же была. В сервисный центр носили, через две недели позвонили и сказали, что забирать можно. Уж не знаю, что они там делали, но тьфутьфутьфу работает. Муж потом в интернете читал, что эта проблема - производственный брак у этих мультиварок. В общем, для себя поняла мудрость: не гнался бы ты поп за дешевизной. но выкидывать карту Спектра техники не стану, скидка хорошая накопилась, да и за все время, что покупаем с мужем в магазине. первый раз такое |
|
| Автор: | Миосота [ 30 окт 2014, 12:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
В "Спектре-онлайн" заказали духовой шкаф с СВЧ, он был на 2000р. дешевле, чем в привычном нам "Технопоинте". Вместо обещанной недели, мы ждали его около 2,5 недель. Когда он наконец пришел, прибежали в магазин, где якобы при нас его распечатывают. В результате нахожу в коробке духовку, с поцарапанным пластиком дисплея, абсолютно без наклеек, защитных пленок. Говорю: товар был на витрине или возвращен после покупки, продавцы возражают: абсолютно новый товар, у нас посмотрите, на витринах духовки тоже без пленок, они такими поставляются. После чего звонили, предлагали сделать скидку. К слову сказать, пока мы ждали, эта духовка подешевела и в остальных точках продаж, мы купили за ту же цену, что и Спектр предлагал изначально, проверили, все как и ожидалось, стикеры, пленочки, все на месте. |
|
| Автор: | legalprofessional [ 30 окт 2014, 19:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Часто, это именно б/у, понять это можно, если вскрыты сопутствующие комплектующие (крепления, пульт д/у и т.д). |
|
| Автор: | Alivia [ 09 янв 2015, 22:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
я тоже жаловаться буду на спектр, а конкретно на доставку перед НГ купили стиралку и холодильник, доставка только на 5.01. ну да ладно, нам не к спеху было. на доставочном купоне прямо жирным было выделено, чтоб сообщили за час до самой доставки. короче, 5 число, жду. звонок, ждите через пол часа а я совсем не в том месте, куда доставить нужно. говорю, простили же за час, они - нам пофиг кого вы просили, у нам за полчаса и все тут. хорошо дороги свободные, пробок нет. успела, подъехали одновременно. первой внесли стиралку, поставили в коридоре, проверила сам корпус, все ок. говорят, ну все, отодвигайте, мы сейчас холодильник принесем. я, в квартире одна, далеко не геракл, да и как то за доставку оплачено было. я попросила отнести машинку в ванную, на что получила резкий отказ, типа не положено. доставка ТОЛЬКО до квартиры и это не предусматривает разнос по комнатам. ок, стою в недоумении, жду. принесли холодильник, в лифт он не влез, несли до 7 этажа(причем оплата поэтажно берется в любом случае, неважно, есть лифт или нет). мне предьявили грузчики, что я их обманула, указав, то лифт в доме есть. так он и есть и работает! уже точно не мои проблемы, что холодильник не влез в лифт. попросили парней холодильник на кухню, а машинку в ванную поставитью опять резкий ответ нет и все тут. я говорю, давайте заплачу вам, видите же, что я одна, не потащу же я сама это. попросили 2000 квартири 1-комнатная, там нести то 2 шага сделать. больше убили наглые рожи. короче сказали им пофиг и так и ушли. я до сих пор в шоке от сервиса. спасибо, что не у подбезда бросили. видно женоненавистник мне попался конкретный. вот даже сил жаловаться нет идти
|
|
| Автор: | Защита [ 10 янв 2015, 10:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Alivia писал(а) 09 янв 2015, 22:54: я тоже жаловаться буду на спектр, а конкретно на доставку перед НГ купили стиралку и холодильник, доставка только на 5.01. ну да ладно, нам не к спеху было. на доставочном купоне прямо жирным было выделено, чтоб сообщили за час до самой доставки. короче, 5 число, жду. звонок, ждите через пол часа а я совсем не в том месте, куда доставить нужно. говорю, простили же за час, они - нам пофиг кого вы просили, у нам за полчаса и все тут. хорошо дороги свободные, пробок нет. успела, подъехали одновременно. первой внесли стиралку, поставили в коридоре, проверила сам корпус, все ок. говорят, ну все, отодвигайте, мы сейчас холодильник принесем. я, в квартире одна, далеко не геракл, да и как то за доставку оплачено было. я попросила отнести машинку в ванную, на что получила резкий отказ, типа не положено. доставка ТОЛЬКО до квартиры и это не предусматривает разнос по комнатам. ок, стою в недоумении, жду. принесли холодильник, в лифт он не влез, несли до 7 этажа(причем оплата поэтажно берется в любом случае, неважно, есть лифт или нет). мне предьявили грузчики, что я их обманула, указав, то лифт в доме есть. так он и есть и работает! уже точно не мои проблемы, что холодильник не влез в лифт. попросили парней холодильник на кухню, а машинку в ванную поставитью опять резкий ответ нет и все тут. я говорю, давайте заплачу вам, видите же, что я одна, не потащу же я сама это. попросили 2000 квартири 1-комнатная, там нести то 2 шага сделать. больше убили наглые рожи. короче сказали им пофиг и так и ушли. я до сих пор в шоке от сервиса. спасибо, что не у подбезда бросили. видно женоненавистник мне попался конкретный. вот даже сил жаловаться нет идтиЗдравствуйте! А что у Вас было написано в доставочном талоне по поводу доставки? |
|
| Автор: | Alivia [ 10 янв 2015, 11:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Защита доставка в квартиру, про разнос по комнатам не написано. но это же всегда решалось по договоренности на месте, да и продавец в магазине сказал, на месте с грузчиками договоритесь 
|
|
| Автор: | Knop@ [ 20 фев 2015, 16:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
3 дня назад доставили печь со Спектра.Все гуд.Старую печь попросила их забрать на металлолом,мурыжиться с ней совершенно некогда. Сначала грузчики попросили оплату за "доп услугу",но быстро передумали,когда поняли, что любой другой сегодня приедет и заберет бесплатно. Сам заказ делала он лайн.Пришлось дважды выбирать печь.Тк первый выбранный вариант оказался в другом городе и мне на след день после заявки сообщили, что ждать недели две (прям как с москвы )Выбрала другую,опять звонок.. "нет такой в пункте доставки,надо перемещать по городу,еще дней 5 ожидание"... В общем совместно с оператором подобрали печь,привезли мне ее в тот же день )) Параллельно технику заказала с технопоинта,там все вообще беспроблемно (как и всегда),доставщики русские (у них договор со службой доставки), что конечно понравилось больше.Долго мне доставщик "профессионально" рассказывал какой чудесный выбор и чтото еще не помню . В целом молодец ..все доставил аккуратно,не в попыхах. В Спектре как я понимаю свой сервис доставки, что объясняет бесплатный подъем на этаж и нерусских грузчиков. Претензий нет.Все работает,все доставлено быстро,аккуратно. На мой взгляд Спектр работает как может..в условиях жесткой конкуренции и не слишком привлекательной стоимости самых популярных брендов. |
|
| Автор: | Анна1985 [ 22 фев 2015, 00:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Спектр Техники - лохотрон |
Alivia писал(а) 09 янв 2015, 22:54: я тоже жаловаться буду на спектр, а конкретно на доставку перед НГ купили стиралку и холодильник, доставка только на 5.01. ну да ладно, нам не к спеху было. на доставочном купоне прямо жирным было выделено, чтоб сообщили за час до самой доставки. короче, 5 число, жду. звонок, ждите через пол часа а я совсем не в том месте, куда доставить нужно. говорю, простили же за час, они - нам пофиг кого вы просили, у нам за полчаса и все тут. хорошо дороги свободные, пробок нет. успела, подъехали одновременно. первой внесли стиралку, поставили в коридоре, проверила сам корпус, все ок. говорят, ну все, отодвигайте, мы сейчас холодильник принесем. я, в квартире одна, далеко не геракл, да и как то за доставку оплачено было. я попросила отнести машинку в ванную, на что получила резкий отказ, типа не положено. доставка ТОЛЬКО до квартиры и это не предусматривает разнос по комнатам. ок, стою в недоумении, жду. принесли холодильник, в лифт он не влез, несли до 7 этажа(причем оплата поэтажно берется в любом случае, неважно, есть лифт или нет). мне предьявили грузчики, что я их обманула, указав, то лифт в доме есть. так он и есть и работает! уже точно не мои проблемы, что холодильник не влез в лифт. попросили парней холодильник на кухню, а машинку в ванную поставитью опять резкий ответ нет и все тут. я говорю, давайте заплачу вам, видите же, что я одна, не потащу же я сама это. попросили 2000 квартири 1-комнатная, там нести то 2 шага сделать. больше убили наглые рожи. короче сказали им пофиг и так и ушли. я до сих пор в шоке от сервиса. спасибо, что не у подбезда бросили. видно женоненавистник мне попался конкретный. вот даже сил жаловаться нет идтиАналогичная ситуация была
|
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 10 часов |
|
Администрация сайта не несет ответственности за содержание рекламных материалов и информации, которую размещают пользователи. Ответственность за достоверность информации, адресов и номеров телефонов, содержащихся в рекламных объявлениях, несут рекламодатели. |
|